Autor: Fernando Del Angel

El cliente es primero: los 5 secretos del servicio al cliente en el e-commerceLa experiencia de compra y el servicio al cliente son claves para consolidar un negocio en línea y atraer a un mayor número de clientes, sobre todo cuando se trata de compradores alrededor del mundo.Ciudad de México, 15 de marzo de 2022.- En México, 8 de cada 10 personas que realizan compras en línea están satisfechas con el servicio que se les ha brindado en sus transacciones, de acuerdo con la AMVO. En el marco del Día del Consumidor, que se celebra cada 15 de marzo desde 1962, es importante recordar que los negocios con mayor crecimiento son los que cuidan hasta el mínimo detalle en la experiencia de sus clientes.Desde 1995, eBay se ha consolidado como uno de los marketplaces más grandes del mundo, dada la confianza y el prestigio construidos por su comunidad de 147 millones de compradores y 17 millones de vendedores alrededor del mundo.Para los vendedores, es fundamental que tengan en mente que una buena atención y servicio a sus consumidores es la clave para que vuelvan a su tienda. Por ello no sólo es importante que resuelvan las dudas o problemas que puedan surgir durante las compras, sino que logren una buena impresión ante los clientes en todos los sentidos.Por esta razón, en las tiendas de eBay, el feedback es fundamental. Las calificaciones otorgan al consumidor la posibilidad de señalar cualquier inconformidad con el producto o el servicio ofrecido, y son un incentivo para que los negocios mejoren su atención, pues un mayor porcentaje de feedback positivo les permitirá atraer a otros compradores potenciales en diferentes países.Para expandir cualquier emprendimiento, también resulta necesario mejorar la experiencia de compra, por lo que las tiendas con más éxito en eBay coinciden en que han utilizado las herramientas a su alcance para consolidar un negocio exitoso poniendo a sus clientes al centro:Publicar información clara: Al vender en eBay, es necesario utilizar palabras clave que ayuden a encontrar los artículos y señalen todas y cada una de sus características; el uso de imágenes de calidad con fondos de colores neutros y desde distintos ángulos, así como buscar que los artículos se encuentren en los filtros específicos. Ofrecer información clara e imágenes de calidad, permite a las y los consumidores encontrar con mayor facilidad los productos e incentiva las compras.Buena comunicación: Atender de manera oportuna las dudas y preguntas, así como ofrecer a los clientes soluciones, les permite tomar mejores decisiones y ayuda a reducir las tasas de devolución. Disminuir los tiempos de respuesta tiene un impacto positivo en la opinión de los clientes, sobre todo cuando son de distintas partes del mundo y resulta fundamental para las tiendas digitales. Inventario actualizado: Revisar continuamente que el inventario físico coincida con lo que se ofrece en la tienda permite cumplir con todos los pedidos en tiempo y forma, con lo que no sólo se ahorra tiempo, sino que impacta positivamente en la calificación de los clientes.Transparencia: Dar a conocer las políticas de la tienda desde el inicio abona en la confianza de los potenciales clientes. Esto incluye políticas de venta, de devolución y garantías.Profesionalización de la tienda: Sin importar el tamaño de la tienda, es fundamental establecer estrategias para cada etapa de la compra, así como automatizar las operaciones cuando sea posible; del mismo modo, es importante establecer un público meta y posteriormente expandirse de forma paulatina.Poner en práctica estos consejos en un marketplace global mejorará la primera impresión de los compradores potenciales y tendrá un impacto positivo en el crecimiento de cada negocio. Vender a través de eBay permite a los compradores y vendedores realizar sus transacciones con confianza y expandirse fácilmente hacia otros mercados.

Como sabemos las mujeres atraviesan por distintas etapas y estados a lo largo de su vida mismos  que pueden llegar a ser complejos la clave para mantenerse saludable en cada etapa se encuentra, en gran medida, en la alimentación y específicamente en ciertos grupos de alimentos que van ayudar a mantenerse radiante por dentro y por fuera.

Por este motivo, Nature’s Heart, te comparte algunos alimentos que no pueden faltar en la alimentación de cualquier mujer, ya que no sólo beneficiaran a su salud, sino que también contribuirán a mantener un equilibro hormonal sin importar en qué etapa de su vida se encuentre.

Granos enteros: Son necesarios como fuente de energía, además de que nos ayudan a acelerar nuestro metabolismo. Es preferible que sean integrales ya que son mucho más ricos en fibra y facilitan la digestión, evitando la inflamación intestinal.

Pescados magros: Como lo pueden ser salmón o atún, este tipo de pescados contienen ácidos grasos esenciales como el Omega 3, que te ayuda a prevenir enfermedades del corazón. Además de que son fuente de vitamina D, que es esencial para la salud de los huesos.

Yogurt: Es una excelente fuente de proteína, calcio, potasio, zinc y vitaminas B6 y B12 ¿Sabías que? A partir de los 40 años se empieza a perder masa ósea por lo que los lácteos en general empiezan a cobrar importancia en esta etapa de la vida. 

Huevo: Es alto en proteína y un gran aliado para la recuperación de los tejidos en concreto del colágeno, el cual ayuda considerablemente a mantener la elasticidad de la piel y a regenerar las células, dando la apariencia de mayor luminosidad en la piel.

Hojas verdes: Incluir cualquier tipo de hojas verdes como lo pueden ser las lechugas, acelgas, espinacas, berros entre otras, son excelentes para incluir en nuestra alimentación ya que además de ser bajas en aporte de calorías, contienen mucha fibra y hierro lo que beneficia particularmente a las mujeres para así protegerse de la deficiencia que puedan tener durante su ciclo de vida fértil.

Té verde: Las propiedades del té verde son muchas de las más relevantes es que acelera el metabolismo, ayudando a tener una buena digestión, además de que contiene muchos antioxidantes, elevando el sistema inmune.

Frutos rojos: También conocidos como frutos del bosque, se caracterizan por tener un color fuerte en su exterior y capa interna, este tipo de frutos aportan grandes propiedades entre ellas es que fortalecen el sistema cardiovascular y contienen flavonoides, que son antioxidantes naturales para retardar el envejecimiento.

Semillas: Consumir cualquier fruto seco, ayuda a mejorar los niveles de estrés, además de ser muy saciantes. También contiene un alto contenido en magnesio, mineral que combate la fatiga y el cansancio, existe un gran abanico de opciones a elegir como lo son las nueces, almendras, cacahuates, pistaches, avellanas que además de aportar grasa saludable son deliciosas.

Nature’s Heart tiene para ti una gran variedad de las mejores nueces y semillas siempre seleccionadas naturales desde el origen, y que en una porción adecuada te van a llenar de energía y nutrientes de forma natural. Te recomendamos probar Nutty Berry Mix es una deliciosa mezcla de cacahuate, almendra, pasas, nuez de castilla y de la india y pistaches en una presentación ideal para llevar y comer en cualquier momento.

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• Del 23 al 26 de marzo se llevará a cabo FIRST Robotics Competition Regional Laguna 2022 y en abril se llevará a cabo el torneo mundial.
• Durante el torneo regional de Monterrey, WinT 3794, de Tecmilenio campus Toluca, logró su pase al mundial de robótica FIRST.

Monterrey, Nuevo León, a 15 de marzo de 2022.- De entre mil trescientos jóvenes de 7 preparatorias a nivel nacional que concursaron en el evento First Robotics Competition, el equipo de Tecmilenio campus Toluca WinT 3794 obtuvo un pase al torneo mundial que se realizará en Houston, Texas del 20 al 23 de abril del presente año. Este evento, en el que 5 equipos de Prepa Tecmilenio obtuvieron diferentes premios, finalizó el pasado 12 de marzo.

“Después de 2 años de haber celebrado este evento en una situación de aislamiento social, vivirlo ahora en formato presencial ha sido increíble. Nos emociona ver a tantos equipos participando y conviviendo, demostrando que juntos hacemos un gran trabajo que nos llena de experiencias para llegar más lejos”, expresó Martha Valeria Cruz Reza, integrante del equipo WinT 3794.

FIRST Robotics Competition es un evento de robótica que combina el entusiasmo del deporte con la ciencia y la tecnología, para que estudiantes de preparatoria puedan construir y manejar un robot que realice diferentes retos y actividades en una arena. En este torneo, los jueces evalúan el desempeño tanto del robot como de los equipos durante todo el año.

En esta edición, el Regional Monterrey FIRST. Rapid React fue llevado a cabo del 9 al 12 de marzo en la Arena Borregos del Tec de Monterrey, campus Monterrey, donde participaron 40 equipos de 19 estados de la República Mexicana, 13 de Prepa Tecmilenio, 22 de PrepaTec, y 5 de otras instituciones.

Los equipos premiados de Tecmilenio fueron:

·         Quantum Force 8740 del campus Las Torres, reconocidos con el Highest Rookie Seed y Rookie Inspiration Award.

·         Racoons 8741 del campus San Nicolás, con el Roockie All Star Award.

·         Gabriela Mendoza del equipo Pink Hawks 6606 del campus Toluca, con el Safety All Star Award.

·         Vitronik 6170 del campus San Luis Potosí, con el Excellence in Engineering Award.

·         WinT 3794 del campus Toluca, con el Regional Engineering Inspiration Award, que premia el fomento del respeto y el aprecio por la ingeniería dentro de la institución y la comunidad, y con el cual da pase a WinT 3794 a ser uno de los 450 equipos de diferentes países, que califican al campeonato mundial de FIRST en Houston, Estados Unidos.

“Estamos muy contentos de la participación de 13 de los equipos de Prepa Tecmilenio en este regional de FIRST FRC y de haber obtenido 6 premios. Todo nuestro reconocimiento a los ganadores. Por supuesto que brindaremos todo el apoyo para que WinT 3794 de Tecmilenio campus Toluca, tenga una excelente participación en el mundial de Houston del 20 al 23 de abril”, compartió Abismael Reséndiz, director nacional de Prepa Tecmilenio.

Del 23 al 26 de marzo se llevará a cabo FIRST Robotics Competition Regional Laguna 2022 donde participarán 9 equipos de Prepa Tecmilenio: Derof 4735 de campus Laguna, Border Bots 5874 de campus Nuevo Laredo, Charger 6483 de Ciudad Juárez, Digital Golder Hawks 8558 de campus Reynosa, Imperium Fons 6605 de campus Cuernavaca, Pink Hawks 6606 de campus Toluca, Arcadia 6608 de campus Guadalajara, Army 8256 de campus Veracruz y ScorpionBots 8748 de campus Durango.

Ciudad de México a 15 de marzo de 2022.– Montréal International, lanza su iniciativa Yo elijo Montréal, en donde invita a los estudiantes de diversas partes de México a conocer los programas de estudio que se ofrecen en la ciudad, aprovechando que el contexto económico que se vive es favorable para ellos. A través de una campaña de reclutamiento virtual, esta gran metrópoli, pone a disposición de los jóvenes mexicanos, las más prestigiadas instituciones de educación superior. 

Los interesados pueden ingresar a la página de internet https://www.jechoisismontreal.com/fr/,  y crear un perfil en el apartado « Connexion Études ».  Una vez dentro podrán descubrir todas las Universidades y los proyectos de estudio que se ofrecen para que puedan elegir la que mejor se adapte a ellos, ahí mismo podrán ponerse en contacto con un representante que pueda asesorarlos.  

Las Instituciones participantes ofrecen una amplia gama de programas que se encuentran alineados con las demandas del mercado laboral en la actualidad. Incluso, más de 20 de ellos se han dirigido a apoyar las necesidades laborales locales en las áreas de TI, salud, enseñanza y educación infantil, entre otras, lo cual ofrece al término de los estudios la posibilidad de trabajar en Montreal en dichos sectores.

Una economía que apuesta por los estudiantes.

Desde que la pandemia comenzó, el mercado laboral de Montreal se ha caracterizado por ser de los más resistentes en América del Norte, con lo cual las oportunidades de trabajo en empresas locales para los estudiantes se han multiplicado.

“El área metropolitana de Montreal ofrece muchas ventajas para los estudiantes internacionales a pesar de la pandemia,” informa Mathieu Lefort, Director de talento Internacional de Montréal International.

“La recuperación económica se ha fortalecido particularmente en áreas como lo son: la tecnología de la información, los videojuegos, efectos visuales y ciencias sociales. Muchas empresas están centrando su búsqueda en estudiantes internacionales para que puedan ser parte de su plantilla laboral. Los estudiantes que eligen la ciudad de Montreal tienen la oportunidad de vivir una experiencia de estudio enriquecedora mientras se integran al mercado laboral” indica el Director de talento.

¡Trabaja durante y después de tus estudios!

Los estudiantes internacionales tienen la oportunidad de trabajar hasta 20 horas por semana durante las clases y en tiempo completo durante días festivos y vacaciones, únicamente es necesario cumplir con ciertos requisitos, entre ellos, un permiso de estudios de tiempo completo.

Eso fue lo que ocurrió con Gabriela Agostinho, una estudiante brasileña, quien este año completó una especialidad en gestión de proyectos en la Ciudad de Montreal.

“Montréal es una ciudad cosmopolita y acogedora para los estudiantes internacionales. Tan pronto como llegué, pude aprender francés y desarrollar una red de amigos y contactos. Hoy trabajo en una organización que lucha contra el cambio climático centrándose en el desarrollo sostenible, lo que se corresponde perfectamente con mis habilidades y mis valores personales” menciona Gabriela.

Si bien las ofertas de trabajo y pasantías para estudiantes son particularmente numerosas, Montréal International y sus socios organizan varios eventos para conectar a jóvenes estudiantes y graduados con empresas de la ciudad.

Además, una vez que se hayan graduado, los estudiantes internacionales pueden solicitar un permiso de trabajo no solo en la provincia de Quebec, sino en todo Canadá. Este permiso es válido por un período de hasta tres años después de la graduación.

Montreal, la Ciudad de los estudiantes por excelencia.

Reconocida por sus instituciones educativas de clase mundial y su excepcional calidad de vida, la Ciudad de Montreal —que recibe a unos 50.000 estudiantes universitarios y universitarios internacionales— destaca en el ranking QS Best Student Cities 2022, ocupando el primer puesto de las mejores ciudades en América, empatando con Boston y quedando como el noveno lugar en el mundo en experiencia estudiantil.

Quebec, también es una Ciudad que se distingue por la capacidad de ofrecer a los recién graduados el apoyo para facilitar su instalación, así como muchas oportunidades profesionales en un entorno de vida seguro, en el corazón de un centro urbano dinámico, cosmopolita y seguro.

Acerca de Montréal International (www.montrealinternational.com)

Creada en 1996, Montréal International (MI) es una organización sin fines de lucro financiada por el sector privado, los gobiernos de Quebec y Canadá, la Communauté métropolitaine de Montréal y la Ciudad de Montreal. El mandato de MI es atraer y retener inversiones extranjeras (empresas y nuevas empresas), organizaciones internacionales, trabajadores calificados y estudiantes internacionales en el área metropolitana ofreciéndoles servicios de apoyo adaptados a sus necesidades.

Acerca I Choose Montreal (www.jechoisismontreal.com)

“I Choose Montreal” es una iniciativa de Montreal International, en asociación con el Gobierno de Quebec, cuyo mandato es promover el Gran Montreal entre los estudiantes internacionales como un destino de elección para estudiar, vivir, trabajar e inmigrar.