dom. Feb 25th, 2024

Yalo: Simplifican el proceso de generar ventas y fidelidad del cliente de piezas automotrices con Sales Genie

Logo YaloSimplifican el proceso comercial
de miles de piezas automotrices,
generan ventas y fidelidad del cliente
con Sales Genie de YaloUna distribuidora, una refaccionaria o un taller mecánico ahora pueden olvidarse de realizar numerosas llamadas y entablar una extensa comunicación de ida y vuelta para encontrar la pieza adecuada, gracias a la solución de Yalo a través de WhatsApp.Ciudad de México a 11 de diciembre de 2023 – Aumentar ventas con conversaciones más inteligentes es lo que provee Yalo, la empresa líder en IA conversacional de América Latina, ya que las conexiones más profundas influencian el comportamiento, fomentan el compromiso e impulsan los negocios. Así lo dijo Manuel Centeno, Vicepresidente de Ventas para Norteamérica, África, Medio Oriente y Europa de Yalo, en su participación en el reciente evento México Business Summit 2023Con la ponencia “The Power of AI and Conversational Commerce”, Centeno se dirigió al público asistente del sector automotriz, quienes conocieron cómo aumentar las ventas a través de WhatsApp, ya que con esta aplicación incrementa las tasas de conversión al:+53% comparado con SMS+61% en comparación con los correos electrónicos+87% en comparación con otras aplicaciones+22% aumenta el precio medio del ticket de venta.Desbloqueando la excelencia conversacional con YaloYalo provee conversaciones más inteligentes para lograr mayores conversiones. En el caso del sector automotriz, para aquellos que tienen una distribuidora, una refaccionaria o un taller en su colonia, y tradicionalmente se enfrentan a menudo a la molestia de realizar numerosas llamadas y entablar una extensa comunicación de ida y vuelta para encontrar la pieza adecuada, Centeno les presentó Sales Genie, para que los fabricantes de piezas automotrices puedan brindar orientación inmediata a los mecánicos, simplificando el proceso de selección entre miles de piezas y permitiéndoles hacer pedidos rápidamente. Esto no sólo aumenta las ventas, sino también la fidelidad de los clientes.Cabe mencionar que Sales Genie está integrado en los algoritmos de venta predictiva de Yalo para emplear las recomendaciones y sugerencias, además de funcionar dentro de la suite nativa de comercio conversacional de Yalo. Esto permite que Sales Genie utilice funciones como el catálogo nativo de WhatsApp para simplificar el proceso de compra y permitir a los clientes comprar sin abandonar la conversación. Además, puede funcionar en otras interfaces como el sitio web o las aplicaciones de las empresas. Centeno comenta: Yalo construyó la capacidad de adaptar este Genie a las reglas específicas y formas de interacción que cada empresa tiene para que la experiencia sea realmente un reflejo de su marca. Además, Sales Genie no sólo es el mejor vendedor de la empresa, sino también tiene la capacidad de establecer de forma segura toda la información de los productos, interacciones con los clientes y manuales de ventas; Sales Genie no sólo guía a los clientes y les recomienda qué comprar, sino que también puede ofrecer consejos sobre cómo optimizar el uso de los productos adquiridos. Con Sales Genie, la tienda de refacciones de piezas automotrices puede alcanzar importantes logros de ventas como:Impulsar las ventas en piloto automático con Gen AI.Crear una experiencia de compra conversacional.Personalizar cada interacción según el comportamiento del cliente.Aumentar los ingresos con recomendaciones predictivas.Aumentar las tasas de conversión a través de experiencias de compra personalizadas.Ahora bien, este Sales Genie también está enlazado intrínsecamente con Marketing:Facilita interacciones automatizadas hiperpersonalizadas.Define objetivos de marketing y apunta a segmentos de usuarios.Optimiza los mensajes correctos para las personas correctas en el momento correcto Asegura que cada interacción impulse los resultados comerciales.Elimina las conjeturas a la hora de promocionar productos.De tal forma que se mejoran las experiencias de los clientes con IA conversacional, se impulsan las interacciones de marketing hiperpersonalizadas, y con esto, aumentan los ingresos, las tasas de conversión y el valor promedio de los pedidos. Es decir, se trata de un mensaje correcto en el momento correcto a la persona correcta y vía WhatsApp, con lo que se construyen relaciones con el poder de la IA, ya que el futuro es conversacional, concluyó Centeno.El potencial de Sales Genie es enorme, ya que México ocupa la séptima posición a nivel mundial entre los mayores productores de vehículo y primero en América Latina, y el aporte al PIB de la industria automotriz casi triplicó el monto de la inversión extranjera directa en 2022. Para la Asociación Mexicana de Distribuidores Automotrices (AMDA) y la Industria Nacional de Autopartes (INA) las proyecciones son positivas con respecto a la venta de autos y producción de autopartes de cara al 2024, ya que se prevé un cierre de año 2023 de un millón 375 mil 317 unidades; mientras que para 2024 se espera que el mercado se posicione en 1 millón 476 mil unidades, un avance de 7.35%. 

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