Una Isabel Allende que nos llena de letras practicas, en un espacio universal, es como Violeta se apodera del firmamento para la escritora.
EL 25 de enero se publica la nueva novela de Isabel Allende, Violeta, en el marco de uno de los lanzamientos globales más importantes para Penguin Random House de 2022: en inglés lo hará con el sello Ballantine y en español, con Plaza & Janés, y se distribuirá en España, Estados Unidos y América Latina simultáneamente en formato impreso, digital y audiolibro.
La autora en español más leída del mundo, con 75 millones de ejemplares vendidos en 42 idiomas, presenta la emotiva e inspiradora historia de una mujer poseedora de una pasión, una determinación y un sentido del humor inolvidables, que la sostienen a lo largo de una vida turbulenta, que empieza en 1920 —con la llamada «gripe española»— y muere con la pandemia de 2020.
La vida de Violeta es mucho más que la historia de dos pandemias separadas por un siglo. En una larga carta dirigida a una persona a la que ama por encima de todas las demás, Violeta rememora devastadores desengaños amorosos y romances apasionados, momentos de pobreza y también de prosperidad, pérdidas terribles e inmensas alegrías. Moldearán su vida algunos de los grandes sucesos de la historia: desde el crack del 29 a la lucha por los derechos de la mujer, pasando por el auge y la caída de tiranos de las dictaduras latinoamericanas y, en última instancia, no una, sino dos pandemias.
Con mas de 20 millones de seguidores Marko nace en Venezuela, se instala en Miami y llega a México con un mensaje de ayuda y satira con sus diferentes contenidos en redes sociales.
Esta tarde charlamos con Marko nos habla de sus contenidos.
Entrevista
Marko saltó a la fama con su serie “La Bendecida” y llego al cine con la misma , llenando la gran manzana NY con vallas del éxito alcanzado, actualmente tiene un programa llamado “La Nave” donde entrevista a grandes personalidades como: Noel Schajris, Justin Quiles, Ganan, Gente de Zona , entre otros
En el gimnasio, ¿cuántas veces te ha pasado que tienes que esperar por utilizar un aparato? Tu plan de ejercicios se prolonga y lo peor es que no estás realizando los tiempos correctos entre los ejercicios.
Estando aún en época de pandemia por Covid-19, lo más recomendable es quedarse en casa utilizando distintos sistemas de ejercicio funcionales. No esperes por ocupar máquinas que están en constante contacto con varias personas al mismo tiempo, conoce los aparatos de Total Crunch, tanto con la versión Extreme como con la 4000 podrás realizar ejercicio desde la comodidad y seguridad de tu hogar.
Pero lo mejor no es esto, el innovador diseño de ambos aparatos te permite tener un sistema de entrenamiento que combina cuatro tipos de ejercicios de resistencia:
︎ Abdominales con ejercicio aeróbico cardiovascular.
︎ Dorsales.
︎ Sentadillas.
︎ Prensa de piernas.
Si quieres quemar grasa y tonificar tus piernas: Total Crunch 4000 incluye una bicicleta estática con un cómodo asiento de color naranja con negro. Su diseño tiene una rueda que funciona con una banda de fricción y crea resistencia variable para un entrenamiento integral.
3 consejos antes de iniciar:
⦿ No olvides que previo a empezar cualquier rutina de ejercicio, es necesario realizar un calentamiento, el cual te ayudará a relajar tus músculos.
⦿ Cuando sostengas los cómodos manubrios de Total Crunch 4000: relaja los hombros y disfruta de tu rutina.
⦿ Si eres principiante, la clave es ser paciente y comenzar lentamente, luego agregarás tiempo e intensidad.
Aquí dos rutinas que puedes practicar:
Rutina 1 con bici para principiantes
1. Inicia con un entrenamiento de 25 a 35 minutos, agrega 1 minuto a medida que aumentes tu condición física.
2. Pedalea a baja intensidad durante los primeros 10 minutos.
3. Cambia tu intensidad de baja a media durante 5 minutos. Luego, alterna de esta manera:
Alta intensidad con una duración de 1 a 2 minutos
Intensidad media en 5 minutos
Alta intensidad de 1 a 2 minutos
4. Termina esta rutina pedaleando a baja intensidad durante 5 minutos.
Rutina 2 con bici para bajar de peso
Si incluyes ejercicios de bicicleta en tu plan, no tengas la menor duda que en que te ayudarán a quemar calorías y grasa corporal. Además, podrás escalar tus niveles de resistencia muy rápido.
1. Pedalea lento durante 5 a 10 minutos.
2. Modifica tu intensidad a media por 5 minutos.
3. Luego, alterna entre intensidades durante los siguientes 20 a 30 minutos:
De 1 a 3 min – Intensidad alta
De 3 a 5 min – Intensidad media
4. Baja la intensidad de tu pedaleo en los últimos 10 minutos, si lo necesitas toma agua para refrescarte.
En su modo Crunch, ya sea en la versión 4000 o con Total Crunch Extreme, podrás trabajar 3 zonas en específico de la parte superior de tu cuerpo.
¿Cómo se utiliza?
Siéntate con la espalda derecha y sujeta sus manubrios con firmeza. Luego, aplica resistencia con tus piernas y jala los manubrios hacia tu cuerpo. Y vuelve a la posición inicial.
Rutina 3 modo Crunch
Tendrás que variar donde ubicas tus manos en el manubrio, realiza diferentes tipos de posiciones: a los lados o con las palmas hacia arriba y hacia abajo, respectivamente.
Realiza 12 repeticiones del movimiento que te explicamos líneas arriba, donde aplicas resistencia con tus piernas y jalas los manubrios hacia tu cuerpo por cada posición de brazos distinta que realices.
¿Qué zonas del cuerpo trabajarás con esta rutina?
⦿ Hombros y dorsales
⦿ Pecho y tríceps
⦿ Bíceps
¿Estás listo para ahorrarte la anualidad del gimnasio y dedicarte en serio a trabajar tu cuerpo?
Con Total Crunch trabaja todo tu cuerpo:
✣ Fortalece y moldea piernas y glúteos.
✣ Alisa tu vientre.
✣ Marca los abdominales.
✣ Esculpe tus pectorales, bíceps y espalda.
✣ Quema calorías.
✣ Ayuda a bajar de peso.
✣ Moldea tu figura y trabaja las partes que tú decidas.
La adopción de LMS en México es menor que en otros países de América Latina, pero la oferta de aprendizaje en línea del país ha aumentado, según la encuesta de Transformación Digital de Educación realizada por D2L.
Ciudad de México, enero 2022. La tecnología desde hace tiempo ha cambiado muchas de las cosas como las conocíamos y un ejemplo muy claro es el sector educativo que con la pandemia dio saltos agigantados para adaptarse. ¿Sabías que antes de la crisis de Covid-19, una media del 33 por ciento de los cursos en México estaban disponibles en línea y hoy esa cifra se sitúa en el 72 por ciento? según la Encuesta de Transformación Digital en la Educación realizada por D2L a 4,830 encuestados de educación superior en 10 países entre los que se incluye México.
Para mantenerse a la vanguardia el sector educativo está enfocando su punto de atención en el sistema de gestión del aprendizaje, un software basado en la web que permite administrar los procesos de aprendizaje y capacitación en línea. En la actualidad ya no sólo se requiere un método de enseñanza y aprendizaje eficaz, para blindar la oferta educativa y que funcione correctamente, es necesario contar con un sistema flexible que permita que los usuarios administren fácilmente sus cursos, trabajos y evaluaciones en la institución en línea y desde cualquier lugar del mundo, así pueden ser utilizados en modelos de enseñanza a distancia y en modelos híbridos.
También conocidos como LMS (Learning Management System), estos sistemas de gestión son una plataforma de almacenamiento, distribución y administración de contenidos didácticos que cuentan con herramientas que facilitan el diseño de cursos y la interacción entre alumnos y docentes; además ayudan a crear experiencias atractivas y flexibles, logrando conectar una amplia audiencia de estudiantes realizando un seguimiento de sus logros y progreso a lo largo del tiempo.
Elegir un LMS adecuado es una tarea que requiere una importante inversión de tiempo y recursos, ya que existen una variedad de soluciones disponibles. Pero como elegir el LMS que más se adapta a sus necesidades, D2L el líder mundial en tecnología de aprendizaje, te da 4 puntos clave que debes considerar para elegir el mejor LMS.
1. Tiempo de actividad constante
Para que un LMS sea confiable, debe estar disponible para todos los usuarios en cualquier momento. Uno de los factores más valiosos que se debe tener en cuenta es el tiempo de actividad, el porcentaje de tiempo que el LMS estará activo y disponible durante el transcurso del año. Idealmente, debe seleccionar uno con un tiempo de inactividad mínimo y con un historial probado de rendimiento técnico y de mejora.
2. Plan de recuperación ante desastres
Los desastres pueden presentarse de muchas formas inesperadas, desde la pérdida de una instalación de alojamiento hasta la corrupción de los datos del usuario o una violación de la seguridad. Un plan de recuperación ante desastres (DR por sus siglas en inglés) es un conjunto de procesos y procedimientos coordinados que se implementan para responder a las interrupciones del sistema con el fin de promover la recuperación de TI.
3. Políticas de seguridad
Un LMS contiene una gran cantidad de información confidencial, incluidos los datos de los estudiantes, que deben mantenerse seguros y protegidos.
· Copia de seguridad y recuperación: Un LMS confiable debe realizar copias de seguridad de los datos de forma regular y utilizar la transferencia de datos cifrados asincrónicos al almacenamiento externo, lo que le ayudará a restaurar los servicios de forma más fácil y rápida en caso de desastre.
· Retención de datos: Un LMS confiable debería conservar sus datos durante días en lugar de horas, asegurándose de que no pierda ninguna información importante.
· Acceso y autenticación: Un LMS en la nube debe tener protocolos para garantizar que solo los usuarios autorizados puedan acceder a los datos.
· Inicio de sesión único (SSO por sus siglas en inglés): Un LMS seguro necesita usar SSO para la administración de autenticación centralizada en todas sus propiedades en línea. Esto significa que con un nombre de usuario y una contraseña, los usuarios pueden conectarse a los sistemas y servicios de su escuela.
· Estándares de la Organización Internacional de Normalización (ISO por sus siglas en inglés): Un LMS confiable debe seguir los requisitos de ISO, que ayudan a proporcionar controles legales, técnicos y físicos para cosas como la gestión de riesgos.
4. Ventanas de Mantenimiento
El mantenimiento regular es una parte vital para ayudar a los estudiantes y profesores a encontrar y crear las mejores experiencias de aprendizaje posibles utilizando un LMS, siempre y cuando no obstaculice. Es importante consultar si las ventanas de mantenimiento del LMS —periodos de tiempo definido cuando se producen cambios planificados en los sistemas— harán que el sistema no esté disponible para su uso. Dado que más personas aprovechan el aprendizaje en línea a nivel mundial, las interrupciones en cualquier momento del día tienen el potencial de interrumpir el acceso. Por eso, idealmente, usted debe esperar que su proveedor de LMS en la nube utilice un modelo de entrega continua que impulse lanzamientos, correcciones y nuevas funciones en un programa mensual recurrente y sin tiempo de inactividad o impactos en los niveles de servicio.
Brightspace el LMS de D2L, le ayudará a brindar una experiencia de aprendizaje personalizada con poderosas herramientas de enseñanza, una interfaz fácil de usar y analítica integrada. Ya sea que esté evaluando soluciones LMS por primera vez o reevaluando su LMS actual, es fundamental escuchar las necesidades específicas de los profesores y estudiantes para poder encontrar el sistema de gestión de aprendizaje que más se adecue a sus necesidades y garantice la continuidad de la educación bajo cualquier circunstancia e imprevisto.
Andrew Pinnington aportará su experiencia a Beat tras haber sido CEO de mytaxi, la principal app europea de movilidad que cambió su nombre a FREE NOW en 2019
Ciudad de México, 25 de enero de 2022.- Beat, una de las aplicaciones de movilidad de más rápido crecimiento en América Latina y parte del grupo FREE NOW, la empresa conjunta de BMW y Daimler, anuncia el nombramiento de Andrew Pinnington como su nuevo CEO para liderar el equipo y continuar con la expansión y el crecimiento de la compañía en la región.
Los integrantes de la junta directiva del grupo FREE NOW confían en que la experiencia, el enfoque y liderazgo de Pinnington ayudarán a desarrollar aún más el negocio de Beat e impulsarán el crecimiento en América Latina para dar un mayor potencial comercial a toda la región.
“Somos muy afortunados de tener a Andrew, un líder experimentado con seriedad y visión, como compañero en nuestra misión de desarrollar una movilidad para una vida urbana segura y sostenible”, expresaron los miembros de la Junta Directiva de FREE NOW. “La Junta Directiva y el equipo de liderazgo ejecutivo confían en que Andrew es la mejor persona para liderar a Beat en la construcción de soluciones de movilidad que liberarán el verdadero potencial de las ciudades y la vida de las personas, a la par que mejoran continuamente la cultura de Beat convirtiendo a la compañía en uno de los mejores lugares para trabajar.”
Por su parte, el nuevo CEO de Beat dijo que está muy feliz de unirse a una empresa de gran crecimiento, con una gran cultura y la principal misión de desarrollar soluciones de movilidad innovadoras para dar a pasajeros y conductores las experiencias perfectas que se merecen. “Estoy encantado de unirme a Beat para liderar la próxima fase de crecimiento de la empresa en toda la región de América Latina, especialmente en un momento tan emocionante para el negocio. Tengo muchas ganas de trabajar con el equipo y de regresar a una industria tan apasionante y dinámica como lo es la de las aplicaciones de movilidad”, destacó Pinnington.
Andrew aportará un gran conocimiento y experiencia, ya que se desempeñó como CEO de mytaxi, mientras potenciaba al negocio desde nueve mercados en Europa Occidental, para abarcar 19 países en dos continentes, haciendo crecer los ingresos hasta ocho veces en un período de dos años a través de una combinación de crecimiento orgánico y adquisiciones.
El cargo más reciente de Andrew fue el de CEO de itch, el negocio de suscripción de accesorios para mascotas directo al consumidor con sede en el Reino Unido, desde abril de 2020 hasta finales de 2021, momento en el que el negocio hizo la transición a una nueva estructura. Durante su liderazgo, el negocio creció tres veces más y pasó de una etapa inicial de start up a un negocio más maduro, listo para escalar rápidamente a nivel local e internacional.
Andrew tiene más de 30 años de experiencia en diferentes sectores como tecnología, retail, FMCG (Fast Moving Consumer Goods), y consultoría para empresas públicas y privadas. Pasó la mayor parte de su carrera en la exitosa empresa retailer, The Carphone Warehouse, donde terminó como Chief Operating Officer, siendo un jugador clave de un equipo que había alcanzado un crecimiento de una facturación anual que pasó de 150 millones a más de 4 mil millones de euros en 11 mercados diferentes.
Antes de Carphone, Andrew trabajó en Estados Unidos para PepsiCo en diferentes posiciones de administración y finanzas. En este país obtuvo una maestría en Administración de Empresas en The Wharton School en la Universidad de Pensilvania. Anteriormente, tuvo su primera experiencia laboral con la consultora Bain & Company, tras graduarse en la Universidad de Bristol.
Andrew Pinnington asumirá el cargo que ocupaba Marc Berg, CEO de FREE NOW, quien también dirigió a Beat como director ejecutivo interino.
El jueves 27 de enero estrena en salas de cine disponibles la nueva película del realizador mexicano Guillermo del Toro: EL CALLEJÓN DE LAS ALMAS PERDIDAS. La historia gira en torno a un hombre carismático pero desafortunado llamado Stanton Carlisle (Bradley Cooper), quien se adentra en el mundo de las ferias ambulantes de los años cuarenta, donde se gana el cariño de una pareja integrada por una vidente llamada Zeena (Toni Collette) y un ex mentalista llamado Pete (David Strathairn). Junto a ellos, y el apoyo de la incondicional Molly (Rooney Mara), adquiere una serie de habilidades con las que rápidamente alcanza gran éxito engañando a la élite adinerada de la sociedad neoyorquina del momento, para luego intentar estafar a un peligroso magnate (Richard Jenkins) con la ayuda de una misteriosa psiquiatra (Cate Blanchett).
Gran parte de la nueva película de del Toro transcurre en el mundo de las ferias ambulantes de mediados del siglo XX, un escenario fascinante e intrigante que despertó gran interés en el director y fue llevado a la pantalla por un talentoso equipo. Así se construyó este universo para EL CALLEJÓN DE LAS ALMAS PERDIDAS.
UN MUNDO DE CONSTRASTES HUMANOS
En los años cuarenta, previo al advenimiento de la televisión como principal medio de entretenimiento visual, las ferias ambulantes eran el máximo exponente del entretenimiento local en vivo para las masas. En cada pequeño pueblo en el que se instalaban, desconcertaban, provocaban y hacían un poquito más mágicas las duras vidas de los lugareños.
Si bien detrás de esos cuentos de hadas cautivantes se escondía una realidad deshumanizadora y explotadora de los peculiares artistas que integraban las compañías, las ferias ambulantes funcionaban además como comunidades que acogían a personas que de otra manera hubieran quedado marginadas de la sociedad. Del Toro quedó cautivado por este mundo de contrastes humanos y quiso ahondar más. “Una feria ambulante está conformada por una comunidad muy hermética y estrechamente unida. Es un lugar en donde nadie revela sus secretos, y en el que muchos están escapando de una vida delictiva o un pasado que deben dejar atrás. Y, sin embargo, forjaron una sociedad fuerte. Es casi como un microcosmos del mundo. Todos están allí para timar a todos. Pero al mismo tiempo, saben que se necesitan unos a otros, y se protegen entre sí”, relata el director.
TOD BROWNING COMO INSPIRACIÓN
Al comenzar a imaginar el mundo carnavalesco donde transcurriría gran parte de la película, del Toro y su equipo se nutrieron de las impactantes descripciones de la novela homónima del escritor William Lindsay Gresham en la que está basado el film. Pero recurrieron, además, a otra fuente de inspiración clave: la película de 1932 de Tod Browning FENÓMENOS. Considerada una de las películas más controvertidas de principios del siglo XX, el drama de Browning estaba protagonizado por un elenco diverso de artistas circenses de la vida real, incursionando así en territorio prohibido.
“EL CALLEJÓN DE LAS ALMAS
PERDIDAS rinde homenaje a la impronta de FENÓMENOS”, señala el productor J. Miles Dale, frecuente colaborador de del Toro. “Browning mostró que cuando echas un vistazo detrás del telón de la feria y las atracciones, sencillamente encuentras personas normales que se apoyan las unas en las otras, que se quieren entre sí y son parte de una familia. Lo cual se ajusta muy bien a la narrativa de Guillermo”.
DANDO VIDA A LA FERIA
Si bien EL CALLEJÓN DE LAS ALMAS PERDIDAS luce diferente a las películas anteriores de del Toro, el cineasta convocó una vez más a sus colaboradores visuales de larga data para dar vida a su visión. Así, unió fuerzas con el director de fotografía Dan Laustsen, la diseñadora de producción Tamara Deverell y el diseñador de vestuario Luis Sequeira, entre otros, para llevar la magia de las ferias ambulantes a la pantalla.
Desde un primer momento, la estrategia de diseño fue construir una feria desde cero en una locación con mucho espacio para que los actores pudieran desplazarse y explorar. Del Toro comprendió que un estudio jamás podría evocar la atmósfera que él quería, esa belleza inquietante que contrarresta la oscuridad moral de Stanton.
La locación elegida fue un predio vacío en las afueras de Toronto, Canadá, donde el equipo montó una feria construida al detalle como las que existían en los años treinta y cuarenta. El set incluyó una auténtica rueda de la fortuna, un carrusel, una casa de la risa con la temática del cielo y el infierno, así como un animado despliegue de escenarios para los distintos números y carpas con anuncios de las principales atracciones de la feria.
Para dar forma a los espacios, el equipo dedicó numerosas jornadas a la investigación y el diseño de los distintos aspectos de la feria. Deverell rastreó colecciones de recuerdos de ferias y unió fuerzas con Armbruster Manufacturing, el fabricante de tiendas circenses más antiguo de los Estados Unidos.
A su vez, le dio una impronta propia a través de detalles singulares en distintos rincones. El recinto de adivinación de Zeena y el escenario eléctrico de Molly, por ejemplo, fueron inspirados en atracciones de la vida real, pero también incorporan detalles sutiles de los personajes basados en sus pasados y personalidades. En total, el equipo creó cuatro versiones diferentes de la feria, además de una adicional más oscura y sucia para la escena final de la película.
Desde el punto de vista estético, fueron varias las fuentes de inspiración que nutrieron la mirada de del Toro y el equipo de producción. Por un lado, el director quiso que el equipo se enfocara en el trabajo de tres famosos pintores realistas estadounidenses -la iluminación definida y la fuerte soledad de Edward Hopper, los duros retratos de Andrew Wyeth, los dramáticos callejones urbanos de George Bellows-, así como en los interiores despojados y sombríos del pintor danés Vilhelm Hammershøi. A su vez, se usó como referencia la película El cartero llama dos veces, favorita de del Toro.
Sin duda, el resultado del extenso trabajo del equipo de EL CALLEJÓN DE LAS ALMAS PERDIDAS son sets y decorados que brillan en pantalla y acompañan de manera extraordinaria las actuaciones profundas y conmovedoras del talentoso elenco. Las audiencias se transportarán de manera única a un mundo fascinante y poco conocido que cobra vida gracias a la magia del cine.
EL CALLEJÓN DE LAS ALMAS PERDIDAS estrena el 27 de enero en salas de cine disponibles.
El objetivo del nuevo ejecutivo es hacer crecer la marca y expandir las experiencias digitales para el galardonado portafolio de soluciones de colaboración de video de DTEN.
San José, California a 25 de enero de 2021.- Rick Corteville se une a DTEN como director de marketing, responsable de gestionar las iniciativas de marca, marketing y publicidad de la empresa en todo el mundo. Corteville aporta una amplia experiencia en canales digitales, gestión de la experiencia del cliente, marketing integrado, y recientemente ocupó puestos de alto nivel en ViacomCBS (conglomerado multinacional estadounidense de medios de comunicación con sede en Nueva York). Corteville fungirá de como un motor de crecimiento en DTEN, reconocido por sus dispositivos de colaboración de video todo en uno habilitados para Zoom.
“Rick es un líder empresarial consumado y estratégico con éxito demostrado en el desarrollo de programas de marketing innovadores, impulsando resultados medibles y liderando equipos de alto rendimiento”, comentó Wei Liu, CEO y fundador de DTEN. “Él desempeñará un papel vital en el equipo ejecutivo senior de DTEN, ayudándonos a impulsar y gestionar el crecimiento internacional”.
Como director de marketing, Corteville definirá la visión de marca global para las mejores soluciones de colaboración de video en su clase de DTEN; gestionar estrategias de marketing globales para lograr un crecimiento rentable y sostenible; y alinear iniciativas entre equipos en Norteamérica, LATAM, Asia-pacífico y EMEA.
Corteville llega a DTEN procedente de ViacomCBS, donde ocupó puestos de liderazgo en asenso, el más reciente como vicepresidente de Gestión de Crecimiento e Identidad. Dirigió directamente equipos de marketing globales integrados, implementó estrategias de ventas exitosas en toda la cartera de productos; y un aumento sustancial de los ingresos mediante pruebas y optimización continuas. También lanzó Studio 61, el primer estudio de contenido de marca en ViacomCBS.
“Con una cartera tan impresionante de soluciones de video colaboración, y más al inicio de este año, estoy especialmente emocionado de unirme a DTEN”, afirma Corteville. “Espero trabajar con nuestro equipo de marketing para ofrecer la siguiente fase de crecimiento, a medida que nos expandimos a nuevos mercados, ampliamos nuestra presencia digital y desarrollamos nuevas experiencias atractivas para los clientes”.
Corteville señala un área de especial atención para el 2022: “A la par que las organizaciones de todo el mundo están estableciendo políticas de trabajo híbridas, DTEN se encuentra en una posición única para ayudarlos; Nuestras completas soluciones asegurarán que los miembros de cada equipo estén conectados, colaborando plenamente y sean productivos “.
Antes de trabajar en el lado editorial en ViacomCBS, Corteville comenzó su carrera en el lado de la agencia, ocupando cargos avanzados en cuentas y medios en Mediabrands, Zenith y Beyond Interactive. Durante este tiempo, Corteville vivió en Singapur y Londres lanzando y dirigiendo equipos regionales enfocados en marketing digital. Él acredita esta experiencia por despertar su espíritu emprendedor y visiones estratégicas globales.
Corteville obtuvo su licenciatura con distinción de la Universidad de Michigan y sigue siendo un fanático acérrimo de sus equipos deportivos.
CIUDAD DE MÉXICO. 24 de enero de 2022.- La interacción entre empresas y clientes ha evolucionado drásticamente. Hoy en día, más del 29% de las organizaciones en el mundo han implementado uno o más asistentes basados en inteligencia artificial (IA) para optimizar su comunicación, de acuerdo con datos de Spiceworks.
Pero aunque los chatbots tienen un alto potencial para ayudar a mejorar la atención al cliente, las ventas, el envío de promociones, entre otros aspectos de la comunicación; sería un error condicionar por completo el funcionamiento de estos asistentes virtuales a la IA.
Por el contrario, es fundamental que las empresas aprendan a beneficiarse de las ventajas de contar con IA en su interacción con clientes, combinada con el trabajo de colaboradores en la gestión y mejora del funcionamiento de los mismos.
A continuación, enlistamos algunos de los puntos clave a considerar al implementar un chatbot con inteligencia artificial para las empresas:
1. Enfoque conversacional, no de respuestas
Datos recopilados de los clientes de Auronix señalan que los chatbots automatizados pueden contestar hasta el 90% de las dudas frecuentes que tienen los usuarios que requieren atención, pero el enfoque debe estar puesto en generar una conversación y no únicamente en responder.
Un ejemplo son las empresas de telecomunicaciones, que reciben un sinfín de preguntas y quejas de clientes cuyo servicio presenta anomalías, que quieren conocer sus fechas de pago o que necesitan incrementar sus planes de datos, por mencionar ejemplos.
En esos casos, las firmas necesitan un aliado tecnológico que les ayude a generar chatbots robustos que acierten en las respuestas y consigan una interacción más personal, con el objetivo de convertir las quejas de los clientes en soluciones y las dudas en ventas, por mencionar ejemplos. De ese modo se evitan las respuestas acartonadas que hagan sentir al usuario que nadie lo está atendiendo en realidad.
2. Crea soluciones mediante la información
Sumado a lo anterior, es importante poner atención en la calidad de las respuestas programadas para el chatbot. Es decir, lo que conteste debe estar dirigido en crear una solución para el usuario, todo mediante información valiosa que resuelva las dudas que puedan presentar.
Para incrementar esa calidad de respuesta es importante que el chatbot aprenda, conversación tras conversación, mediante el procesamiento digital del lenguaje (NPL) para mejorar las respuestas utilizando palabras concisas, claras, orientadas al perfil del usuario y del comercio.
Así mismo, es importante redireccionarlos, en caso de ser necesario, a sitios de ayuda como FAQs y blogs de la empresa en donde se encuentran los datos e información que requieren, ante cualquier problemática.
3. Personalización
Es importante que la data que se genera de cada conversación con los usuarios sirva para mejorar el servicio, ofreciendo así interacciones cada vez más orientadas a los gustos, necesidades y preferencias del consumidor.
Lo anterior es fundamental para mejorar la experiencia del cliente, quien sentirá así que la empresa está realmente interesada en resolver su problema, y no únicamente que está ante un robot que no lo conoce.
4. Siempre debe haber un asesor detrás
Combinar las bondades de la automatización con el trabajo de asesores de comunicación, en un modelo híbrido de atención, eleva de 66% a 89% el nivel de satisfacción del cliente en las conversaciones, de acuerdo con datos de Accenture.
Por ello, se requiere gestionar en una sola plataforma las conversaciones y tener asesores que comiencen a interactuar con el usuario cuando el chatbot se vea limitado a seguir contestando o cometa un número de errores determinado por el comercio.
También, los asesores actúan si es que el cliente lo solicita expresamente mediante un mensaje: ayuda o asesor; de manera automática se le asigna una persona que lo ayude a resolver cuestiones más específicas. De ese modo, el usuario puede pasar de tener una conversación con el asistente virtual a chatear con un colaborador, sin interrumpir el flujo de los mensajes.
Contar con inteligencia artificial que agilice la comunicación con los usuarios es crucial para las empresas de comunicaciones que buscan lograr beneficios como incrementos de hasta 31% en el ingreso promedio por usuario (ARPU), reducción de hasta 25% en las tasas de cancelación y duplicación en los niveles de renovación, por mencionar algunos.
La marca nacida en Nueva York, lanza una apuesta muy original en la que los perros serán los protagonistas del street-style este invierno 2021.
Durante el confinamiento, los animales domésticos han sido uno de los protagonistas más importantes de nuestras vidas. No solo nos han dado apoyo emocional durante la pandemia, también nos han alegrado los días y nos han ayudado a combatir el estrés. El sentimiento es global y como resultado en el 2020 hubo un crecimiento exponencial en la adopción de mascotas, sobre todo de perritos.
En honor a estos peludos y a la estrecha y especial relación con el ser humano, Jimmy Lion ha diseñado una de sus colecciones más creativas hasta el momento: Dog Days, en la que 10 lomitos de diferentes razas en 10 modelos distintos se adueñan de divertidas profesiones que reflejan su personalidad rindiéndole homenaje a estos peludos que nos aman incondicionalmente.
Además, Jimmy Lion sabe que estos compañeritos también son los mejores amigos de los más pequeños de la casa y muchas veces incluso, van creciendo juntos, por eso es que cinco de los 10 modelos estarán disponibles en talla infantil para echar a volar su imaginación y darle a sus looks un toque divertido.
En Dog Days, los colores invernales son la clave: azules oscuros, verdes y granates combinan con colores vivos como el rojo, haciendo de esta colección el complemento perfecto para cualquier look a diario, aportando un toque original y divertido a esta temporada.
También con esta colección, Jimmy Lion apoya el cuidado y rescate de perros callejeros, destinando el 10% de los beneficios obtenidos de la venta de Dog Days a la fundación británica Wild at Heart, cuyo objetivo es proporcionarles una vida mejor en diferentes países del mundo y por cada 14$ donados, un perro callejero podrá ser vacunado.
La marca nacida en Nueva York, lanza una apuesta muy original en la que los perros serán los protagonistas del street-style este invierno 2021.
Durante el confinamiento, los animales domésticos han sido uno de los protagonistas más importantes de nuestras vidas. No solo nos han dado apoyo emocional durante la pandemia, también nos han alegrado los días y nos han ayudado a combatir el estrés. El sentimiento es global y como resultado en el 2020 hubo un crecimiento exponencial en la adopción de mascotas, sobre todo de perritos.
En honor a estos peludos y a la estrecha y especial relación con el ser humano, Jimmy Lion ha diseñado una de sus colecciones más creativas hasta el momento: Dog Days, en la que 10 lomitos de diferentes razas en 10 modelos distintos se adueñan de divertidas profesiones que reflejan su personalidad rindiéndole homenaje a estos peludos que nos aman incondicionalmente.
Además, Jimmy Lion sabe que estos compañeritos también son los mejores amigos de los más pequeños de la casa y muchas veces incluso, van creciendo juntos, por eso es que cinco de los 10 modelos estarán disponibles en talla infantil para echar a volar su imaginación y darle a sus looks un toque divertido.
En Dog Days, los colores invernales son la clave: azules oscuros, verdes y granates combinan con colores vivos como el rojo, haciendo de esta colección el complemento perfecto para cualquier look a diario, aportando un toque original y divertido a esta temporada.
También con esta colección, Jimmy Lion apoya el cuidado y rescate de perros callejeros, destinando el 10% de los beneficios obtenidos de la venta de Dog Days a la fundación británica Wild at Heart, cuyo objetivo es proporcionarles una vida mejor en diferentes países del mundo y por cada 14$ donados, un perro callejero podrá ser vacunado.
Ciudad de México a 24 de enero de 2022 –Paessler, el especialista en monitoreo, anuncia la expansión de su solución PRTG Hosted Monitor. Esta oferta de monitoreo como servicio ahora está disponible en todo el mundo con una amplia gama de opciones de licenciamiento para garantizar que todos los usuarios obtengan la solución que mejor se adapte a sus necesidades.
“La economía digital mexicana requiere que las empresas dominen sus entornos tecnológicos y ofrezcan la mejor UX (experiencia de usuario) a sus clientes. Ya no hay lugar para inconsistencias y fallas en la gestión de la infraestructura digital”, reflexiona Luis Arís, Business Manager de Paessler Latam. “PRTG Hosted Monitor es una oferta de 360º adaptada a esta realidad: en el centro de todo se encuentra nuestra plataforma de monitoreo. Junto a esta innovadora y eficaz tecnología, la empresa podrá ahorrar en servidores, infraestructura de red, energía y aire acondicionado en el centro de datos, además de servicios profesionales”.
PRTG Hosted Monitor es un servicio integrado al premiado PRTG Network Monitor de Paessler. Con su amplia funcionalidad en el monitoreo de TI y su fácil integración en sistemas y redes, las soluciones de PRTG permiten a los profesionales de TI monitorear infraestructura clásica, entornos y servicios de centros de datos y dispositivos IoT/OT al mismo tiempo dentro de una sola herramienta.
Esta nueva versión de PRTG ofrece más de 250 sensores predefinidos listos para usar y puede monitorear cualquier dispositivo que tenga una dirección IP asociada. Con su vista de plataforma única e información en tiempo real, los beneficios clave de integrar Paessler PRTG Hosted Monitor (PPHM) son:
● Monitoreo de TI sin hardware en un servidor -Basada en PRTG Network Monitor, esta solución no necesita descargarse ni requiere una instalación en un servidor. Está disponible on-demand y viene con la competencia de soporte y mantenimiento de Paessler gracias a que está alojado en los servicios de cómputo en la Nube de Amazon Web Services (AWS).
● Combina la Nube e infraestructura de TI – Supervisa los objetivos públicos alcanzables e integra redes físicas en todo el mundo utilizando técnicas de monitoreo distributivo.
● OpEx en vez de CapEx – Total flexibilidad de suscripción en pagos, licencias y contratos, lo que da a los usuarios la libertad de cambiar el tamaño de su licencia y poder aprovechar la opción de pago anual.
En este nuevo 2022, PRTG Hosted Monitor ahora está disponible mundialmente, en las regiones EMEA, APAC y América y, por primera vez, disponible a través de los socios de canal de Paessler.
Helmut Binder, CEO de Paessler, comenta: “Los entornos tecnológicos están bajo una inmensa presión. Los factores externos cambian a diario, y la infraestructura de TI, OT e IoT debe ser tan ágil como lo son los empleados en lo que respecta a los servicios que ofrecen. Paessler PRTG proporciona a los administradores de TI toda la información que necesitan para garantizar la confiabilidad y el funcionamiento de su infraestructura y red. Con PRTG Hosted Monitor, Paessler amplía la oferta de PRTG con una versión alojada y, por lo tanto, libera a los administradores de la carga de operar su solución de monitoreo. Además, PRTG Hosted Monitor crea una flexibilidad adicional en la implementación, el licenciamiento y financiamiento”.
Conozca en este link el caso de éxito de PRTG Hosted Monitor en Carbon Drawdown Initiative GmbH que se centra en promover la investigación, el discurso público y la inversión de impacto en el campo de las “emisiones negativas”.
