Autor: Fernando Del Angel

En Latinoamérica se alcanzó la cifra de 63 mil emprendedores y marcas vendiendo estos artículos, de los cuales 15% de ellos operan en este país; además, de 2020 a 2022, el indicador mostró un repunte regional de compradores del 37%, mientras que en este mercado fue del 40%, según datos del marketplace de Mercado Libre.

Ciudad de México a 20 de julio de 2022. ‒ El consumo online de productos con impacto positivo sigue consolidándose en Latinoamérica, dado que más de 4.3 millones de personas adquirieron más de 7.3 millones de productos sustentables en el último año, duplicando los artículos vendidos, según datos del estudio “Tendencias de consumo online con impacto positivo”, elaborado por Mercado Libre.

Estos datos están basados en información de la compañía y una encuesta aplicada a más de 3.800 usuarios de Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Uruguay, quienes compraron al menos un artículo de este tipo en los últimos seis meses.

De los más de 4.3 millones de compradores, la participación de mercado en México fue de 17%, país que también mostró un crecimiento de más del 70% versus el año anterior en la compra de este tipo de artículos, que generan beneficios para el planeta y para las personas y promueven un estilo de vida, hábitos y comportamientos sustentables. Productos que siguen consolidándose en Latinoamérica, ya que se trata de una tendencia creciente.

El documento, cuyo objetivo es mostrar las tendencias del consumo con impacto positivo en la plataforma, resalta que los compradores de este tipo de productos a nivel regional crecieron un 29% en la plataforma de marketplace de la compañía versus el año anterior, mientras que sólo en México el alza fue del 39%. Asimismo, la primera compra de Mercado Libre de más de 380.000 usuarios en toda Latinoamérica fue un producto sustentable, de los que 89.000 son de este mercado.

En toda Latinoamérica se alcanzó la cifra de 63.000 emprendedores y marcas vendiendo productos con impacto positivo, de los cuales un 15% de ellos se encuentran en México; además, de 2020 ‒año en el que se inició el estudio‒ a 2022, este indicador mostró un repunte regional de compradores del 37% en Latinoamérica, mientras que en el país fue superior al 40% por ciento.

“En Mercado Libre queremos ofrecer los productos más sustentables disponibles en el mercado en un mismo lugar, con el fin de facilitar el proceso de compra a los usuarios y promover una mirada más atenta e integral hacia el planeta y a las personas. Somos conscientes que las decisiones de hoy definirán el mañana, es por esto que desde nuestra sección de Productos Sustentables buscamos ampliar aún más su variedad y alcance, al tiempo que continuamos impulsando a los negocios de la región. Estamos convencidos de que un futuro mejor empieza trabajando junto a los emprendedores de triple impacto y nuestros usuarios”, precisó Guadalupe Marín, Directora de Sustentabilidad de Mercado Libre.

Hogar, Muebles y Jardín se posicionó como la categoría con mejor desempeño durante 2022 en México y la región (con productos como composteras o focos led), seguida de: Belleza y Cuidado Personal; Alimentos y Bebidas (orgánicos o veganos); Electrodomésticos eficientes energéticamente, así como Deportes y Fitness.

Por su parte, focos led, cepillos de dientes de bambú, copas menstruales, purificadores de agua y bicicletas se ubicaron como los artículos favoritos de los consumidores, aunado a que entre las palabras más buscadas por los usuarios estuvieron bicicleta, calentador solar, pañales ecológicos, copa menstrual y smartphone reacondicionado.

Al igual que el año anterior, la composición y la calidad de los productos estuvieron entre los factores más valorados a la hora de elegir un producto con impacto positivo frente a uno común. Casi la mitad de los hallazgos encontrados en el estudio se enfocaron en cuatro factores: -la durabilidad del producto, su diseño y funcionalidad, si está hecho con materiales reciclados, o bien si se emplean ingredientes o materiales orgánicos o agroecológicos en su elaboración-.

Con respecto a la encuesta aplicada, 34% de las contestaciones provinieron de usuarios de México, de las cuales el 98% coincidió en que “la situación ambiental actual es muy preocupante”, por aspectos como el calentamiento global, seguido por la contaminación y escasez del agua.

Mercado Libre es parte de este movimiento transformador y busca integrarlo a su estrategia para maximizar los impactos positivos de su ecosistema. Por eso, como evolución de nuestra acción #EcoFriday que nació en 2016 para fomentar el consumo consciente e invitar a los usuarios a convertirse en agentes de cambio, en 2019 creó la sección de Productos Sustentables, para poner a disposición de los consumidores la oferta curada y permanente de productos con impacto positivo más grande en Latinoamérica, con más de 30 categorías y más de 143 millones de artículos disponibles.

La edición 2022 del estudio se puede encontrar en este link.

Visita la sección de Productos Sustentables: link.

Ciudad de México a 20 de julio de 2022. La noche es el momento en que recargamos nuestra energía a través del descanso, pero también es cuando nuestra piel y todo nuestro cuerpo se renueva, por lo que resulta esencial tener una rutina que se lleve a cabo de manera diaria para mantener buena salud. 

Walmart te recomienda cuatro acciones que puedes seguir todas las noches con el fin de que despiertes con una piel y cabello sano, radiante y, sobre todo, descansado. 

Primero, lo primero, la limpieza del rosto. Antes de dormir es crucial limpiar a fondo la piel de nuestro rostro, con ayuda de un jabón o gel especial para esta parte del cuerpo. Es importante recordar que se tiene que enjuagar con abundante agua para luego, con ayuda de una almohadilla de algodón, secar el rostro para terminar de limpiarlo. Si utilizas maquillaje, antes de este paso, debes de hacer uso de un desmaquillante para eliminar cualquier resto de los diferentes productos que aplicaste en el día. 

La hidratación lo es todo. Como mencionamos, la noche es el momento en que la piel de nuestro rostro mejor absorbe los nutrientes que le permiten estar saludable. Es por esto que, se recomienda poner cremas o geles hidratantes sobre la cara limpia, para ayudarla a mantenerse saludable. Existen una gran cantidad de marcas y productos para este propósito, pero tienes que poner atención a cuál adquieres en función al tipo de piel que tienes, por ejemplo: seca, grasa o mixta. 

También el cabello es parte esencial. Todo dependerá del tipo de cabello que tengas, pero de manera general, debes cepillar tu cabello con un peine de cerdas por lo menos un par de minutos y, de tenerlo largo, lo sujetes en una coleta floja, para así evitar que amanezca enredado. Así mismo, evita irte a dormir con el cabello mojado o con acondicionadores, pues corres el riesgo de despertar con el cabello difícil de peinar y con un resfriado. 

Relájate antes de dormir. Más allá de seguir estos consejos para piel y cabello, es vital que pases una buena noche de descanso y dormir de corrido. Para esto puedes hacer un poco de ejercicio que te ayudará a mantenerte sano y estar más relajado. También, otro consejo es cenar ligero para que no duermas con la sensación de un estómago demasiado lleno. Por último, ya acostado, es aconsejable que realices por algunos minutos ejercicios de respiración, que te ayudarán a sentirte en calma y puedas conciliar más rápido el sueño. 

Todos los artículos de cuidado personal y más, están en los Summer Days en Walmart Supercenter, en los que podrás encontrar ahorros y precios bajos en tus compras desde una pieza y combinando artículos, al aprovechar la amplia variedad de productos que encuentras en tienda, en línea o a través de la aplicación móvil. 

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Europa supera a Asia-Pacífico y ocupa el segundo lugar con respecto a la tasa de crecimiento, impulsada por la recuperación de la economía europea y la ralentización del crecimiento en Asia-Pacífico; el 70% de las personas con alto poder adquisitivo de todo el mundo han invertido en activos y divisas digitales.

París, a 20 de julio de 2022—El World Wealth Report (WWR) de Capgemini, revela que en 2021 la población mundial de personas con alto poder adquisitivo (HNWI, por sus siglas en inglés) creció un 7.8% y su patrimonio un 8%, debido a la recuperación de las economías gracias al impulso del mercado bursátil. América del Norte continuó con su tendencia de crecimiento, con el mayor aumento de la población y de riqueza de los HNWI, un 13.2% y un 13.8% respectivamente. Desde el punto de vista de la tasa de crecimiento global, el débil crecimiento de los HNWI en 2021 en cuanto a población (4.2%) y riqueza (5.4%) sitúo a la región, que había dominado el crecimiento de los HNWI durante la última década, en tercer lugar. El Informe sobre la Riqueza Mundial 2022 de Capgemini analiza la evolución de la riqueza.

En 2021, las cuatro primeras posiciones de la población HNWI por mercado fueron ocupados por Estados Unidos, Japón, Alemania y China, respectivamente, que comprenden el 63.6% de la población global de HNWI, un aumento del 0.7% desde 2020. El segmento de los denominados Ultra-HNWI (con un patrimonio de 30 millones de dólares o más) lideró el crecimiento global de la riqueza y de la población, con tasas del 9.6% y del 8.1%. Por su parte, la población (7.7%) y la riqueza (7.8%) de los millonarios más cercanos (con un patrimonio de entre 1 y 5 millones de dólares) fue la que creció más lentamente, siendo testigo de una aceleración en las tasas de crecimiento de la población y la riqueza. Por el contrario, la población y la riqueza de los millonarios de nivel medio (con un patrimonio de entre 5 y 30 millones de dólares) aumentaron hasta el 8.5% y el 8.4%. El informe también indica que se está reduciendo la brecha de crecimiento entre los niveles de riqueza, lo que revela una mayor igualdad de condiciones, debido a la mejora del acceso a la información para los inversionistas y la democratización de las clases de activos.

Para atraer clientes emergentes, las empresas deben replantearse sus estrategias de captación

El perfil demográfico de los HNWI ha seguido evolucionando, con un número cada vez mayor de mujeres, personas LGBTQ+, millennials y de la generación Z que están buscando servicios de gestión patrimonial. Cada uno de estos segmentos de clientes emergentes tiene sus propios valores, preferencias y requisitos que muchas empresas dedicadas a la gestión patrimonial no están preparadas para atender, lo que hace que muchos de estos clientes de alto poder adquisitivo recurran a competidores más adaptables o a firmas más pequeñas tipo family offices. Por ejemplo:

Las mujeres de todos los niveles de alto poder adquisitivo heredarán el 70% de la riqueza mundial en las próximas dos generaciones. Buscan empresas que no sólo ofrezcan transparencia en las comisiones y seguridad de los datos, sino también educación sobre cómo hacer crecer este patrimonio.

Asimismo, 39% de los millennials HNWI han cambiado de proveedor en el último año debido a la falta de transparencia. Suelen buscar nuevas firmas de gestión patrimonial, ya que exigen una mayor interacción digital, educación y comodidad.

El auge de la tecnología y el aumento de “unicornios” respaldados por sociedades de capital de riesgo, han creado un grupo exclusivo de HNWI de riqueza tecnológica. Este importante segmento de gran riqueza ofrece un enorme potencial para las empresas de gestión patrimonial. Sin embargo, sólo un 27% de estas firmas acepta que persigue activamente a estos prospectos.

La nueva ola de HNWI posee necesidades únicas como clientes que obligan a los gestores de patrimonio a ajustar sus estrategias de negocio. De acuerdo con el informe, para acceder a este segmento de clientes que, en gran medida, está sin explotar, las empresas de gestión patrimonial deben centrarse en ofrecer una mayor comodidad y experiencias personalizadas, así como en generar confianza a través de enfoques como la colaboración con el ecosistema, las soluciones digitales integrales y una mayor diversidad a la hora de contratar nuevos talentos.

Las firmas de gestión patrimonial deben adoptar capacidades basadas en datos

El sector de gestión patrimonial está experimentando una diversificación de las opciones de inversión, desde la Inversión Sostenible (IS) hasta la creciente presencia de activos digitales. A medida que aumentan los criterios ESG, estas empresas deben esforzarse para que el asesoramiento educativo y una amplia selección de productos para los HNWI sean parte de los pilares clave de sus estrategias. El informe revela que, a nivel mundial, el 55% de los HNWI ha señalado que invertir en causas con un impacto positivo en materia de ESG es fundamental, y que el 64% de los HNWI pide las puntuaciones de ESG para conocer el impacto social de un fondo de inversión. Sin embargo, el 40% considera que es complicado demostrar el impacto ESG.

“La llegada de nuevas opciones de inversión, como la inversión sostenible y los activos digitales, está teniendo un impacto importante en el sector de gestión patrimonial. Las empresas dedicadas a esto deben dar prioridad a la educación oportuna en torno a esta tendencia para retener a sus clientes”, explica Nilesh Vaidya, director global del sector de la Banca minorista y Gestión patrimonial de la Unidad de Negocios Estratégicos de Servicios Financieros de Capgemini. “Además, a medida que avanzamos en la nueva era de los activos digitales, las firmas deben aprovechar las asociaciones del ecosistema, para priorizar una cartera diversificada de ofertas digitales para los clientes”.

Crear funciones de director general de atención al cliente para ofrecer una mejor experiencia

Cada vez son más las empresas de gestión patrimonial que han creado la nueva función de director de atención al cliente (CCO), cuyo objetivo es fomentar la relación con los clientes y situarlos en el centro del proceso de gestión patrimonial. La responsabilidad de esta nueva función consiste en orquestar los datos y los beneficios digitales en toda la organización para satisfacer las demandas cambiantes y complejas de los clientes e impulsar la lealtad.

El informe concluye que, al dar prioridad a la automatización y a los conocimientos basados en datos, los gestores de patrimonio pueden ofrecer experiencias hiperpersonalizadas a los clientes de la nueva era y así satisfacer sus expectativas. También señala que los CCO desempeñarán un papel integral en la construcción de un ecosistema de clientes inclusivo, mejorando las capacidades de sus asesores a través del análisis de datos procesables. De esta manera, las empresas pueden trabajar para adoptar un enfoque de ventanilla única que satisfaga cómodamente todas las necesidades de los clientes y se adapte a sus estilos de vida y preferencias particulares, impulsando así el crecimiento del negocio.

Metodología del informe

El World Wealth Report 2022 abarca 71 mercados, que representan más del 98% de la renta nacional bruta mundial y el 99% de la capitalización bursátil a nivel global. Para la encuesta Global HNW Insights 2022 de Capgemini, se tomaron en cuenta 2,973 HNWI de los 24 principales mercados de riqueza en América del Norte, América Latina, Europa y la región de Asia-Pacífico. Se realizaron entrevistas y encuestas a más de 70 ejecutivos de gestión patrimonial de 10 mercados, con representación de empresas exclusivamente de gestión patrimonial, bancos universales, empresas independientes de intermediación y family offices, a quienes se les solicitó su opinión sobre el nuevo segmento Tech-Wealth, las tendencias del mercado, el papel del CMO y las estrategias futuras. La Encuesta a Gestores Patrimoniales 2022 incluye la participación de más de 350 ejecutivos de siete mercados, los cuales compartieron su opinión acerca de las prioridades de la estrategia de gestión patrimonial de su empresa y su nivel de satisfacción con el apoyo que recibe de su empresa.

El divertido vínculo que comparten Mickey, Minnie, Donald, Goofy, Daisy y Pluto recuerda a las audiencias lo importantes que son las amistades, y es protagonista de nuevos contenidos e historias clásicas en Disney+, productos temáticos en tiendas, videos estreno en redes sociales, y más, durante todo el mes 

MÉXICO, 20 de julio de 2022. – A lo largo de julio, Mickey y sus amigos se unen a las celebraciones por el Mes de la Amistad en múltiples plataformas de Disney con contenidos especiales, mensajes alusivos, productos temáticos y más sorpresas.  

Productos para disfrutar con amigos y en familia 

En el Mes de la Amistad los fans de Mickey y amigos pueden encontrar en las principales tiendas físicas y digitales de la región una colección de productos que celebran el divertido vínculo que comparten estos queridos personajes de Disney. La propuesta incluye juguetes, ropa, artículos para el hogar y más: como la colección de W Capsule disponible en Amazon y Palacio de Hierro; ADIDAS también se suma a la celebración con su producto disponible de Mickey y sus amigos. Para alegrar la hora de la comida no podían faltar las vajillas de los fabulosos seis, así como los divertidos sets de LEGO que harán felices a chicos y grandes.  

Grandes amistades en Disney+ 

Durante julio, el servicio de streaming destaca grandes historias y grandes amigos, a través de una sección especial titulada “Celebrando la amistad”. Además, los suscriptores y las suscriptoras pueden disfrutar de El maravilloso mundo de Mickey, la colección de los cortos más divertidos en los que Mickey, Minnie, Goofy, Donald y el resto de sus amigos viven grandes aventuras en un mundo loco donde la magia de Disney hace posible lo imposible. Por último, este mes llegan a la plataforma nuevos episodios de Mickey Mouse FunHouse, la celebrada serie que invita a niños y niñas a cantar, bailar, aprender y divertirse junto al ratón más famoso de todos los tiempos. 

Más contenido para ver y escuchar 

En la cuenta oficial de Mickey y amigos en Instagram, los seguidores y seguidoras encuentran nuevos videos especiales protagonizados por los queridos personajes de Disney en los que se presentan los distintos tipos de amigos. Además, tienen acceso a stickers y gifs para celebrar. Los y las fans de Minnie también pueden disfrutar de Lofi Minnie: Focus, un álbum digital lanzado en marzo que presenta por primera vez las canciones favoritas de Minnie Mouse reversionadas por algunos de los más destacados artistas del género Lofi (baja fidelidad, abreviado del inglés low fidelity). Con raíces en el hip hop, house y jazz, la música, el Lofi es un estilo musical emergente y tranquilo para trabajar, estudiar, meditar o relajarse, que ayuda a fomentar un mejor descanso y equilibrio en cada uno de los oyentes. El álbum incluye clásicos de Disney como “Hakuna Matata” de EL REY LEÓN, “Into the Unknown” de FROZEN 2 y “A Whole New World” de ALADDÍN). Se encuentra disponible en las principales plataformas de audio y en Disney Music Group Vevo YouTube Channel.   

Los festejos, que destacan la gran amistad que comparten Mickey, Minnie, Donald, Goofy, Daisy y Pluto, están alineados con una estrategia y compromiso de largo plazo y sostenido de The Walt Disney Company por promover el bienestar integral de todas las personas a través de su iniciativa #ViveMásSaludable, el cual se logra en gran parte priorizando el tiempo compartido con seres queridos, generando momentos recreativos y divertidos junto a ellos y dando y recibiendo mucho afecto.  

Los fans pueden unirse a las celebraciones en redes sociales, utilizando los hashtags #MickeyyAmigos, #ViveMásSaludabley #CelebremosLaAmistad.