Autor: Fernando Del Angel

  DEUNA ofrece solución a los tres retos más importantes del comercio en línea: conversión de clientes, aceptación de pagos y reducción de fraude.

●      En México los fraudes en el e-commerce crecen un 72% anual y el 80% de las compras en línea no se concretan por procesos largos y confusos.

Ciudad de México a 27 de octubre de 2022.- En México, la falta de infraestructura tecnológica que permita una experiencia de compra sencilla para el comprador, impacta de manera profunda en las ventas en línea de muchas marcas.

El registro de transacciones electrónicas diarias realizadas en nuestro país aumenta notablemente, tanto que, de acuerdo a estudios realizados por la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO), la Asociación de Internet.MX, Prosoft y la Secretaría de Economía, entre otras organizaciones, de 2015 a 2016, México incrementó el monto un 28%, pasando de 257 mil millones de pesos a 329 mil millones de pesos¹.

En este contexto llega DEUNA, la startup que gracias a su innovador ecosistema de productos SaaS (Software como un Servicio) brinda tecnología avanzada para las marcas que venden online, ofreciendo al mismo tiempo una grata experiencia de compra para sus consumidores.

DEUNA es el mejor aliado de las compañías que han crecido sus ventas a través del e-commerce, al ofrecer solución a los tres retos más importantes del comercio en línea: conversión de clientes, aceptación de pagos y reducción de fraude.

“Nos esforzamos por generar el mejor producto que ayude a las marcas que venden en línea a aumentar sus ventas, dando a sus consumidores una experiencia de compra única a través de nuestro avanzado sistema de One-Click Checkout”, comentó Roberto Kafati, CEO y cofundador de DEUNA.

El directivo explicó que, actualmente, el 80% de los carritos de compra son abandonados antes de finalizar la transacción de venta, debido a procesos largos y confusos.

“Existe un alto rechazo de transacciones que provocan frustración, sobre todo, en quienes realizan por primera vez una adquisición online”, afirmó.

DEUNA fue fundada por Roberto Kafati y José María Serrano en un momento en el que las sociedades a escala global se han digitalizado a un ritmo acelerado, llegando en los últimos años a registrar más de 4,388 billones de usuarios en Internet².

En este sentido, de acuerdo con el portal alemán de estadística en línea, Statista, se prevé que los usuarios de comercio electrónico en América Latina alcancen aproximadamente los 317 millones durante 2022; cifra que pronostican crecerá un 13.6% para 2025, lo que demuestra que la tendencia de la sociedad latina a realizar sus compras en línea va en aumento³.

En México, tras el cierre repentino de negocios, derivado de las restricciones sanitarias provocadas por la pandemia durante 2020, las empresas se vieron en la necesidad de ofrecer sus productos mediante el comercio digital, logrando que este se convirtiera en un hábito que llegó para quedarse: el monto realizado en compras en línea en el último año alcanzó más de 401 millones de pesos y va en aumento⁴.

No obstante, en este extenso crecimiento del e-commerce, los retos son persistentes, en palabras de José María Serrano, CRO y cofundador de DEUNA.

“Debido al aumento de transacciones digitales en los últimos años, México se ha convertido en el país con más riesgo de fraude en el e-commerce, incluso, sobre países como Brasil y Rusia, ya que el crecimiento de este delito se presenta en un 72% anual, por lo que era necesario ofrecer un servicio que revolucionará las compras en línea dando protección y seguridad para los usuarios”, mencionó.

Serrano explicó que DEUNA integra en un solo producto tres grandes innovaciones: el One-Click Checkout que ofrece una experiencia única de compra para pagar en un solo paso; un orquestador que integra a los principales medios de pago (aumentando la aceptación de compras de forma considerable) y un motor antifraude diseñado específicamente para el e-commerce.

Actualmente, DEUNA se encuentra operando en México, Colombia, Ecuador y Chile.

Para Jose Molina, CMO de DEUNA, gracias a un intenso análisis del mercado de las localidades en donde operan, la compañía ha comprendido mejor las necesidades de los clientes corporativos con los que cuentan, llegando a duplicar las ventas de sus clientes, aumentando considerablemente las tasas de conversión y aceptación de pagos; así como una reducción importante en el fraude de compras digitales en la región.

Finalmente, Molina confirmó que está en marcha un ambicioso plan de crecimiento y atracciones de talento clave, que permitan ofrecer en el mayor número de localidades el servicio que transforme el e-commerce y refuerce las ventajas del mundo digital a escala global.

• El empleo femenino registra un retroceso equivalente a más de 18 años en los niveles de la tasa de participación de las mujeres^[1]
• El 88% de las mujeres que buscan trabajo quieren mejorar sus habilidades profesionales, tras la pandemia^[2]

Ciudad de México a 26 de octubre de 2022.- En junio de 2022, un informe conjunto de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) y la Organización Internacional del Trabajo (OIT), revelaron las afectaciones al empleo que dejó la pandemia de COVID-19 en América Latina durante el 2021. De acuerdo con los dos organismos, la crisis sanitaria afectó de manera más significativa el empleo femenino, “mientras la tasa de participación de los hombres creció 3.0 puntos porcentuales en 2021, respecto a los niveles de 2020, la de las mujeres solo creció 2,8 puntos porcentuales en el mismo lapso” dice el reporte.

Por otro lado, el reporte Global Learning Survey 2021 -realizado por Pearson– destaca quetres millones de mujeres en todo el mundo dejaron de trabajar durante la pandemia y el 74% de las personas encuestadas a nivel mundial, cree que los prejuicios y la discriminación siguen impidiendo a las mujeres encontrar trabajo.

Cambiando el rumbo

Es innegable que la pandemia dejó rezagos estructurales que afectan más a ciertos sectores poblacionales como son las mujeres, pero ante los cambios que se han presentado en los últimos años, son ellas quienes están buscando una mejora en sus condiciones laborales. Las mujeres están tomando el control de sus propios destinos y ante la crisis su respuesta ha sido resiliente, tomando medidas deliberadas para llegar al éxito, aunque sigan enfrentándose a los retos tradicionales y a los de la época de COVID-19.

De acuerdo con el estudio de Pearson en 2021, el 81% de las mujeres de todo el mundo ha usado la pandemia como una oportunidad para reevaluar sus vidas y carreras. Aunado a esto, el 88% de las mujeres que buscan trabajo quieren mejorar sus habilidades profesionales, y aumentar su capacidad de comunicación.Esto muestra que, ante situaciones complejas, las mujeres no se han dejado vencer y están buscando nuevas oportunidades y retos que les permitan continuar en su camino de crecimiento laboral y personal, algo que Pearson llama long life learning o aprendizaje durante el transcurso de la vida.

Por otro lado, las conclusiones del informe realizado por la CEPAL y la OIT, dejan claro que existe una gran necesidad de reforzar los instrumentos que faciliten la reincorporación de las personas al mercado laboral. En concordancia con esto, una de las alternativas que se presentan para las mujeres que buscan un cambio y nuevas oportunidades, son las plataformas educativas en línea que se apoyan de la tecnología. Y para ello, como menciona Jorge Luis Íñiguez, director de Innovación y Estrategia de Producto para Pearson en América Latina, “es esencial tener un acceso igualitario a la tecnología”.

“Enfrentamos una brecha digital enorme en el mundo. Es un hecho que las desigualdades que hay en el ámbito de la tecnología, repercuten en el ámbito educativo y se trasladan al ámbito laboral inevitablemente. Es por eso que el acceso igualitario a la tecnología o al internet, es esencial y eso tiene que ser un trabajo conjunto entre los gobiernos, las universidades públicas y privadas, así como de la sociedad”, declaró el directivo de Pearson.

El camino por recorrer es largo, pero las alternativas son claras. Reconocer que existen desigualdades de género y educativas es el primer paso para crear nuevas rutas de mejora y bienestar para toda la población.

Acerca del Global Learning Survey

El Global Learning Survey 2021 reúne las opiniones de 6.000 mujeres de seis países diferentes sobre cómo han influido los retos de COVID-19 en sus vidas, sus carreras y sus comunidades. Para poder descargar el Global Learning Survey 2021 de Pearson, dé clic aquí.

Acerca de Pearson

Pearson, líder mundial en el desarrollo de soluciones para la educación, cree que el aprendizaje es capaz de transformar vidas y, por ello, invierte en el desarrollo de productos y servicios para una formación educativa completa, desde el jardín de infancia hasta la educación superior y profesional. Con más de 150 años de historia, está presente en 80 países y cuenta con más de 35,000 empleados que trabajan para marcar la diferencia en la vida de más de 100 millones de niños, jóvenes y adultos que utilizan las soluciones educativas de Pearson. Para más información visite: www.pearson.com

Por tercer año consecutivo, Soriana llevará a cabo la feria “Sabores de Canadá” con la cual reafirma la relación comercial que la Organización tiene con dicho país. De la mano de la Embajada de Canadá en México y de Export Development Canada (EDC), Soriana brindará una oferta diferenciada de productos de abarrotes, frescos y no comestibles en 99 tiendas Soriana y 16 City Club de todo el país.

A partir del 27 de octubre, los clientes podrán encontrar una oferta de más de 190 productos canadienses entre importados y de venta exclusiva, los cuales son diferenciados por su calidad, innovación y variedad. Los productos estarán disponibles en los estados de Nuevo León, Tamaulipas, Coahuila, Zacatecas, Chihuahua, entre otros. 

“En Soriana nos gusta buscar alianzas que nos permitan reforzar nuestro liderazgo en variedad-precios y así cumplir con nuestro propósito: ser la mejor alternativa y ahorrarles dinero a las familias. En ese sentido, este año traemos los mejores productos canadienses para deleitar a nuestros clientes”, comentó Jesús Lorente, Director General de Autoservicios. 

“La enorme riqueza gastronómica y cultural de Canadá, la veremos reflejada en pasillos vestidos entre lo más típico y una mezcla de productos modernos, además de una gran variedad de productos en los que se podrán encontrar reconocidas marcas como Oggi Foods, Cargill y Chewetera. Este espacio será el escenario ideal para presentar distinta mercancía y ampliar su consumo bajo el sello y recomendación Soriana” mencionó Lorente. 

Sabores de Canadá ofrecerá un extenso surtido de productos que permitirán crear deliciosos platillos: pan, galletas, frutas, mermeladas, pimientos, salsas y aderezos, aceites, tés de sabores, vinos, botanas con sabores exóticos, por poner unos ejemplos.

Graem C. Clark, Embajador de Canadá en México, comentó “Con mucha anticipación hemos esperado la tercera edición de la Feria Sabores de Canadá que vinculará aún más a Canadá con México. El gran equipo de Delegados Comerciales de Canadá y Export Development Canadá en México, han trabajado muy de cerca con el equipo de Soriana y City Club para que más productos canadienses estén al alcance del público mexicano”. 

“Estamos muy orgullosos de la relación que tenemos con Soriana y el trabajo que hemos realizado en conjunto, el cual ha permitido acercar más sabores de Canadá a los consumidores de Soriana y City Club en México. EDC está comprometido a continuar creando historias de éxito, como esta, apoyando a inversionistas y exportadores canadienses, a ser exitosos en México” mencionó Felipe Sanmiguel, Representante de Export Development Canadá en Monterrey.

Con esta alianza, Organización Soriana reafirma una vez más su compromiso de servir y crear acciones en beneficio del consumidor mexicano para deleitar a más familias con nuevos y mejores productos para su mesa.