Categoría: Negocios

Las aseguradoras exitosas conectarán los canales y potenciarán sus redes de distribución con tecnologías emergentes, para superar el impacto de COVID-19 en la adquisición y retención de clientes.

Ciudad de México, a 29 de septiembre de 2021 – El World Insurance Report 2021 de Capgemini y Efma reveló que las aseguradoras deben replantear sus modelos de distribución para ofrecer al cliente un servicio ininterrumpido, una mejor experiencia de cliente (CX) y el mayor valor agregado, a medida que la dinámica comercial del sector continúa evolucionando. Cuando los desastres naturales y los riesgos emergentes como COVID-19 se agravan, los bloqueos y las medidas de distanciamiento social estimulan la adopción de canales digitales y el mundo toma mayor conciencia de la importancia de los seguros. De acuerdo con el informe, las aseguradoras deben potenciar su red de distribución con tecnologías emergentes, como la realidad virtual y aumentada o la inteligencia artificial (IA), e integrar los seguros en la vida cotidiana de los clientes adoptando esquemas abiertos.
Según el reporte, más del 60% de los ejecutivos de seguros encuestados afirmó que el COVID-19 afectó los esfuerzos de captación de clientes en su empresa, y cerca del 40% mencionó un impacto en la retención. Para recuperar el terreno perdido, las aseguradoras deben considerar el enfoque ‘CARE’, en el cual la conveniencia, el asesoramiento y el alcance están en el centro del diseño y la evaluación de la eficacia de sus canales.
Aunque el 87% de las aseguradoras afirma que invertirá en mejoras digitales, sólo el 32% señala que los canales digitales son eficaces para conseguir ventas, ya que carecen de capacidades de asesoramiento personalizado. Los canales digitales obtuvieron puntuaciones altas por su disponibilidad 24/7, la facilidad para actualizar la información para las aseguradoras y las capacidades de búsqueda. Sin embargo, su incapacidad para brindar un asesoramiento personalizado y detallado a los clientes que buscan productos complejos, como planes de jubilación y pensiones vitalicias, dejó en claro que los agentes y corredores de seguros siguen siendo esenciales para comprar este tipo de seguros.
Conveniencia, ventaja competitiva de una aseguradora
Los clientes de seguros encuestados afirman que la facilidad y la rapidez de acceso a la información afecta de manera directa a la comodidad de su experiencia. El 77% de los ejecutivos de seguros afirma que los agentes y brokers son su canal de distribución más importante. Sin embargo, más del 40% de los clientes de línea personal indica que tuvieron dificultades para comunicarse con agentes y corredores fuera del horario laboral, y los cierres y el distanciamiento social complican la situación.
A diferencia de los seguros personales, las líneas comerciales y las pequeñas y medianas empresas (PYME) no vieron una diferencia apreciable en cuanto a la conveniencia ofrecida por los agentes y brokers, los canales digitales o los canales directos. Más del 50% de las PYME afirma que su experiencia al interactuar con agentes y corredores es cómoda, mientras que más del 60% considera que los canales digitales son convenientes.
La tecnología puede potenciar la eficacia del canal
Los agentes y los brokers desean mejorar sus capacidades de interacción digital, y alrededor del 44% mencionó que necesita el apoyo de su aseguradora. Más de la mitad de los agentes y brokers encuestados señaló que, para ayudar eficazmente a los clientes, necesitan herramientas de colaboración e interacción digitales, como plataformas para compartir pantallas y alternativas para la firma de documentos digitales.
También dijeron que la comodidad del cliente mejora cuando se ofrecen ilustraciones digitales y herramientas de comparación de productos en una sola pantalla. No obstante, menos de dos terceras partes de las aseguradoras señaló que brindan estas herramientas digitales tan solicitadas por los agentes y los corredores para mejorar la experiencia del cliente. En el futuro, la Intermediación digital -un proceso en el que los agentes están capacitados digitalmente y los canales virtuales están humanizados- eliminará las brechas de distribución, mejorará la experiencia de cliente y optimizará el valor entregado.
Un conocimiento más amplio del cliente permite un asesoramiento personalizado
Los agentes y brokers dijeron que necesitan saber más sobre los asegurados y los clientes potenciales para poder hacer ventas de manera más eficaz. Las API y los análisis basados en IA les pueden ayudar a comprender las preferencias de los clientes, responder sus preguntas y ofrecer productos adecuados en función de los acontecimientos especiales en la vida de los asegurados. Las herramientas analíticas basadas en IA y una visión de 360 grados de los clientes son fundamentales para una experiencia personalizada. Las aseguradoras más exitosas ganarán y retendrán a sus clientes reinventando su ecosistema operativo para respaldar un modelo ‘phygital’ basado en una combinación de presencia física e interacción digital.
Al respecto, Anirban Bose, CEO de Servicios Financieros de Capgemini y miembro del Consejo Ejecutivo del Grupo, comentó: “Las aseguradoras tienen la oportunidad de convertir el tráfico digital en ventas centrándose en una experiencia virtual híper-personalizada. En la actualidad, los clientes esperan que la interacción con sus aseguradoras sea fácil, y los proveedores deben garantizar que sus canales permitan una experiencia de cliente cómoda y fluida. Al invertir en las tecnologías adecuadas, las aseguradoras pueden ganar y retener clientes y, al mismo tiempo, empoderar a sus agentes y brokers para profundizar sus relaciones”.
“El impacto global de la adopción digital de una sola vez ha cambiado la manera en que las aseguradoras necesitan operar para satisfacer a sus clientes. La inversión digital en canales conectados es un ingrediente fundamental para que las aseguradoras del futuro tengan éxito”, explicó John Berry, CEO de Efma.
Metodología del reporte
El Reporte Mundial de Seguros 2021 incluye información de tres fuentes principales: Encuesta Global de la Voz del Cliente de Seguros 2021, Entrevistas a Ejecutivos de Seguros Globales 2021 y una Encuesta Global de Agentes y Brokers de 2021. En conjunto, estas fuentes abarcan la información de 25 mercados: Alemania, Australia, Bélgica, Brasil, Canadá, China, Chipre, España, Estados Unidos, Finlandia, Francia, Hong Kong, India, Italia, Japón, México, Noruega, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, Rumanía, Singapur, Suecia, Suiza y Turquía.
Acerca de Capgemini
Capgemini es un líder mundial en la asociación con empresas para transformar y gestionar su negocio aprovechando el poder de la tecnología. El Grupo se guía cada día por su propósito de liberar la energía humana a través de la tecnología para un futuro inclusivo y sostenible. Es una organización responsable y diversa que cuenta con 290,000 miembros en casi 50 países. Con su sólida herencia de 50 años y su profunda experiencia en la industria, Capgemini cuenta con la confianza de sus clientes para abordar toda la amplitud de sus necesidades empresariales, desde la estrategia y el diseño hasta las operaciones, impulsadas por el mundo innovador y en rápida evolución de la nube, los datos, la IA, la conectividad, el software, la ingeniería digital y las plataformas. El Grupo registró en 2020 unos ingresos globales de 16,000 millones de euros.
Get The Future You Want | www.capgemini.com

Acerca de la Efma
Organización mundial sin ánimo de lucro creada en 1971 por bancos y compañías de seguros, Efma facilita la creación de redes entre los responsables de la toma de decisiones. Proporciona información de calidad para ayudar a los bancos y compañías de seguros a tomar las decisiones correctas para fomentar la innovación e impulsar su transformación. 120 grupos financieros de 133 países son miembros de Efma. Con sede en París. Oficinas en Londres, Bruselas, Andorra, Milán, Estocolmo, Bratislava, Varsovia, Moscú, Estambul, Beirut, Dubai, Tokio, Singapur, Sidney y Montreal. Más información: www.efma.com

Para Cielito Querido Café, el Día de Muertos es la temporalidad más importante, ya que además de ser una de las celebraciones más representativas e icónicas de nuestra cultura, por sus colores, sabores y por su significado en el que honramos a quienes ya se han ido, la adapta a su identidad de marca con productos únicos.

Cielito Querido Café al ser una marca 100% mexicana y que se ha caracterizado siempre por enaltecer las tradiciones y sabores de nuestro país, lanza sus productos de temporada como Un Sabor para Recordar, para apapachar a todos sus consumidores.

Siempre pensando en ofrecer lo mejor de nuestra cultura, Cielito Querido Café regresa con el tradicional pan de muerto presentados de una forma única a través de Los Muertitos; una familiaque incluye al muertito, la muertita, el perrito y este año se integra al gatito. 

De igual forma, Cielito Querido Café vuelve con La Catrina; deliciosa y única bebida de flor de azahar en sus presentaciones caliente, fría o granizada. 

Y por si todo esto fuera poco, ahora los apapachos más cálidos, los vuelve helados, lanzando por primera vez su Helado de Pan de Muerto, prometiendo ponerle un sabor para recordar y tradición a nuestra temporada.

Los Muertitos y la Catrina, estarán disponibles a partir del 20 de septiembre al 7 de noviembre en las 74 sucursales de Cielito Querido Café, incluidos los 26 puntos de venta que cuentan con hermosas terrazas como: Plaza Universidad, Prado Norte, Dakota, Patio Santa Fe, Narvarte, entre otras.

Mientras que el Helado de Pan de Muerto estará disponible en una presentación de 1L a partir del 20 de septiembre y por tiempo limitado en autoservicios: Walmart, Superama, Chedraui, Comercial Mexicana y Soriana.

Con estos sabores para recordar, Cielito Querido Café te apapacha en cualquier celebración.

#10añosQueriéndote

ATLANTA, 29 de septiembre de 2021 – Coca-Cola presentó hoy una nueva plataforma y filosofía de marca global llamada Magia de Verdad, que invita a todos a celebrar la verdadera magia de la humanidad.

La plataforma actualiza la promesa de la marca: unir y elevar a las personas todos los días, con una renovada relevancia para el mundo en el que vivimos hoy. Esta plataforma se ha construido a partir de lecciones de los últimos 18 meses: podemos encontrar la magia a nuestro alrededor cuando nos reunimos en momentos inesperados que elevan lo cotidiano a extraordinario. También reconoce las muchas contradicciones que experimentan las nuevas generaciones a medida que encuentran armonía y conexión humana en un mundo virtual y dividido.

“Coca-Cola es una marca definida por dicotomías: humilde pero icónica, auténtica pero secreta, real pero mágica”, dijo Manolo Arroyo, director de marketing de la Compañía Coca-Cola. “La filosofía de Magia de Verdad se basa en la creencia de que las dicotomías pueden hacer del mundo un lugar más interesante: un mundo de personas extraordinarias, oportunidades inesperadas y momentos maravillosos. Al mismo tiempo, captura la esencia de Coca-Cola en sí: un sabor real que es indescriptible, único, un toque de magia de verdad”

Magia de Verdad es la primera plataforma de marca global para Coca-Cola desde 2016 y se lanza junto con una identidad visual renovada para Coca-Cola, que propone una nueva perspectiva sobre el icónico logotipo de Coca-Cola que aparecerá en todo el marketing de la marca. Inspirado por su aplicación en el empaque de Coca-Cola, el logotipo de “el Abrazo” eleva la marca registrada de Coca-Cola en las etiquetas de las botellas y latas para proporcionar una presencia visual que abarcará y enmarcará momentos de magia en las comunicaciones de Coca-Cola.

Coca-Cola viene colaborando con artistas, fotógrafos e ilustradores para dar vida al concepto de Magia de Verdad a través del logo del abrazo. A través de sus propios lentes, distintos y sin filtros, ellos darán vida a los momentos de la magia cotidiana de manera inclusiva y colectiva, pero también individual y expresiva. Los socios de diseño incluyen Wieden + Kennedy London, KnownUnknown y Kenyon Weston.

“Magia de Verdad no es simplemente un eslogan o una campaña única: es una filosofía y una creencia de marca a largo plazo que impulsará y guiará el marketing y las comunicaciones en toda la marca Coca-Cola”, dijo Arroyo.

Magia de Verdad se estrena con una nueva campaña denominada “Estamos a una Coca-Cola de Distancia”. Ella combina mundos reales y virtuales, “Estamos a una Coca-Cola de Distancia” es una metáfora que habla de la creencia de que lo que nos une es más grande que lo que nos separa y celebra nuestra humanidad común. El audiovisual, que se lanzó digitalmente el 27 de septiembre, cuestiona qué pasaría si Coca-Cola, como símbolo de unión, pudiera unir universos destinados a estar separados para crear Magia de Verdad. esta pieza también presenta a tres jugadores reconocidos: DJ Alan Walker, Aerial Powers de Team Liquid y Average Jonas.

Coca-Cola se asoció con la agencia de publicidad BETC Londres para crear la campaña “Estamos a una Coca-Cola de Distancia”, así como con el destacado director de cine Daniel Wolfe y Mathematic, productora especializada en juegos y CGI (Computer Generated Imagery por sus siglas en inglés).

La campaña contará con ejecuciones en redes sociales y digitales. Para mercados seleccionados, en América Latina México, Brasil, Argentina, Chile y Colombia, Coca-Cola estará llevando a cabo una búsqueda de códigos a partir del 11 de octubre, donde las personas podrán ganar premios. Hay 25 códigos ocultos dentro de del audiovisual. A través de una alianza con el Brand Partnership Studio en Twitch, el servicio de transmisión en vivo interactivo, los creadores de juegos en Twitch desbloquearán otros 10 códigos con sus espectadores, durante las transmisiones en vivo en sus canales de Twitch.

En los países participantes: los consumidores que encuentren los códigos ocultos y los registren en el micrositio de Coca-Cola, tendrán la oportunidad de ganar premios como artes coleccionables de los personajes de la Campaña y Twitch Bits, un bien virtual utilizado para mostrar apoyo a los streamers de Twitch, en la que es considerada una de las más grandes entregas de estos premios por la plataforma y que es entregada como parte de la activación administrada por Coca-Cola.

“A través de la plataforma Magia de Verdad, en última instancia, queremos involucrar a las personas de manera muy diferente a través de un ecosistema de experiencias únicas y que puedan ser apropiadas por los usuarios”, dijo Arroyo. “Estamos a una Coca-Cola de Distancia” se ha creado para y junto con una comunidad que exige algo diferente de Coca-Cola. Al desarrollar esta campaña, nos hemos asociado con los mejores creadores, con gamers, con Twitch y con otros aliados, para encontrar nuestro lugar en una realidad como ninguna que hayamos conocido antes. Eso es tremendamente emocionante “.

Denver, EUA y Ciudad de México, México – 29 de septiembre de 2021: Liberty Latin America Ltd. (“Liberty Latin America” o “LLA”) (NASDAQ: LILA and LILAK, OTC Link: LILAB) y América Móvil, S.A.B. de C.V. (“América Móvil” o “AMX”) [BMV: AMX, NYSE: AMX y AMOV] anuncian un acuerdo para combinar sus respectivas operaciones en Chile, VTR y Claro Chile, para formar una alianza estratégica (joint venture) en una proporción 50:50 (el “JV”).

Fundamento Estratégico y Creación de Valor

La transacción propuesta combinará las operaciones complementarias de VTR, un proveedor líder en el mercado de productos fijos de alta velocidad, tales como banda ancha y televisión de paga, donde conecta a cerca de 3 millones de suscriptores a nivel nacional, y Claro Chile, uno de los proveedores líderes en servicios de telecomunicaciones en Chile, que cuenta con más de 6.5 millones de suscriptores móviles, para crear un negocio con mayor escala, diversificación de producto, y una estructura de capital que permitirá realizar inversiones significativas para expandir la red de fibra óptica y colocar en primer plano los servicios móviles de quinta generación (5G). Para 2025, se espera que la red fija del JV cubra 6 millones de casas pasadas, la mayoría de las cuales tendría acceso a infraestructura FTTH.

Las partes esperan que el JV genere beneficios operativos significativos, incluyendo el correspondiente valor asociado, con un estimado de sinergias mayor a los $180 millones de dólares, esperando completar el 80% de las mismas dentro de los primeros tres años posteriores al cierre de la transacción. La mayoría de estos beneficios se relacionan con ahorros en costos, impulsados por eficiencias operativas y de red resultantes del JV. Adicionalmente, las partes esperan que el JV genere ingresos adicionales a través de oportunidades de ventas cruzadas y de escala.

LLA y AMX aportan experiencia significativa para la integración y ejecución de las sinergias identificadas, tanto en el contexto de consolidaciones a nivel país, como en el de transacciones convergentes en la región.

Estructura de la Transacción y Gobierno Corporativo

LLA y AMX se comprometieron a contribuir al JV negocios con deuda neta de CLP$1,095 mil millones ($1.5 mil millones de dólares) y CLP$259 mil millones ($0.4 mil millones de dólares), respectivamente. Adicionalmente, LLA realizará un pago a AMX por CLP$73 mil millones ($0.1 mil millones de dólares).

Ni LLA ni AMX consolidarán el JV después del cierre. La creación del JV no resultará en un cambio de control para los actuales acreedores de VTR. El JV, como un todo, a través de 

crecimiento orgánico y realización de sinergias, apuntará en el largo plazo a una razón de deuda neta de entre 2.8 y 3.5 veces EBITDA. 

Con anticipación al cierre, las partes acordarán el equipo ejecutivo que liderará el JV. El consejo de administración del JV estará integrado por ocho personas, con cuatro representantes de cada parte. El presidente del consejo de administración rotará entre LLA y AMX. Algunos actos del JV estarán sujetos al consentimiento de ambas partes.

La transacción excluye todas las torres de telecomunicaciones que son propiedad indirecta de AMX en Chile.

Condiciones y Tiempo Estimado para el Cierre

El cierre de la transacción está sujeto a ciertas condiciones usuales para este tipo de operaciones, incluyendo la obtención de autorizaciones regulatorias, y se espera que ocurra durante la segunda mitad del 2022. La transacción no está sujeta a la aprobación de los accionistas de LLA ni de AMX.

El negocio DTH propiedad de Claro Chile no podrá ser operado por VTR debido a las restricciones impuestas por el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia chileno, luego de su adquisición a Metrópolis en 2005. Si estas restricciones continúan vigentes al momento del cierre de la transacción, ambas partes acuerdan materializar todos los actos necesarios para dar cumplimiento a las mismas.

A menudo escuchamos de pequeñas empresas de todo el mundo que Instagram es su escaparate virtual para que los clientes descubran sus marcas, mientras que WhatsApp funciona como escaparate o servicio al cliente en donde le pueden dar a las personas información más detallada sobre los productos, aclaran sus dudas e inclusive cerrar la venta.

Pensando en hacer esta experiencia más sencilla tanto para las empresas como para los consumidores, estamos proporcionando un botón en el perfil de Instagram que, con solo un toque, lleva a los usuarios directamente a una conversación con la marca en WhatsApp. Hasta entonces, las empresas tenían que agregar su número de WhatsApp a su perfil de Instagram de forma manual. Con la vinculación de cuentas, las personas podrán iniciar una conversación rápida y fácilmente en WhatsApp tan pronto como descubren una empresa en Instagram.

Además, hoy también estamos lanzando los anuncios Click para WhatsApp en Instagram, que permite a las empresas generar publicaciones que lleven a los clientes directamente a una conversación de marca en WhatsApp. Anteriormente, esto solo era posible a través del Administrador de anuncios con una cuenta de Facebook.

Ciudad de México a 28 de septiembre de 2021.- El 29 de septiembre se conmemora el Día Internacional de Conciencia de la Pérdida y el Desperdicio de Alimentos, día declarado por la ONU para generar consciencia sobre uno de los tres problemas que más afectan el medio ambiente. Ese mismo día, Cheaf, la aplicación que busca combatir el desperdicio de alimentos en México y al mismo tiempo apoya la economía de quienes la usan, celebra su primer año con planes de expansión de operaciones a todo el país.

El desperdicio de alimentos es uno de los más grandes problemas ambientales en el mundo. Únicamente en México se desperdician 20 millones de toneladas de comida en buen estado, mismas que generan 36 toneladas de CO2. Por si fuera poco, este desperdicio también representa una pérdida de $45 billones de pesos para la industria alimenticia. Ante esta problemática surge Cheaf, una aplicación que busca ayudar a los restaurantes y negocios a colocar el alimento en buen estado que no lograron vender, evitando que este se convierta en deshecho y apoyando al medio ambiente.

¿Cómo funciona? Es muy sencillo. Los restaurantes socios crean paquetes de alimentos en buen estado que ya no venderan a un 100% de su precio, pero siguen perfectamente comestibles. Mientras tanto, las y los usuarios revisan en la aplicación móvil los paquetes de restaurantes que se encuentran en su zona y eligen el que más les convenga. Después solo deben reservar el paquete, pagar y pasar a recogerlo a la hora indicada en el restaurante. De esta forma, los usuarios pueden comprar comida a un tercio de su precio original, los restaurantes recuperan sus costos de producción y el mundo se beneficia evitando el desperdicio.

A lo largo de este último año Cheaf ha logrado crecer el número de restaurantes aliados, consiguiendo más de 500 restaurantes activos a en la plataforma; además, logró formar alianzas con algunos de los consorcios más importantes de México, como Sanborns, CMR, Fiesta Inn y Maison Kayser, entre otros. Por otro lado, hoy en día la aplicación cuenta con más 100 mil descargas, de las cuales 60 mil usuarios crearon una cuenta, mismos que han ayudado a rescatar más de 60 toneladas de comida.

Tomando esto en cuenta, para celebrar su primer año, Cheaf decidió expandir su proyecto a lo largo del país, para ayudar a reducir el deshecho de alimentos lo más posible. Es por eso que, el mes pasado abrieron operaciones en Guadalajara, y pronto se expandirán a Monterrey. Todo, con la intensión de llevar el proyecto a todo el país en los siguientes meses. Por si fuera poco, en este primer aniversario se firmó una alianza con el Banco de Alimentos, a través del cual se buscará reducir el desperdicio de alimentos al mínimo.

Este primer año ha sido un año de retos para la aplicación 100% mexicana; sin embargo, con el paso del tiempo ha logrado ganarse la confianza de la industria alimenticia y de las y los usuarios mexicanos. Y es justo esa confianza la que continúa motivando al equipo a seguir creciendo con la finalidad de atacar uno de los problemas ambientales que más afecta a México.

Una encuesta basada en entrevistas con 1,548 líderes de TI de empresas de Estados Unidos, Alemania, Reino Unido, Canadá, Francia, Australia, México y Brasil muestra que 39.49% de este universo considera muy importante reducir el consumo de recursos digitales.

•          Sólo 37.13% de los directivos están llevando a cabo programas de sostenibilidad en sus empresas.

•          El sector más avanzado en esta área es el financiero, con 45% de respuestas positivas.

•          Durante los próximos 10 años, la mayor preocupación (49.68%) es ganar visibilidad sobre la creciente difusión de los sensores de IoT.

•          Para 88.75% de los encuestados, tener control sobre todos los entornos digitales los haría felices, ya sea en la sede de la empresa, en el trabajo remoto, las sucursales, la planta o el móvil.

•          Este logro permite que 53.20% se concentre en desarrollar soluciones innovadoras para el negocio.

Ciudad de México a 28 de septiembre de 2021– Paessler, empresa especializada en monitoreo de redes, anuncia los hallazgos de la encuesta “Evolución de la Cultura de TI” realizada en el primer semestre de 2021, basada en entrevistas con 1,548 gerentes de TI de empresas de EU, Alemania, Reino Unido, Canadá, Francia, Australia, México y Brasil. Esta muestra incluyó organizaciones de todos los tamaños; los grupos más grandes son empresas con hasta 300 empleados (473 organizaciones) y más de 1,000 empleados (364 empresas). Son organizaciones de los sectores de servicios, gobierno, salud, educación, finanzas y tecnología.

Se trata de una encuesta realizada anualmente por la propia Paessler. Una de las principales novedades del estudio de este año es la creciente importancia que se le da a la sostenibilidad de las operaciones de TI. El 39.49% de los encuestados dijo que este punto es muy importante; otro 41.92% de este universo afirmó que la búsqueda de la sostenibilidad es muy importante. Sin embargo, curiosamente, no todos los encuestados participan ya en programas de sostenibilidad de TI: en total es 37.13%. Sin embargo, al estudiar este punto por vertical, el panorama cambia: 45% de los encuestados en el sector financiero, por ejemplo, ya están implementando nuevos procesos y tecnologías para optimizar el uso de los recursos tecnológicos.

Edificios inteligentes y centros de datos “ecológicos”

“La encuesta muestra que incluso los Gerentes de TI que aún no han iniciado el viaje de la sustentabilidad tienen una visión clara de los puntos a cambiar en sus empresas”, enfatiza Luis Arís, Gerente de Desarrollo de Negocios para Paessler Latinoamérica. En una respuesta con múltiples opciones, el 45.59% valora la posibilidad de reducir el uso de hardware en sus empresas. Otro 39.86% apuesta por el uso de soluciones Smart Buildings –plataformas basadas en sensores IoT que monitorizan las más diversas funciones y áreas del edificio– para reducir el consumo energético. Vale la pena señalar que, en otras partes de la encuesta, el 49.68% dice que, en los próximos 10 años, el mayor desafío al que se enfrentarán será la gestión de los entornos “iluminados” cada vez más extendidos con dispositivos IoT.

Volviendo al tema de la sostenibilidad, 36.95% considera que una buena estrategia es migrar el centro de datos a la Nube y otro 34.51% va aún más lejos, indicando la decisión de utilizar únicamente centros de datos “verdes”. “La búsqueda de la sostenibilidad es un diferencial empresarial que influye en las decisiones de compra de los consumidores. Los gerentes de TI lo saben y se están preparando activamente para participar en este avance”, observa Arís.

Las frustraciones del Gerente de TI

La encuesta también mapea las frustraciones de los líderes responsables de garantizar, a través de la gestión de entornos de TI cada vez más heterogéneos y distribuidos, la continuidad del negocio. El 56.69%, por ejemplo, sufre cuando algo sale mal en la red y no tiene una visión predictiva de este hecho. En la misma línea, 51.97% lamenta cuando se trata de un usuario que, al acceder al Service Desk, informa que existen fallas en el entorno.

Otro 33.95% lucha continuamente con los problemas planteados por los usuarios que acceden, en Shadow IT, a portales Web no aprobados por TI, lo que a menudo representa una puerta abierta a intrusiones y robo de datos. “El objetivo de esta encuesta está en el profesional que trabaja 24×7 para garantizar la calidad de los servicios digitales entregados a los usuarios internos y externos”, analiza Arís. “Las estadísticas anteriores son solo la punta del iceberg: la velocidad de transformación de los entornos digitales es tal, que el Gerente siempre está buscando el próximo desafío que tendrá que enfrentar”.

Tiempo para dedicarlo a la innovación empresarial digital

Como contrapunto a esta imagen, vale la pena mirar a los Gerentes de TI que están satisfechos con los resultados de gestión de infraestructura que han logrado. El 88.75% se considera feliz cuando se da cuenta de que todo el entorno de TI está bajo control. En esta pregunta de múltiples respuestas, 85.43% explica que pueden corregir rápidamente cualquier falla de la red. El resultado de esta estabilidad y control –digamos 53.20%– es que logran dedicarse a proyectos de innovación, que son demandas cada vez más críticas de la economía digital global y mexicana.

Finalmente, la pregunta “¿Qué áreas de la empresa puede monitorear?” Trae respuestas que parecen coincidir con los hallazgos anteriores. Este problema de múltiples opciones trae en primer lugar (70.08%) Gerentes que pueden monitorear desde puntos remotos como sucursales, empleados de computación móvil y trabajo virtual hasta la planta de la fábrica, pasando por todos los componentes digitalizados de la empresa. Otro 33.69% tiene visibilidad y control sobre partes de sus entornos digitales. Vale la pena señalar que 9.11% ya está monitoreando activamente el consumo de energía de su entorno.

“La pandemia llevó al mundo digital a expandirse como nunca”, observa Arís. “En muchos casos, esta expansión no fue acompañada por el uso de plataformas de monitoreo que puedan medir el estado de cada elemento de la red, ya sea hardware, software o proceso. Esto conduce a un contexto en el que las TI está fallando constantemente, lo que perjudica al negocio. Es fundamental que, a finales de 2021 y también en 2022, aumente la madurez de este universo”.

Ciudad de México, México.  Philips, líder mundial en tecnología de salud acompañó a la fundación Corazón de Niño en la 7ª Jornada Unidos de Corazón realizada en San José del Cabo, BCS; en la que se realizaron 120 consultas de cardiología pediátrica gratuitas y 18 intervenciones quirúrgicas de alta especialidad en menores de 5 municipios del estado.

La 7ª Jornada Unidos de Corazón fue una suma de esfuerzos para dar oportunidad de vida a menores de BCS con cardiopatías. Mediante la alianza entre la asociación Ayuda a Corazón de Niño, Philips México, el Hospital H+ Los Cabos y Amigos de los Niños de Cabo San Lucas fue posible detectar durante la clínica de diagnóstico realizada, al menos 30 casos de niños que necesitan un tratamiento.

Las cardiopatías congénitas representan un problema que afecta a la niñez, que de no detectarse a tiempo puede significar la muerte del menor. De acuerdo con especialistas, las cardiopatías congénitas tienen una prevalencia de 6 por cada 1,000 recién nacidos vivos y una incidencia de 8 por cada 1,000 recién nacidos vivos; siendo la primera causa de mortalidad neonatal precoz (40 %) y la segunda causa de mortalidad infantil (32%) [1].

Actualmente en México no existe un registro nacional que concentre los datos de las cardiopatías congénitas y que permitan tomar decisiones para dar solución al grave problema de diagnóstico y atención oportuna; sin embargo, se estima que entre 16 mil y 18 mil bebes que nacen al año en México presentarán una cardiopatía, de los cuales 12 mil necesitarán un tratamiento a edad temprana [2].

Ante este panorama, Philips en un esfuerzo por hacer que el mundo sea más saludable y determinados a tocar millones de vidas cada año mediante innovaciones significativas, trasladó equipo de alta gama y tecnología avanzada a Baja California Sur para habilitar una sala de terapia intensiva cardiovascular pediátrica con una central de monitoreo que permitió una gran eficiencia y calidad en atención.

“De la mano de Corazón de Niño en esta 7ª Jornada logramos tocar la vida de muchos pacientes en conjunto con los profesionales de la salud; por ello nos sentimos muy satisfechos de ser parte de este gran proyecto, brindando soluciones de punta como el ecocardióagrafo Epiq CVx, con el que se pudo diagnosticar y brindar seguimiento a 120 pacientes; además nuestro arco en C Zenition 50 que permitió obtener imágenes radiológicas de alta resolución y calidad en tiempo real, para visualizar el proceso de las cirugías y los procedimientos facilitando precisión y una terapia intensiva implementada y diseñada desde cero para la atención de los menores” dijo Jesse Damstra, director general de Philips México.

“Estamos profundamente agradecidos con la gran responsabilidad social e interés de Philips México por ayudar a las y los niños con cardiopatías congénitas, a través de su despliegue de tecnología y soluciones integrales logramos un gran avance en la atención de nuestros pacientes. Gracias a las aportaciones de Philips que se sumaron a la voluntad y corazón de un gran número de personas, hoy 18 menores de edad entre 9 meses y 16 años están en casa sanos y con una nueva oportunidad de vida”, señaló Audelia Villareal, fundadora y directora de Ayuda a Corazón de Niño.

Para obtener más información sobre las soluciones de cardiología integrada de Philips puede visitar el sitio https://www.philips.com.mx/healthcare/medical-specialties/cardiology

Referencias

[1] Relevancia de la detección de cardiopatías congénitas complejas mediante cribado con oximetría de pulso en recién nacidos aparentemente sanos en los establecimientos de salud

[2] Dictamen de la Comisión de Salud de la proposición con punto de acuerdo por el que se exhorta a implementar un programa nacional de diagnóstico y atención oportuna, y un registro único de cardiopatías congénitas

Por 60 años la marca mundial de cosméticos, Covergirl, ha celebrado nuestra belleza, autenticidad, diversidad y autoexpresión a través del maquillaje. Hoy en día es reconocida por ofrecer productos accesibles, asequibles y con una amplia gama de colores inclusivos para lograr un look easy, breezy, beautiful y,lo mejor de todo,libre de crueldad animal.

Actualmente, TODOS los productos de Covergirl son libres de crueldad animal, sin importar dónde los compres. La marca se enorgullece de contar con la certificación “Leaping Bunny”, otorgada por Cruelty-Free International a firmas de cosméticos, cuidado personal y del hogar, que comercializan productos que no han sido probados en animales durante la cadena de suministro. Se trata del estándar más estricto de esta índole. 

Los consumidores esperan que las grandes marcas sean líderes en la generación de cambios positivos, y Covergirl está trazando el camino para eliminar estas prácticas en la industria de cosméticos. Por lo que espera que su certificación demuestre a empresas de calibre similar que sí es posible crear productos sin poner en riesgo la vida de animales.

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Llega a México StoreON®, solución para impulsar las ventas online de los minoristas y emprendimientos a nivel nacional e internacional

StoreON®, permite a los pequeños negocios realizar la promoción de sus productos en los principales Marketplace, pero centralizando todas las gestiones administrativas y de ventas desde un solo lugar sin necesidad de experiencia digital previa.

Ciudad de México, 27 septiembre de 2021.- El hub de servicios de eCommerce, StoreON®, inició sus operaciones en México, continuando así su proceso de expansión en América Latina luego de Colombia y Perú.

La startup colombiana tiene como objetivo facilitar la inclusión de las ventas online de emprendedores y Mipymes en México, tal como lo viene haciendo con los más de 3500 negocios suscritos en Colombia y Perú.

“StoreON® amplía las posibilidades de facturación de los negocios y la comercialización a nivel nacional e internacional gracias a los beneficios de la inteligencia artificial de la aplicación que analiza las mejores oportunidades y los principales momentos para ofrecer los productos”, comentó Bernardo Vanegas, CEO para América Latina de StoreON®.

La plataforma de servicios de StoreON® permite a las pequeñas empresas y emprendimientos ofrecer sus productos en los principales Marketplace del país. También pueden vender a nivel internacional en Estados Unidos, Colombia y Perú, gracias la alianza de con eBay.

Según Bernardo Vanegas, CEO para América Latina, en México – donde 5 de cada 10 comercios duplicaron sus ventas durante la pandemia gracias al comercio electrónico según la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO) – StoreON® tiene por objetivo contar con al menos siete mil suscriptores durante el primer año de operaciones.

Para Bernardo Vanegas, CEO para LatAm de StoreON®, existe una gran oportunidad en el mercado debido a la creatividad y empuje del empresario mexicano. “El hub de servicios de eCommerce de StoreON® está dirigido hacia los micro, pequeños y medianos empresarios o comerciantes formalizados que tengan presencia previa o no en internet y ventas online; y, sobre todo, que quieran unirse a la era digital sin detener su operación comercial”, concluyó.