DiDi Food lanza su guía gastronómica: reseñas por platillo para que los usuarios elijan mejor y los restaurantes destaquen más
Ciudad de México, 24 de septiembre de 2026. – DiDi Food presentó su guía gastronómica dentro de la app: los usuarios ya pueden calificar cada platillo que reciben y compartir reseñas y fotografías para que otros decidan mejor qué pedir, y los restaurantes ganan una nueva vía para destacar por lo que sirven.
La guía amplía la retroalimentación que la comunidad ya compartía en la plataforma, pues las opiniones ahora se organizan en una sección dentro de la app, con reseñas específicas por platillo y fotografías, disponible para todos los usuarios en más de 60 ciudades de México donde DiDi Food tiene presencia.
- Los usuarios tienen 30 días después de recibir un pedido para calificar su experiencia con hasta 5 estrellas.
- Pueden valorar individualmente cada platillo del pedido, escribir una reseña y subir fotografías.
- También pueden evaluar detalles como la atención recibida, el sabor, el empaque y la rapidez con que llegó la orden.
- Quienes reseñan ganan puntos y suben de nivel con cada reseña y fotografía compartida.
“Quien pide comida a domicilio quiere saber cómo llega realmente, no solo cómo se ve en el menú. Con reseñas por platillo y fotos de otros usuarios, cada pedido se vuelve una recomendación y cada restaurante gana su lugar por lo que sirve”, destacó Raúl Bustamante, Head de Comunicación de DiDi Food México.
Para los restaurantes, las reseñas son una forma de destacar y atraer más clientes. Así lo viven tres negocios de la plataforma:
- La Birria de Rivera pasó de ser un negocio familiar de dos personas a un negocio con gran reconocimiento que integra las ventas de delivery con los clientes potenciales gracias al impulso digital que ha ganado en la aplicación; las recomendaciones y buenas reseñas de las compras por aplicación se han convertido en la base de su funcionamiento y han atraído comensales al restaurante físico.
- Kuroba es un negocio de comida japonesa artesanal que tiene al frente a un chef con 25 años de experiencia y realiza cada receta desde cero, sin productos procesados ni congelados, lo que distingue la calidad de cada platillo. Gracias a la función de reseñas, han construido una comunidad orgánica y se han fortalecido en sus dos años de existencia.
- K-BAB Korean es un negocio que ya cuenta con un equipo de 7 personas. El 40% de sus ventas provienen actualmente de las entregas a domicilio, las cuales han crecido gracias a la confianza de sus clientes y a la presencia digital que les ha permitido la función de reseñas.
En la segunda mitad del año, DiDi Food ha sumado herramientas para sus restaurantes aliados: DiMi, su asistente con inteligencia artificial para incorporarse a la plataforma, y DiDi Terminal, un dispositivo de gestión de pedidos. Con las reseñas, la plataforma agrega una tercera pieza para ayudar a que los clientes descubran y elijan a estos negocios. Para DiDi Food, la entrega a domicilio es una experiencia gastronómica integral, en la que el sabor debe ir acompañado de un empaque adecuado y una entrega impecable.
