Categoría: Negocios

Ciudad de México, 19 de julio del 2023.– Son cinco los fraudes más comunes en México, durante las vacaciones de verano en la industria turística, por lo que es importante que tanto viajeros, como las empresas del sector, los conozcan y tomen medidas de prevención, informó ClearSale, (https://es.clear.sale/), la primera y única empresa de RiskTech en América Latina. A continuación la lista:

1. La agencia de viajes fantasma

Transcurre rápidamente el mes de julio y estás pensando que vas a hacer estas vacaciones… Cuando de repente, en redes sociales, te hacen una oferta irresistible para viajar a Cancún, por unos cuántos miles de pesos. Llamas a la empresa, te arman tu paquete, te hacen la reservación y te piden depositar en efectivo en una cuenta bancaria o transferir a una cuenta relacionada con una tienda de conveniencia.

Llega el día de viajar, llegas al aeropuerto ¿y que crees? Tu reservación no existe en el sistema… Todo ha sido falso y has sido una víctima más de las agencias de viajes fantasma. Llamas a la “agencia” para reclamar y obviamente nadie contesta.

A pesar de que este fraude se lleva a cabo desde hace muchos años, muchas personas se dejan seducir por las supuestas gangas. Sigue siendo el fraude más común, ya que no requiere una alta sofisticación o inversión para ser llevado a cabo. Aquí el gran perdedor es el consumidor, que rara vez recupera el monto depositado y en menor medida pierden también las marcas clonadas, porque les afecta en su reputación.

2. El Phising Turístico

Encuentras una super ganga para viajar a Las Vegas. Aunque nunca habías escuchado el nombre de la agencia de viajes que vende el paquete, el sitio web tiene un diseño muy bonito, por lo que sigues adelante con tu proceso de compra y pagas con una tarjeta de crédito.

Recibes un correo electrónico que te informa que tu pago se ha realizado con éxito, por lo que el proceso ha concluido y sigues con tu vida.

Se acerca el día del viaje y tienes algunas dudas. Buscas entrar al sitio web de tu agencia turística… ¿y que crees? No aparece por ningún lado… Posteriormente revisas tu estado de cuenta y encuentras una serie de compras en tiendas y ecommerce que no reconoces…

Desafortunadamente has sido víctima de Phising turistico. No todo está perdido, llamas a tu banco y/o emisor del pago e inicia una investigación. Tienes ciertas probabilidades de recuperar tu dinero. Pero tu supuesto viaje no existe y tienes que hacer reservaciones y pagos de nuevo.

Sin embargo, aquí los más afectados son las tiendas y los ecommerce, que recibirán un doloroso contracargo bancario, en castigo por no haber sido capaces de detectar este fraude. De acuerdo a su contrato comercial con el banco y/o emisores de las tarjetas de crédito, las tiendas y los ecommerce son los últimos responsables en casos de fraude.

3. “Corre y Vuela”

Un defraudador llega al aeropuerto con los datos de tarjetas de crédito y/o otros métodos de pago digitales robados. En ese momento, compra un boleto de avión en su móvil al destino deseado y posteriormente aborda el vuelo con una credencial del INE falsa.

Normalmente el dueño auténtico del método de pago tarda minutos, horas o incluso días en detectar el cargo fraudulento y reportarlo a su banco. En la mayoría de los casos, el dueño recupera el monto defraudado, aunque suelen pasar hasta tres meses en la investigación y el reembolso.

Sin embargo, en este tipo de fraudes, el dueño auténtico no es el más afectado. La aerolínea es la que paga las consecuencias ya que recibe un contracargo bancario.

4. Fraude en el Cielo

Este tipo de fraude cada vez es menos común en aerolíneas mexicanas, aunque aún puede llegar a suceder en aerolíneas extranjeras.

Durante los vuelos internacionales, Las líneas aéreas ofrecen en venta productos a buenos precios, los famosos duty-free. Son productos auténticos y las aerolíneas pueden ofrecer estos buenos precios, gracias a que no pagan el impuesto al valor agregado, por estar “en el aire”.

¿En dónde está el fraude? Los defraudadores aprovechan que las terminales bancarias no siempre tienen conectividad bancaria a la tierra durante el vuelo para llevar a cabo compras con tarjetas falsas. Como en varios casos anteriores, el que termina pagando los platos rotos es la aerolínea, al perder el producto.

5. ¿Dónde quedaron mis puntos?

Un hacker vence los sistemas de seguridad de una aerolínea y roba una base de cuentas de lealtad o puntos. Posteriormente la ofrece en venta en la dark web. Un defraudador ve el anuncio y le parece interesante “el negocio”, por lo que las compra.

Mediante un software intenta ingresar a las cuentas con contraseñas más débiles. Una vez que logra hackear algunas cuentas, usa esos puntos y los canjea por un viaje a Orlando, completamente gracias. Lo único que tiene que hacer es conseguir una credencial del INE falsa.

El robo de puntos de programa de lealtad es cada vez más frecuente, aprovechando que la gente no consulta sus estados de cuenta con frecuencia. Incluso muchos no saben cuántos puntos tienen. Esto perjudica al dueño auténtico de la cuenta, ya que sus puntos desaparecen. Pero al final del día, la aerolínea o la cadena de hoteles es la que realmente pierde, ya que una vez que el cliente se de cuenta y haga la reclamación, la empresa tendrá que reponer esos puntos.

Alto valor y márgenes discretos de operación: combinación de alto riesgo

A diferencia del ecommerce de productos físicos, en donde la mayor parte de las transacciones son menores a $1,000 pesos, en el sector turístico las operaciones de compra de boletos, y/o reservaciones en aerolíneas, transporte terrestre, hoteles, paquetes y otros servicios complementarios, son de varios miles de pesos, por lo que hay muchísimo dinero de por medio.

Los diferentes participantes, ya sean agencias de viaje en línea, sitios web, marketplaces turísticos, aerolíneas o cadenas de hoteles, están integrados en complejos esquemas comerciales en donde todos los participantes ganan márgenes discretos.

“Dado el alto valor de las transacciones y el discreto margen de utilidad para los distintos proveedores de servicios, UN SOLO FRAUDE es muy destructivo, ya que podrían perder las utilidades de hasta 30 ventas”, explicó Víctor Islas, Director de Customer Operations LATAM de ClearSale.

Cómo se puede proteger la industria turística de los fraudes

Considerando que son miles las transacciones turísticas online que se llevan a cabo en México cada día, es imposible que las empresas de la industria revisen todas y cada una de las operaciones de forma manual, por lo que es urgente que se apoyen en terceros especializados en la materia.

“En nuestro caso, tenemos más de 20 años estudiando y combatiendo los fraudes en América Latina y desarrollando herramientas para bloquearlos. Nuestras herramientas actuales ya son de segunda generación y están impulsadas por AI (Inteligencia Artificial) y ML (Aprendizaje Automático), por lo que somos un gran aliado para proteger a industria turística de estos fraudes que pegan donde más duele: las utilidades”, concluyó Víctor Islas.

propiedades, de manera que monitorea el desempeño y, cuando es necesario, realiza inversiones y aplica medidas operativas para aumentar la eficiencia y reducir la demanda de agua.

– En cuanto a la adaptación al cambio climático, se aplican estrategias alineadas con la metodología ADAPTUR (una alianza entre profesionales del turismo de los sectores público, privado y social) en un proyecto liderado por GIZ con el apoyo de los gobiernos de Alemania y México.

– Karisma Hotels & Resorts firmó la Declaración de Glasgow para reducir a la mitad sus emisiones en 2030 y alcanzar la neutralidad en carbono en 2050.

De esta manera, con el programa Pasión por la Sustentabilidad, Karisma Hotels & Resorts se destaca en el camino hacia la sostenibilidad en la industria hotelera y demuestra su interés por crear un futuro más verde y sustentable.

Para mayor información, visite: https://www.karismahotels.com/sustainability

·         Una persona ve por día entre 6,000 y 10,000 anuncios publicitarios, ¿cómo puedes destacar a tu marca en un contexto así?

·         US MEDIA, el hub de medios líder en LATAM, ofrece su formato publicitario.       ¿Ya lo tienes en tu estrategia de publicidad?

Ciudad de México 18 de julio de 2023. Los anuncios publicitarios tradicionales están perdiendo su efectividad. Es tanta la sobresaturación de información y las distracciones constantes, que se convierte un reto captar la atención de las audiencias.

Para quienes trabajan en la industria de la publicidad no es nuevo oír que estamos ante un cambio de paradigma. La creatividad debe reinventarse día a día para no dejar de ser atractiva, y aún así, a veces no lo logran.

En este contexto, surge una nueva estrategia que modifica la forma de crear campañas publicitarias. Conocida como “economía de la atención”, esta lógica establece que la atención humana es un recurso limitado, ya que la cantidad de contenidos a consumir supera la capacidad humana para hacerlo. Y aquí está la clave del éxito del formato publicitario de US Media.

La atención de las personas sobre los anuncios se vuelve extremadamente valiosa, y las marcas compiten por captarla y mantenerla.  Generar emociones con el contenido parecería ser la gran opción. ¡Pero no es el único camino! Elegir estratégicamente dónde publicitarse es otra buena vía. Por ello, WeTransfer, la aplicación diseñada para la transferencia de archivos informáticos por Internet, es una clara muestra de su efectividad, al retener la atención de los consumidores hasta 30 veces más que un post de Instagram, o 5 veces más que un bumper ad de YouTube.

¿Cómo logran las marcas destacarse?

Para que una marca se destaque entre otras, debe anunciarse en espacios donde los usuarios estén cautivos y su atención no se diversifique. De acuerdo con su estudio hecho entre más de 7 mil personas se evidenció que los usuarios prestan 30 veces más atención en WeTransfer que en una pantalla de TV. Además, el estudio demostró que los usuarios de WeTransfer participan con el anuncio durante más de 5 segundos, una métrica que ni Facebook, ni Instagram, ni ninguna otra plataforma de anuncios digitales puede ofrecer al día de hoy.

Los líderes de las marcas y de las empresas deben dirigir su plan de medios donde la capacidad de atención sea el pilar principal. Y enfocar sus estrategias para mostrarse en espacios publicitarios que les aseguren esa atención que están buscando.

Para las marcas es muy importante captar la atención de las audiencias, por ello US Media ofrece a todas las empresas este formato publicitario que beneficiará la publicidad de las marcas, no sólo para que las audiencias las capten; sino para mantenerse presente entre todo tipo de audiencias.

Una de las principales vulnerabilidades en el mundo de la ciberseguridad es el uso de contraseñas básicas o débiles, por lo regular, los usuarios que necesitan crear un password recurren de manera natural a un conjunto o combinación de números y letras que sea fácil de recordar, considerando principalmente información personal, por ejemplo, fechas de cumpleaños, aniversarios, nombres de familiares, mascotas y terminologías relacionadas directamente con sus gustos o aficiones. También es recurrente el uso de palabras como “contraseña” y secuencias de números sin mayor complejidad como “123456789”.

No obstante los peligros de crear y utilizar una contraseña débil, los usuarios tienden a reutilizarlas para diferentes propósitos, lo cual facilita en gran medida el trabajo de los ciberdelincuentes para acceder a diferentes cuentas que se encuentren protegidas por un factor único de autenticación.

En este aspecto, los ciberatacantes cuentan con una amplia variedad de tácticas y técnicas para robar contraseñas, como el uso de spyware, keyloggers y otros tipos de malware, así como ataques de phishing. También existen “diccionarios de contraseñas comunes”, si alguna contraseña que utilizamos se encuentra dentro de estos diccionarios, el atacante solamente debe esperar a que coincidan en un proceso automatizado y tendrá acceso a la cuenta o sistema, esto es lo que se conoce como un ataque de fuerza bruta. Si esta estrategia falla, se puede poner en práctica lo que se denomina ataques de ingeniería social, donde intentan manipular a la víctima haciéndose pasar por entidades de confianza.

Al utilizar solo un factor de autenticación, la posibilidad de ser atacado con éxito dependería de las habilidades del delincuente y la efectividad de las herramientas de seguridad que hayan sido implementadas en los dispositivos o la red. Asumiendo que la experiencia del ciberdelincuente en este tipo de ataques fuera considerable y que su objetivo fuese un usuario promedio, se podría decir que sería relativamente fácil alcanzar el objetivo.

A nivel empresarial, el cumplimiento normativo insta a utilizar autenticación multifactor o MFA (Multi-Factor Authentication) para aumentar la seguridad al acceder a datos o sistemas. El objetivo es reducir el riesgo de exposición y robo de datos sensibles, ya que si los atacantes lograran obtener la contraseña aún necesitarían del segundo o tercer factor para concretar el acceso. En este tipo de ambientes corporativos, los ciberatacantes utilizan técnicas como el Whaling, que es un tipo de ataque de phishing dirigido a altos directivos, por lo tanto, los daños suelen ser de grandes dimensiones tanto a nivel económico como reputacional.

Cómo trabaja el MFA
La autenticación multifactor o MFA (por sus siglas en inglés) trabaja con base en tres factores:

• Algo que sabes (contraseñas, PIN, preguntas de seguridad)
• Algo que tienes (celular, Tablet, token)
• Algo que eres (huella, voz, reconocimiento facial, etc.)

Se puede inferir que al aplicar los tres niveles de factores la seguridad será mayor, aunque es indispensable considerar la facilidad de uso y la comodidad del usuario. En este sentido, el balance se ha encontrado al utilizar solamente dos factores (2FA), sin embargo, el factor clave que brinda mayor seguridad es el relacionado a “Algo que eres”, debido a que los biométricos rara vez cambian y son más difíciles de falsificar.

MFA es un gran paso para la protección de datos, sin embargo, es imposible dejar toda la carga de seguridad a una buena práctica. De cierto modo se podría comparar con la seguridad de un edificio, tener que usar múltiples llaves para abrir una puerta puede hacerla más segura, pero si no hay nadie ni nada más para impedir o detectar intentos no autorizados, los malhechores tarde o temprano encontraran la forma de abrirla. Para proteger a las organizaciones de brechas es necesario defender en profundidad, brindar distintas capas con soluciones específicas que hagan sentido y brinden valor a la organización.

Desde esta perspectiva, Hillstone Networks ha desarrollado un amplio portafolio de soluciones de ciberseguridad que sumandos a un sistema de MFA logran el objetivo de elevar al máximo los niveles de protección. A nivel de red con firewalls de nueva generación que ofrecen de forma nativa soluciones de SD-WAN y ZTNA; en temas de visibilidad Hillstone BDS (Breach Detection System) que analiza a profundidad, detecta y mitiga todo lo que pasa por la red; hasta soluciones de nube con opciones de microsegmentación y protección de cargas de trabajo (CWPP), las cuales pueden ser aplicadas tanto a entornos virtualizados como nativos de la red.

En suma, la autenticación multifactor se ha posicionado como una práctica que no debe faltar en la planeación de ciberseguridad de cualquier empresa, sin embargo, no debe ser utilizada de forma aislada sino como parte de una estrategia integral de confianza cero.

Bitso anuncia integración con Stellar para simplificar pagos internacionales  La alianza promoverá el acceso financiero equitativo a través de nuevos corredores entre América Latina y Europa.Compañías alrededor del mundo que operen en la red de Stellar podrán realizar transacciones en México, Colombia y Argentina gracias a Bitso.CIUDAD DE MÉXICO, 19 de julio de 2023.- Con la intención de facilitar los pagos internacionales, Bitso —la empresa de servicios financieros impulsados por cripto líder en América Latina con 7 millones de usuarios— anunció su integración con la red de Stellar agregando nuevos corredores entre América Latina y Europa, a la creciente red de Anchors de Stellar. La solución, desarrollada en alianza con Stellar Development Foundation, permite a compañías de todo el mundo realizar transacciones rápidas, asequibles y seguras hacia México, Colombia y Argentina.   La integración se suma a los servicios que Bitso ofrece a empresas e instituciones —donde actualmente cuenta con más de 1,500 clientes—. Gracias a su integración como entidad receptora de la red Stellar, empresas alrededor del mundo podrán realizar transacciones en dólares a través de USDC (el dólar digital con reservas totales, con paridad al dólar estadounidense, emitida por Circle) hacia los países en los que Bitso tiene conexión directa al sistema bancario local. Esto abrirá nuevas posibilidades de comercio, inclusión financiera y acceso equitativo a los mercados de América Latina y el mundo.   Los movimientos de valor entre países como las remesas o las transferencias internacionales, son uno de los casos de uso más exitosos de la tecnología cripto, tan solo el año pasado Bitso procesó 3 mil 300 millones de dólares solamente en el corredor México – Estados Unidos. Y registró un incremento de 32% en el total de transferencias internacionales entre julio y diciembre del mismo año. De acuerdo con Juniper Research, se proyecta que las remesas transfronterizas digitales crecerán a 428 mil millones de dólares para 2025.   “En los últimos años hemos visto el aumento de los pagos transfronterizos globales, tanto de comercio internacional como de remesas. Al aprovechar la tecnología blockchain y los criptoactivos, es posible mejorar de forma significativa los tiempos de liquidación y los costos generales. Esta asociación entre Stellar y Bitso está muy alineada con nuestra misión de hacer que las criptomonedas sean útiles al permitir que las empresas realicen transferencias de valor entre países sin problemas. En conjunto, nuestro objetivo es revolucionar las finanzas globales, así como fomentar la inclusión y el empoderamiento financiero en todo el mundo”, expresó Santiago Alvarado, SVP de Productos Institucionales en Bitso.   Si bien se trata de una nueva oferta de producto, hay organizaciones que ya están utilizando los beneficios de este proyecto, como el caso de MYKOBO, una compañía basada en Europa, pionera en conectar la infraestructura financiera europea con tecnología blockchain y que ha contribuido al éxito de este lanzamiento abriendo un corredor para transacciones entre Europa y México.   Otro ejemplo es PMI-Americas, empresa líder en servicios de pagos a nivel global, que está abriendo dos importantes corredores, uno entre Chile y Colombia y otro entre Chile y México, utilizando los servicios de esta alianza como parte de sus objetivos de crear estrategias personalizadas para las resolver las necesidades de sus clientes en América Latina.   “Creemos que la integración de Bitso a nuestra red de Anchors promueve la misión de Stellar Development Foundation de fomentar la inclusión financiera en el mundo. La posibilidad de realizar cada vez transacciones más fluidas entre países, fomentar la cooperación, el desarrollo económico y la apertura de nuevos corredores comerciales, muestran el potencial de Stellar para para tener un impacto en el mundo real”, señaló Mark Heynen, quien es VP, Partnerships en Stellar Development Foundation.   Con esta alianza, las empresas podrán realizar transacciones sin necesidad de conocimientos especializados y se amplificará el acceso a las operaciones internacionales sin otros intermediarios o bancos.

Ciudad de México, 19 de julio de 2023– Nutanix, Inc. (NASDAQ: NTNX), líder en computación híbrida multinube, ha anunciado los resultados del sector de servicios financieros de su reporte Enterprise Cloud Index (ECI), que mide el progreso de las empresas en la adopción de la nube.

La investigación revela que los despliegues mixtos entre las empresas financieras se sitúan en el 64%, y que las consideraciones de seguridad de los datos impulsan muchas de las decisiones de inversión en infraestructuras y movilidad de aplicaciones del sector financiero. Esta notable tasa de adopción de este sector refleja el compromiso para mejorar significativamente la experiencia del cliente, aprovechando los despliegues híbridos de multinube para impulsar la digitalización, las capacidades avanzadas de datos y modernizar las aplicaciones.

“El aumento de la diversidad de infraestructuras y un mayor énfasis en el almacenamiento de datos, la gestión, la seguridad y los servicios nativos de la nube están impulsando a todos los profesionales de TI a buscar operaciones de modelos híbridas”, afirma Fernando Zambrana, Director de Ventas de Nutanix México. “La industria de los servicios financieros ha emergido como pionera, superando a muchos otros sectores en la adopción del enfoque híbrido multinube.”

Entre las principales conclusiones del informe de este año figuran las siguientes:

• La adopción de la multinube híbrida se ha acelerado y se espera que aumente en los servicios financieros. Éste ha avanzado mucho en la adopción de la tecnología en nube en el último año, y el 64% de los encuestados utiliza varios entornos informáticos, ya sea una combinación de nubes privadas y públicas, varias nubes públicas o infraestructuras privadas locales y alojadas.
   
• La ciberseguridad es el mayor impulsor de las infraestructuras de TI. El sector financiero da prioridad a la ciberseguridad por encima de todo. Esto no es sorprendente, dada la creciente sofisticación de los ciberataques.
   
• Los entornos mixtos crean nuevos retos y exigen un único lugar para gestionar todas las cargas de trabajo y los datos. La mayoría de los encuestados del ECI coinciden en que lo ideal sería disponer de una única plataforma para gestionar sus diversas infraestructuras privadas y públicas. Entre los encuestados de empresas financieras, el 96% estaba de acuerdo. Sin embargo, sólo el 42% afirma tener realmente esa visibilidad.
   
• El principal motor del movimiento de aplicaciones entre las empresas de servicios financieros del ECI fue mejorar la velocidad de acceso a los datos. Todos los encuestados del sector financiero (100%) indicaron que habían trasladado aplicaciones entre infraestructuras de TI en los últimos 12 meses. Casi la mitad (49%) citó el deseo de acelerar el acceso a los datos como motivo del traslado. A este motivo le siguieron las aspiraciones de mejorar la postura de seguridad de sus empresas o de cumplir mejor los requisitos normativos, así como de obtener la capacidad de integrarse con servicios nativos de la nube, como la IA y el aprendizaje automático.
   
• Los costos siguen siendo un reto. El 87% describió el control de costos de la nube como un reto en la gestión de sus infraestructuras de TI actuales, y aproximadamente un tercio dijo que era un reto importante.

Por quinto año consecutivo, Vanson Bourne realizó una investigación en nombre de Nutanix, encuestando a 1,450 responsables de la toma de decisiones de TI de todo el mundo entre diciembre de 2022 y enero de 2023.

Para obtener más información sobre el informe y los resultados, descargue el quinto Nutanix Enterprise Cloud Index completo aquí.

El gigante de servicios TI, Tata Consultancy Services (TCS) anunció los resultados del primer trimestre del año fiscal que finalizó el 30 de junio. La empresa aumentó sus ingresos en un 6.6%, hasta los 7,226 millones de dólares.

Los ingresos netos fueron de $1,347 millones de dólares (+10.6%). El margen operativo de TCS fue de 23%. Todo esto impulsado por un equipo de trabajo proveniente de 154 países, que en total son más de 615 mil colaboradores, que forman parte de un lugar de trabajo diverso e integrador: El porcentaje de mujeres en plantilla de la compañía en el globo es de 35.8%.

En términos de crecimiento regionales, entre los principales mercados, el Reino Unido se situó a la cabeza, con un crecimiento del 16,1%; Norteamérica creció un 4,6% y Europa Continental un 3,4%. En los mercados emergentes, Oriente Medio y África crecieron un 15,2%, India un 14%, América Latina un 13,5% y Asia-Pacífico un 4,7%.

El crecimiento del trimestre estuvo liderado por la modernización de la nube, la ciberseguridad, el IoT y la ingeniería digital. Además, se vio un gran interés en todas las verticales de la industria para comprometerse con TCS para explorar casos de uso de IA generativa en torno a la mejora de la productividad, la creación de contenido y el enriquecimiento de las interacciones con los clientes con experiencias personalizadas.

“Es muy satisfactorio empezar el nuevo año fiscal con una serie de contratos importantes. Seguimos confiando en la demanda a largo plazo de nuestros servicios, impulsada por la aparición de nuevas tecnologías. Estamos invirtiendo rápidamente en la creación de capacidades a escala para gestionarlas, así como en investigación e innovación, para poder maximizar nuestra participación en estas oportunidades.”, declaró K. Krithivasan, CEO y director general.

Por industria, el crecimiento estuvo liderado por Ciencias de la vida y salud, con un 10,1%, y el sector manufacturero, con un 9,4%. BFSI creció un 3%, Retail y CPG un 5,3%, tecnología y servicios un 4,4% y comunicaciones y medios un 0,5%.

Hasta el 30 de junio de 2023, la empresa solicitó 7,447 patentes, incluidas 142 hechas durante el trimestre, y se le han concedido 3,004 patentes, incluidas 126 concedidas en el primer trimestre.

TCS demuestra mayor compromiso con sus colaboradores

Hasta el 30 de junio, la plantilla de TCS ascendía a 615,318 miembros. La plantilla sigue siendo muy diversa, con 154 nacionalidades y un 35,8% de mujeres.

La inversión en la mejora de las cualificaciones de sus colaboradores continúa a buen ritmo: hasta la fecha, 103 mil asociados han recibido formación en competencias de alta demanda y, en conjunto, han registrado 12.7 millones de horas de aprendizaje y adquirido 13 millones de competencias.

“Seguimos centrados en desarrollar, retener y recompensar a los mejores talentos del sector, y en mejorar su eficacia trayéndolos de vuelta a la oficina para fomentar nuestra cultura. Nuestra iniciativa de vuelta a la oficina se está acelerando, y el 53% de la plantilla ya está en la oficina tres del 12-15% a los trabajadores con un rendimiento excepcional en nuestra última revisión anual de la retribución, y también hemos iniciado el ciclo de ascensos. Los empleados de TCS registraron 12.7 millones de horas de aprendizaje para actualizar sus conocimientos durante el trimestre en habilidades relevantes para el mercado como IA generativa, nube, datos y análisis. Nuestra tasa de bajas sigue tendiendo a la baja y esperamos que en la segunda mitad del año vuelva a situarse dentro de nuestro rango a largo plazo, líder en el sector. Si bien estamos comprometidos a cumplir con todas las ofertas que hemos hecho, nuestro enfoque se centrará en aprovechar la capacidad que construimos el año pasado.” Dijo Milind Lakkad, director de Recursos Humanos.

TCS continúa con el desarrollo en Latinoamérica

Durante este trimestre significó un gran crecimiento para la compañía en la región porque a finales de mayo, TCS México celebró su 20 aniversario con la apertura operaciones de la décimo séptima oficina en Latinoamérica y novena en México ubicada Monterrey, Nuevo León, en la que se espera contratar más de 1,000 colaboradores en la ciudad. Y a nivel nacional, la multinacional de TI espera crear más de 2 mil 500 nuevos puestos de trabajo en todo México.

Asimismo, la compañía celebra su 20 aniversario Chile, con el anuncio de 200 nuevas vacantes en el País, en el área de desarrollo y tecnología, Además, se espera aumentar el número de empleados de TCS LATAM entre un 10 por ciento y un 20 por ciento el próximo año.

Mitos que frenan la digitalización de los emprendimientos en MéxicoMéxico se encuentra dentro de los diez países con mayor crecimiento en el ecommerce.Aunque el panorama parece bastante alentador, aún existen un gran número de mitos que generan que micro y pequeñas empresas teman adentrarse en el ecommerce. Los lunes son los días de  mayor tráfico en visitas a las tiendas en línea.De forma regular la mayor cantidad de órdenes se reciben entre las 11:00 y 14:00 horas, aunque en fechas especiales de venta existe un pico a las 18:00 horas.Ciudad de México, 18 de julio de 2023.- El comercio electrónico ha venido creciendo durante los últimos años en el país. De acuerdo con datos de eMarketer, México continúa posicionándose dentro de los diez países con mayor crecimiento en el ecommerce a nivel mundial. En este panorama, la AMVO indica en su Estudio de Venta Online 2023 que el mercado de ecommerce retail en el país alcanzó los 528 mil millones de pesos durante 2022. Aunque el panorama parece bastante alentador para vender de forma digital, aún existen un gran número de mitos alrededor que generan que micro y pequeñas empresas teman adentrarse en el ecommerce. Tiendanube, plataforma líder en comercio electrónico, tiene como misión reducir las barreras del emprendimiento a cero, por lo que presenta 5 mitos y sus realidades para así alentar que más emprendedores den el salto que lleve su negocio al siguiente nivel. Mito →  Es necesario ser un experto en temas digitales                                  Realidad  → Si bien se requieren conocimientos generales sobre tecnología, no se necesita ser un experto, ya que existen plataformas como Tiendanube que buscan eliminar la brecha digital, donde puedes montar tu tienda en línea en cuestión de horas. Mito → Se requiere invertir mucho dinero                                                        Realidad  → Elimina ese pensamiento, lo único que tienes que hacer es tener claras tus ideas y optimizar los recursos con los que cuentas, y no solo hablando de dinero, sino de capacidades y recursos que ayudarán a tu negocio. Mito →  El ecommerce es blanco fácil para estafadores                                  Realidad  → Hoy en día la tecnología y plataformas que apoyan con la apertura de un emprendimiento están innovando sus mecanismos de seguridad para evitar en su mayoría que esto suceda.  Mito → Tengo tienda física, no necesito una tienda en línea                      Realidad  → Nunca sabes lo que pueda pasar, un ejemplo claro, la pandemia, un suceso donde las tiendas tuvieron que migrar y adaptarse a canales digitales, así como a nuevos hábitos de los consumidores. Además es importante recordar que la estrategia omnicanal está dominando el retail.Mito → Una tienda en línea no aporta gran valor a mi marca                      Realidad  → Contar con un canal digital en tu negocio expande las posibilidades de crear confianza y vínculo con los usuarios, además que brinda mayores oportunidades de venta pues puedes añadir a ella distintos canales de venta como las redes sociales.‘‘La desinformación en ocasiones lleva a las personas a no querer explorar el camino de la digitalización o emprendimiento por miedo al fracaso, es por eso que en Tiendanube queremos acercar información y herramientas valiosas que ayudan a todos los emprendedores a entender este mundo y saber que no es imposible el camino de la digitalización; queremos que cada vez sean más los negocios que apuesten por el comercio electrónico’’ comentó Gerzayn Gutiérrez,  Head of Brand and Communication en Tiendanube México. En estos años donde Tiendanube ha acompañado a los emprendedores mexicanos en su camino a la digitalización, se ha sorprendido por algunos datos que ha ido descubriendo en el proceso, y hoy comparte algunas curiosidades y datos que ayudarán a adentrarnos en el comercio electrónico mexicano.Si bien no existe una fecha para emprender, y durante todo el año es posible iniciar con una tienda en línea, Tiendanube ha detectado una tendencia en México en cuanto a la apertura de tiendas en línea durante los meses de enero y junio.Es fundamental para los negocios, conocer el comportamiento de los clientes para así poder adaptar sus estrategias de la mejor manera. Por ejemplo, si hablamos de las visitas por parte de los usuarios, se ha notado que se mantienen constantes en los días hábiles, destacando los días lunes; sin embargo durante fechas especiales de ventas, los martes se coronan como el día favorito para visitar las tiendas en línea. Las horas donde se reciben mayor número de pedidos suelen ser entre las 11:00 am y 2:00 pm; mientras que en campañas especiales como Hot Sale y el Buen Fin, se destacan periodos entre las 11:00 am y 7:00 pm con un pico relevante a las 6:00 de la tarde. Un tema que está tomando relevancia entre los mexicanos, es el impacto que tiene el consumo en el medio ambiente. Y es que no solo se trata de que las compras en línea generan un menor consumo de recursos derivados del desplazamiento, uso de papel, espacios físicos, entre otros elementos; sino que el consumo responsable va más allá de la forma de comprar, es una labor compartida entre todos los actores involucrados, y el tener una tienda en línea brinda también la oportunidad de generar emprendimientos de bajo impacto ambiental, los cuales son cada vez más frecuentes en la plataforma.‘‘Tiendanube comprometido con los emprendedores, siempre busca dar un mensaje para que se atrevan a dar el salto emprender y no desistan a mitad del camino. Un emprendimiento dará frutos dependiendo de diversos factores desde el tipo de industria, situación económica del país, estrategías de venta, entre otras. Así que para nosotros es importante recalcar que construir un negocio es tarea de todos los días, contar con una estrategia sólida es la base del éxito, por esto nosotros vamos de la mano en todo momento con ellos ayudando a comprender los mitos vs las realidades del ecosistema’’ finalizó Gutiérrez.