Veritran y Glassbox se asocian para crear experiencias digitales sin fricciones
Ciudad de México, a 28 de julio de 2022 – Veritran, líder a nivel global en desarrollo de soluciones Low-Code, anunció hoy una alianza estratégica con Glassbox, proveedor líder de análisis de experiencia digital para aplicaciones web y móviles. Juntos, Glassbox y Veritran ofrecerán una solución de análisis de experiencia digital, brindando a sus clientes en todo el mundo, tanto en lo que respecta a servicios financieros como otros, la capacidad de crear viajes digitales sin fricciones para sus usuarios.
Tanto el auge de las plataformas digitales como la estrategia omnicanal, han elevado las expectativas de los clientes, que esperan una experiencia de usuario de alto nivel en todos los productos con los que interactúan, de forma consistente, intuitiva y que genere confianza y entusiasmo.
Glassbox ofrece soluciones de análisis de la experiencia del cliente capaces de brindarles a las instituciones información de lo que el usuario está haciendo, así como del por qué lo hace. Al utilizar un análisis profundo del comportamiento del cliente, Glassbox amplía las capacidades tradicionales de análisis de la experiencia del usuario, brindando a las empresas información valiosa y en tiempo real para mejorar el recorrido digital de sus usuarios, así como de los datos que necesitan para optimizar esa experiencia.
Veritran posee una amplia trayectoria trabajando con los principales bancos a lo largo del mundo, acelerando su transformación digital y facilitando la entrega de una experiencia superior, sofisticada y segura para sus usuarios.
“Brindar una experiencia de usuario de primer nivel está en el corazón de Veritran”, mencionó Omar Arab, vicepresidente ejecutivo de negocios corporativos y head de alianzas globales de Veritran. “Nos asociamos con Glassbox para garantizar que las instituciones financieras tengan acceso a una tecnología de clase mundial, necesaria para impulsar la lealtad del cliente y crear experiencias personalizadas y predictivas que estén a la altura de las expectativas de los consumidores de hoy”.
“La transformación digital continúa a un ritmo cada vez mayor, las expectativas de los clientes son cada vez más altas cuando interactúan con instituciones financieras de forma virtual y en sus dispositivos móviles”, dijo Gaby Koren, chief revenue officer de Glassbox. “Estamos entusiasmados de asociarnos con Veritran para implementar nuestra mejor solución de análisis de experiencia digital, para que nuestros clientes puedan estar mejor posicionados para brindar la experiencia digital que demandan sus usuarios”.
