Amazon Ads: La IA abre nuevas oportunidades publicitarias para las PyMEs mexicanas

De cara a los próximos años, las PyMEs mexicanas esperan que la IA tenga una mayor presencia en la forma en que alcanzan sus objetivos de negocio. Casi nueve de cada diez (89%) consideran que será importante para mantener su competitividad en el futuro.

Las empresas ya recurren a la IA para la generación de contenido (60%), la planeación estratégica (57%) y la personalización (49%), lo que apunta a que su papel se extenderá cada vez más de la ejecución hacia la planeación y la toma de decisiones.

En conjunto, los resultados muestran un panorama publicitario cada vez más accesible, en el que la IA está ayudando a las PyMEs a desarrollar nuevas capacidades creativas y acceder a canales de mayor impacto, mientras el criterio humano continúa siendo fundamental para decidir cómo utilizar estas herramientas.

“Lo que antes requería grandes equipos creativos, presupuestos elevados y meses de planeación, hoy una PyME lo puede ejecutar en días. La IA no solo está abriendo puertas, está cambiando quién puede competir en publicidad de alto impacto. En Amazon Ads estamos viendo cómo negocios que nunca habían hecho una campaña de video ahora llegan a audiencias en streaming con contenido que ellos mismos generaron. Eso es democratización real”, señaló Carolina Carmona, Líder de Marketing para PyMEs en Amazon Ads.

Comunidades que protegen la Selva Lacandona: la apuesta de Toyota México y Natura y Ecosistemas Mexicanos por un futuro sostenible

Ciudad de México, 14 de septiembre de 2026. La Selva Lacandona es unode los territorios de mayor importancia para la conservación de la biodiversidad en México. Sus ecosistemas regulan el clima, almacenan carbono y son la principal fuente de agua dulce del país: de esta región proviene alrededor del 30% del agua dulce del país.Sin embargo, la deforestación derivada del cambio de uso de suelo y la expansión agropecuaria han transformado fuertemente la región en las últimas décadas.

Frente a este reto, Natura y Ecosistemas Mexicanos (NEM) trabaja desde hace más de 25 años en la conservación de la Selva Lacandona, con una premisa central: no es posibleproteger el territorio sin fortalecer a las comunidades que lo habitan. Su labor combina protección y restauración de ecosistemas, monitoreo de fauna silvestre, gobernanza comunitaria, educación ambiental y alternativas productivas sustentables.

Para Toyota México y NEM, esta alianza refleja una visión de movilidad que va más allá de los vehículos: busca generar bienestar y valor sostenible para las personas, lascomunidades y el entorno.

Bajo este principio, “Movilidad para Todos” significa contribuir a mejores condiciones para las personas, las comunidades y el entorno, incluyendo la movilidad de la propiafauna silvestre, que depende de un paisaje conectado para desplazarse, alimentarse y reproducirse. Este compromiso forma parte del Reto Medioambiental Toyota 2050, que establece seis retos globales para reducir el impacto ambiental de la compañía. De ahí nacela alianza con NEM para la conservación de los felinos silvestres y su hábitat en la Selva Lacandona.

“La ‘Movilidad para Todos’ trasciende la creación de vehículos; el verdadero propósito es contribuir a generar bienestar y valor sostenible para las personas, las comunidadesy el entorno. La conservación de la Selva Lacandona, de sus especies y de las comunidades que forman parte de este territorio representa una oportunidad para hacer tangible este propósito.”, Pilar Torres Ospina, directora de Comunicación y Sostenibilidad de Toyota México.

Dentro de las Áreas Naturales Protegidas de la Selva Lacandona se conservan más de 400 mil hectáreas del ecosistema, sin embargo, en las zonas circundantes, el trabajo comunitarioresulta decisivo para mantener la conectividad del paisaje. En Marqués de Comillas, NEM ha acompañado a las comunidades en instrumentos de conservación y actividades productivas sustentables, contribuyendo a conservar más de 13 mil hectáreas de selva y a beneficiara alrededor de 650 familias con nuevas oportunidades de ingreso compatibles con la conservación.

Este territorio alberga cinco de las seis especies de felinos silvestres de México: jaguar, puma, ocelote, tigrillo y jaguarundi, todas amenazadas porla pérdida de hábitat y, en ocasiones, por conflictos con actividades productivas. Su conservación depende de mantener un paisaje conectado, de las personas que lo habitan día a día yde nuestra capacidad para aprender a coexistir con estas especies, esenciales para mantener el equilibrio y conservar la riqueza natural de la Selva Lacandona, un patrimonio para todos los mexicanos.

El programa de monitoreo y conservación de felinos que impulsa esta alianza se sostiene en la participación comunitaria: pobladores locales se capacitanen técnicas de monitoreo de fauna silvestre y dan seguimiento directo a las especies de su territorio, generando información clave para orientar acciones de conservación.

El proyecto también atiende uno de los principales puntos de fricción entre comunidades y felinos: la depredación de ganado y aves de corral. Se fortalecen las capacidadesde los productores para reportar casos y acceder a mecanismos de aseguramiento, y se implementan medidas preventivas (encierros para ganado y corrales para aves) que reducen pérdidas económicas y previenen represalias contra los felinos.

Este trabajo se articula a través de la red comunitaria “Jaguardianes”, líderes comunitarios que realizan acciones de monitoreo, educación ambiental y vigilancia participativapara contribuir a la conservación de los felinos a largo plazo. La educación ambiental tiene un énfasis especial en niñas, niños, jóvenes y mujeres; a través de talleres, eventos y grupos de pequeños monitores comunitarios, se promueve el conocimiento y lavaloración de los felinos y la biodiversidad, fortaleciendo las capacidades locales.

La conservación de los felinos no puede entenderse de forma aislada de las comunidades que comparten su territorio. Por ello, las acciones apoyadas porToyota México se integran a una estrategia más amplia de Natura y Ecosistemas Mexicanos, donde el fortalecimiento comunitario es, al mismo tiempo, la vía para proteger la Selva Lacandona y uno de los resultados de su conservación. Las comunidades forman parteactiva de la conservación, se benefician de ella y contribuyen a mantener un paisaje conectado, donde personas y felinos pueden seguir compartiendo el territorio y donde la movilidad es para todos, incluyendo a estas especies.

Como una compañía centrada en las personas, para Toyota México esta alianza es una forma de llevar a la práctica “Movilidad para Todos”, pues apostar por las comunidadeses apostar por el futuro de uno de los grandes patrimonios naturales de México. Para Natura y Ecosistemas Mexicanos, esta colaboración fortalece una visión compartida: que la conservación de la Selva Lacandona solo es posible si camina de la mano con el bienestarde quienes la habitan.

Juntas, ambas organizaciones reafirman su compromiso de proteger a los felinos silvestres, su hábitat y a las comunidades que son, al mismo tiempo, el motor y el resultadode esta conservación.

Dos potencias, un mismo impulso: SharkNinja se asocia con McLaren Racing

NEEDHAM, Mass., 15 de septiembre de 2026 — SharkNinja, Inc. (NYSE: SN),empresa global de diseño de productos y tecnología, anunció su nueva alianza global con McLaren Racing, el reconocido equipo británico de automovilismo, que abarca sus programas de Fórmula 1, IndyCar, el Campeonato Mundial de Resistencia y F1 Academy.

Como socio oficial, SharkNinja se integrará al ecosistema de McLaren Racing mediante experiencias, contenidos y actividades exclusivas que permitirán a los fanáticos conocer de cerca los valores y la innovación de ambas marcas. A través de este programa, ingenieros de ambas empresas colaborarán para incorporar metodologías avanzadas del automovilismo al desarrollo de futuros productos de SharkNinja.

McLaren es uno de los equipos más exitosos de la historia del automovilismo, con un legado basado en la innovación, la excelencia técnica y el máximo nivel de rendimiento”, afirmó Mark Barrocas, director ejecutivo de SharkNinja. “En SharkNinja compartimos esa mentalidad. Escuchamos atentamente a los consumidores, avanzamos con rapidez y perfeccionamos continuamente nuestros productos hasta crear soluciones que generan un impacto positivo en la vida de las personas. Nos enorgullece asociarnos con McLaren y combinar nuestras fortalezas para impulsar la innovación y crear experiencias inolvidables para los fanáticos de todo el mundo”.

Entre los principales aspectos de la alianza se encuentran:

  • Experiencias del equipo McLaren Mastercard de Fórmula 1: acceso exclusivo y presencia de la marca en determinados fines de semana de carreras durante la temporada 2026 de F1, con espacios junto a la pista, apariciones de pilotos, experiencias con trofeos y eventos exclusivos para fanáticos.
  • Colaboraciones con pilotos y contenidos sobre rendimiento: alianzas y contenidos exclusivos con los pilotos del equipo McLaren Mastercard de Fórmula 1, Lando Norris y Oscar Piastri; la leyenda de la Fórmula 1 Mika Häkkinen; jóvenes pilotos de F1 Academy; y embajadores, ingenieros y directivos de McLaren. Estas colaboraciones pondrán de relieve la filosofía que comparten ambas marcas.
  • Presencia en distintas categorías: derechos de asociación que abarcan el equipo McLaren Mastercard de Fórmula 1, el equipo Arrow McLaren de IndyCar, el equipo McLaren Hypercar que compite en el Campeonato Mundial de Resistencia y F1 Academy.
  • Programa de innovación de McLaren Racing: la experiencia de los equipos de ingeniería de McLaren contribuirá al desarrollo de futuros productos de SharkNinja mediante metodologías de vanguardia y soluciones orientadas al rendimiento, desde las pistas de carreras hasta los productos de consumo. 

Nos complace dar la bienvenida a SharkNinja a McLaren Racing”, afirmó Zak Brown, director ejecutivo de McLaren Racing. “La innovación y el alto rendimiento son fundamentales para todo lo que hacemos, y SharkNinja comparte nuestro compromiso con la innovación tecnológica y las experiencias de primer nivel para nuestros clientes. Estamos entusiasmados por trabajar juntos en nuestras distintas categorías de competición y compartir esta alianza con los fanáticos de todo el mundo”.

La alianza global demostrará cómo la misma mentalidad que impulsa a los equipos hacia el podio también puede dar lugar a innovaciones que transforman la vida cotidiana.

Encuentra fotografías de la alianza de SharkNinja con McLaren Racing aquí y redes sociales: Ninja en IG y TikTok; Shark Home IG y TikTok; y Shark Beauty IG y TikTok

Fundación PepsiCo México acerca a colaboradores, medios y asistentes al origen de los alimentos en Xochimilco

Del campo a la mesa y de la mesa a la comunidad: Fundación PepsiCo México acerca a colaboradores y asistentes al origen de los alimentos en Xochimilco●

La experiencia del voluntariado permitió conectar con el campo y conocer, desde una chinampa, la importancia de quienes trabajan la tierra para contribuir a la seguridad alimentaria.Ciudad de México, 14 de septiembre de 2026. — La seguridad alimentaria comienza mucho antes de que un alimento llegue a nuestra mesa. Empieza en el campo, con las personas que cultivan y producen los alimentos, y continúa a través de su acceso y nutrición hasta llegar a las familias y comunidades.

Con esta visión, Fundación PepsiCo México llevó a colaboradores y asistentes a vivir una experiencia de “Voluntariado: Del Campo a la Mesa” en las chinampas de Xochimilco, con el objetivo de acercarlos al origen de los alimentos y generar una conexión más cercana con la importancia del campo y de las personas que lo hacen posible.La jornada permitió a los participantes conocer de primera mano el trabajo que existe detrás de los alimentos que llegan a nuestra mesa y participar activamente en distintas labores de la chinampa, reconociendo el valor de cuidar la tierra, los cultivos y los recursos que hacen posible la producción de alimentos.Durante la experiencia, los voluntarios se integraron en actividades de siembra, trasplante, deshierbe y preparación de composta, contribuyendo directamente al trabajo de la chinampa y acercándose a las prácticas que forman parte del cuidado y aprovechamiento de la tierra.Para Fundación PepsiCo México, esta experiencia es también una manera de llevar su propósito a la acción: impulsar la participación de las y los colaboradores de PepsiCo Alimentos México como agentes de cambio, acercándolos a la causa de la seguridad alimentaria y brindándoles espacios para involucrarse activamente en ella.

“Un voluntariado no se trata únicamente de realizar una actividad. Se trata de estar presentes, conocer, escuchar, aprender y participar”, destacó Isaías Martínez, Presidente de PepsiCo y de Fundación PepsiCo México. “Queremos que quienes nos acompañan hoy puedan llevarse una mayor conexión con el campo, con las comunidades y con las personas que hacen posible que los alimentos lleguen a nuestras mesas”.Esta experiencia forma parte de una visión más amplia: “Del campo a la mesa y de la mesa a la comunidad”, que refleja cómo la seguridad alimentaria se construye a lo largo de todo un proceso. Desde quienes trabajan la tierra, hasta las acciones que permiten que más personas tengan acceso a alimentos y una mejor nutrición.

En este sentido, Fundación PepsiCo México impulsa iniciativas enfocadas en distintas dimensiones de la seguridad alimentaria a través de Agrovita, Quaker Qrece y Hambre Cero; Agrovita impulsa el desarrollo de pequeños productores mediante agricultura regenerativa y acceso a mercados; Quaker Qrece fortalece la nutrición y el desarrollo de niñas y niños de 2 a 5 años con desnutrición leve y moderada, a través de un modelo integral; y Hambre Cero amplía el acceso a alimentos y agua a comunidades vulnerables que más lo necesitan.Desde 2012, Fundación PepsiCo México ha invertido US$35.9 millones en iniciativas sociales y ha beneficiado a más de 6.9 millones de personas, enfocando sus esfuerzos en fortalecer la seguridad alimentaria y el desarrollo de las comunidades.

Así, el voluntariado se convierte en un espacio para acercarse, participar y comprender que detrás de cada alimento existe una historia que comienza en el campo. Una historia que conecta a productores, comunidades, alimentos y personas, y que da sentido a la visión de Fundación PepsiCo México: sembrar futuro, cultivar sueños y cosechar sonrisas.En Fundación PepsiCo México continuaremos trabajando para fortalecer la seguridad alimentaria y contribuir a un México con más oportunidades, más justo y más sostenible, convencidos de que un México así es un México más feliz.Acerca de Fundación PepsiCo MéxicoDesde 2012, la Fundación PepsiCo México es el brazo social de PepsiCo México y trabaja para fortalecer la seguridad alimentaria de comunidades en situación de vulnerabilidad. A través de sus programas Agrovita, Hambre Cero y Quaker Qrece, impulsa acciones que mejoran el acceso a alimentos, apoyan a pequeños

“Son los Chiles de México” campaña reconocida en los SABRE Awards Latin America 2026,

Ciudad de México, 15 de septiembre de 2026. – La campaña “Son los Chiles de México” de La Costeña® recibió un Certificate of Excellence en la categoría Alimentos y Bebidas de los SABRE Awards Latin America 2026, reconocimiento que distingue trabajos sobresalientes por su estrategia, creatividad y resultados por parte de los jueces.

La campaña partió de un insight cultural: en México, el chile es más que un ingrediente; forma parte de la identidad, el sabor y la vida cotidiana. A partir de esta idea, La Costeña® desarrolló una propuesta que integró televisión, exteriores, plataformas digitales, creadores de contenido y una experiencia presencial.

En conjunto, la campaña alcanzó 107 millones de impactos en televisión, 25 millones en exteriores y 53.1 millones de impresiones digitales, además de registrar mejoras en indicadores de reconocimiento de marca.

El reconocimiento de los SABRE Awards se suma al recorrido de una campaña que buscó llevar un producto profundamente ligado a la cocina mexicana a una conversación más amplia sobre cultura, identidad y vida cotidiana.

#PorSabor

Fiestas Patrias y manualidades para celebrar sin caer en la misma plantilla de cada año

Las Fiestas Patrias vuelven a llenar septiembre de color, música y símbolos reconocibles. Pero en un país con cientos de expresiones culturales, la creatividad puede partir de las historias, lugares y formas particulares de celebrar de cada persona.Cada septiembre ocurre algo parecido: aparecen el verde, blanco y rojo, las banderas, los sombreros, los bigotes y una serie de imágenes que rápidamente reconocemos como “mexicanas”. Estas funcionan, forman parte de la celebración y están profundamente instaladas en el imaginario de las Fiestas Patrias.

Pero cuando hablamos de manualidades y crafting, el 15 y 16 de septiembre también plantean una pregunta más interesante: ¿cómo hacer algo que celebre a México y, al mismo tiempo, se sienta realmente original y personalizado?“Las Fiestas Patrias son una gran oportunidad para crear porque todos compartimos una celebración, pero eso no significa que tengamos que representarla exactamente de la misma manera. Una fotografía, una frase de familia, los colores de un lugar que conocemos o algún recuerdo propio pueden convertirse en el punto de partida para diseñar algo mucho más personal”, explica Yanelly Reyes, Directora de Comunidades en Cricut Latinoamérica. Pero las Fiestas Patrias no se celebran igual en todo México y esa diversidad también puede convertirse en inspiración creativa: no se viven de la misma manera las celebraciones en el norte del país como en las zonas costeras, por mencionar un ejemplo. La música local, la gastronomía, los colores y las tradiciones, cambian entre regiones y ofrecen un universo creativo mucho más amplio que los códigos habituales de septiembre.Para el mundo del crafting, el reto no consiste en intentar representar toda esa diversidad dentro de un solo proyecto, sino justamente en hacer lo contrario: dejar de pensar en México como una plantilla y comenzar a identificar qué relación personal tenemos con aquello que queremos crear.Una mesa para celebrar el 15 puede partir de una frase que se utiliza en casa.

Una camiseta puede incorporar una composición tipográfica propia. Una tarjeta puede recuperar una fotografía familiar. Un collage puede tomar como referencia los colores de una calle, un paisaje o una ciudad conocida. Incluso un proyecto sencillo de papercraft puede construirse alrededor de un recuerdo específico en lugar de recurrir automáticamente a los mismos elementos visuales de cada septiembre.

En herramientas como Design Space, por ejemplo, es posible diseñar y transformar referencias personales en creaciones que después pueden llevarse al plano físico. La tecnología funciona aquí como una herramienta de ejecución; la decisión sobre qué contar sigue perteneciendo a quien crea.Celebrar también implica saber de dónde viene la inspiración.

Un símbolo tradicional, un bordado, un patrón o una expresión vinculada con una comunidad no se convierten automáticamente en material libre simplemente porque están disponibles en una pantalla. Por eso, cuando un proyecto toma inspiración directa de manifestaciones culturales específicas, resulta importante conocer su origen y evitar presentarlas como diseños propios.“Hoy tenemos más herramientas que nunca para convertir una imagen en un objeto físico, pero crear también significa tomar decisiones responsables.

La tecnología abre posibilidades para crear algo propio a partir de nuestras experiencias, sin necesidad de reproducir literalmente aquello que nos inspira”, señala Reyes. La buena noticia es que la inspiración para unas Fiestas Patrias personales puede estar mucho más cerca.Puede comenzar en una canción escuchada en casa, una fotografía de otro 15 de septiembre, el nombre del lugar donde crecimos, una expresión cotidiana o simplemente la forma particular en que cada familia arma la mesa, invita a los amigos o celebra.

En septiembre no hace falta inventar otra versión de México ni apegarnos a los patrones de cada año; la oportunidad está en utilizar las herramientas disponibles para crear una celebración que, además de sentirse mexicana, tenga algo propio de quien la creó.

WALT DISNEY WORLD: Celebra la magia de nuestras raíces durante Hispanic & Latin American Heritage Month 2026

Del 15 de septiembre al 15 de octubre de 2026, Walt Disney World Resort en Florida celebra Hispanic & Latin American Heritage Month con “Together We Are Magia”, una celebración que reúne música, cultura, arte y experiencias para toda la familia. Este año, el famoso cantante puertorriqueño Luis Fonsi se une a la celebración para destacar las vibrantes culturas y tradiciones que se viven en todo el resort a través de la música, el entretenimiento y mucho más.

Desde presentaciones de música en vivo y los personajes favoritos de los visitantes, hasta experiencias culturales y momentos especiales para disfrutar en familia, existen muchas maneras de celebrar Hispanic & Latin American Heritage Month en Walt Disney World.

En adjunto podrás encontrar más detalles sobre esta celebración y también podrás visitar waltdisneyworld.com/puramagia.

 ¡En Walt Disney World, nuestras raíces cobran vida y la magia sucede!

Para conocer todas las sorpresas, visita:

¡Regresa Mega Ofertas de Amazon Prime con cinco días para aprovechar al máximo tu membresía Amazon Prime

Ciudad de México, 15 de septiembre de 2026. Amazon México anunció el regreso de Mega Ofertas de Amazon Prime, el evento de ofertas de otoño que, durante cinco días, reunirá miles de ofertas exclusivas para miembros Amazon Prime. Del 6 al 10 de octubre, los clientes podrán encontrar descuentos de hasta 60% en millones de productos de 35 categorías como belleza, electrónicos, moda, hogar, juguetes y más.

Para los mexicanos, comprar bien es comprar con colmillo: comparar, buscar oportunidades y hacer rendir cada peso. Mega Ofertas de Amazon Prime llega para que los miembros Amazon Prime puedan llevar esa forma de comprar todavía más lejos, aprovechando no solo ofertas y promociones, sino también todo lo que ya tienen al alcance con su membresía.

Durante cinco días, los miembros podrán descubrir qué pueden resolver con su membresía antes de buscar en otro lugar: desde encontrar ofertas relámpago y descuentos exclusivos, hasta beneficios de entrega, música, video, gaming y más.

“El cliente mexicano es un pequeño empresario de su propio dinero: investiga, compara y estira cada peso hasta obtener lo máximo posible. Mega Ofertas de Amazon Prime está diseñado exactamente para eso, para que ese esfuerzo tenga recompensa y cada cliente encuentre lo que necesita al mejor precio, desde quien busca renovar su sala hasta quien quiere surtir su despensa de la semana. Queremos que cada cliente sienta que esta tienda fue construida para él”, señaló Pedro Huerta, Country Manager de Amazon México.

Cinco días para comprar con colmillo

Durante las Mega Ofertas de Amazon Prime, los miembros Amazon Prime podrán descubrir nuevas ofertas cada día, las cuales se actualizarán tres veces al día, con una selección de cientos de miles de productos, vigentes hasta agotar existencias.

Y comprar con colmillo también significa hacer que el tiempo rinda. A lo largo de Mega Ofertas de Amazon Prime, los miembros Amazon Prime podrán recibir sus compras el mismo día en 14 ciudades, al día siguiente en más de 80 ciudades y, con Amazon Now, en tan solo 15 minutos. A esto se suma “Entrega en Horas”, disponible en Ciudad de México, Monterrey y Guadalajara, que permite recibir el mismo día los pedidos realizados antes de las 17:00 horas, sin costo adicional en compras mayores a $199.

Y para quienes saben que comprar inteligente también es planear lo esencial, Mega Ofertas de Amazon Prime será una oportunidad para surtir la despensa. A través de Amazon Súper, los miembros Amazon Prime encontrarán más de 600,000 productos, desde alimentos de alacena, bebidas y suplementos hasta productos de belleza y cuidado personal. También podrán aprovechar opciones de ahorro para compras recurrentes: Suma y Ahorra ofrece hasta 10% de descuento al comprar cinco o más artículos elegibles, mientras que Planea y Ahorra permite programar entregas recurrentes con descuentos de hasta 10%.

Promociones bancarias participantes

Los miembros Amazon Prime también podrán aprovechar promociones bancarias participantes durante Mega Ofertas de Amazon Prime:

  • Hasta 25% de descuento con cupón bancario exclusivo para miembros Amazon Prime.
  • Hasta 24 meses sin intereses (MSI) con bancos participantes.

Una membresía que sigue dando más

Con Amazon Prime, los clientes tienen acceso a beneficios que combinan comodidad, entretenimiento y valor todos los días. Además de millones de ofertas exclusivas y oportunidades de ahorro, la membresía incluye envíos rápidos y gratuitos, así como acceso a Prime Video, Amazon Music, Amazon Luna y Alexa+.

Porque comprar con colmillo también es saber aprovechar lo que ya tienes. Para compras inteligentes, Primeramente Prime

La brecha en la entregabilidad de e-mails pone en riesgo la satisfacción del consumidor

Ciudad de México, septiembre de 2026 – En el marco del Día del Cliente, celebrado este 15 de septiembre en México, una fecha dedicada a fortalecer las herramientas que permiten mejorar el trato y la satisfacción de los consumidores, Sinch Mailgun (parte de Sinch, empresa líder en comunicaciones en la nube) comparte su Email Impact Report 2026.
 

Un informe revela una desconexión crítica: aunque el correo electrónico es vital para el éxito del cliente, las fallas en la ejecución técnica están dejando ingresos significativos sobre la mesa y afectando la experiencia final del usuario.
 

Basado en el análisis de más de 400 mil millones de correos electrónicos enviados en 2025 y una encuesta global a más de 1,200 remitentes de e-mail, el reporte destaca que casi el 18% de los mensajes no logran llegar a la bandeja de entrada. Esto podría poner en riesgo hasta una quinta parte del retorno de inversión potencial para muchas organizaciones.
 

En un día diseñado para reflexionar sobre cómo brindar un mejor servicio al cliente, este dato manifiesta un desafío fundamental en el que muchas empresas están fallando desde el inicio de la atención al cliente: la comunicación efectiva.
 

El desafío de la ejecución en la era del cliente

El 78% de las empresas considera que el email es fundamental para el éxito del negocio; mientras que el 79% prevé mantener o aumentar su inversión en este canal. Sin embargo, el Email Impact Report 2026 identifica una brecha creciente entre las expectativas de rendimiento y la capacidad real de las organizaciones, debido principalmente a deficiencias en la medición y prácticas de entregabilidad.
 

“El email genera retornos excepcionales, pero muchas organizaciones todavía no están preparadas para capturar todo su valor”, afirmó Kate Nowrouzi, VP de Entregabilidad en Sinch. “La mayor oportunidad está precisamente en cerrar la brecha entre el rendimiento y la ejecución. En momentos clave, como el Día del Cliente, es evidente que una mala entregabilidad se traduce directamente en: Un mensaje que no llega es una oportunidad perdida para conectar, atender y dar seguimiento”.
 

Inteligencia Artificial: Más allá de la generación de contenido

El reporte también señala que, aunque la adopción de la Inteligencia Artificial (IA) es masiva, su uso actual es limitado. La mayoría de los equipos utiliza la IA para tareas básicas como la creación de contenido (41%), pero desaprovechan aplicaciones de mayor impacto como la optimización y la segmentación, herramientas clave para que el cliente se sienta verdaderamente comprendido y satisfecho.
 

Hallazgos clave para las organizaciones:

  • Retorno de Inversión (ROI): El 60% de las empresas que miden el ROI de e-mail reportan retornos superiores a $10 dólares por cada dólar invertido, y 1 de cada 10 compañías alcanza retornos de hasta 40:1.
  • Riesgo Financiero: La falta de entregabilidad pone en riesgo hasta una quinta parte del ROI potencial.
  • Eficiencia con IA: El 46% afirma que la IA mejora la velocidad y eficiencia. Mientras que 49% reportó mejoras en el desempeño del e-mail comparado con el año previo.
  • Confianza en la medición: Menos de la mitad de las organizaciones pueden medir con confianza su ROI de email.

En sintonía con el objetivo del Día del Cliente de brindar mejores soluciones para el trato con el consumidor es importante cerrar la brecha de ejecución para asegurar que cada mensaje llegue a su destino, logrando que el cliente se sienta satisfecho con el servicio solicitado, y eso solo se logra con las herramientas y aliados apropiados” agrega Kate Nowrouzi. “En Sinch Mailgun, no solo estudiamos el comportamiento de este canal de comunicación tan relevante, sino que nos damos a la tarea de optimizar el uso de la tecnología, la IA y la seguridad para poder disminuir esta brecha entre nuestros clientes y sus usuarios finales.”
 

Sobre el reporte: Sinch Mailgun realizó esta investigación desde finales de septiembre hasta principios de noviembre de 2025. La encuesta incluyó a usuarios de las marcas de email de Sinch (Mailgun, Mailjet y Email on Acid), así como a un panel personalizado de remitentes de alto volumen internacional. De los 1,234 encuestados totales, 769 eran clientes de Sinch y otros participantes de la comunidad de email. 465 encuestados provinieron del panel personalizado con el apoyo de los servicios de paneles de investigación de mercado de Alchemer.

Gourmet Show celebra su 20ª edición impulsando productos, tendencias y oportunidades de negocio

Ciudad de México, 3 de septiembre de 2026.– Gourmet Show celebra su 20ª edición, consolidando dos décadas como un punto de encuentro para productores, marcas, emprendedores, compradores, profesionales y consumidores interesados en descubrir nuevos productos, sabores y tendencias; promoviendo el buen comer en Mexico, del 3 al 5 de septiembre, el World Trade Center de la Ciudad de México recibe nuevamente una exposición que durante 20 ediciones ha acompañado la evolución del mercado gourmet en México y el desarrollo de consumidores cada vez más interesados en conocer el origen, los ingredientes, los procesos y las historias detrás de los productos que eligen.

La inauguración estuvo encabezada encabezada por Marcos Gottfried, vicepresidente de Tradex Exposiciones, acompañado por Ana Rosa Corral del Rello, gerente general de Gourmet Show y Salón Chocolate y Cacao. Entre los invitados especiales están representantes de los gobiernos de Aguascalientes, Morelos y Yucatán, así como del Ayuntamiento de Comalcalco; Claudia Ramírez, presidenta ejecutiva de CANIRAC; Ana Rita García Lascurain, directora del Museo del Chocolate (MUCHO); Reyna Margarita Flores Hernández, de SIJ Chocolatería; Jimena Téllez, fotógrafa y diseñadora; Marcos Ayala, de Sweet Dreams; Ángel Rivas, sommelier y periodista de alimentos; Wendy Hesketh, presidenta de Tradex Exposiciones, y representantes de la industria agroalimentaria y chocolatera del país.

Gourmet Show reúne una amplia oferta de alimentos, bebidas y productos especializados, brindando a las marcas y productores un escaparate para presentar sus propuestas, acercarse directamente al consumidor y generar nuevas oportunidades comerciales con restaurantes, hoteles, cafeterías, tiendas gourmet, retail y otros canales.

El carácter de negocios de la exposición se fortalece con el programa Comprador VIP Diamante, que convoca a compradores, empresarios y tomadores de decisiones interesados en encontrar nuevos productos y proveedores. La convivencia con Expo Café y Salón Chocolate & Cacao amplía además las posibilidades de conexión comercial entre los diferentes sectores.

La innovación tendrá también un espacio especial en Illusion Room by EUROTE, donde los expositores podrán presentar lanzamientos, productos y tendencias mediante demostraciones, degustaciones, catas y casos de éxito.

Como parte de las actividades de esta edición, Salón Chocolate y Cacao celebrará la premiación del Grand Prix du Chocolat, iniciativa que reconoce la calidad del chocolate mexicano bean to bary busca dar visibilidad al trabajo, conocimiento e innovación de chocolateros y productores, así como poner en valor el cacao mexicano y su origen.

Celebrar 20 ediciones de Gourmet Show significa reconocer la evolución de un mercado que se ha transformado profundamente, pero también reafirmar su propósito: conectar producto, mercado y consumidor, impulsar nuevos negocios y abrir espacio a las propuestas que están construyendo el futuro del sector gourmet en México.

Gourmet Show 2026 se realiza del 3 al 5 de septiembre en el World Trade Center de la Ciudad de México, de manera simultánea con Expo Café y Salón Chocolate & Cacao.

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