Categoría: Negocios

• La edición del HOT SALE 2023 se realizará del 29 de mayo al 6 de junio y la AMVO estima que participarán 12 millones de compradores
• Las estrategias omnicanal y el segmento digital serán un punto clave para el éxito en ventas durante esta temporada de promociones
• La paytech Kushki, estima que la mayor parte de los pagos durante los de campaña, se realizarán a través de canales digitales y dispositivos de pago habilitados para promociones como Meses Sin Intereses

Ciudad de México a 24 mayo de 2023.- Se acerca la edición 2023 del HOT SALE, una de las principales campañas de ofertas de venta en línea y tiendas físicas en México. Para esta ocasión, la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) estima que habrá más de 12 millones de compradores, los cuales ocupan los canales digitales para informarse y decidir dónde y a través de qué métodos de pago aprovecharán las ofertas de la campaña.

De acuerdo con un estudio realizado por Americas Market Intelligence y la paytech Kushki, una de las principales tendencias durante el último año, es que los pagos digitales se están posicionando mejor que otras alternativas. Por esto, en temporadas clave como Hot Sale, es importante que los negocios adopten estrategias de pagos eficientes que contemplen las nuevas herramientas tecnológicas y atiendan las necesidades y expectativas de sus consumidores.

Durante la semana de HOT SALE 2023, la AMVO estima que siete de cada 10 internautas que planean realizar una compra, van a interactuar con los negocios a través del canal digital para consultar y decidir. Por ello, Alejandro Guízar, CEO de Billpocket-Somos Kushki, la plataforma de servicios financieros que permite a las empresas aceptar pagos con tarjeta y que recientemente fue adquirida por la paytech, comparte estas recomendaciones para los negocios participantes en esta temporada de ventas:

Más alternativas bancarias y métodos de pago

Algo que hará que los usuarios concreten sus compras será brindar el mayor número de opciones y facilidades de pago, así como diversificar las entidades bancarias que se acepten en el negocio.

“El uso del efectivo va en bajada. A nivel regional, en promedio, ya solo se utiliza para el 36% de los pagos. Por otro lado, las tarjetas se posicionaron desde el año pasado como el principal método de pago en toda Latinoamérica con el 50% del comercio electrónico y el 20% de los pagos en punto de venta”, indicó Guízar.

Por esto, recomienda a los negocios aprovechar estas temporadas de ventas para incorporar otras alternativas como los links de pago, el uso de códigos QR y hacer uso de métodos contactless, para mejorar la experiencia de compra.

“Algo que los negocios y sus promociones deben tener en cuenta es que la AMVO asegura que los meses sin intereses suelen estar entre las promociones más atractivas durante temporadas de ofertas como HOT SALE, Buen Fin y la temporada navideña, por lo que será estratégico diseñar ofertas atractivas que los incluya.”, asegura el ejecutivo.

Seguridad en el cobro

Un elemento que los negocios deben priorizar en todo momento pero particularmente en las temporada de promociones, es la seguridad de los pagos y la disminución de fraude. Esto es clave tanto para la salud de la empresa, como para la reputación de la misma.

Por esto, Guízar recomienda priorizar la seguridad al elegir mecanismos de pago y trabajar con todo el equipo del negocio para reconocer comportamientos sospechosos. Para prevenir la pérdida por contracargos, es importante procesar pagos con aliados tecnológicos que le den soporte integral a la operación, que ofrezcan transparencia en los procesos de cobranza, que sean ágiles a la hora de detectar y frenar riesgos de fraude y, que ejecuten un análisis avanzado de los datos del tarjetahabiente a través de herramientas como la Inteligencia Artificial.

Adaptarse a los clientes y no al revés

El proceso de pago es uno de los que usualmente queda olvidado en las estrategias de experiencia de cliente. Sin embargo, los usuarios cada vez son más exigentes con las empresas donde adquieren sus productos y servicios, por tanto, es clave que los negocios se preparen para las temporadas como HOT SALE con estrategias omnicanal.

Así el cliente es el que debe elegir cómo desea hacer la compra: en qué dispositivo o sucursal, bajo qué promoción, con qué método de pago, a través de qué entidad bancaria y dónde recoge o recibe sus productos.

Comunicarse de forma oportuna con los clientes

Por supuesto, una estrategia de pago debe incluir una comunicación clara para los clientes. Tanto la página del negocio como las redes sociales son grandes canales para difundir no solo las promociones que se tendrán durante esta época masiva de ofertas, sino también las formas de pago aceptadas y las opciones que tienen los consumidores para acceder a un producto o servicio.

Según el estudio ‘Expectativas de Compra de HOT SALE 2023’ realizado por la AMVO, el presupuesto destinado por los usuarios será de 5,000 pesos en promedio, mientras que las categorías con mayor intención de compra son: Electrónicos (51%), Moda (46%), Electrodomésticos (43%), Viajes y Transporte (37%), y Celulares (34%).

La AMVO estima que durante las primeras horas del HOT SALE 2023 se alcance una derrama económica de 400 millones de pesos. A lo largo de nueve años, esta temporada especial de ofertas ha logrado atraer a 20.3 millones de nuevos compradores en línea y ha contado con más de 1,800 empresas únicas participantes.

una conversación directa con la compañía, aquí es donde entra el CRM como soporte para lograrlo”, expresó Vanessa Ramírez, CMO en DATACRM.

La función de esta plataforma es organizar y clasificar la cantidad ilimitada de mensajes que un empresario recibe y que difícilmente podrá gestionar al 100% cada uno de los chats que le llegan. Además de correr el riesgo de confundir pedidos, perder conversaciones o generar estrategias de fidelización para sus compradores.

El CRM es una herramienta que se acopla a las necesidades de cada organización con la finalidad de obtener números exactos de cada una de sus operaciones, así como del comportamiento de cada uno de sus clientes. Su alianza WhatsApp Business optimiza los siguientes procesos:

1.    Envía y recibe mensajes de WhatsApp en el CRM, sin costos por mensaje: A diferencia de otras plataformas con mensajes limitados, con el CRM pueden enviar y recibir chats ilimitados, sin cargos adicionales.

2.    Una sola línea de WhatsApp para todo el equipo: Todos los chats llegan a una sola línea, el CRM otorga la posibilidad de asignar oportunidades de venta a cada agente o asesor comercial.

3.    Convierte las conversaciones en negocios con un solo clic: Entender las necesidades del cliente potencial al instante, comenzar a gestionarlo y darle seguimiento hasta que se convierta en cliente.

4.    Para todo tipo de empresas: Con solo escanear un código QR desde el WhatsApp, al igual que en la web y listo.

DATACRM recomienda la implementación de iniciativas para optimizar la fuerza de ventas con incremento de ingresos que van desde el 10% y hasta el 50% a corto y largo plazo, respectivamente, si existe constancia y claridad en la ejecución.

Ciudad de México a 24 de mayo de 2023 – Quest Software, un fabricante global de software de gestión de sistemas y seguridad, anuncia a Carlos Rodríguez como su nuevo Director de Canales y Alianzas para la región de LATAM. Su objetivo es incrementar significativamente el volumen de negocio y posicionar aún más la propuesta de valor de la compañía en la región.

El ejecutivo cuenta con más de 20 años de experiencia en el mercado de la tecnología. Ocupó varios puestos directivos en corporaciones como Cisco. Rodríguez será responsable de potenciar la estrategia de marca de Quest con partners y canales, además de promover alianzas con los principales integradores y distribuidores. 

“El mercado latinoamericano es extremadamente desafiante debido a la gran diversidad del tipo de empresas y sus diferentes etapas en la transformación digital. Quest es un fabricante de tecnología que ha basado su estrategia de negocios en los socios y nuestra planificación apunta a establecer un ecosistema de canales autosuficientes que puedan representarnos en todas las soluciones que desarrollamos”, enfatiza Rodríguez.

Quest proyecta una fuerte aceleración en la región, además del incremento de inversiones en países clave. La compañía entiende que hay una clara demanda de soluciones orientadas a la ciberseguridad, un campo donde la marca es líder con herramientas para la protección de datos, seguridad del directorio activo y su entorno, accesos seguros, gestión de identidades y gestión unificada de endpoints.

“Queremos aumentar aún más nuestra posición en los sectores financieros, salud, de telecomunicaciones, así como en el retail y la manufactura. El equipo de Quest entiende que los clientes no necesitan saber de tecnología, sino que buscan socios estratégicos que cuenten con soluciones eficientes, que les ayuden a resolver sus retos empresariales y sus problemas del día a día”, afirmó Marco Fontenelle, director general de LATAM en Quest Software.

La operación de la compañía en la región se basa enteramente en una estrategia de ventas por canales y socios. Dentro del ecosistema de Quest LATAM se encuentran importantes empresas del mercado tecnológico como: Adistec, Kyndryl, Logicalis, Microsoft, Avanade/Accenture, Issy y SoftwareOne.

La integración de Thomson Reuters con Microsoft 365 Copilot ayuda a desbloquear el valor de la IA generativa para los profesionales legales

TORONTO, 23 de mayo de 2023 – Thomson Reuters (TSX/NYSE: TRI), empresa global de contenido y tecnología, presentó hoy su visión para redefinir el futuro de los profesionales a través de la inteligencia artificial (IA) generativa. En tiempos de rápida innovación global, Thomson Reuters está a la vanguardia, ayudando a sus clientes a desbloquear el potencial de automatizar flujos de trabajo, proporcionar información poderosa e impulsar la eficiencia con tecnología de inteligencia artificial basada en contenido.

Durante el anuncio de resultados del Q1 2023 de Thomson Reuters se informó la intención de invertir más de U$100 millones anuales en capacidades de IA, y la compañía también anunció hoy un nuevo plug-in con Microsoft 365 Copilot, la experiencia avanzada de IA de Microsoft en su suite de productividad. Esta integración reforzará los esfuerzos para redefinir el trabajo profesional comenzando con la investigación legal, la redacción de documentos y la colaboración con el cliente.

“La IA generativa permite a los profesionales redefinir su trabajo y descubrir enfoques innovadores”, dijo Steve Hasker, presidente y CEO de Thomson Reuters. “Con nuestros clientes en el asiento del conductor, la tecnología de IA de Thomson Reuters aumenta el conocimiento, ayudando a los profesionales a trabajar de manera más inteligente, dándoles tiempo para concentrarse en lo importante. Estamos muy orgullosos de colaborar con Microsoft, guiando a la profesión legal a descubrir el valor de Microsoft 365 Copilot para nuestros clientes y sus clientes”.

Redefiniendo el trabajo con IA generativa

Los anuncios de hoy consolidan aún más a Thomson Reuters como líder en uso de nuevas tecnologías, incluidas IA y machine learning (ML).  Durante más de 30 años, Thomson Reuters ha aprovechado las capacidades cada vez más sofisticadas de IA y ML para mejorar la búsqueda y expandir el análisis avanzado para sus clientes. Además de integrar Microsoft 365 Copilot, Thomson Reuters comparte hoy planes para incorporar nuevas capacidades de IA generativa en su suite de productos, incluyendo:

• Westlaw Precision – con IA generativa los clientes pueden encontrar respuestas a preguntas legales complejas en segundos, con base en contenido patentado y especializado.
• Practical Law – acceso más inteligente y rápido a la experiencia de más de 650 editores abogados combinada con el poder de la IA generativa.
• Checkpoint Edge – proporcionando respuestas rápidas y confiables a preguntas complejas sobre impuestos y contabilidad.
• Revisión y Resumen de Documentos Legales – con la IA generativa leyendo cientos o incluso miles de documentos relevantes en solo segundos, los clientes pueden detectar riesgos clave, resolver preguntas, ejecutar tareas y generar un producto de trabajo poderoso. Impulsado por HighQ, Practical Law y Document Intelligence.
• Redacción Jurídica – reuniendo contenido confiable de Thomson Reuters e inteligencia de Westlaw, Practical Law y Document Intelligence para traer conocimiento legal y respuestas a preguntas complejas. 

Más información aquí. 

Plug-in de Thomson Reuters con Microsoft 365 Copilot

Trabajando con Microsoft, Thomson Reuters ha desarrollado una solución de redacción de contratos, impulsada por sus productos y contenido legales, y Copilot para Word. Entregando a los usuarios un borrador de documento de trabajo y acceso a contenido confiable justo donde se realiza el trabajo, en Microsoft Word, los profesionales pueden usar su experiencia para editar, validar y construir el documento final con acceso integrado al conocimiento, contenido y tecnología de IA de Thomson Reuters.

Una demostración de la integración entre Thomson Reuters Legal Drafting, impulsada por sus productos y contenido legal, y Microsoft 365 Copilot for Word se presentará durante el evento Microsoft Build de esta semana en Seattle. En la demo, Copilot crea un borrador de contrato con la ayuda de un plug-in de Thomson Reuters que muestra inteligencia y contenido de Westlaw, Practical Law y Document Intelligence, entregando en minutos trabajo que solía llevar horas directamente en Microsoft Word.

“Microsoft 365 Copilot está reinventando la productividad para las personas y las organizaciones, y estamos encantados de colaborar con Thomson Reuters para ampliar Copilot con nuevas experiencias impulsadas por la IA que apoyarán a los profesionales legales al ahorrarles tiempo y ayudarlos a generar valor para los clientes y empresas que asesoran,” dijo Andrew Lindsay, Corporate Vice President of Industry, Apps & Data, Business Development en Microsoft.

Un festival regional para el momento musical que se vive en nuestro país.

De México para el mundo, hemos creado un nuevo festival con el único objetivo de enaltecer nuestra cultura musical y sus raíces, para recordarle a todo el planeta que México es un país lleno de talento y tradiciones. La primera edición de ARRE HSBC se llevará a cabo el sábado 9 y domingo 10 de septiembre de 2023 en el Autódromo Hermanos Rodríguez y, reunirá a los máximos exponentes del momento, en una experiencia sin precedentes.

Te presentamos el cartel completo de ARRE HSBC 2023:

BOLETOS: disponibles en la Gran Venta HSBC el martes 30 y miércoles 31 de mayo a partir de las 2 PM por medio de www.ticketmaster.com.mx. La Venta General inicia el jueves 1 de junio a las 2 PM.

En ARRE HSBC podremos disfrutar de la música más auténtica de nuestro país, esa que corre por nuestras venas y que durante dos días nos unirá para bailar, cantar y recordar que la música mexicana vive y perdura en los corazones de millones de personas en todo el mundo.

Este nuevo festival contará con todas las experiencias de primer nivel que OCESA ofrece en sus eventos masivos, incluyendo zonas generales y VIP, activaciones, zonas de hidratación, así como la tecnología más avanzada en iluminación y sonido, para hacer de esta experiencia multisensorial una de las favoritas de todos los mexicanos.

La tuba, el acordeón, los requintos y esas voces que desgarran las cuerdas vocales, nos harán vibrar como si cada canción fuera un himno. Nuestra esencia se encuentra en la banda, el mariachi, el tex mex y esos sonidos fundamentales que nos identifican como los más chingones del mundo.

OCESAfact: Durante este año, HSBC estará presente en eventos innovadores y en tendencia, abarcando todo tipo de géneros, pero con especial atención en música y artistas mexicanos tanto consolidados como emergentes.

ARRE HSBC es la puerta para disfrutar y experimentar lo mejor de la música mexicana, esa que hoy está en la cima del mundo: en donde siempre debió estar. En OCESA queremos que este festival sea el punto de partida de una gran historia que tendrá su lugar de celebración cada año durante el mes patrio, el mes más mexicano de todos, en el Autódromo Hermanos Rodríguez.

Así que, la invitación está hecha. Es momento de hacer historia juntos y con mucho orgullo.

Para más información, visita www.festivalarre.mx y síguenos en redes sociales: Facebook, Instagram, Twitter y Tik Tok: @ArreHSBC.

¡De México para el mundo!

¡Aquí inicia la historia del Festival de Música Mexicana más importante del planeta!

¡Bienvenidos a ARRE HSBC

• De acuerdo con INEGI , 70% de los hogares en México tienen mascota, es decir casi 25 millones de hogares. Lysol lanza un nuevo producto llamado Lysol Pets Solutions® para proteger a las mascotas de virus y bacterias y seguir su labor de educación sobre la importancia de los buenos hábitos de higiene y desinfección.
Ciudad de México, a 20 de mayo del 2023. En México, cada año crece más el número de mascotas en los hogares. Tan solo para el año 2021 se reportó que 70% de las casas en México cuentan con una mascota. El pasado 20 de mayo, el equipo Lysol, invitaron al público al “Rally Lysol Pets” para concientizar, de la mano de expertos, sobre la importancia de proteger a las mascotas a través de la incorporación de los buenos hábitos de higiene y desinfección; al tiempo de lanzar una nueva línea dedicada exclusivamente a los peludos del hogar: Lysol Pets Solutions.
Los asistentes tuvieron la oportunidad de realizar varias actividades recreativas junto a su mascota, conocer sobre técnicas de adiestramiento, tomarse fotos y dialogar con los expertos sobre el rol que juega la desinfección en los entornos de las mascotas para mantener su salud y prevenir enfermedades en el hogar que pueden venir de nuestros acompañantes.
Algunos de los consejos que mencionaron son: 1) mantener al día y en orden la cartilla de vacunación; 2) desparasitación continua; 3) acudir a revisión con el médico veterinario si presenta cualquier anormalidad; 4) brindar una alimentación adecuada según su edad y actividad física; y 5) contar con buenos hábitos de higiene y desinfección dentro del hogar, incluidos los insumos de nuestras mascotas como platos, correas, etc.
Existen diferentes gérmenes en el ambiente que pueden llegar a las mascotas, los más comunes en los perros y gatos son:
• Rinovirus tipo 39, es un tipo de virus del resfriado común
• Norovirus son virus muy contagiosos que causan vómitos y diarrea.
• Salmonella entérica, es el organismo causal de la fiebre tifoidea.
• Hepatitis A, es una infección viral que causa inflamación y daño al hígado.
• Estreptococos, causa infecciones en la garganta.
• E. coli, puede causar graves intoxicaciones alimentarias
• Klebsiella pneumoniae, origen de la neumonía
En la era post-pandemia, la población ha realizado grandes cambios en los hábitos de higiene para la prevención de enfermedades transmisibles infecciosas, incluidas las acciones que involucran a nuestras mascotas. Ya que ellas forman parte importante de la familia, Lysol® ha diseñado dos productos que ayudarán a combatir los gérmenes más comunes y romper la cadena de contagios: limpiador desinfectante y eliminador de olores.
Entre los beneficios de los productos se encuentran la limpieza de la suciedad difícil de remover, como manchas de orina, heces o vómito en diferentes superficies duras, eliminación de olores y desinfección de artículos. Además, uno de los productos cuenta con una fórmula que funciona como entrenador, ya que evita que la mascota vuelva a hacer sus necesidades en ese lugar (ayuda a evitar el remarcaje).
“Queremos ser el mejor aliado de las familias mexicanas cuando se trata de ayudar a proteger a sus seres queridos y a su hogar, tanto de enfermedades como de suciedad y malos olores. Especialmente después de la pandemia, queremos apreciar y disfrutar momentos con nuestra familia, incluyendo nuestros miembros de cuatro patas, sin estarnos preocupando de gérmenes. Es por eso que hemos lanzado esta gama diseñada especialmente para las familias con mascotas, gracias a nuestra experiencia como la marca #1 de desinfectantes podemos ayudar a proteger la salud de nuestras familias.” Mencionó Charlotte Löfgren-Rowe, Directora de Marketing de Reckitt México.
No hay que olvidar que la limpieza y desinfección son la clave en la prevención de enfermedades, y que todos los espacios y juguetes de nuestra mascota se deben limpiar y desinfectar frecuentemente, como si fueran de uso humano.
Acerca del Programa Lysol® Contigo
En 2020, y con la misión de impulsar mejores hábitos de higiene y desinfección en México, Lysol® creó el Programa CONTIGO, iniciativa de largo plazo que se desarrollará en fases; esto con el objetivo de romper la cadena de infección para proteger a aquellos que no pueden protegerse. Como resultado, ayuda a evitar enfermedades que pueden ser prevenibles, como las IRAS (Infecciones Respiratorias Agudas); enfermedades a las que se les puede mejorar el panorama con buenos hábitos de higiene y desinfección en casa, escuelas y espacios públicos, ahora en mascotas. Lysol® más allá de ser una marca, es un aliado para la protección. Con el programa CONTIGO buscamos contribuir con la sociedad y generar un cambio positivo. Nos enfocamos principalmente en niños. Ellos son el futuro de México y necesitan tener buena salud para vivir adecuadamente y cumplir sus sueños.

Para más información sobre el programa CONTIGO visita la página: https://www.lysol.com.mx/lysol-contigo

Son tiempos de cuidar la salud y Cloralex lo hace en tu hogar!!!

Para nuestros amigos de MORELIA, tenemos 2 kits de regalo 🎁 de nuestros amigos de CLORALEX®

Solo deben enviarnos un mensaje, respondiendo la siguientes preguntas

-Menciona dos usos de CLORALEX® El Rendidor®
-Menciona tres productos de la familia Cloralex
-Qué ciudades de Morelia estará visitando la Ruta Cloralex Contigo®

¡Suerte a todos!

Mamá merece que la consientas todos los días del año, y qué mejor obsequio, además de mucho amor y respeto, que darle productos que la hagan lucir aún más hermosa y que sean amables con su piel y cabello.

Grisi, marca mexicana que cumple ya 160 años de historia, sabe que el amor y cuidado que brinda mamá es esencial para el bienestar de la familia. Si ella siempre se preocupa por todos, por qué no darle hoy un regalo para ella, para consentirla de pies a cabeza.

Para celebrar la belleza natural de mamá, obséquiale un shampoo de reparación profunda, como el diseñado por Pert, que ha seleccionado lo mejor de la naturaleza para crear una fórmula innovadora con nutritivo aceite de aguacate y oliva, los cuales ayudan a quitar la opacidad y resequedad del pelo gracias al poder de las vitaminas y grasas naturales, dejando un cabello hermoso y lleno de vida.

Durante un delicioso baño, lo más importante es limpiar e hidratar la piel, el órgano más grande del cuerpo. ¿Conoces la leyenda que cuenta que Cleopatra se bañaba con leche? Ahora puedes acercar ese consejo de belleza a mamá a través del Shower Gel de Leche de Burra Grisi que contiene una fórmula rica en proteína de leche que limpia la piel, aportándole suavidad y elasticidad.

El siguiente paso después de minutos agradables bajo la regadera es humectar y perfumar la piel con una crema corporal como Hinds Clásica, que contiene Vitamina A y Hinds Hidratine®.

El ritual diario de belleza continúa con la aplicación de una crema para el rostro que ayude a desvanecer pequeñas manchas causadas por la edad y el sol. La crema facial Concha Nácar Grisi es ideal para unificar el tono de piel de forma natural.

Para finalizar la rutina de belleza, nada mejor que deliciosos aromas que envuelvan y sean gentiles con la piel de mamá, como un body splash de la línea de productos Maja Love Rose con notas dulces y femeninas que tienen a la rosa como ingrediente icónico. Ya cuando mamá esté lista, sorpréndela con un hermoso ramo de flores o invítala a salir, seguro amará pasar un tiempo agradable con la familia.

Siempre es un buen momento para agradecer a mamá, así que convierte cada celebración en una tradición teniendo como aliado a Grisi, una marca que cuenta con un amplio portafolio de productos naturales, innovadores, accesibles y de gran calidad para toda la familia.