Tecnología de Vanguardia: La Mejor Póliza de Seguro para la Temporada de Fiestas
Por: Rafael Fernández Feo, Director de Canal para el Norte de América Latina, Motorola Solutions
Con el encendido de las luces, las decoraciones y el inicio de las celebraciones, las ciudades cambian su dinámica habitual. Los hogares, al quedar inusualmente vacíos, se vuelven blancos fáciles para la delincuencia, mientras que las empresas afrontan un aumento de crímenes cada vez más sofisticados, impulsados por la efervescencia de la actividad comercial.
El ambiente festivo incrementa la vulnerabilidad corporativa. Los líderes de seguridad deben salvaguardar activos, maquinaria e información sensible ante la desaceleración de actividades, protegiendo también a los colaboradores. Los riesgos van desde crímenes físicos (robos, vandalismo), accidentes y emergencias naturales, hasta ciberdelitos (como la extorsión, el fraude o el ransomware) que buscan paralizar operaciones y exigir rescates.
Proteger a las personas, la propiedad y los lugares se perfila como una prioridad para todo empresario que necesita asegurar la continuidad del negocio. No sorprende que, según analistas, la valoración proyectada del mercado de seguridad física en América Latina pueda superar los USD 16.000 millones para 2030, reflejando un “crecimiento explosivo” del sector de la seguridad privada. La inversión en seguridad se consolida como un pilar de la continuidad del negocio y se convierte en una prioridad esencial, impulsada por un aliado clave: la tecnología.
Ante esto, la prevención y la anticipación son el camino a seguir. La columna vertebral es la comunicación instantánea y clara. Soluciones como la próxima generación de radios, con interoperabilidad y supresión de ruido asistida por inteligencia artificial (IA), permiten que un mensaje de emergencia en un ambiente ruidoso (por ejemplo, un aeropuerto o un almacén) se reciba con total nitidez. Esta confiabilidad es crítica cuando cada segundo cuenta para neutralizar amenazas.
En este ecosistema tecnológico, las cámaras corporales (body cameras) también ocupan un lugar particularmente relevante. Si bien ayudan a fomentar el comportamiento apropiado tanto de individuos como de guardias, reducen conflictos y facilitan la reconstrucción de los hechos. En sectores como el comercio minorista, la seguridad bancaria, los eventos masivos y la protección de infraestructura crítica, su uso contribuye a reducir pérdidas, apoyar decisiones operativas y fortalecer la confianza con los clientes, la comunidad y las autoridades.
Asimismo, los sistemas de videoseguridad inteligente y el software de gestión de video (video management software o VMS) integran analíticas de IA que permiten procesar miles de horas de video de forma ininterrumpida, alertan solo ante anomalías reales y transforman el rol de los analistas en actores proactivos y estratégicos. Así, se eliminan limitaciones humanas (como la fatiga visual o la distracción) y se acortan drásticamente los tiempos de respuesta, facilitando la mitigación de pérdidas.
Hoy en día es posible integrar todas estas tecnologías. Por ejemplo, los sensores de intrusión pueden enviar una alerta directa y silenciosa al radio del guardia, convirtiendo el dispositivo de comunicación en un centro de control del Internet de las Cosas (IoT). Esto permite al personal tomar medidas inmediatas y activar protocolos, como el bloqueo de accesos o la alerta a las autoridades, de manera coordinada.
Sin duda, la temporada festiva es un momento para capitalizar la alta demanda comercial; sin embargo, también representa un pico de riesgo que ninguna compañía puede ignorar. Invertir en soluciones tecnológicas de seguridad orientadas a promover una comunicación clara y segura, habilitar herramientas ágiles, ofrecer administración remota, incorporar video inteligente e integrar los dispositivos de la empresa no es solo una medida de precaución; es una declaración de resiliencia hacia el futuro.
Priorizar hoy la continuidad operativa mediante la tecnología, mientras el mundo celebra, permitirá que su negocio se mantenga seguro y listo para competir en el nuevo año y, por qué no, evolucione el rol del guardia de seguridad: de vigía a agente empoderado por la tecnología, para lograr una toma de decisiones más rápida y una ejecución más efectiva.
