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Cuidado de la piel: Tendencias, retos y oportunidades de comunicación – Porter Novelli

Ciudad de México, 21 de marzo de 2023. El cuidado de la piel, skincare, es una tendencia que ha crecido notoriamente en los últimos años. Actualmente es un ritual que cada vez más consumidores realizan, y las marcas han capitalizado el interés de sus audiencias en este tema para posicionar sus productos y mensajes. La Business Intelligence Unit (BIU), de Porter Novelli México, la consultora global de comunicación estratégica que ayuda a sus clientes a hacer negocios de una mejor manera, realizó un análisis de cobertura en medios así como de la conversación en diferentes plataformas para conocer los intereses de las audiencias respecto al skincare en Latinoamérica

En el estudio se analizaron 11 ingredientes incluidos en la mayoría de productos de cuidado de la piel en Twitter, Instagram, YouTube, blogs, foros y sitios de noticias.

Ácido hialurónico es personaje principal de la conversación

En el análisis, la BIU encontró que, aunque en el mercado existe una amplia variedad de activos cosméticos, cuatro concentraron 82% de la conversación total sobre los elementos de belleza analizados, siendo el ácido hialurónico el ingrediente más popular, con el mayor volumen de publicaciones (21.6K), interacciones (2.1 M) y vistas totales (1.7 M), así como potencial de impresiones (1.2B), seguido de la Vitamina C, ingrediente que acompaña constantemente en la comunicación del ácido hialurónico.

En tercer sitio se encuentra el retinol, y le sigue el agua micelar, que tiene un volumen total menor, pero las interacciones fueron relevantes y el potencial de impresiones es mayor que las vistas totales, lo que podría sugerir que el público está interesado en productos de limpieza suaves y respetuosos con la piel.

Los ingredientes en sus distintas fases

Dentro del ciclo de vida de las tendencias, vemos que en la fase de Madurez, tenemos al ácido hialurónico en su máximo nivel de exposición y al Agua Micelar llegando a la fase de Saturación, aquella en la que hay un amplio volumen de conversación que satura la cobertura de productos con este ingrediente.
En el otro grupo, en Desarrollo, se encuentran aquellos de los que hay menor volumen de conversación, algunos son considerados novedosos por lo que se concluye que quizás son menos conocidos entre los consumidores. En esta fase se encuentran la Ceramina, el CBD y el retinal entre otros.

¿Y si exploramos la comunicación de otros nuevos ingredientes?

Contrario al ácido hialurónico y al agua micelar, otros ingredientes como retinal y ácido glicólico aún continúan en una fase de posicionamiento. Las marcas que posean productos con tales ingredientes tienen una gran oportunidad para optimizar su comunicación y atraer los reflectores hacia estos elementos ofreciendo información que ayude a educar a las audiencias sobre sus beneficios y forma de uso.

En los últimos meses, el CBD ha sido considerado un elemento revolucionario, por lo que las empresas deberían considerar si representa una oportunidad, de acuerdo con el contexto de cada mercado, pues es un ingrediente que aún tiene diversos mitos y estigmas alrededor.

¿Qué hay del mercado masculino?

De la conversación analizada durante un año, sólo 5% se enfocó al cuidado de la piel de hombres, y sólo 5% de los contenidos relacionados se generó a través de las colaboraciones de las marcas con influencers masculinos.

En ésta, de nueva cuenta, el ácido hialurónico resultó ser el ganador como un ingrediente para reducir efectos del envejecimiento, además de su uso en relleno de labios, rinomodelación, perfilamiento mandibular y para acentuar facciones.

En este apartado, las marcas tienen una oportunidad potencial para posicionarse llegando a nuevas audiencias, y conquistando a un nuevo público que cada vez más se muestra más abierto a romper paradigmas e invertir en productos de skincare.

“El cuidado de la piel ha dejado de ser un ritual de mujeres adultas para convertirse en una tendencia que demandan consumidores cada vez más jóvenes. Marcas y consumidores han reconocido la importancia de cuidar la piel desde edades tempranas. Las áreas de comunicación deben plantear estrategias novedosas para llegar a sus públicos a través de diversas tácticas y plataformas de comunicación, ya sean medios de comunicación o los llamados skinfluencers”, comentó José Luis Díaz, Director de la BIU de Porter Novelli México. “Es un gran momento para conectar con el público y de influir en rituales milenarios con productos novedosos”.

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Acerca de Porter Novelli
Porter Novelli es una consultoría de comunicación global nacida de la idea que el arte de la comunicación puede avanzar a la sociedad. Hace 50 años abrimos nuestras puertas – y los ojos y mentes de las personas – para trabajar con empresas y marcas que quieren generar un impacto positivo. Sabemos que las organizaciones deben encontrar, vivir y comunicar su propósito para tener éxito. Porter Novelli es parte del Omnicom Public Relations Group.

Contacto:
Ana Márquez
ana.marquez@porternovelli.mx

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