Ciudad de México, 27 de octubre 2026.- Dreame, compañía global especializada en soluciones tecnológicas para el hogar, anuncia el lanzamiento de su tienda oficial en línea en México, una plataforma que centraliza la información de sus productos y el acceso a sus canales oficiales de venta en el país (incluyendo a los retailers donde tienen presencia). Con este espacio, la marca facilita el recorrido de los consumidores: desde conocer las características de cada equipo hasta identificar dónde adquirirlo con el respaldo correspondiente.
El sitio reúne imágenes, información y características de su portafolio de soluciones para el hogar y el cuidado personal, desde aspiradoras y herramientas de belleza hasta purificadores de aire, productos para mascotas y dispositivos de seguridad. Además de ofrecer compra directa en productos, conecta a los usuarios con los distribuidores autorizados de Dreame en México, según el modelo y su disponibilidad.
De esta manera, los consumidores cuentan con un punto de partida oficial para explorar las distintas categorías, consultar datos de producto y acceder al canal de compra correspondiente desde una misma plataforma.
“Contar con un canal propio en México nos permite reunir nuestro portafolio, imágenes e información de producto en un mismo espacio y acercarnos más a los consumidores. Queremos que las personas puedan descubrir nuestras soluciones, conocer sus beneficios y elegir cómo comprarlas, ya sea directamente con nosotros o a través de nuestros socios comerciales autorizados. Este sitio también nos permite acompañarlas con información clara en cada etapa, desde la elección del equipo que mejor responde a sus necesidades hasta la consulta de su garantía y los servicios de posventa. Para Dreame, seguir creciendo en México implica ofrecer innovación y construir una relación de confianza que continúe después de la compra”, señaló Claudio Ibarrola, Country Manager de Dreame México.
Más allá de la compra: la importancia de contar con respaldo oficial
Comprar con confianza también significa saber con qué respaldo se cuenta después de recibir el producto. Por eso, la plataforma conecta a los consumidores con los canales oficiales y autorizados de Dreame en México, cuyas compras están cubiertas por la garantía de la marca, de acuerdo con las condiciones de cada categoría y componente. Además, reúne información sobre cobertura y atención en su política de posventa, para que los usuarios puedan consultarla desde antes de comprar. Para solicitar este servicio, es importante conservar el comprobante de compra; si el equipo se adquirió a través de otro distribuidor, será necesario confirmar las condiciones directamente con el vendedor.
Para las compras realizadas directamente en la tienda oficial en línea, los consumidores pueden solicitar devoluciones dentro de los 30 días naturales siguientes a la entrega, sujetas a las condiciones de la política vigente. En caso de defectos de fabricación confirmados, la marca podrá evaluar la reparación, sustitución o reembolso del producto, según corresponda. Para consumibles y accesorios sujetos a desgaste, como filtros, cepillos o bolsas para polvo, el plazo de devolución es de 14 días naturales y se aplican requisitos específicos de estado y uso.
Como parte de este lanzamiento, Dreame ofrecerá un 20% de descuento en productos participantes adquiridos directamente en su sitio web oficial, mediante el código DREAMEMX, del 26 de octubre al 7 de noviembre de 2026. La promoción contempla, entre otros modelos, X50 Ultra, D20 Ultra, D15 Plus, D15, L40s Ultra AE, X60 Ultra, H60 GT, Aero Pro, Airstyle Pro HI, PM20, AP10 y MF10. No aplica en accesorios ni en compras realizadas mediante enlaces que redirijan a sitios de terceros. El código estará disponible para todos los usuarios, con un uso por persona; en caso de cancelar un pedido, este no podrá utilizarse nuevamente.
Con la apertura de su tienda en línea, Dreame fortalece su presencia en México y reúne en un solo lugar su portafolio, la compra directa y el acceso a sus canales de venta oficiales y autorizados, con el respaldo de la marca en cada etapa de la experiencia.
Para más información, visita mx.dreametech.com.
