Autor: Fernando Del Angel

Ciudad de México, julio de 2022 – Deliverect, la compañía global que simplifica los pedidos en línea de más de 20,000 establecimientos en más de 40 mercados anunció la apertura de su centro de servicios en México, con apoyo trilingüe (español, inglés y portugués) 24/7, fortaleciendo su ecosistema de soporte con un enfoque más ágil y de mejor calidad. A tan solo dos años en el país, Deliverect sigue apostando en el mercado local, creciendo su base de clientes y aumentando su plantilla de empleados.

Los clientes de Deliverect se beneficiarán del creciente talento del área de soporte técnico en México, con un equipo especializado que continuará creciendo durante los próximos dos años.

“Nuestro objetivo es ofrecer un servicio al cliente ágil y eficiente, por lo que esperamos que el 50% de las llamadas telefónicas recibidas puedan ser respondidas en solo 1 minuto, y 2 minutos para los chats en vivo. Este nuevo equipo en México refuerza nuestro compromiso en brindar experiencias de alta calidad y la visión de posicionarnos como el líder en la automatización de pedidos en línea a nivel global,” destacó Valentín Vermersch, General Manager de Deliverect en América Latina.

Esta importante inversión ocurre pocos meses después de su última ronda de financiamiento por 150 millones de dólares, donde la firma destacó la expansión progresiva de su portafolio de productos y sus objetivos de escalabilidad a diversos establecimientos comerciales, incluyendo restaurantes y tiendas de conveniencia. Actualmente, Deliverect ha atendido cerca de 100 millones de pedidos y procesado un millón y medio de pedidos por semana, representando un aumento operativo a nivel global del 300% en menos de un año.

Entre los clientes más relevantes de la compañía en México se destacan restaurantes como Mora Mora, Taquearte, Carl’s Jr., 50 Friends, El Bajío y Hooters, conectando los pedidos online obtenidos a través de plataformas móviles directamente a las cocinas, optimizando los sistemas de ventas y los tiempos de respuesta de sus establecimientos asociados.“Nuestro nuevo centro de soporte será parte de la organización de soporte global con sede en Europa y es una pieza más del avance operativo de Deliverect, permitiendo a los comercios simplificar sus tiempos, eliminar errores, ahorrar dinero y elevar los estándares de satisfacción de un cliente gastronómico más demandante y digital que nunca,” concluyó Vermersch.

Ciudad de México, agosto 2022. Llega la temporada de regreso a clases y sabemos que nada es más importante para los padres que la seguridad de sus hijos. Por ello, Grupo Surman, líder en el sector automotriz con más de 35 años y 108 concesionarias en nuestro país, te comparte 6 consejos para preparar los vehículos para los traslados al colegio, partidos de fútbol y las clases extras.

Lavado premium: Si regresas de carretera o tu auto estuvo parado durante estos meses, lo más recomendable es hacerle un lavado premium para que limpies a profundidad desde el motor, la carrocería, neumáticos y cada parte del vehículo, Recuerda que un mantenimiento preventivo es lo mejor que podrás hacer por él.Iluminación exterior e interior: Si sales sin luz de día o regresas de noche, entonces sí o sí, además, en época de lluvias sin importar el horario podrás necesitar de ellas, pues te ayudarán a tener una mejor visibilidad.

Coloca asientos aptos para niños pequeños: El uso adecuado de los asientos de seguridad ayuda a mantener a los niños a salvo, asegúrate de tener una silla que este acorde a su edad y a su peso eso será vital para un regreso a clases seguro.

Revisa cinturones de seguridad: Asegúrate de que los cinturones de seguridad y los asientos del automóvil estén ajustados y colocados correctamente. Recuerda que, las mochilas pesadas deben ir en la cajuela y no sueltas en la parte de atrás del automóvil.Revisar el estado de las llantas: La presión de los neumáticos a veces suele disminuir por pequeñas perforaciones. Así que, te recomendamos revisar en el manual del auto la presión de inflado recomendado o en el lateral de la puerta junto al asiento del conductor.

Revisa niveles de todos los fluidos: Es importante que antes de regresar a utilizar tu auto, revises los niveles de aceite, frenos y el de transmisión, así como el líquido limpiaparabrisas y anticongelante. Mantenlos en su nivel, ya que con el tiempo si fuerzas a que tu coche trabaje sin ellos puede causar averías o accidentes.

En Grupo Surman del 01 al 31 de agosto tendrás 20% de descuento en cambio de aceite el cual incluye: cambio de aceite mineral, cambio de filtro de aceite, relleno de niveles y multipuntos de seguridad.¡Listo!, con estos sencillos consejos estarás cuidando lo más importante, tus hijos y los demás. Además, para el mejor regreso a clases Grupo Surman, tiene hasta un 20% de descuento en algunos servicios más como, servicio de frenos, afinación, entre otros, así que acércate a la agencia más cercana y aprovecha estás promociones.Para obtener mayor información, solo debes visitar: www.surman.com/, así como, seguir en redes sociales a la marca: Facebook GrupoSurman/, Twitter grupo_surman/, Instagram grupo_surman y LinkedIn grupo-surman

Ya puedes viajar con tus mascotas en Beat Zero y Beat Tesla con o sin transportadora.No te preocupes por el tamaño de  tus amiguitos peludos. Platica con tu conductor para que tu mascota esté cómoda y juntos tengan  un viaje inolvidable.  Ciudad de México, 17 de agosto de 2022.- ¿Recuerdas la última vez que alguien se alegró tanto de verte, tan emocionado que literalmente salió corriendo y gritando para saludarte? Si haces memoria, seguramente esta maravillosa criatura no fue un ser humano, sino tu mejor amigo perruno o gatuno. Y hoy, Beat te tiene una noticia igual de fantástica: ¡ya podrás llevar contigo a tus camaradas peludos en tus trayectos con Beat Tesla y Beat Zero!  Y como dice el dicho: “quien caza sin perros, se pierde en los cerros”, también Beat tiene para ti todos los detalles para que tus amigos de cuatro patas viajen sin problemas:   Beat entiende que muchas veces tus mascotas desempeñan una función esencial para ti, como perro guía. Por esto mismo, puedes llevar a tus amigos caninos y felinos con o sin transportadora. Si decides llevarlos sin ella, llévalos en tus piernas o tu regazo para que no se asuste ni se mareé. ¡Ten a la mano un bolillito!   Peques, medianos o grandes… ¡No importa el tamaño! Mientras tú y tu mascota quepan en el vehículo sentados, ¡todos los peluditos son bienvenidos sin problema alguno!  ¿Qué pasa si… la naturaleza llama? Que no cunda el pánico. Te sugerimos llevar contigo toallitas húmedas o una bolsita por si las moscas. Antes de moverte, Beat te recomienda dar una vuelta con tu mascota para que esté relajada y preparada para el viaje.  ¿Cómo hacer para tener una experiencia ganadora con tus mascotas? Es súper fácil. Primero, contacta a tu conductor y avísale que llevará un pasaje muy peludo, hermoso y contento. Segundo, comunícate con tu conductor para hacer más ameno el viaje. ¿Tu perrito ama la salsa y la cumbia? En Beat Zero y Beat Tesla contamos con una playlist para un viaje perfecto. Relájate y actívalo desde bluetooth. ¿Es muy caluroso o muy frío? No hay tema. Controla el aire acondicionado o la calefacción. También puedes bajar un poco la ventana, pero recuerda que tu perrito o gatito, deberá estar necesariamente sentado y con correa. Y por último, ¡recuerda que puedes programar tu Beat Tesla para visitar al veterinario o para lo que quieras!  Cuando te subes a un Beat Zero o Beat Tesla, vives la experiencia de una flotilla eléctrica avanzada, segura y cómoda. Todas nuestras unidades cuentan con cámaras de monitoreo las 24 horas del día, los 7 días de la semana. De igual manera, los conductores cuentan con más de 20 entrenamientos, que incluyen: experiencia al cliente, inteligencia emocional, gestión y manejo de emergencias, curso de prevención de accidentes, manejo de estrés, así como convivencia con el entorno vial enfocado en ciclistas, peatones y otros vehículos. Beat Zero y Beat Tesla representan navegar por la inmensidad de las calles de la Ciudad de México con seguridad, estilo, cero preocupaciones y cero emisiones… Y ahora… ¡podrás disfrutarlo con tus mejores amigos peludos!  #ADóndeVamos?

• Proyecta desplegar en el país consultorios inteligentes para que las personas se realicen chequeos médicos de forma remota. 
• 61% de los mexicanos prefiere utilizar la telemedicina como primera opción de consulta.

Ciudad de México, 17 de agosto de 2022. Sin bien antes de la emergencia sanitaria mundial ya existía la salud digital, ésta tuvo su mayor auge a raíz del coronavirus, ya que la utilidad e interés por esta modalidad aumentó debido a las medidas de sana distancia e incluso para acelerar ciertos procesos en algunos casos. Actualmente la eSalud es una tendencia que va en aumento en todo el mundo.

En México, 61% de las personas está dispuesta a utilizar la telemedicina como primera opción de consulta, 77% considera que la video-consulta genera valor y beneficio, y 30% ya ha recibido información sobre su salud por videollamada, de acuerdo con datos de la Encuesta Tratamiento del Consumidor: uso de telemedicina, realizada por DOC24, startup que reúne soluciones tecnológicas para cuidar y prevenir la salud. 

La telemedicina, es decir, la prestación de servicios médicos a distancia, es una herramienta buscada por la población mexicana, pues 48% reconoce que es una alternativa que ‘saca del apuro’, y 59% refiere que con la pandemia se convirtió en una gran alternativa, según el informe que incluyó a poco más de 2,000 entrevistados.

Innovación en salud digital para México

La Organización Mundial de la Salud (OMS) define la salud digital como “la aplicación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) a la salud” y señala que puede ayudar a reducir las desigualdades en el acceso, asistencia y tratamiento de los sistemas sanitarios. Por ello, han surgido startups como DOC24, que busca acercar los servicios de salud a más personas a través de soluciones digitales innovadoras.

Pablo Utrera, CEO de DOC24, afirmó que la startup argentina planea invertir 3 millones de dólares (mdd) en México en los próximos 18 meses, para impulsar el acceso de más mexicanos a este derecho. La inversión está orientada al despliegue de una red de consultorios inteligentes y a la contratación de talento local.

“En México hay alrededor de 1,800 municipios donde no hay acceso a servicios básicos de salud por temas geográficos, en estos espacios se puede impulsar la telemedicina. El reto está en cubrir vacíos que el sistema de salud tradicional no ha logrado”, expuso el directivo de la startup que llegó recientemente a México.

Utrera abundó que “la telemedicina no es un tema de especialidad, sino de oportunidad. Aproximadamente, 40% de todas las consultas son intercambio de información, si se cuenta con las herramientas para diagnosticar y dar pautas de alerta al paciente, se pueden resolver las consultas sin necesidad de atención presencial”.

De acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), en el 2020, 33 millones de personas no contaban con derechohabiencia o afiliación a servicios de salud públicos o privados, por lo que la telemedicina o salud digital puede ser una opción para que más personas accedan a servicios de salud.

Con la pandemia, la telemedicina aumentó iniciando con consultas telefónicas, mensajes de texto y videoconferencias a través de plataformas como Facetime, Skype o Zoom. Según el Observatorio de Telesalud del Centro Nacional de Excelencia Tecnológica en Salud (CENETEC) México, en el 2020 se realizaron más de 5 millones de consultas en 20 entidades federativas. La mayoría de los servicios correspondía a consultas sobre Covid, seguida de medicina interna y psiquiatría.

En este contexto y con el objetivo de cerrar las brechas en el acceso a la salud en nuestro país, en 2021 llegó DOC24, una startup de videoconsultas que ofrece soluciones digitales para la salud, apoyada 100 por ciento en las tecnologías.

Después de la emergencia creció la tendencia de las startups enfocadas al sector salud, que pueden incluir servicios como consultas, medicina, aplicaciones, todo enfocado a mejorar la calidad de vida de las personas. De acuerdo con Statista, portal de estadística en línea alemán, para 2025 el mercado de salud digital alcanzará un valor de casi 660 mil millones de dólares.

El modelo de negocio de esta joven empresa busca ser el soporte de servicio digital de cualquier organización que quiera mejorar el acceso a la salud, por lo que trabaja con prestadoras de servicios de salud, hospitales y aseguradoras.

Dentro de su ecosistema de soluciones digitales proyecta la implementación de consultorios inteligentes o cabinas que tienen incorporados dispositivos para que el paciente pueda hacerse un chequeo de forma remota, incorporando Internet de las Cosas (IoT).

Acerca de DOC24

Es una empresa que nació en Argentina en 2016 con el propósito de democratizar el acceso a la salud mediante la innovación tecnológica y ahora busca que más mexi

En su 29va edición, los World Travel Awards fueron creados para premiar, reconocer y celebrar la excelencia en el sector turístico, de viajes y hotelería. Actualmente este premio es reconocido mundialmente como el máximo sello de calidad, ya que promueve la industria turística al inspirar a sus profesionales a elevar los estándares de su oferta de servicios y productos.

A pesar del reto a nivel global que enfrenta el sector desde el comienzo de la pandemia, el turismo está retomando su camino ofreciendo a los viajeros de todo el mundo una gran variedad de experiencias para que disfruten de su tiempo en cada uno de los destinos que visiten.

México es un destino que encanta a los viajeros de todos los continentes y en esta edición de los World Travel Awards 2022, Hyatt cuenta con 9 resorts nominados en 9 categorías en destinos como Cancún, Playa del Carmen, Riviera Maya, Ciudad de México, Los Cabos y Zihuatanejo. Aquí te decimos cuáles son para que los conozcas:

Resort Todo Incluido Líder en México 2022:

•  Hyatt Ziva Cancun, ganador de 15 premios en distintas categorías incluyendo el premio al “Resort Todo Incluido Líder en México 2020” y “Resort Todo Incluido Líder en México y Centroamérica 2019”, además de estar nominado en 60 ocasiones.

Resort de Playa Líder en México 2022:

• Andaz Mayakoba Resort Riviera Maya, ubicado en el caribe mexicano y rodeado de exuberante vegetación y naturaleza, ganador del premio “Resort de Playa Líder en México 2020” y nominado en 5 ocasiones en distintas categorías.
•  Hyatt Ziva Cancun, es un impresionante resort familiar todo incluido frente a una de las playas más hermosas de Punta Cancún rodeado por el cristalino Mar Caribe

Hotel Boutique Líder en México 2022 y Resort Boutique Líder en México 2022:

• Thompson Playa Del Carmen, lujoso hotel boutique solo para adultos ganador del premio “Resort Boutique Líder en México 2018” y nominado en 18 ocasiones en distintas categorías.

Hotel de Conferencias Líder en México 2022:

• Hyatt Regency Mexico City,  nominado en 6 ocasiones en la misma categoría, es un exclusivo hotel en la Ciudad de México con una magnifica ubicación en el corazón de Polanco.

Resort Familiar Líder en México 2022:

• Dreams Vista Cancun Golf and Spa Resort, ganador del premio “Nuevo Hotel Líder en México y Centroamérica 2021” y nominado en 2 ocasiones en distintas categorías.

Resort de Playa de Lujo Líder en México 2022:

• Secrets The Vine Cancun, ganador del premio “Resort de Playa de Lujo Líder en México 2021” y nominado en 6 ocasiones en la misma categoría.
• The Cape, A Thompson Hotel, nominado en 15 ocasiones en distintas categorías, The Cape es un lujoso hotel boutique con ambiente fresco y vibrante ubicado en Los Cabos.
• Zoëtry Paraíso de la Bonita, ganador del premio “Resort Líder en México 2015” y “Resort Spa Líder en América Central y América Latina 2006”, también nominado en 36 ocasiones en distintas categorías.

Resort Líder en México 2022:

• Zoëtry Paraíso de la Bonita, un lujoso y escondido resort que combina el bienestar holístico, tranquilidad y romance. Perfectamente ubicado a lo largo de la Riviera Maya de Cancún ofreciendo magníficas vistas al mar caribe y espectaculares suites.
•  Hyatt Ziva Cancún , nominado en 3 categorías en 2022.

El Resort más Romántico de México 2022:

• Thompson Zihuatanejo, ganador del premio “Resort más Romántico de México 2020” y nominado en 5 ocasiones en la misma categoría y en una ocasión por “Mejor Resort de Lujo en México 2017”.
• Zoëtry Paraíso de la Bonita, nominado en 3 categorías en 2022.

Cada año, los World Travel Awards recorren el mundo con su Grand Tour, una serie de ceremonias regionales para reconocer la excelencia dentro de cada continente, que culmina en una Gran Final de gala al final del año.  La fecha exacta de este evento esta por anunciarse así que no te pierdas los resultados de los ganadores.