Categoría: Negocios

Mucho se ha hablado del uso de desodorante & antitranspirante, pero ¿conoces realmente la diferencia y para que se usa cada uno? Hoy te vamos a contar los mitos y realidades, para que sirven, en que presentaciones los encuentras y cuál es el que más se adapta a ti según tu estilo de vida, hábitos y tu nivel de sudoración. Oler bien no es exclusivo de algún sexo, por eso el uso de desodorantes o antitranspirante es para tod@s y tú eliges cuál es el que mejor va contigo.

Parte de la personalidad de cada uno es su estilo y su olor, y el desodorante, aunque no es la fragancia que despides al pasar, si nos ayuda a que nuestro humor y nuestro olor sea agradable a las personas que nos rodean. Existe mucha información al respecto, pero los expertos del Programa Belleza y Bienestar de Canipec te contamos lo más importante que tienes que saber.

¿Cuál es la diferencia entre desodorante y antitranspirante?

Elegir entre desodorante y antitranspirante es una decisión que va más allá del nombre o de pensar que da lo mismo pues son sinónimos.   La verdad es que tienen diferencias importantes y seguramente no siempre le das la importancia que merece. Para ayudarte a elegir el producto que se ajuste a tus necesidades, tienes que conocer sus diferencias.

 Los desodorantes tienen como principal objetivo reducir las bacterias que crecen en la piel en presencia del sudor, lo que previene o disminuye el mal olor que pueden generar, su acción dura aproximadamente 8 horas, dependiendo las características de cada producto. En cambio, los antitranspirantes reducen la cantidad de sudor en la piel que genera el olor desagradable en presencia de bacterias y esto lo hacen cubriendo temporalmente las glándulas sudoríparas. Ambos productos son eficaces y seguros, simplemente se trata de elegir lo que mejor te funcione considerando tu estilo de vida. Además, tiene un efecto que puede durar desde 24, 48 o 72 horas por lo general. 

Este producto es afín a ti si eres una persona propensa a una gran sudoración diaria, o si estás expuest@ a emociones fuertes, o bien si te gusta tener total control de tu imagen y no te arriesgarías a mostrar manchas húmedas en tu ropa, o talvez porque vives en climas con altas temperaturas o realizas actividades deportivas constantes y no quieres que el sudor te juegue en contra o te haga sentir incómod@.

Desmitificando los parabenos en antitranspirantes y desodorantes

Mito:

• Los parabenos en desodorantes y antitranspirantes aumentan el riesgo de cáncer de mama en las mujeres.
• Los parabenos pueden afectar la fertilidad masculina.

Realidad:

• Lo cierto es que no hay evidencia científica que respalde que la presencia de bajos niveles de parabenos en cosméticos causen cáncer o afectan la fertilidad masculina.
• La seguridad de los parabenos se ha estudiado ampliamente, y continúa siendo revisada por los organismos científicos y regulatorios internacionales.
• Los parabenos se utilizan como conservadores en una serie de productos cosméticos, así como en algunos alimentos y productos farmacéuticos. Estos conservadores son considerados seguros en las concentraciones utilizadas en los productos cosméticos.

Todo lo que tienes que saber sobre el sudor

Todo el mundo transpira y es algo normal del cuerpo humano sin excepción. El cuerpo tiene glándulas sudoríparas en todos lados, sin embargo, no es una propiedad exclusiva de las axilas, incluso, solo produce el 1% de la transpiración del cuerpo y cuenta con pocas glándulas sudoríparas. Los antitranspirantes son productos que reducen solo y temporalmente la transpiración axilar, más no altera la del cuerpo en su totalidad.

El sudor es una secreción corporal con menor concentración de sal, es inodoro, incoloro, de pH ligeramente ácido (4,5-5,5), compuesto en su mayoría por agua y por electrólitos (sodio, potasio, cloro, amonio, calcio, fósfatos) y sustancias orgánicas (urea, proteínas, lípidos, aminoácidos) en menor cantidad e inicialmente inodoras. La degradación de estas moléculas que se secretan en el sudor, por la flora bacteriana presente en la superficie corporal da lugar a: amoníaco, aminas, indol, derivados sulfhídricos, ácido butírico, moléculas de menor tamaño y volátiles, que pueden ser percibidas por los receptores olfativos y por consiguiente son consideradas las responsables de los olores desagradables propios del sudor.

El verdadero problema de la sudoración es cuando la transpiración es en exceso y el mal olor aparece, lo cual puede resultar incómodo. ¡No te preocupes! La clave para mantener la transpiración y el olor bajo control es usando un antitranspirante o desodorante corporal.

El antitranspirante es un producto basado en métodos antibacterianos, formulado con cloruros e hidróxidos de aluminio, que actúan en las glándulas sudoríparas reduciendo la cantidad de sudor en la piel que genera el mal olor.  Este producto suele contener fragancia, por lo que podrás escoger el aroma que más te agrade y se adapte a tu personalidad para que te sientas fresco. Si eres de piel sensible o seca, te recomendamos que acudas con un especialista que te de las recomendaciones que más se adapten a tus necesidades.

En el mercado formal puedes encontrar diversas opciones de marcas confiables y comprometidas con tu salud, belleza y bienestar, elige la que más se adapte a tus necesidades y dile ¡Adiós al mal olor!

Cuáles son las diferentes opciones y presentaciones

Aerosol/spray

Lo mejor de ellos es que al aplicarlos producen sensación de frescura mucho más intensa que las otras presentaciones. El problema es que a veces están hechos de alcohol y si la piel está recién depilada, puede irritar las axilas. Sé cuidadoso y aplícalo a no menos de 15 centímetros de distancia de la zona.

Barra

Esta tiene la mayor concentración de sales de aluminio, por eso resulta más eficaz y segura en cuanto al control del sudor. Se aplica a través del contacto directo con la piel y tiene una alta duración. Recuerda que es un producto personal, por lo que evita compartirlo.

En crema

Para algunas personas puede resultar una buena opción porque brinda una sensación de suavidad, y al aplicarlo con las manos logras masajear la zona; algunas cremas contienen aceites, que facilitan su aplicación. Recuerda distribuirlos muy bien, para que se absorban por completo, espera a que esto suceda para evitar manchar tu ropa.

Roll on

El roll-on es una mezcla de sustancia líquida y cremosa, y su aplicador “en bolita” ayuda a facilitar su uso; antes de aplicarlo agítalo bien para que su aplicación sea uniforme. Este tipo de presentaciones de desodorantes suelen venir en un tamaño pequeño. Su fórmula ayuda a hidratar la piel y deja una sensación de suavidad; al ser más ligero seca más rápido.

Al final, lo más importante es que utilices un producto de calidad que cuide e hidrate tu piel, que te brinde esa sensación de frescura, y que combata de manera eficaz el mal olor.

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Tecnología del descanso: Ventajas de un colchón Memory Foam

Ciudad de México, 18 de febrero de 2022 – La tecnología cada día se encuentra más presente en nuestra vida, desde electrodomésticos que prácticamente se manejan solos, hasta smartphones, mismos que son una necesidad casi básica para muchas personas, pero te has preguntado ¿Cuándo fue la última vez que cambiaste tu colchón? ¿Conoces las ventajas y tecnología detrás de los colchones de Memory Foam?

Origen e historia del colchón Memory Foam

Es importante mencionar que este material no surge de la industria del colchón, se originó por investigaciones culminadas por la NASA en 1966 al buscar un material que tuviera una menor carga en los trajes espaciales. El resultado de las investigaciones fue el material que ahora se utiliza en los Memory Foam, pues no sólo resiste cargas significativas sin romperse, las distribuye uniformemente, y, además, es higiénico.

Inicialmente, el nombre designado al material fue “espuma lentamente elástica”. Lo cual denota su característica de deformación lenta y capacidad para no romperse ante la acción de cargas externas.

Este material es incluso utilizado en la industria médica, se utiliza en la elaboración de mesas quirúrgicas y de rayos X, así como material principal en la elaboración de asientos para sillas de rueda y de colchones para camas de pacientes de hospitales y clínicas, entre otras aplicaciones.

Fue hasta la década de los 90’s cuándo el material finalmente se dio a conocer en el mundo entero. La razón es que se comenzó a utilizar no sólo en la producción de colchones para camas de enfermos, sino para uso común de descanso. Fue ahí cuando surgió el colchón de Memory Foam.

Lo que debes saber del colchón de Memory Foam

La espuma viscoelástica o Memory Foam se produce utilizando productos derivados del petróleo, como el poliuretano, sin embargo, y conforme la tecnología ha avanzado, ya se cuenta con la capacidad de producción sin emplear productos tóxicos para el medio ambiente y las personas.

Los componentes y estructura porosa del colchón de Memory Foam, hacen que reaccione ante la temperatura del cuerpo, volviéndose viscoso, adaptándose a su contorno o forma y reduciendo puntos de tensión haciendo así que dichos puntos dejen de ser un problema.

Ventajas y Desventajas del colchón de Memory Foam

Como todo producto, este colchón tiene características que lo favorecen y desfavorecen. Es importante tenerlas en mente antes de realizar una compra:

Ventajas

• No más dolores de espalda. Esto se debe a que el colchón de Memory Foam se amolda perfectamente a la forma del cuerpo. Durmiendo ahí se evitarán los típicos dolores de columna y articulaciones que causa usar otro tipo de colchón.
• Tienen larga vida útil. Hasta 15 años en colchones de calidad. Posee una densidad variable entre 30 y 90 kg/m3. Como se sabe los productos con mayor densidad son de mejor calidad y tienden a durar más.
• Rápida recuperación ante deformaciones. Al dejar la cama, tardará menos de 10 segundos para recuperar su forma original.
• Sin movimiento. La espuma viscoelástica trasmite las vibraciones en mucho menor grado que otros materiales. Si se comparte la cama, los movimientos de la otra persona no se sentirán por lo que el sueño no se perturba.
• Son higiénicos. Ideales para reducir la aparición de ácaros.

Desventajas

• Precio un poco alto. Que se compensa con su relación costo/beneficio.
• Olor intenso. Solo en productos nuevos, tiende a desaparecer al poco tiempo de uso.
• Pérdida del color original. También en relación con el tiempo se vuelven amarillos; esto es por su proceso natural de oxidación. Aunque adquiera este color, sus propiedades no se modifican.

Ya que se conocen las ventajas y desventajas del colchón de Memory Foam, es hora de elegir el producto que mejor se adapte a las necesidades de cada persona. En Luuna contamos con expertos profesionales que te podrán asesorar sobre el mejor colchón de Memory Foam, incluso, si quieres vivir la experiencia, te invitamos a visitar una de nuestras tiendas, en donde, con todas las medidas pertinentes de seguridad y aseo, podrás probarlo y comprobarlo.

CDMX a 18 de febrero de 2022. El inicio de año nos hace recordar y retomar hábitos saludables, nuestras metas enfocadas en la salud nos hacen buscar nuevas alternativas para cuidarnos. Es en este recordatorio personal y esta necesidad en donde Activia®  nos ayuda a lograr un bienestar general en cualquier momento en el año.

Gracias a los miles de millones de probióticos únicos en todos sus productos, Activia® es hoy una gran alternativa para ayudar a las personas a mejorar su calidad de vida a través del cuidado de su salud digestiva. Este 2022, la marca lanza el Reto Activia®, donde en cualquier momento del año podrás sentirte bien, logrando tus objetivos y metas día a día con la recuperación y mejora de nuestra salud digestiva.

El Reto consiste en que se implementan acciones que mejoren la salud digestiva durante al menos 14 días, como son: consumir probióticos con un Activia diario dentro de una dieta correcta, realizar actividad física e implementar técnicas de meditación, entre otras. 

El principal objetivo del Reto es que las personas recuperen su salud digestiva y se sientan mejor desde adentro con un plan personalizado, ayudando al cumplimiento de los objetivos saludables como disminuir el consumo de azúcar, comer más saludable sin sacrificar el sabor de las comidas o la disminución de la inflamación.  

La inscripción al reto no tiene costo, solo hay que registrarse en el siguiente link www.reto.activia.com.mx/, llenar el formulario y hacer el test, este permite conocer qué tipo de intestino tienes y qué objetivos saludables quieres cumplir, al final del test se genera un plan de alimentación personalizado para ti.

Los planes de alimentación están diseñados por nutriólogas expertas del equipo de Activia®, y además, todos los participantes del reto tendrán acceso a un micrositio exclusivo lleno de recetas saludables, rutinas de ejercicios y tips para la salud digestiva elaborados por el equipo de expertas, entre las que destacan: Ren Gómez, Sofía Gil, Sara Cárdenas y Marcela Perezlara, entre otras.

Por si fuera poco, quienes se unan al reto, podrán participar en dinámicas semanales en las que podrán ganar premios como una Termomix, Nutribullet, una Airfryer entre otros más que los ayudarán a mantener sus hábitos saludables de forma más sencilla. 

¡ÚNETE AL RETO ACTIVIA Y MEJORA TU SALUD DIGESTIVA DESDE ADENTRO!

Celebremos Febrero brindando con nuestra pareja o amigos con los mejores destilados y licores.   Si no sabes por cuál decidirte, te damos algunas recomendaciones para que elijas la opción perfecta, según el tipo de cita que estés planeando.

A la luz de la velasSi tienes en mente una cita romántica con velas, flores y detalles que nunca se olviden, puedes brindar con una copa de vino. Pozo de Luna tiene un portafolio de vinos selectos, llenos de personalidad y de autenticidad, ideales para las grandes ocasiones. En función de los platillos que vayas a ofrecer, puedes elegir entre un tinto como Merlot, Syrah y Malbec; un blanco como Sauvignon Blanc y Viognier; o bien, un rosado como Nebbiolo.

Noche bohemiaEn caso de que estés preparando una noche bohemia con tu pareja o amigos, en la que estarás cantando y brindando por el amor y la amistad, puedes elegir un buen mezcal, que es una de las bebidas que en los últimos años ha ganado mucha popularidad tanto en México como en el mundo. Mezcal Mitre ofrece distintas etiquetas para satisfacer a los paladares más exigentes, no importa si eres nuevo en el mundo de los destilados o si eres un experto. Puede elegir entre Espadín, Origen, Ancestral o Triple Agave.

Celebrar un aniversarioUna gran celebración merece un gran destilado. Si estás planeando una cita especial con una cena con un menú espectacular, necesitas acompañarlo con un producto premium. Hendrick’s Gin es la ginebra más inusual del mundo, destilada en Escocia con 11 elementos botánicos y un dueto de infusión de pepino y pétalos de rosa. Puedes disfrutar su edición clásica o probar Lunar, la nueva interpretación creada en el Gabinete de Curiosidades de Lesley Gracie, Master Distiller de William Grant & Sons. Es una peculiar e inusual infusión, refrescante y excepcional, con una complejidad seductora y una calidez deliciosa.

Como parte de la primera temporada de Conversaciones Cosentino, la chef Paulina Abascal, embajadora del Grupo en México, charló con el arquitecto Juan Pablo Gayol, destacado por encabezar Bulnes Arquitectos y diseñar Torre Helea, una de las edificaciones más sobresalientes en Puebla, México.

[Chef Paulina Abascal y arquitecto Juan Pablo Gayol]

Ciudad de México, México, 18 de febrero de 2022.- Grupo Cosentino, compañía mundial productora y distribuidora de superficies innovadoras para la arquitectura y el diseño, refuerza su iniciativa titulada Conversaciones Cosentino a través de la reconocida voz de Juan Pablo Gayol, líder en el despacho mexicano Bulnes Arquitectos.

Con base en la experiencia internacional que respalda a Juan Pablo, la transformación se posiciona como el eje rector de sus propuestas. Desde su visión expresó que “todo comienza como una idea y la evolución es el centro del diseño y la arquitectura“. Premisa que se cumple en la originalidad, la tecnología y el reconocimiento a una de sus más recientes obras: Torre Helea, el edificio residencial que se construye en la capital de Puebla, México; mismo que ha sido condecorado con decenas de premios a su excelencia.

La recién remodelada cocina Dekton by Cosentino de Paulina Abascal fue el punto de reunión para abordar las diferentes perspectivas que giran en torno a la inspiración de las formas de incorporar superficies atemporales y sostenibles en el estilo de vida.

Durante este capítulo se preparó una exquisita ensalada de betabel, arúgula, queso de cabra y nueces garapiñadas, acompañada de una vinagreta de aceite balsámico y miel. Además, durante el proceso de elaboración se resaltó la innovación de la isla de Dekton by Cosentino, que es altamente resistente a las manchas, el calor y los golpes o rayaduras de los utensilios de uso doméstico.

Para disfrutar de este nuevo episodio, visita las plataformas digitales de Cosentino o visualízalo en la siguiente liga: https://bit.ly/3uYhvH3

Sobre Grupo Cosentino

Grupo Cosentino es una compañía global, española y de propiedad familiar, que produce y distribuye superficies innovadoras de alto valor para el mundo de la arquitectura y el diseño. Como empresa líder, imagina y anticipa junto con sus clientes y socios, soluciones que proporcionan diseño, valor e inspiran la vida de las personas.  Este objetivo es posible gracias a marcas pioneras y líderes en sus respectivos segmentos tales como Silestone®, Dekton® o Sensa by Cosentino®, superficies innovadoras que permiten crear ambientes y diseños únicos para el hogar y los espacios públicos.

El grupo basa su desarrollo en la expansión internacional, un innovador programa de investigación y desarrollo, el respeto por el medio ambiente y la sostenibilidad, y su compromiso corporativo permanente con la sociedad y las comunidades locales donde está presente, la formación, la igualdad, la seguridad y la salud laboral.

Grupo Cosentino distribuye sus productos y marcas en más de 110 países desde su sede central en Almería (España). En la actualidad, la multinacional cuenta con implantación en 40 países, y posee filiales o activos propios comerciales en 30 de ellos. La multinacional cuenta con 8 fábricas de producción (7 en Almería (España) y 1 en Brasil), 1 Centro Logístico Inteligente en España, y más de 140 instalaciones comerciales y de distribución repartidas por todo el mundo. Más del 90% de la facturación de Grupo Cosentino se genera en los mercados internacionales.

www.cosentino.com/es

• Desde el inicio de la construcción de la Refinería Olmeca en Dos Bocas, Holcim ha suministrado más de un millón de metros cúbicos de concreto a través de 4 plantas dedicadas al proyecto, 98 camiones revolvedoras y 22 bombas pluma, logrando cero accidentes incapacitantes en obra. 
•  La Refinería es el proyecto más importante del momento para Grupo Holcim a nivel mundial, debido al reto logístico y de innovación que conlleva la operación.

Ciudad de México, 18 de febrero de 2022.- Holcim México alcanza un nuevo récord con el suministro de más de un millón de metros cúbicos de concreto para la refinería Olmeca en Dos Bocas, Paraíso, Tabasco, convirtiéndose en el principal proveedor de este insumo. La experiencia y el desarrollo constante de soluciones innovadoras y sostenibles para la construcción y la capacidad para suministrar grandes volúmenes en tiempo y forma, hacen de Holcim el mejor aliado para los proyectos nacionales de infraestructura más importantes.

La construcción de la refinería Olmeca (Dos Bocas) aumentará el suministro de gasolina y diésel en al menos 290,000 barriles por día; procesará crudo 100% Maya y estará conformada por 17 plantas procesadoras, así como los servicios auxiliares y la infraestructura de almacenamiento e integraciones necesarias para su operación.

La refinería es la obra más importante en el momento para Grupo Holcim a nivel mundial. Debido al reto logístico que conlleva la operación, lo sitúa como un proyecto sin precedentes. Al día de hoy, Holcim ha logrado cumplir este hito con 123 diferentes productos de concreto premezclado, destacando el uso de la línea DURACret Ultra, gracias a sus características sostenibles y de alto rendimiento, Holcim ha cubierto las necesidades de resistencia, trabajabilidad, permanencia, extensibilidad, permeabilidad y control de temperatura de las distintas estructuras. Esta línea de concreto de alto desempeño se ha empleado para la construcción de cimentaciones profundas y superficiales, superestructuras y racks de tubería de todo el proyecto. 

Además, se han incorporado tecnologías digitales como I-CONCRETE para monitorear el desempeño de temperatura y resistencia a compresión en tiempo real, y CONCRETE DIRECT para facilitar la logística y operación de los pedidos y suministros para todos los frentes de la obra.

En los meses de mayor suministro Holcim ha alcanzado producciones cercanas a los 70,000 m3/mes de concreto premezclado dentro del proyecto, lo que representa la demanda de concreto de ciudades como Colima, Durango y Tampico juntas. 

El proyecto opera a través de cuatro plantas de concreto premezclado en sitio, 98 camiones revolvedoras, 22 bombas pluma y un total de 240 colaboradores, quienes cuentan con una amplia experiencia en proyectos de infraestructura, entre los cuales cabe mencionar que 50% del personal administrativo está compuesto por mujeres. Adicionalmente, se implementó la Escuela de Operadoras de Olla para promover el empleo local e impulsar el rol de la mujer en la construcción. 

“En Holcim México hemos logrado establecer una propuesta de valor sólida, lo que nos convirtió en el principal proveedor de concreto premezclado del proyecto, con la participación del 75% del volumen total. A casi dos años de iniciados los trabajos en la Refinería Olmeca (Dos Bocas), el aprendizaje diario nos ha permitido incorporar mejoras en el proceso de suministro ayudando a fortalecer la relación con los clientes, con cero accidentes incapacitantes y cero reclamaciones de calidad” señaló Jaime Hill Tinoco, CEO de Holcim México.

El volumen total del proyecto será de 1.5 millones de m3 de concreto premezclado, por lo que en el año 2022 Holcim México espera suministrar 500,000 m3 adicionales, destinados a la construcción de otras estructuras como pavimentos, plataformas y 9 piscinas para productos.

México, 18 de febrero de 2022- La marca deportiva PUMA sigue dejando huella en todos los ámbitos, esta vez en esports no se queda atrás al unirse a la lista de patrocinadores oficiales de la Free Fire League Latinoamérica. Un primer acercamiento para formar una nueva alianza entre las marcas, la cual será clave para elementos dentro del juego y productos oficiales en una segunda etapa.

Free Fire y PUMA unirán esfuerzos para traer contenido especial a todos los jugadores de Latinoamérica, creando una experiencia inigualable. De acuerdo con Garena, el desarrollador y editor de los juegos en línea líder a nivel mundial: “a través de esta unión buscamos sorprender a nuestros jugadores con una experiencia única al sumar marcas líderes en su mercado para fortalecer nuestros productos y los de nuestros aliados.  Free Fire League Latinoamérica juega un papel crucial en el desarrollo de nuestra escena competitiva y estamos en constante búsqueda de involucrar a nuestra comunidad y emocionar el juego con nuevas experiencias de esports”.

Por otro lado, Vicente Palomer, líder del patrocinio de PUMA, afirmó: “la alianza con Free Fire es clave en este camino del gaming que como marca estamos construyendo y donde queremos que todos se sientan incluidos. Para nosotros es muy importante consolidarnos y seguir creciendo sobre la base de que los esports son más que un juego. Ir de la mano con Free Fire es dar un gran paso en ese camino y estamos muy contentos de lograrlo”.

Mantente al pendiente de los canales oficiales de Free Fire en Instagram, Facebook y Twitter, y los de PUMA (@pumamexico), para más detalles e información sobre esta nueva colaboración. Para más detalles sobre la Free Fire League, visita nuestra página freefireleague.com.

Free Fire está disponible para iOS en la App Store y para Android en la tienda de Google Play. Free Fire MAX también está disponible en la App Store y en la tienda Google Play. Para conocer más sobre la colaboración PUMA – Free Fire League sigue la conversación a través de nuestras redes sociales:  Instagram: @pumamexico  | Facebook: @PUMAMexico  | Twitter: @PUMAMexico |LinkedIn:  PUMA | Web:www.puma.com

El uso de celulares se ha vuelto parte fundamental para la población mundial, tan solo en nuestro país se estima que hay más de 80 millones de usuarios con algún  smartphone^[i], es decir, aproximadamente el 62% de la población cuenta con esta tecnología que ya es incluida dentro de la canasta básica.

Este alto consumo cibernético, no solo nos ha permitido mantenernos en contacto a través de llamada, mensajes de texto o correos electrónicos, sino además han sido una gran fuente de entretenimiento, de información y de trabajo. Las cifras indican que una persona promedio pasa hasta 145 minutos al día frente a su celular.^[ii]

El problema es que el uso diario de un teléfono tiene un mayor impacto en el medio ambiente que su fabricación, pues se necesita mucha energía para hacer funcionar los centros de datos y la infraestructura que nos permite hacer videollamadas, publicar selfies y transmitir o reproducir videos.

Una llamada de un móvil a otro de un minuto produce 0.1g de CO₂, el envío de un mensaje de texto produce 0.014g, y el uso de 1GB de datos celulares, utiliza 300g de CO₂.^[iii]

Aunado a lo anterior, la Organización de las Naciones Unidas (ONU) señala que México encabeza la lista de los mayores generadores de “basura electrónica”, ya que cada habitante produce 3.2 kilogramos en promedio anualmente. Este aumento progresivo se debe principalmente al incremento de las tasas de consumo de aparatos electrónicos, los cortos ciclos de vida y las escasas opciones de reparación.^[iv]

Ante esta alarmante situación, Covestro, empresa líder en la fabricación de polímeros de alto rendimiento y guiado por su propósito de hacer del mundo un lugar mejor, ha incursionado en la producción de policarbonato reciclado postconsumo (PCR) para la cubierta trasera, el marco central y el cargador inalámbrico de celulares.

Los teléfonos inteligentes generan más gases de efecto invernadero que cualquier otro dispositivo electrónico de consumo, la extracción de componentes es profundamente problemática, porque además de contaminar la atmósfera, el proceso destruye ecosistemas y genera relaves, subproductos tóxicos que se filtran al suelo y al agua.

Covestro colabora con Fairphone, una empresa social holandesa que está creando un mercado de teléfonos inteligentes ecológicos, en el uso de soluciones de materiales circulares para sus teléfonos inteligentes.

El policarbonato de Covestro tiene propiedades físicas comparables a las del material virgen y ofrece una buena resistencia a impactos y una alta rigidez para garantizar una larga vida útil del producto, al tiempo que reduce las emisiones de CO₂ en un 30% en comparación con la producción tradicional. De esta forma, la compañía de origen alemán se mantiene a la vanguardia en la producción de polímeros de alto rendimiento amigables con el ambiente.

ComparTfon es un proveedor mexicano de servicios de telefonía celular para clientes de Compartamos Banco, el banco de microfinanzas más grande de América Latina. La empresa utiliza datos de telecomunicaciones para evaluar el riesgo crediticio y brindar servicios financieros como tarjetas de crédito a personas que normalmente serían excluidas debido a sus bajos puntajes crediticios.

Con la llegada del COVID-19 ComparTfon tuvo que cerrar temporalmente sus canales de ventas físicos, y en ese momento noto que tenía un desafío importante. Necesitaba pasar a un modelo comercial exclusivamente digital y cambiar a sus clientes de un proceso de compra tradicionalmente físico, a uno completamente digital, proporcionando orientación y soporte en cada paso del proceso.

Su tienda online era su principal canal de ventas, pero ahora el objetivo era mejorar la conversión del sitio web y reducir el abandono del carrito. Para lograr esto, ComparTfon necesitaba encontrar una manera de ayudar a sus clientes a navegar el recorrido en línea mediante un canal de comunicación que ya utilizaran y en el que confiaran; brindar un valioso soporte en tiempo real de una manera eficiente, rentable y escalable para volver a involucrar a los clientes y capturar comportamientos, sentimientos y experiencias de los clientes que utilizan la tienda en línea para identificar oportunidades de mejora.

ComparTfon identificó rápidamente aWhatsApp Businesscomo el canal ideal para comunicarse en tiempo real con los clientes. Pero el proveedor de telecomunicaciones aún necesitaba un socio estratégico de comunicaciones con el cliente y eligió a Infobip para brindarle las herramientas necesarias.

ComparTfon decidió utilizar Moments, una plataforma omnicanal con el cliente creada por Infobip, para impulsar su estrategia de interacción con los clientes y realizar el correcto seguimiento de sus compras a través de múltiples canales de contacto.

Mientras tanto, Conversations, un centro de contacto en la nube de la empresa, brindó esta información en tiempo real a los agentes del centro de contacto, para brindar un soporte relevante y oportuno, desde la prospección hasta la posventa, generando un gran impacto comercial.

Juntas, estas herramientas integradas en la nube están ayudando a ComparTfon a capturar y entender información del cliente que se puede utilizar en toda la organización.

“Moments cambió nuestra cultura y capacidades digitales. Conversations nos transformó de una empresa multicanal a una empresa omnicanal y juntas mejoraron la forma en que nuestros agentes se comunican con nuestros clientes”, explica Edwin Ortega, Martech Manager de ComparTfon.

El uso de WhatsApp Business, junto con Moments y Conversations de Infobip, para una atención y seguimiento proactivo del cliente, facilita que los clientes de ComparTfon obtengan ayuda, completen compras y se sientan valorados.

“Fundamentalmente, nuestras soluciones de participación del cliente están permitiendo que ComparTfon se convierta en una organización basada en datos y centrada en el cliente”, agrega Ortega.

Las herramientas de Infobip le han permitido a ComparTfon transformar su interacción con los clientes y mejorar la efectividad de su canal de ventas en línea, por medio de:

• Comunicación contextual: ComparTfon puede crear flujos de mensajes automatizados para los clientes, sin necesidad de codificación, garantizando que la información valiosa y contextual se comparta con los clientes en el momento adecuado.
• Recuperar oportunidades de compra: Moments apoyó el impulso a su estrategia de abandono del carrito. Los mensajes oportunos de WhatsApp permiten a los clientes conectarse con ComparTfon y llevarlos de vuelta al proceso de compra. 
• Toma de decisiones basada en datos:  le permiten a ComparTfon diseñar y perfeccionar modelos de puntuación de clientes potenciales que calculan la probabilidad de compra de cada uno y así entender dónde deben enfocar sus esfuerzos de reenganche.
• Soporte al cliente proactivo: los agentes pueden ver rápida y exactamente dónde se encuentra un cliente en su recorrido de compra, lo que les ayuda a brindar un soporte oportuno que reduce los tiempos de resolución. 

“Trabajar con Infobip ha sido una experiencia satisfactoria, estamos muy entusiasmados de los resultados generados hasta ahora. Actualmente nuestros equipos técnicos pueden centrarse únicamente en problemas críticos para el negocio, en lugar de tener que desarrollar y mantener todos los aspectos complejos de telecomunicación con el cliente. La pandemia por COVID-19 pudo haber cerrado parcialmente nuestros canales de venta tradicionales, pero Moments, Conversations y WhatsApp Business nos permitieron convertirnos en el negocio que somos hoy”, concluyó el Martech Manager de ComparTfon.