¿Qué tienen en común Danone y Heineken? Forman parte del top 10 de las marcas más queridas en Latinoamérica
| Danone y Heineken han logrado impactar a sus consumidores con grandes productos y además, han creado iniciativas que ayudan a las causas qué más les importan. |
| Conocer a tu audiencia, entender sus intereses y preocupaciones es parte del éxito de cualquier marca. Danone y Heineken, dos marcas líderes en sus respectivas industrias, lo saben. Es por ello que apoyándose en el conocimiento de su mercado, su creatividad e innovación lograron colocarse en el primero y noveno lugar respectivamente de las 10 marcas más queridas de Latinoamérica de Talkwalker –la plataforma líder de aceleración de la inteligencia del consumidor–, en conjunto con Hootsuite.Mamás con bebés y aficionados de la F1 dos audiencias que podrían ser diametralmente opuestas ¿Qué pueden tener en común? Para empezar, ambas están preocupadas por el impacto en el medio ambiente y son parte de una comunidad especial, así es como estas marcas lograron ganar su amor. Danone conquista con sus reseñas positivas y su sostenibilidad Este año Danone logró conquistar no sólo el primer lugar de las marcas más queridas en Latinoamérica, sino también los corazones de las mamás y de sus bebés; su fórmula infantil ‘Aptamil’, se posicionó como líder en las reseñas y rankings de los sitios más populares de compra con 4.6/5 estrellas, miles de comentarios y 24% de sentimiento positivo. El resto del portafolio de la marca, no se queda atrás pues los consumidores suelen compartir sus productos y sabores favoritos.Aunado a ello, sus iniciativas de sostenibilidad han tenido una gran recepción de parte de los latinoamericanos. Danone anunció recientemente un método para eficientar la creación de PET a través de sus emisiones de carbono capturado y así lograr una práctica más sostenible.Ésta iniciativa cambiará la forma de gestionar la producción sostenible de materiales de empaques, algo sumamente relevante para los consumidores que cada día más toman en cuenta las acciones de sus marcas favoritas hacia el medio ambiente.Heineken aprovecha los deportes y crea iniciativas sostenibles Heineken ha mantenido una conexión importante y estrecha con sus consumidores debido a la asociación con deportes, este año en particular patrocinando a la Fórmula 1, pues la conversación con sentimiento positivo en redes sociales asociada a este evento, logró posicionarla –sobre todo en el sur de Latinoamérica–, en el Top 10 de las marcas más queridas de la región.Heineken, busca llegar a audiencias ultra segmentadas, siendo los fans más apegados a la Fórmula 1 su objetivo principal. De una audiencia total de 35 millones de fans ocasionales, encontraron que 3.4 millones son verdaderamente apasionados por las carreras de la F1; de esta manera crearon mensajes específicos e identificaron que este segmento está altamente dispuesto a interactuar con la marca. Además, Heineken está comprometido con salvar el planeta, tiene el objetivo de convertirse en la primera cerveza con cero emisiones para el 2025 y una de sus iniciativas más importantes es la reducción del uso de plásticos. Hace un par de años, Heineken implementó vasos de cascarilla de cebada para los grandes conciertos. De esta forma ha contribuido a generar 10.000 kilos menos de plástico. Nuevamente, escuchar a las audiencias, ayuda a cerrar la brecha existente entre el consumidor y la marca. Así se pueden crear productos que respondan a las necesidades de sus consumidores y que empaten con iniciativas a favor del medio ambiente que son importantes para ellos. Esto es lo que ha convertido a Heineken y Danone –que van a diferentes segmentos–, en dos de las marcas más queridas de la región. |
