Categoría: Negocios

• En el marco del Día Mundial del Veganismo y en línea con su Compromiso por la Vida, la compañía refuerza su objetivo de lograr que para el año 2030 más del 95% de sus fórmulas contengan ingredientes naturales y renovables. 

Ciudad de México, 31 de octubre de 2022 – Natura, multinacional brasileña de productos de higiene y cosmética, que en México es la segunda empresa de venta directa, anunció que actualmente el 90% de su portafolio de productos es vegano y el 93% de sus fórmulas de origen natural.  

Además, el 93% de sus fórmulas enjuagables son biodegradables, lo que certifica su compromiso con la no utilización de ingredientes tóxicos o nocivos para el medio ambiente, a la par que mitiga el impacto en los recursos hídricos. 

Es en el marco del Día Mundial del Veganismo y en línea con su Compromiso por la Vida, que la compañía refuerza su objetivo de lograr que para el año 2030 más del 95% de sus fórmulas contengan ingredientes naturales y renovables. 

En el año 2005, Natura decidió vegetalizar la fórmula de todos sus jabones, lanzando al mercado el primero con aceites 100% vegetales, y siendo la vegetalización un paso más de la compañía rumbo a la sustentabilidad.  

Desde hace 16 años, la compañía cuenta con el logo de “Leaping Bunny”, emitido por Cruelty Free International, la organización líder que trabaja para poner fin a los experimentos con animales en todo el mundo. También, cuenta con la certificación PETA (People for the Ethical Treatment of Animals), organización de derechos de los animales que válida la no realización de pruebas en estos para garantizar la seguridad y eficacia de sus productos. 

Tanto el logo como la certificación refuerzan el compromiso de Natura de forma pública de poner fin al uso de animales en las pruebas de cosméticos. 

El objetivo de estos cambios sigue siendo reemplazar las materias primas de origen animal y mineral, por aquellas vegetales. Con estas iniciativas, además de reducir su impacto ambiental, la marca reafirma su compromiso con la sustentabilidad y refuerza su empeño en la promoción del consumo consciente. 

“Priorizamos el uso de ingredientes de origen vegetal que además de ofrecer cuidado y bienestar, se crean mediante procesos que cuidan el medio ambiente, sin crueldad animal y provenientes de fuentes renovables. Es decir, su extracción respeta el ritmo de reposición de la naturaleza, sin presionar las reservas agotables del planeta, y considera las necesidades de las generaciones futuras. De hecho, gran parte de nuestros productos pueden ser consumidos por vegetarianos o veganos”, comentó Griscelda Ramos, Directora de Sustentabilidad de Natura México.  

Hoy en día, la marca tiene diversas submarcas y productos, cuyas fórmulas son ejemplo de vegetalización. Una de ellas, es la línea Ekos.   

También destaca que las cerdas sus pinceles y brochas están hechas de materiales alternativos a los de origen animal. 

De igual forma, recientemente la compañía anunció que a partir de 2022 todas sus máscaras de la marca UNA son 100% veganas pues incluyen aceite de granada, un ingrediente de la ciencia dermatológica que tiene una alta concentración de antioxidantes, misma que ayuda a hidratar las pestañas. Su fórmula ultraligera y libre de crueldad animal no apelmaza los ojos y es adecuada para usuarios con lentes de contacto.

“El veganismo es un modo o filosofía de vida que busca excluir todas las formas de explotación y de crueldad contra los animales, tanto para la alimentación, para la ropa o para cualquier otra finalidad, incluyendo productos cosméticos, de higiene personal y perfumería. En ese sentido, en Natura invertimos en la búsqueda constante de alternativas vegetales, naturales y seguras”, finalizó la directiva. 

The team will have 6,100 square feet in Chicago’s historic Old Post Office at 433 West Van Buren Street, offering monday.com employees and Midwest customers an engaging and collaborative work space in one of the city’s premiere office spaces.

CHICAGO & TEL AVIV, Israel–(BUSINESS WIRE)–monday.com Ltd. (NASDAQ: MNDY) (“monday.com”), a work operating system (Work OS) where organizations of any size can create the tools and processes they need to manage every aspect of their work, officially opened its latest North American office in Chicago

“At monday.com, collaboration is a core foundation of our culture, from Tel Aviv to Tokyo, New York to Chicago,” said Mike Lamm, VP of People, North America, monday.com. “Having just celebrated the exciting milestone of opening our North American headquarters in New York City in September, it’s wonderful to see our Midwest colleagues grow that momentum into opening this exciting space. The common thread between all of us – no matter the location – is the great success and innovation that comes from promoting collaboration and community, and this is especially true in Chicago.”

Similar to the New York office, local monday.com employees were fundamental in planning this expansion and choosing an office location and space. Those employees owned nearly the entire process – from determining the convenience of commuting, location relative to local dining, to incredible amenities both onsite, such as 3.5-acre urban rooftop oasis – the largest of its kind in the city – and additional options nearby. From beginning to end, monday.com entrusted this decision to employees directly impacted, furthering its commitment to transparency and autonomy across the company.

This Chicago space is designed to be an extension of the local team and region, both aesthetically and functionally. The Old Post Office is one of the most historic buildings in Chicago’s downtown area, serving as a central hub to its business community. By committing its presence in this particular location, the monday.com culture will continue to thrive alongside the strong Chicago culture that makes this city so attractive for business growth.

“Further expanding to America’s second city is a huge milestone for monday.com as we continue to grow our presence here,” said Tom Ronen, High Touch Customer Success Director, monday.com “This beautiful space, housed in one of the city’s most unique buildings, will help further support our team’s collaborative efforts, and guarantee our commitment to engaging with customers on a deeply personal and local level. We can’t wait to see our team continue to grow here.”

If you’re interested in learning more about monday.com and exploring career opportunities in North America, visit: https://monday.com/careers.

About monday.com

The monday.com Work OS is an open platform that democratizes the power of software so organizations can easily build work management tools and software applications to fit their every need. The platform intuitively connects people to processes and systems, empowering teams to excel in every aspect of their work while creating an environment of transparency in business. monday.com has teams in Tel Aviv, New York, San Francisco, Miami, Chicago, London, Warsaw, Sydney, São Paulo, and Tokyo. The platform is fully customizable to suit any business vertical and is currently used by over 152,000 customers across over 200 industries in 200 countries and territories.

• Growth Transformation, el jugador con el número 10 que las marcas alistan para meter gol rumbo a la Copa del Mundo.

Ciudad de México, octubre 2022.– El jugador clave para incrementar la exposición de las marcas y la venta de productos durante la Copa del Mundo en Qatar, lleva el nombre de Growth Transformation, que con el uso de inteligencia artificial, mercadotecnia y creatividad, liderará la generación de contenidos digitales relevantes para ser consumidos al momento que los usuarios lo requieran.

Los anuncios y promociones en TikTok, Instagram, Twitch, Facebook o YouTube son prioridad para las marcas frente a uno de los eventos deportivos más vistos a nivel global.

Durante esta justa deportiva, considerada como la más digital de todos los tiempos, los anunciantes podrían tomar ventaja del 70% de las personas que aseguran que está bien que las marcas prueben diferentes formas de crear contenido interesante y no intrusivo. Pero, ¿cómo lograrlo?

Así las cosas en la cancha digital

De acuerdo a TikTok, una de cada dos personas disfrutará la Copa del Mundo en esta plataforma. En tanto, según Hootsuite, los anuncios en YouTube tienen el potencial de llegar a 2 mil 560 millones de usuario; además, esta plataforma lanzó recientemente el formato Shorts (videos de 60 segundos) que son consumidos por mil 500 millones de usuarios.

Leandro Santos, director de Creative Studio, una de las soluciones que ofrece Winclap (startup especializada en Growth Transformation), asegura que las personas estamos mucho más influenciados por las redes sociales de lo que pensamos. Tan es así que consumidores de TikTok e Instagram admitieron haber comprado un nuevo producto en los últimos seis meses, incentivados por los creadores de contenido.

Growth Transformation, el jugador con el número 10

Leandro Santos, especialista en Growth Transformation, asegura que durante el Mundial, las compañías deben tener presencia en la cancha digital con videos estratégicos, cortos, con contenido de valor y que se sientan orgánicos. Esto con la ayuda de expertos que transformen la manera de atraer, adquirir, retener y monetizar usuarios. 

“Como especialistas en growth transformation debemos aprovechar la oportunidad que nos brinda la Copa del Mundo para enfocarnos en alinear los mensajes de los clientes con los intereses y lenguaje de los usuarios, así como entorno a las tendencias de plataformas como TikTok, Reels y Shorts, tal y como lo hacen los creadores de contenido. La realidad es que no hace falta estar en una cancha o en Qatar para crear buenos contenidos sobre el Mundial”, explica Santos.

4 claves para meter gol con contenidos digitales exitosos según Leandro Santos:

• Creadores de contenido: Abracemos la nueva forma de crear contenido nativo. Los creadores de contenido son los mejores aliados porque inspiran. Las marcas no se deben fijar tanto en el número de followers de estos, sino en la interacción, en la creatividad, en los contenidos que generan durante la coyuntura. La inversión en ellos debe basarse en la data más que en la emoción.

• Tiempo: La fuerza de los videos cortos es el gran secreto para capitalizar no sólo a los jóvenes inquietos, sino a todos los consumidores que buscan información rápida que les ayude a tomar una decisión de compra. Hay que recordar que los consumidores lo necesitan todo, actualizado en vivo y 24/7.

• Lenguaje: Más allá de los anuncios emocionales, la audiencia quiere consumir contenido entretenido, que haga sentido con su cultura, que hable en su idioma. Así que el uso estratégico de keywords o imágenes en videos cortos contribuirá a maximizar el reach y performance.

• Entretenimiento: En una época donde la generación de contenidos es brutal, uno de los ganchos para atrapar es entretener. La recomendación es generar contenidos haciendo referencia a momentos de fan favoritos, cómo se vive el mundial fuera de la cancha, reacciones durante encuentros, etc. Los videos deben hacerlos sentir cerca. Hay que animarse a probar con diversos creadores que no sólo estén relacionados al futbol.

Debido a la demanda de anunciantes por soluciones de marketing relacionadas con la Copa del Mundo, Winclap amplió su fuerza creativa y generadora de contenidos específicos a con su squad de creadores de su Creative Studio que está logrando incrementos de hasta 30% en los resultados de rendimiento para apps móviles.

¡Navidad, la temporada favorita del año, está cada vez más cerca y eso nos llena de emoción! Las fiestas decembrinas son el momento ideal para compartir nuestro amor y gratitud con la familia, las amistades y con todas las personas que nos acompañan a lo largo del año incondicionalmente.

Desde Finishing Touch Flawless queremos compartirte la lista definitiva de los productos que serán los favoritos en esta Navidad, pues son diseñados especialmente para las mujeres fanáticas del cuidado de la piel y las rutinas de skincare.

Esta exclusiva selección no puede faltar en tus intercambios navideños y, ¿por qué no?, debajo del árbol de Navidad para sorprender a tu persona favorita. Puedes conocer más en la página web de Flawless y adquirirlos en Amazon, Mercado Libre, Liverpool y tiendas departamentales. 

Finishing Touch Flawless Face

Este es el producto estrella. Su función es remover el vello facial al instante, sin irritación y sin dolor. Las áreas recomendadas para su uso son: labio superior, mejillas y barbilla. Cuenta con un cabezal flotante que se adapta a las curvas del rostro para eliminar el vello en su totalidad. Además su anillo doble enchapado en oro de 18K lo hace ideal para cualquier tipo de piel pues al ser hipoalergénico no causa irritación. Su uso constante no ocasiona que el vello crezca más grueso y abundante. Por su diseño es suave al tacto lo que evita cortaduras y enrojecimientos.

Finishing Touch Flawless Brows

Brows es la herramienta ideal para retirar el vello de las cejas. Tiene una punta de micro precisión diseñada con la máxima tecnología para eliminar uno a uno los vellos y está enchapada en oro de 18K. Con Flawless Brows tendrás un delineado de cejas perfecto, al instante y sin dolor. Utilizarlo es tan fácil como agarrar un lápiz.

                                                                                                          Flawless Salon Nails

Tener uñas saludables y lindas: el expertise de Flawless Salon Nails. Este kit te permite tener resultados de salón al instante ya que sus 6 cabezales intercambiables permiten esculpir, dar forma, limar, pulir y dar brillo a las uñas de manos y pies. ¡Incluso podrás retirar el gel con facilidad! Y gracias a sus 4 velocidades (dos para enfrente y dos para atrás) podrás hacerlo a tu manera. ¡Manicure perfecto sin salir de casa! Además, es recargable.

Flawless Pedi

Pedi es un rodillo eléctrico que remueve la piel gruesa, callos y células muertas de los pies de forma segura y sin dolor; incluye dos cabezales ergonómicos, dos velocidades y es recargable. ¡Mantener tus pies lindos y suaves ahora es mucho más fácil!

Flawless Contour

Contour es un rodillo facial hecho con cuarzo rosa natural y con tecnología microvibratoria. Este masajeador facial cuenta con dos cabezales que lo hacen ideal para minimizar los ojos hinchados y ojeras. Para el resto de la cara, ayuda a mejorar la firmeza y elasticidad de la piel, así como la apariencia de las líneas finas y tonalidad de la piel. ¡Al usarse frío promueve una mejor circulación!

Flawless Cleanse

Cleanse es el masajeador y limpiador facial de la familia Flawless. Su cabezal hecho con silicona cuenta con un sistema de vibración sónica que ofrece una limpieza profunda y no abrasiva. Tiene 2 modos de masaje y 2 modos de limpieza, ideales para todos los tipos de piel. Esta innovación es recargable, resistente al agua y su mango ergonómico facilita su uso. ¡Trata la piel de tu rostro con gentileza!

También existen otras opciones de depilación y exfoliación para el resto del cuerpo como Nu Razor, Legs y Dermaplane que serán tus mejores aliados para una piel Flawless.

• 24.6% de las organizaciones en México vivieron en 2021 algún tipo de delito, siendo las pequeñas empresas las más impactadas. 
• Extorsión, robo de mercancía, de dinero, insumos o bienes, así como robo hormiga, figuran entre los principales actos deshonestos que viven las PyMEs en México.  

Ciudad de México, 31 de octubre de 2022.- Para prevenir un acto poco ético o delito en las empresas se requiere cuidar a quién se contrata y construir relaciones de confianza, basadas en una cultura de prevención. Esto es importante en cualquier negocio sin importar su tamaño o sector, ya que independientemente del número de colaboradores, las PyMEs no están exentas de la extorsión, el robo hormiga, o de insumos, delitos que figuran entre los principales que viven las organizaciones en México.

La reciente Encuesta Nacional de Victimización de Empresas (ENVE) reportó que en 2021, 24.6% de las organizaciones en México vivieron algún tipo de acto poco ético o delito, siendo las empresas medianas las que se encuentran en primer lugar con 46.9% de los casos reportados. Mientras que las unidades de negocios pequeñas no están menos expuestas, 38.2% de los dueños de este negocio declararon haber sufrido algún delito.

“Las pequeñas empresas tienen, en su conformación, elementos que las pueden hacer más susceptibles a un fraude, por ejemplo, al ser equipos más reducidos, una sola persona necesita cubrir la labor de contratar lo que resta tiempo para hacer una revisión detallada de los candidatos.  Por otra parte, el hecho de brindar empleo a familiares o amigos sin, muchas veces, conocer si es un perfil calificado, aumenta los riesgos”, detalla Fernando Calderón, Managing Director de MIDOT México.

El primer paso para proteger es cuidar el proceso de contratar  

Ante estos datos, es necesario impulsar una cultura de prevención para la PyMEs que les permita conocer más detalles sobre los profesionales que contratan y poder evitar los incidentes que afectan la rentabilidad del negocio. De acuerdo con la misma encuesta del INEGI, el gasto en medidas de protección y de las pérdidas por los delitos en una MiPyME asciende a 537 mil 189 pesos, en el caso de empresas medianas; 164 mil 078 para las pequeñas y las micro podrían gastar alrededor de 31 mil 234 pesos.

Estos gastos se pueden minimizar con una evaluación sencilla y que el propio jefe, en el caso de una PyME, la puede aplicar, comenta el director de MIDOT México. Este proceso permite al empleador conocer más sobre la persona que va a contratar, por ejemplo, identificar si tiene cierta predisposición a cometer un acto deshonesto, como falsear los datos en su evaluación psicométrica. 

Cambiar la cultura reactiva por prevención

En México un desafío importante para implementar una evaluación que ayude a tener mayor detalle sobre los candidatos o colaboradores ya contratados, es trabajar la “percepción errónea de que estas herramientas solo aplican para grandes empresas, con infraestructura y presupuesto robusto”, dice el director de MIDOT, que cuenta con una solución PyME enfocada en diagnósticos de integridad e inteligencia emocional, entre otros aspectos. 

El director detalla que la tecnología también es aliada de las MiPyMEs y hay opciones que se ajustan a sus necesidades, con evaluaciones destinadas a detectar sobre un candidato su nivel de honestidad laboral, el apego a las normas, la propensión a robo o fraude, así como evaluar inteligencia emocional, estilos de trabajo y antecedentes de delitos laborales. 

“Una adecuada contratación genera un impacto positivo a corto y largo plazo, evitando la fuga de ingresos o activos y previendo escenarios como un posible fraude y robo laboral. La aplicación de una prueba a tiempo puede prevenir la bancarrota del negocio”, comenta Fernando Calderón. 

●      En México los fraudes en el e-commerce crecen un 72% anual y el 80% de las compras en línea no se concretan por procesos largos y confusos.

●      DEUNA ofrece solución a los tres retos más importantes del comercio en línea: conversión de clientes, aceptación de pagos y reducción de fraude.

Ciudad de México a 31 de octubre de 2022.- En México, la falta de infraestructura tecnológica que permita una experiencia de compra sencilla para el comprador, impacta de manera profunda en las ventas en línea de muchas marcas.

El registro de transacciones electrónicas diarias realizadas en nuestro país aumenta notablemente, tanto que, de acuerdo a estudios realizados por la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO), la Asociación de Internet.MX, Prosoft y la Secretaría de Economía, entre otras organizaciones, de 2015 a 2016, México incrementó el monto un 28%, pasando de 257 mil millones de pesos a 329 mil millones de pesos¹.

En este contexto llega DEUNA, la startup que gracias a su innovador ecosistema de productos SaaS (Software como un Servicio) brinda tecnología avanzada para las marcas que venden online, ofreciendo al mismo tiempo una grata experiencia de compra para sus consumidores.

DEUNA es el mejor aliado de las compañías que han crecido sus ventas a través del e-commerce, al ofrecer solución a los tres retos más importantes del comercio en línea: conversión de clientes, aceptación de pagos y reducción de fraude.

“Nos esforzamos por generar el mejor producto que ayude a las marcas que venden en línea a aumentar sus ventas, dando a sus consumidores una experiencia de compra única a través de nuestro avanzado sistema de One-Click Checkout”, comentó Roberto Kafati, CEO y cofundador de DEUNA.

El directivo explicó que, actualmente, el 80% de los carritos de compra son abandonados antes de finalizar la transacción de venta, debido a procesos largos y confusos.

“Existe un alto rechazo de transacciones que provocan frustración, sobre todo, en quienes realizan por primera vez una adquisición online”, afirmó.

DEUNA fue fundada por Roberto Kafati y José María Serrano en un momento en el que las sociedades a escala global se han digitalizado a un ritmo acelerado, llegando en los últimos años a registrar más de 4,388 billones de usuarios en Internet².

En este sentido, de acuerdo con el portal alemán de estadística en línea, Statista, se prevé que los usuarios de comercio electrónico en América Latina alcancen aproximadamente los 317 millones durante 2022; cifra que pronostican crecerá un 13.6% para 2025, lo que demuestra que la tendencia de la sociedad latina a realizar sus compras en línea va en aumento³.

En México, tras el cierre repentino de negocios, derivado de las restricciones sanitarias provocadas por la pandemia durante 2020, las empresas se vieron en la necesidad de ofrecer sus productos mediante el comercio digital, logrando que este se convirtiera en un hábito que llegó para quedarse: el monto realizado en compras en línea en el último año alcanzó más de 401 millones de pesos y va en aumento⁴.

No obstante, en este extenso crecimiento del e-commerce, los retos son persistentes, en palabras de José María Serrano, CRO y cofundador de DEUNA.

“Debido al aumento de transacciones digitales en los últimos años, México se ha convertido en el país con más riesgo de fraude en el e-commerce, incluso, sobre países como Brasil y Rusia, ya que el crecimiento de este delito se presenta en un 72% anual, por lo que era necesario ofrecer un servicio que revolucionará las compras en línea dando protección y seguridad para los usuarios”, mencionó.

Serrano explicó que DEUNA integra en un solo producto tres grandes innovaciones: el One-Click Checkout que ofrece una experiencia única de compra para pagar en un solo paso; un orquestador que integra a los principales medios de pago (aumentando la aceptación de compras de forma considerable) y un motor antifraude diseñado específicamente para el e-commerce.

Actualmente, DEUNA se encuentra operando en México, Colombia, Ecuador y Chile.

Para Jose Molina, CMO de DEUNA, gracias a un intenso análisis del mercado de las localidades en donde operan, la compañía ha comprendido mejor las necesidades de los clientes corporativos con los que cuentan, llegando a duplicar las ventas de sus clientes, aumentando considerablemente las tasas de conversión y aceptación de pagos; así como una reducción importante en el fraude de compras digitales en la región.

Finalmente, Molina confirmó que está en marcha un ambicioso plan de crecimiento y atracciones de talento clave, que permitan ofrecer en el mayor número de localidades el servicio que transforme el e-commerce y refuerce las ventajas del mundo digital a escala global.

• En cuanto al tema de fraudes, la novedad para el 2022 es que se han incrementado los intentos de fraudes en ecommerce en la compra de bebidas alcohólicas

Ciudad de México, 31 de octubre del 2022.– Las pantallas planas, los videojuegos y los artículos deportivos serán los productos más destacados y de mayores ventas en ecommerce durante El Buen Fin 2022, de acuerdo a estimaciones de ClearSale (https://es.clear.sale/), empresa líder en protección anti-fraudes para ecommerce.

“Los electrónicos suelen ser los productos más destacados para el ecommerce durante El Buen Fin. Este año no será la excepción y se espera un crecimiento en ventas de las pantallas planas, a medida que los consumidores continúan migrando a pantallas de mayor tamaño y de mayor resolución, particularmente las de 4K y 8K¹”, comentó Víctor Islas, Director de Customer Operations LATAM de ClearSale.

Agregó que los videojuegos se ven como una categoría solida, ya que traen un crecimiento en ventas durante 2022²y además se han visto beneficiados por la inercia positiva en ventas de la consola ligera lanzada hace cinco años.

“Obviamente veremos fuertes ventas en ecommerce de los productos relacionados con el Mundial de Futbol Qatar 2022, particularmente jerseys de la selección mexicana, balones oficiales del mundial y otros artículos deportivos correlacionados”, agregó el directivo.

El directivo mencionó que los productos y accesorios para el hogar –de precio accesible–, así como la categoría de moda y accesorios también registrarán ventas sólidas y crecientes para los ecommerce durante El Buen Fin 2022. “Otra categoría que destacará durante El Buen Fin 2022 en ecommerce son los productos de lujo, ya que los consumidores de alto poder adquisitivo prácticamente no sienten los efectos de la inflación”, explicó el directivo.

No todas las categorías crecerán en ventas de ecommerce

Agregó que no todas las categorías tendrán un gran desempeño en ecommerce este año. “La compra de ciertos productos de consumo duradero de alto valor será pospuesta por muchos consumidores. Es el caso de los smartphones, en donde ya se observa una desaceleración en las ventas globales desde hace varios trimestres³ y en particular en México ya se observa un alto nivel de penetración⁴ del 94%”, explicó Víctor Islas.

El directivo agregó que la categoría de electrodomésticos es otra en donde los consumidores podrían posponer sus ventas debido a que la categoría tuvo un alto nivel de ventas durante la pandemia. Por otro lado, durante el 2022 se registra un crecimiento en los precios y en las tasas de interés⁵, lo que podría desmotivar a los consumidores interesados, comentó Víctor Islas.

Los artículos más codiciados por los defraudadores durante El Buen Fin 2022

En cuanto al tema de fraudes, el directivo explicó que las categorías en las cuales hay muchos fraudes en ecommerce siguen siendo prácticamente las mismas de años anteriores: smartphones, electrónicos, relojes, joyas y artículos deportivos de marcas internacionales.

“Además de los productos que se repiten año con año, la novedad para el 2022 es que se han incrementado los fraudes en la compra de bebidas alcohólicas. Un fraude es una pérdida triple para un ecommerce: ya que se pierde el producto, el costo del envío y se pierde la reputación ante los procesadores de pago, por lo que los ecommerce deben tomar medidas específicas para evitarlos”, concluyó el directivo.