Categoría: Negocios

Cereales Nestlé, 30 años de compromiso y nutrición con las familias mexicanasCereales Nestlé refuerza su compromiso con la salud de los mexicanos al reducir 33% el contenido de azúcar y 55%  el contenido de sodio, al tiempo que ha aumentado un 118% su aporte de fibra.La fábrica de cereales de Lagos de Moreno genera 229 empleos directos y 408 empleos indirectos.Ciudad de México, a 29 de enero de 2024.- Cereales Nestlé reafirma su compromiso con México al conmemorar el 30 aniversario de la Fábrica Lagos de Moreno. Durante tres décadas, esta fábrica ha dejado una huella significativa en el desayuno de los mexicanos, basando su labor en tres pilares fundamentales: ofrecer mejores alimentos, promover mejores vidas y un mejor planeta.   Desde su establecimiento en 1993, la fábrica de Lagos de Moreno se ha dedicado a mejorar el desayuno de las familias mexicanas a través de la continua mejora del valor nutricional de sus productos. Hoy se enorgullece en anunciar una reducción del 33% en el contenido de azúcar y del 55% en el contenido de sodio, al tiempo que ha aumentado en un 118% su aporte de fibra, todo esto tras un trabajo continuo a lo largo de las últimas dos décadas; la fibra es un nutriente crucial en una dieta equilibrada, especialmente si consideramos que el 87% de la población en México no consume fibra suficiente y es fundamental en una dieta balanceada. Además, Cereales Nestlé reconoce la importancia del desayuno en el bienestar de los mexicanos y ha priorizado el uso de cereal de grano entero como ingrediente principal en todos sus productos en México y el mundo.   Además de generar alimento de calidad, Cereales Nestlé se ha preocupado por la huella que deja en la comunidad de Lagos de Moreno, por lo que ha tenido un peso significativo en la economía local al generar 229 empleos directos y 408 empleos indirectos, sin mencionar que cada empleo directo genera 10 empleos indirectos en la cadena de suministro.  Igualmente, esta fábrica es la principal de Cereales Nestlé para América Latina produciendo 19 marcas de productos que se exportan a 14 países en la Región.   Durante estos 30 años, Cereales Nestlé ha tenido un profundo impacto no solo en la comunidad, sino en México, al posicionarse como un consumidor destacado de insumos agrícolas. En línea con su compromiso con la sostenibilidad, ha establecido una sólida colaboración con el Centro Internacional de Mejoramiento del Maíz y Trigo (CIMMYT) para fomentar un suministro sostenible de maíz mexicano a través de prácticas agrícolas responsables y contribuir a la mejora de condiciones de vida de los pequeños productores, para asegurar un comercio justo.    Cabe destacar que el compromiso de la Fábrica Lagos de Moreno y de Cereales Nestlé con los mexicanos, no solo está en la calidad de sus productos, sino también con nuestro planeta. Por eso desde 2016, la fábrica ha mantenido su responsabilidad con la sostenibilidad al lograr el importante hito de “Zero Waste to Landfill”. En línea con esta filosofía, no se envía ningún residuo a rellenos sanitarios, adoptando prácticas  de economía circular que valorizan, reutilizan, reusan y reducen más del 99% de sus subproductos. A la par se utiliza energía de fuentes sustentables y se busca reducir el uso de agua potable privilegiando utilizar agua tratada.   Con esta celebración, Nestlé reafirma su papel con el futuro de México a través de sus desayunos, al continuar con un legado de innovación nutricional y prácticas responsables que reflejan un compromiso con el bienestar de las familias mexicanas, con un enfoque sólido en el progreso nutricional del país.

• El 6 de febrero se celebra el día mundial del internet seguro, un día para reflexionar, tomar medidas proactivas, estar informados y promover una cultura de seguridad en línea en las empresas. 
• Lockton cuenta con coberturas que permiten a las empresas hacer frente a incidentes cibernéticos y crear planes de prevención.  

En el marco del día mundial del internet seguro y dada la creciente amenaza de ciberataques y la dependencia de la tecnología en el entorno empresarial, es importante generar conciencia sobre la ciberseguridad en las empresas, la cual se ha convertido en un aspecto fundamental pues juega un papel crucial en garantizar la continuidad del negocio, ya que los ciberataques pueden interrumpir las operaciones, causando pérdidas económicas tanto a las empresas como a sus proveedores y clientes, dañando también la reputación de la misma. 

En este sentido, según datos de Lockton UK, durante el año 2022, en América Latina, tan solo durante el primer trimestre, se llevaron a cabo 137,000 millones de intentos de ciberataques,  en específico en México hubo un total de 85,000 millones de ataques, en consecuencia, 7.3% de las empresas en América Latina aumentaron su presupuesto de ciberseguridad en 2023. 

Asimismo, de acuerdo con información de IBM en el año 2022, el costo promedio global por fuga de datos fue de USD $4.35M,  y de un ataque por ransomware fue de USD $ 5.13M, por otro lado, el 19% de los ataques fueron provocados por credenciales robadas o comprometidas, 60% de los ataques condujeron a incrementos en precios a los clientes, 73% de los ciberdelincuentes lograron encriptar los datos, 19% de los ataques fueron iniciados en un partner de negocio y 83% de las compañías han tenido más de un ataque cibernético. 

En México de acuerdo con Fortinet, empresa líder global en soluciones y servicios de seguridad, hubo tan solo 14 mil millones de ciberataques en el primer semestre de 2023, asimismo, información del Cyberthreat Defense Report 2023, señala que México es consistentemente uno de los 5 países más atacados del mundo y el 1er lugar con mayor incidencia de ataques persistentes a sus empresas. 

Mario Ortiz, director de Especialidades Daños de Lockton dijo, “El ataque ya no es por el tamaño de la empresa, el número de empleados, geografía o cuánto facturan, es por la información valiosa que se vuelve apetecible y comerciable en el mercado de los ataques cibernéticos, los atacantes ganan a través de datos robados solicitando rescate para permitir que la compañía continúe operando de manera tradicional y/o generando crisis e interrupciones en sistemas para operar”.

Lockton reconoce que, en el conectado entorno de hoy en día, la seguridad cibernética se ha convertido en una preocupación común y se considera un importante punto a tratar por los directivos y los Consejos de Administración. 

Cualquier empresa podría verse afectada por incumplimiento relacionado con el manejo de la información sensible de sus clientes o empleados. Incluso, el extravío de un equipo portátil, si no se gestiona adecuadamente, puede convertirse en un desastre en las relaciones públicas de la empresa, destruyendo no sólo la marca, sino también sus finanzas. 

Es por ello que Lockton, el corredor de seguros privado e independiente más grande del mundo, cuenta con un equipo dedicado a evaluar, implementar y optimizar programas para mejorar la gestión y capacidad de resiliencia de sus clientes en riesgos cibernéticos.  

Mario Ortiz, director de Especialidades Daños de Lockton dijo, “acompañamos a nuestros clientes en todo el proceso de identificación de vulnerabilidades, evaluando sus estrategias de ciberseguridad ante terceros y aspectos de prevención y seguridad, para saber si hoy podrían hacer frente a un ataque cibernético, del mismo modo, brindamos todas las estrategias y planes para mejorarlo”.

Asimismo, subrayó, nos enfocamos mucho en el tema de prevención, pero también en caso de que nos reporten cualquier eventualidad, contamos con un equipo de siniestros disponible las 24 horas del día, quienes orientan a nuestros clientes en siguientes pasos y acciones a realizar en caso de un incidente, acompañándolos durante todo el proceso. 

En este sentido, Lockton pone a disposición de sus clientes el Seguro de Cyber, el Seguro de Directors & Officers (D&O) y el Seguro de Crime. 

El Seguro de Cyber está diseñado para proteger a las empresas en contra de las pérdidas financieras resultantes de una variedad de amenazas y exposiciones cibernéticas incluyendo: delitos cibernéticos, brechas de datos, interrupción de negocio. “El principal detonador de la cobertura Cyber es la vulneración de sistemas informáticos e informaciones de los clientes, siendo éstas cada vez más vulnerables y valiosas para los atacantes. La pregunta ya no es si me va a pasar sino cuándo me va a pasar”, enfatizó Mario Ortiz. 

Por su parte, el Seguro de D&O, está especialmente diseñado para proteger al Consejo de Administración, Directivos y/o tomadores de decisiones contra demandas por errores u omisiones en el desempeño de sus funciones. 

Mario Ortiz, mencionó, “En la actualidad, los directores y administradores de las compañías se encuentran expuestos a un régimen legal que compromete su responsabilidad personal y su patrimonio. Recientemente existe una fuerte tendencia de reclamos a consecuencia de ataques cibernéticos relacionados con ESG (Environmental, Social & Governance), entre otros conocidos como event driven litigations”. 

Por último, el seguro Crime protección contra actos fraudulentos, está diseñado para proteger a las empresas contra la pérdida financiera incurrida por cualquier fraude o acto deshonesto ejercidos por algún empleado, terceros o ambos en colusión. También puede ser que el atacante robe dinero al hackear las cuentas de la empresa, por lo que suele ser común, como en este caso, que se activen las coberturas de Cyber y Crime, puesto que no es posible predecir cómo va a actuar el ciberdelincuente. 

 “Prácticamente todas las empresas de todas las industrias se enfrentan a estas amenazas. Desde un error humano hasta las acciones de alguien con información privilegiada, Lockton lo comprende y es por ello que podemos ayudar a las empresas gestionar estos riesgos”, subrayó Mario Ortiz. 

Innovación y un amplio conocimiento local y global en todas las industrias son utilizados por Lockton para brindar a sus clientes soluciones fuera de la caja.  “Diseñamos un traje a la medida de las necesidades de los clientes basados en los mejores términos del mercado, enfocados específicamente para adaptarse al alcance de eventos en rápida expansión y tecnologías en constante cambio, lo que proporciona un mayor nivel de certeza para cualquier negocio”, concluyó Mario Ortiz.

Tener siempre ingredientes básicos en la cocina son un alivio cuando existe poco tiempo y no quieres gastar de más, sobre todo en esta cuesta de enero, en donde buscas economizar, pero sin dejar de lado las comidas completas y deliciosas que puedes disfrutar en familia. 

Mamá Lucha comparte contigo los 10 productos imprescindibles que ella siempre tiene en casa para realizar platillos ricos y versátiles, que funcionan de guarnición o platillo principal. Adquiere estos productos con la morralla que ahorraste al pagar tus servicios o que encontraste en un pantalón a punto de lavar. 

1. Arroz Aurrera: un básico de la despensa por ser versátil y fácil de preparar, es el complemento perfecto para tus guisados.

2. Lentejas Aurrera: son una excelente fuente de proteínas y fibra, con un sabor delicioso y que a toda la familia le encantarán.

3. Sopa de fideo Aurrera: ¿caldosa o seca? ¡no importa!, la maravilla de esta sopa es que la puedes hacer de diferentes maneras y siempre te sacará de apuros.

4. Atún Aurrera: el atún enlatado puede utilizarse en ensaladas, sándwiches o simplemente mezclarlo con arroz, una proteína para complementar tu desayuno, comida o cena.

5. Puré de Tomate: producto esencial para preparar rápidamente salsas y guisos. Añade especias y tendrás una base sabrosa para tus comidas.

6. Frijoles enlatados o en sobre: los frijoles refritos son prácticos y tienen un buen sabor. Puedes usarlos como guarnición en tus guisados, relleno para tacos o quizá para darle ese sabor rico a tus tortas.

7. Ensalada de verduras: tener alimentos saludables en la alacena siempre son un gran aliado para cualquier guiso o complemento como el arroz.

8. Leche condensada Aurrera: un esencial para el postre después de la comida, un ingrediente muy versátil para un arroz con leche, un pay de limón o para echarle un poco a los hot cakes de la cena.

9. Sazonador caldo de pollo: puede transformar cualquier platillo básico, ya que realza el sabor de tus comidas.

10. Café Aurrera: el imprescindible de las mañanas, para despertar y tener energía, sin duda, nunca debe faltar en tu alacena.  

Todos estos productos los puedes adquirir desde $5 y hasta $35 pesos, gracias a Morralla de Bodega Aurrera. En tienda física o en línea, con la morralla que ahorraste en los pasajes. Además, puedes pagar con tu tarjeta para el Bienestar y recibir una bonificación del 10% de tus compras en Cashi y así, llevarte algo más. 

Ciudad de México: El 5 de febrero se conmemora el Día Mundial de la NUTELLA®, y qué mejor que unirse a una celebración llena de sabor y muchas sonrisas disfrutando así un momento NUTELLA®.

Esta celebración tendrá como objetivo; compartir desayunos en familia y reunir sonrisas a través de las redes sociales junto con nuestros aliados creadores de contenido. NUTELLA® convoca a todas los #nutellalovers a compartir sus

mejores sonrisas en redes sociales y de esta manera celebrar el “WORLD NUTELLA DAY” y el 60 Aniversario de la marca.

Para esta celebración y como en años anteriores, la marca también enaltece el día Mundial del Hot Cake (13 de febrero), para untar las mejores sonrisas en familia, siempre con la porción correcta de NUTELLA®.

¿Cómo surge WORLD NUTELLA DAY?

El Día Mundial de la NUTELLA® nace en 1994 cuando la bloguera italo- estadounidense Sara Rosso, viaja a Italia de estudios, y en el comedor durante el desayuno, se encuentra con un tarro de NUTELLA®. Curiosa, Sara decide probar

este enigmático descubrimiento, y es ahí cuando se enamora del delicioso untable de avellana con cacao.

Es hasta el año 2007 que decide crear el Día Mundial de la NUTELLA®, eligiendo el 5 de febrero, considerando el mes ideal para celebrarlo. Este movimiento se logró en países como; India, Brasil, Inglaterra, Japón y otros, donde a través de Twitter y Facebook, compartieron fotos y videos de los momentos en familia, con amigos y hasta en el trabajo, regalándose sonrisas con NUTELLA®.

En México los #NutellaLovers se unirán a través de Redes Sociales, para poder dibujar sonrisas con nutella® en los hot cakes de manera original y así poder lograr ser parte de las sonrisas nutella® del mundo.

Esta campaña dará continuidad en el mes de marzo, con la celebración del 60 Aniversario de NUTELLA®, es decir, se compartirán más sonrisas, desayunos y una celebración a lo grande.

La unión del WORLD NUTELLA DAY es una oportunidad para unir al mundo a través de momentos y sonrisas, con una untada de sabor único; NUTELLA®.

#WorldNutellaDay

México, enero de 2024.- Los primeros meses del año son momentos perfectos para renovar no solo nuestras metas personales, sino también el espacio en el que vivimos, entre los propósitos de varios está el ser limpios y ordenados, así que este año nos gustaría incorporar hábitos que transformarán tu hogar e impactarán positivamente en tu bienestar: el orden y la limpieza y para esto Pinol® será un gran aliado.

En este 2024, hagamos del hogar un lugar que refleje nuestro compromiso con el bienestar y la armonía, desde las esquinas olvidadas hasta los rincones de tus armarios o clósets, una limpieza minuciosa brindará un nuevo feeling a tu hogar y no solo transformará tu espacio físico, sino que también influirá positivamente en tu mente y espíritu. Comienza el año con un hogar limpio y llena cada día con frescura y vitalidad, para que este año sea el comienzo de un hogar más saludable y feliz.

Gracias a sus ingredientes de origen natural Pinol®, ofrece más de 1,000 soluciones de limpieza como: abrillantar, desmanchar, desengrasar, desempañar, desodorizar y quitar sarro, además, elimina el virus causante de COVID-19 y el 99.9% de virus y bacterias. El poder de Pinol®, proviene de su fórmula biodegradable hecha con aceite de pino de origen natural sin dañar ningún árbol.

¿Por qué el aceite de pino?

La fórmula de Pinol® contiene aceite de pino de origen natural. La resina se extrae de los pinos de manera sostenible. Recordemos que el aceite de pino ha sido reconocido durante siglos por sus propiedades de limpieza natural y desinfectante, un poderoso agente limpiador natural y sostenible, gracias a sus propiedades antibacterianas y desinfectantes hacen que sea una opción ideal para superficies creando una experiencia de limpieza completa.

Pinol® aprovecha estas cualidades, proporcionando a los consumidores una alternativa eficaz y ecológica para mantener sus hogares limpios y frescos, que lo convierte en una opción segura para hogares con niños y mascotas, permitiendo una limpieza profunda cuidando la salud de la familia.

Pinol® se enorgullece de su compromiso de responsabilidad social. Al hacer uso del aceite de pino y materias primas que provienen
de prácticas agroforestales regenerativas.

Pinol®, marca líder, confiable e innovadora capaz de enfrentar cualquier reto de limpieza gracias a su poderosa fórmula que contiene aceite de pino, convirtiéndose en un aliado incondicional en la limpieza del hogar, además de ser el único limpiador con más de 1,000 usos comprobados.

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SOBRE PINOL®
Pinol®, marca orgullosamente mexicana con más de 70 años en el mercado, comprometida con el medio ambiente y la limpieza y desinfección de los hogares de las familias mexicanas. Pinol®, ofrece más de 1,000 soluciones de limpieza y desinfección gracias a sus ingredientes de origen natural.

Ciudad de México a 29 de enero de 2024. Seguramente habrás escuchado hablar o leído en los menús de restaurantes o cafés de los smoothies, pero ¿sabes exactamente que son y por qué están de moda? Los smoothies son bebidas de consistencia densa y espesa que se elaboran principalmente a base de frutas, verduras, con leche, alimento líquido de origen vegetal, yogur y hielo. 

Son sus ingredientes y practicidad los que los convierten en un favorito para la vida de muchos. Algunos de los beneficios que se pueden encontrar en ellos, de acuerdo con la Federación Mexicana de Diabetes, son: 

• Rápidos y fáciles de preparar
• Excelente colación entre comidas si lo diseñas y adaptas a tus necesidades nutrimentales
• Prácticos para llevar al trabajo o a la escuela
• Ayudan a mantenerte hidratado
• Excelente fuente de fibra si agregas frutas y verduras con cáscara y evitas colarlo

Para hacer uno es fundamental utilizar ingredientes naturales, porque estos son los que aportan mayor número de vitaminas y minerales, esenciales para el buen funcionamiento del organismo. A continuación, Walmart y Walmart Express te comparten algunas recetas para prepararlos.

1. Smoothie de plátano y chía. Una de las recetas más apreciadas por su delicioso sabor y beneficios nutricionales. Por un lado, el plátano contiene grandes cantidades de potasio y magnesio, además de vitaminas B6 y C, además de ser una fuente natural de fibra. Por el otro, las semillas de chía contienen grasas saludables en forma de omega 3. 

Ingredientes 

• 2 plátanos maduros
• 3 cucharadas de chía
• 1 vaso de leche de avena 

Preparación

Deja remojar la chía en el vaso de leche de avena al menos 30 minutos antes de preparar esta receta. Podrás ver que, a las semillas, se les forma una capa viscosa, que ayudará a facilitar aún más tu digestión. Mientras tanto, pela y corta los plátanos en rodajas para después incorporar todos los ingredientes a la licuadora. Sirve y decora tu vaso con nueces trituradas. 

2. Smoothie verde. Esta variante obtiene su nombre por las verduras que lo componen que harán una diferencia en sabor y sus propiedades. Además, es excelente para refrescarte durante los próximos meses de calor. 

Ingredientes 

• ½ pepino
• 50 gramos de apio 
• 1 aguacate 
• Jugo de medio limón
• 1 taza de yogur natural 
• 100 gramos de hielo 

Preparación

Lava todos los ingredientes y después pela el aguacate. Una vez limpios córtalos en cubos y viértelos a tu licuadora o batidora. Incorpora el hielo, el yogur y el jugo del limón. Para decorar puedes poner una lámina de pepino, menta fresca o almendras trituradas. 

3. Smoothie de fresa y jitomate. Esta receta combina potentes antioxidantes que ayudarán a reducir el daño celular ocasionado por los radicales libres. 

Ingredientes 

• 300 gramos de jitomate 
• 300 gramos de fresa
• 5 cubos de hielo. 

Preparación

Primero lava y desinfecta todos los ingredientes, así como cortar el rabito a las fresas. Deja escurrirlos y viértelos sobre tu licuadora junto con el hielo. Sirve tu mezcla en tu vaso o tarro preferido y decóralo con media fresa. 

Ahora que ya conoces los secretos de los smoothies, anímate a prepararlos y empieza a notar los cambios en tu salud. En Walmart Supercenter y Walmart Express tienes la confianza de encontrar frescura y calidad en todos tus ingredientes a precios bajos todos los días, con la facilidad de comprar cómo, cuándo y dónde quieras. 

El regreso de los viajes de placer y el auge de la IA completan 6 tendencias de pagos a tener en cuenta este año. La industria de pagos no es nada si no cambia constantemente. Y el 2024 promete traer bastantes cambios. A nivel general, esperamos una especie de transformación de los estándares aceptados en años anteriores: empresas que solían ser exclusivamente locales se expandirán globalmente, tecnologías que antes eran de circuito cerrado y de propiedad exclusiva ahora serán abiertas, soluciones con tendencia a ser genéricas estarán cada vez más personalizadas y redes que alguna vez estuvieron aisladas serán cada vez más interoperables. Si a esto le sumamos el poder transformador de la IA y el creciente retorno de los viajes de los consumidores, podemos darnos una buena idea de las fuerzas que darán forma al sector de pagos en 2024. Los creadores y las PyMEs se vuelven globales Desde las economías de los creadores y colaborativas hasta el comercio electrónico y empresas tradicionales, el 2024 es el año en el que los pequeños y medianos negocios (PyMEs) se globalizarán. Para empresas de todos los tamaños, la mentalidad se ha desplazado en gran medida más allá de la operación local hacia la economía digital global. Casi 4 de cada 5 PyMEs (79%) citaron las ventas transfronterizas como un foco para su crecimiento, y los consumidores están preparados para ello. De hecho, alrededor de 72% de los consumidores dijo que se siente cómodo comprando a negocios de otros países. Los pagos digitales están transformando las oportunidades para que las PyMEs paguen y reciban pagos, haciendo posible que puedan llegar a nuevas audiencias, aceptar pagos seguros fácilmente, rastrear y monitorear sus gastos, aumentar la seguridad, mejorar las eficiencias y crecer como nunca antes. Y con las innovaciones en pagos que permiten el acceso a las ganancias en tiempo real — lo que hace que aceptar pagos de consumidores y B2B sea mucho más conveniente — recibir pagos nunca ha sido más fácil para este segmento. Soluciones de pago como las tarjetas virtuales también están habilitando a las PyMEs con flujo de caja, poder adquisitivo y capacidades de gestión de gastos que son necesarias para que puedan prosperar en este mundo actual primordialmente digital. En 2024, esperamos que las micro y pequeñas empresas se beneficien de una mayor digitalización que agilice y a su vez proteja los pagos, haciendo que la expansión más allá de las fronteras geográficas sea más fácil que nunca. La interoperabilidad gana fuerza La conveniencia y velocidad de los pagos digitales han transformado la forma en que movemos dinero, tanto a nivel nacional como transfronterizo. Pero la explosión de redes y métodos de pago —desde billeteras y aplicaciones para mover dinero hasta blockchains, junto con la infraestructura de pagos tradicional — ha creado a una experiencia fragmentada. A menudo, cada solución opera dentro de su propio ecosistema aislado.  Pero esto está comenzando a cambiar. Ahora que las empresas de pagos están dando prioridad a la interoperabilidad, pronto veremos un futuro más fluido en cuanto al movimiento global de dinero: uno en el que pagar entre servicios es tan fluido como usar cualquier servicio, derribando barreras y ofreciendo una infinidad de beneficios a los usuarios finales, a las instituciones financieras y a sus clientes corporativos, a fintechs y a los proveedores de aplicaciones por igual. En 2024 seguiremos viendo una colaboración en todo el ecosistema de pagos —entre bancos, instituciones financieras, comercios, proveedores/facilitadores de tecnología y emisores— lo que nos llevará a una mayor inclusión financiera global, accesibilidad y compatibilidad e interoperabilidad entre sistemas. Esperamos ver más el desarrollo de tecnologías para ayudar tanto a los consumidores como a las empresas a navegar las complejidades del movimiento de dinero transfronterizo. La infraestructura abierta resuelve los problemas difíciles de los pagos, facilitando el comercio. Hoy, como consumidores, si una solución tecnológica no nos conviene, la descartamos porque sabemos que probablemente existe una opción mejor, más fácil y más adecuada. Y los pagos no son inmunes a este tipo de expectativas. En 2024 esperamos un cambio notable hacia una infraestructura/plataforma más modular y agnóstica en tecnología de pagos, lo que hará posible que las empresas puedan brindar más fácilmente el tipo de experiencias que los consumidores esperan. ¿Qué significa eso en la práctica? Significa que las empresas puedan usar los productos y servicios que necesitan cuando los necesiten. ¿No tienes una buena solución de tokens? Agrega una a tu conjunto de tecnologías disponibles. ¿Necesitas una mejor experiencia omnicanal? Implementa una sin desmantelar toda la pasarela de pagos. Los servicios agnósticos de pagos (independientes de la red) crean soluciones “plug-and-play” para resolver problemas verdaderamente complejos. No solo veremos que más empresas de pagos transformarán su infraestructura con este tipo de herramientas abiertas, sino que cada vez más los negocios se beneficiarán de estas nuevas capas y capacidades. Como resultado, el mundo del comercio será más fácil de operar. Los consumidores esperan soluciones personalizadas. Para los comercios, bancos e instituciones financieras, los servicios hacen esto posible. Las expectativas de los consumidores están dando forma a algo más que a una infraestructura de pagos. Los consumidores esperan cada vez más tener una experiencia personalizada y adaptada a ellos. Así sea un comercio o un banco, dar a los consumidores la experiencia que esperan —rápidamente— puede tomar escasos recursos técnicos y de ingeniería, o conllevar mayor complejidad de la que podrían estar preparados para asumir. Como resultado, más empresas buscan soluciones basadas en asociaciones o servicios gestionados para cerrar la brecha. Los servicios de valor agregado creados a través de alianzas pueden ayudar a las empresas a dar a los consumidores lo que quieren, sin tener que interrumpir sus negocios o desarrollar nuevas capacidades internamente — esfuerzos que pueden ser costosos, llevar mucho tiempo y aún así no garantizar el éxito. Con una creciente dependencia hacia los pagos digitales, hay una mayor urgencia en torno a estas decisiones, y las decisiones que tomen hoy los comercios, los bancos y las instituciones financieras probablemente se sentirán a lo largo de sus años operativos y más allá en el futuro. Estas mejoras pueden servir como vehículo para liberar todo el potencial y la eficiencia de una empresa, ayudando a generar confianza en los clientes y a moverse con mayor velocidad durante un momento de cambios rápidos. La IA brinda nuevas oportunidades —y desafíos— a los pagos Poco más de un año después de que los modelos LLM (grandes modelos de lenguaje) irrumpieran en escena, una de las aplicaciones futuras más emocionantes de la IA generativa es la lucha contra el fraude, específicamente, en la oportunidad de analizar y aprender de una cantidad de datos sin precedentes en comparación con los modelos predictivos tradicionales. La próxima generación de IA tiene el potencial de tomar información de múltiples dominios y fuentes y generar nuevas perspectivas, ayudando a desarollar herramientas de fraude que sirvan para tomar decisiones más informadas y precisas a fin de diferenciar las transacciones fraudulentas de las compras legítimas. La IA generativa también transformará las formas en que trabajamos, mejorando el producto, la estructura de datos, los modelos, las operaciones y la infraestructura. En Visa ya estamos viendo una mejora neta del 30% en la productividad de la codificación, ya que las tareas repetitivas/que consumen tiempo (por ejemplo, generación de códigos repetitivos) son manejadas muy bien por las herramientas de IA generativa, liberando así a los ingenieros para que se enfoquen en producir códigos de alto valor que dan como resultado productos con los que podemos diferenciarnos en el mercado. La IA también presenta nuevos desafíos en materia de pagos. Las herramientas de IA generativa ayudarán a los cibercriminales a crear estafas de phishing más realistas, haciendo que sea más difícil para los consumidores detectar los errores gramaticales y ortográficos que antes eran característicos. Todo esto eleva el estándar para las empresas y los consumidores, los cuales necesitarán adaptarse a un panorama de amenazas en evolución.Los viajes están regresando con mucha fuerza. Con lo peor de la pandemia ya en el pasado, la gente está viajando mucho otra vez y se espera que el impulso continúe en los próximos meses. ¿Qué está impulsando este repunte? El anhelo de relajarse y disfrutar unas vacaciones sin estrés, después de años de las “molestias” causadas por la pandemia de COVID-19, por decirlo de alguna manera. Según el estudio Global Travel Intentions Study 2023 de Visa, más del 70% de los viajeros están al tanto del aumento del costo de las vacaciones, pero la mayoría está decidida a viajar de todos modos, y solo el 4% tiene previsto reducir sus planes de viaje. A nivel mundial, los viajeros esperan con ansias hacer un promedio de 2 viajes de placer en los próximos 12 meses, y aún más en el caso de los viajeros con mayor poder adquisitivo. Pero no todo lo relacionado con los viajes es un escape de la era de la pandemia. Se mantiene una preferencia por la flexibilidad en los planes de viaje, y la prioridad que se da a la seguridad y a la limpieza se han convertido en impulsores claros para elegir el alojamiento. Aparte de los artículos de menor costo, los viajeros están optando principalmente por experiencias de pago seguras, digitales y sin contacto. Y aunque muchos turistas están al tanto del turismo y los viajes sustentables, una investigación realizada por Visa y Oxford Economics reveló que el 41% siente que carece de información respecto a opciones de viajes sustentables y el 36% cree que la información disponible no es creíble. Soluciones como la alianza de Visa con Ecolytiq, en la los consumidores pueden ver las emisiones de carbono estimadas en función de sus transacciones, y Travalyst, una iniciativa global de viajes sustentables que presenta a los consumidores información sobre sustentabilidad más consistente y visible – comenzando por el alojamiento y la aviación – pueden ayudar a cerrar la brecha. El cambio puede ser buenoEn última instancia, el cambio puede ser bueno, especialmente cuando significa mejores resultados para consumidores, empresas, comunidades y economías. Y si el cambio representa un mundo en el que las pequeñas empresas pueden servir cada vez más a un mercado global, en el que la infraestructura abierta y los servicios administrados pueden ayudar a que los bancos, las instituciones financieras, las empresas y los consumidores obtengan las soluciones que necesitan —y en el que mover valor entre redes es tan fácil, fluido y seguro como hacerlo a través de una sola red— entonces no vemos la hora en que ya arranque el 2024.

·       Esta tecnología ayudará a mejorar la experiencia del cliente y aumentar los márgenes de ganancia, principales preocupaciones del comercio minorista.

·       Las empresas que usan herramientas de IA experimentan 32% de incremento en retorno de inversión y 20% más conversiones

La Inteligencia Artificial (IA) ya forma parte de la vida cotidiana del 76% de las personas -de acuerdo con Google- que la utilizan aún sin saberlo y está llamada a convertirse en una herramienta fundamental para las ventas al menudeo, cuyo objetivo central es mejorar la experiencia del cliente, con ofertas más personalizadas, estrategias comerciales omnicanal y respuestas más eficientes, que se traduzcan en mayores conversiones tanto en tienda física como en línea.

Aunque herramientas como los chatbots, probadores virtuales, algoritmos de personalización de ofertas, sistemas de autoservicio y plataformas omnicanal, ya forman parte de la “caja de herramientas” de muchas empresas de todos tamaños en sus ventas al menudeo, la adopción de esta tecnología entre los minoristas, varía según el modelo de negocio, el presupuesto disponible y el tamaño del emprendimiento.

Al respecto,  Giovanni Gomes, experto en la aplicación de soluciones con IA de Stefanini Group, empresa global líder en tecnología, señaló que este recurso ya está siendo utilizado en el comercio minorista, especialmente por grandes comercios electrónicos, porque “de acuerdo con estudios recientes, las empresas están experimentando 32% de incremento de retorno de inversión cuando usan herramientas de inteligencia artificial y un aumento de conversiones de hasta el 20%”.

Los clientes ya conviven a diario con la Inteligencia Artificial, señaló Giovanni Gomes y advirtió que se observan siete claves de esta tecnología que el comercio minorista “simplemente no puede ignorar”.

1.    El almacenamiento e interpretación del historial de los productos: permite tomar acciones para aumentar el ticket promedio, con sugerencias automáticas a los clientes de productos complementarios al adquirido, opciones que otras personas también compraron y, a través del almacenamiento del historial del cliente, ofrecer consejos cada vez más precisos para el consumidor.

2.    Gestión de inventarios: donde la IA juega un papel fundamental para garantizar que no se almacene de más y no se corra el riesgo de no tener disponible un producto que el cliente quiere. “La gestión del inventario debe ser precisa, considerando las estacionalidades, aspectos económicos y sociales”.

3.    Optimización del proceso de compra: donde la IA predice estadísticamente cuál será la tasa de salida de un producto y estima la cantidad ideal a adquirir, en apoyo al profesional de las áreas de compras en la realización del proceso, a través de datos internos como ventas, morosidad, perfil de los clientes, e información externa, como tendencias en redes sociales, pronósticos para el PIB, índice de confianza de los consumidores, entre otros.

4.    Tecnología de Identificación por Radiofrecuencia (RFID por sus siglas en inglés), que utiliza una etiqueta fijada en las mercancías cuya información puede ser detectada por lectores, para identificar los flujos de productos, detectar irregularidades en el movimiento y tomar acciones para garantizar procesos logísticos ágiles y seguros.

5.    Comportamiento del cliente, aspecto donde la IA proporciona información basada en grandes volúmenes de datos. Combinando el uso de imágenes con otros generadores de insumos de información, se puede saber, por ejemplo, que el 82 por ciento de los clientes que pasan por el pasillo 4 de la tienda compran 53 por ciento más que los que no pasan por ahí.

6.     Viaje del cliente, es decir la experiencia del cliente en la tienda, donde la IA como herramienta permite transformar con éxito este proceso, permitiendo detectar y mejorar la experiencia; que la interacción con la marca nunca sea una preocupación; que los viajes sean placenteros en cualquier canal; que los viajes de los clientes sean seguidos y mejorados permanentemente y el servicio se automatice.

7.    Atención personalizada es importante para llegar al mayor nivel de detalle posible, lo cual incluye no solo detectar y seguir los gustos y preferencias individuales de los clientes, sino que estos sean respetados de manera permanente. “Para que este nivel de personalización –que por cierto es el único percibido realmente por el cliente– pueda practicarse, es imprescindible el uso de recursos de inteligencia artificial”.

Para Gomes, la IA es la mejor manera de seguir ampliando el uso para las ventas al menudeo, es un camino natural en el objetivo de lograr mejores ventas y una mayor satisfacción del cliente.