cómo personalizar su enfoque al trabajar con nuestros expertos de ACES (Servicios de Experiencia del Cliente de Avaya), un socio comercial de Avaya, utilizar su equipo interno o contratar a un desarrollador externo, o incluso combinar estas opciones. Avaya facilita el camino para tomar el control de su propio viaje con las API y crear aplicaciones y experiencias de valor agregado que:
· Resuenen con los clientes existentes, generando ingresos adicionales.
· Establezcan relaciones duraderas con los clientes, fomentando la lealtad y la confianza.
· Atraigan nuevos clientes a su marca y contribuyan a establecer un compromiso continuo.
Con el uso de las API, se abren amplias oportunidades para una habilitación potente de la Inteligencia Artificial, la creación de experiencias únicas y diferenciadoras para los clientes, así como para operaciones de centro de contacto más eficientes. Le invitamos a explorar las API de Avaya Experience Platform a través del Portal para desarrolladores de Avaya.
Autor: Manuel Torres Elizondo, director de Ingeniería de ventas e Infraestructura, Avaya Latinoamérica
