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Inflación y poder adquisitivo: ¿cómo ayudar a tus clientes con BNPL?

CIUDAD DE MÉXICO. 07 de marzo de 2024.- El término “inflación” durante los últimos años se ha convertido en protagonista de las conversaciones de los usuarios, quienes lo escuchan en las noticias y suelen leerlo en las publicaciones en redes sociales y sitios web. Pero, ¿saben qué es y cuál es su impacto en el “bolsillo”? 

En la actualidad, según datos de Inegi, la tasa de inflación en México se ubica en 4.88%; a la par, el índice nacional de precios al consumidor (INPC) registró un aumento de 0.89% al inicio de este año. Las cifras hablan claro: el poder adquisitivo del mexicano enfrenta un desafío notable. 

En términos simples la inflación erosiona el valor del dinero. Aplazo, -la plataforma líder de BNPL en México-, explica que esto se traduce en que cada peso alcanza para comprar menos bienes y servicios que antes. Para el consumidor promedio, esto significa “ajustar cinturones”, replantear gastos y priorizar necesidades. 

“La inflación no solo merma el poder adquisitivo de los mexicanos, sino que también plantea un dilema para los emprendedores y dueños de negocios que buscan prosperar en un entorno económico incierto. Si bien la calidad de sus productos es la bandera que los lleva hacia el éxito en las ventas, el precio de los productos y las facilidades de pago son también factores de relevancia en la toma de decisión del consumidor. Ofrecer métodos flexibles, fáciles y alternativos a los tradicionales, puede ser clave en este contexto”, destaca Rodrigo Ayora, VP de ventas de Aplazo en México.  

¿Por qué habilitar el BNPL?  

Ante este escenario, surge una pregunta relevante para los negocios: ¿cómo podemos ofrecer soluciones que realmente apoyen a nuestros clientes y, al mismo tiempo, impulsen nuestro crecimiento? Desde la perspectiva de Aplazo la respuesta está en el “compra ahora, paga después” (BNPL por sus siglas en inglés Buy Now, Pay Later)  

Habilitarlo como método de pago no es simplemente una alternativa a las tarjetas tradicionales y al efectivo; es una mano extendida hacia los clientes en momentos donde cada peso cuenta. Su implementación fortalece la relación entre negocios y consumidores, y los principales beneficios que implica son: 

  1. Flexibilidad financiera: En un momento donde el presupuesto es más ajustado que nunca, el BNPL ofrece a los clientes la posibilidad de adquirir lo que necesitan hoy sin sacrificar su estabilidad financiera, repartiendo el impacto económico a lo largo del tiempo. 
  2. Incremento en ventas: Al ofrecer una opción de pago más accesible, los negocios no solo retienen a clientes actuales, sino que también atraen a nuevos, incrementando así el volumen de ventas y los montos por transacción. De hecho, de acuerdo con datos de Aplazo, el ticket promedio de los usuarios de este método es de $2,500 MXN.  
  3. Lealtad: La capacidad de comprar de manera más inteligente y segura no solo genera satisfacción inmediata, sino que fomenta una relación de lealtad a largo plazo. Los clientes recuerdan a las empresas que les ofrecieron soluciones cuando más lo necesitaban. 
  4. Mejora en la experiencia de usuario: En la era digital, la simplicidad y comodidad en el proceso de compra es clave. El BNPL, al integrarse de manera fluida tanto en plataformas en línea como en puntos de venta físicos, mejora significativamente la experiencia de compra e impacta en la reputación del negocio.  

En conclusión, el BNPL no es solo un método de pago; es una estrategia de negocio que responde de manera proactiva a las necesidades del mercado actual, marcado por la incertidumbre económica. Ofrecer BNPL es entender que, detrás de cada transacción, hay una persona buscando maximizar su poder adquisitivo en tiempos desafiantes. 

Para emprendedores y dueños de negocios, implementar BNPL mediante plataformas como Aplazo, significa no solo aumentar las ventas y la lealtad del cliente, sino también posicionarse como aliados de sus consumidores, ofreciéndoles flexibilidad y seguridad en su capacidad de compra. En un entorno inflacionario, donde cada decisión de compra cuenta, el BNPL emerge como una solución ganar-ganar, forjando un camino hacia el crecimiento. 

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