HIPP OFRECE LO MEJOR DE LA NATURALEZA Y LO
ÚLTIMO EN LA CIENCIA

Con motivo de la presentación oficial de la marca HiPP en México y la visita del CEO Stefan Hipp, se reunió en uno de los lugares icónicos de la ciudad de México a importantes
personajes de la sociedad mexicana.
¡HIPP y sus productos por fin llegan a México!
HiPP es una empresa familiar alemana fundada hace más de 120 años y con presencia en
60 países alrededor del mundo. Por más de 60 años, HiPP ha sido líder y referencia en el
Mundo en agricultura orgánica. Dentro de su importante catálogo de productos orgánicos,
destacan las fórmulas lácteas infantiles Combiotic, reconocidas como las mejores en el
mundo. La empresa es reconocida como la marca #1 a nivel mundial en alimentación
orgánica infantil, así como la marca de fórmula orgánica infantil más vendida en Europa.
Durante la velada, Stefan Hipp, CEO y director global de la marca agradeció el poder
convivir con los presentes y hablar de los beneficios que HiPP trae a México.
Compartió que la razón de ser de la empresa es la responsabilidad de ofrecer a la población
infantil mexicana los mejores y más completos alimentos naturales para su adecuado
crecimiento. Este es el motivo por el cual, todos los productos siempre han sido y serán
orgánicos, libres de azúcares añadidos, sabores y colorantes artificiales, transgénicos,
hormonas y pesticidas.
¿Qué es HiPP?
Lo mejor de la naturaleza porque es orgánico
El término orgánico indica una forma de cultivar que está en armonía con la naturaleza y
que es sustentable. Lamentablemente, sólo representa el 2% de las tierras de cultivo del
mundo. La certificación orgánica europea, que avala a los productos HiPP, es una de las
certificaciones con criterios más estrictos, lo que garantiza la calidad orgánica de los
productos HiPP.
Las vacas se alimentan con una importante diversidad de pastos orgánicos que no han sido
expuestos a pesticidas y herbicidas químicos, viven sueltas en los prados, tienen amplias
zonas de movilidad y no son sujetas a hormonas para aumentar su producción. Estos
cuidados y buena alimentación producen una leche con propiedades únicas.
Una fórmula infantil orgánica, significa que es libre de:

HiPP cumple con su promesa de ofrecer una nutrición sana para nuestros hijos y por lo
tanto ningún producto de HiPP México contiene azúcares añadidos.
Restableciendo una microbiota sana
Una microbiota intestinal sana es la base para la salud desde el primer día de vida, ya que
establece el sistema inmune, aporta al desarrollo cognitivo, reduce las alergias así como la
incidencia de obesidad infantil y diabetes.
El modo de parto y la alimentación durante los primeros meses de vida son clave para
mantener y restablecer una microbiota sana.
La primera colonización importante de la microbiota se da durante el parto. Cuando un
bebe nace por parto natural, recibe todos los beneficios naturales de la flora vaginal de la
mama. En los nacimientos vía cesárea, los bebés no están expuestos a estas bacterias
buenas y su primera colonización es por parte de las bacterias de la piel de la mamá y el
quirófano. Esto lleva a que los bebés que nacen por cesárea tengan un desbalance desde
el primer día.
Posteriormente se puede mantener o restablecer una microbiota sana por medio de una
correcta alimentación. La leche materna es un alimento simbiótico, gracias a la
presencia de lactosa, prebióticos y probióticos. La presencia de pre y probióticos puede
conducir al restablecimiento de una microbiota intestinal beneficiosa, especialmente
importante en bebés nacidos por cesárea.
Cuando la alimentación se complementa con fórmulas infantiles, es importante recalcar
que no todos los prebióticos y probióticos son iguales. HiPP rechaza cualquier ingrediente
sintético y su combinación exclusiva HiPP Combiotic® de GOS (prebiótico) + L. fermentum
(probiótico) está comprobado a tener este efecto simbiótico en la salud de la microbiota
de los bebés, algo especialmente importante para un bebe nacido por cesárea.
La leche materna es el alimento más puro y natural que contiene una riqueza nutricional
única que la hacen el mejor alimento para el lactante durante los primeros años de vida y
solamente cuando la lactancia materna no sea posible, se recurre a una fórmula infantil
fortificada. Esta última se convierte en el principal alimento durante el primer año de

¿Por qué nos deprimimos en fin de año y cómo evitarlo?

Ciudad de México, 19 de diciembre de 2022.- De acuerdo con la Organización Mundial de la Salud (OMS), los episodios depresivos aumentan 40% en la época navideña. Presentar sentimientos de tristeza y melancolía en esta temporada muchas veces puede estar relacionado con no cumplir las expectativas que nos planteamos al comenzar el año o también con añorar vivencias del pasado.

Estas emociones pueden ser síntomas relacionados con el trastorno afectivo estacional de patrón invernal, también conocida como depresión blanca o blues de navidad. El Instituto Nacional de Psiquiatría indica que esta condición afecta a entre 4% y 8% de la población general del país, en una proporción de cuatro mujeres por cada hombre; y tiene causas multifactoriales, es decir, intervienen condiciones tanto ambientales como el clima y ubicación geográfica, y otros sociales, culturales y genéticos.

Las personas que presentan este trastorno, debido a la disminución de luz solar, tienen una actividad reducida de serotonina -hormona que ayuda a regular el estado de ánimo-. Por otro lado, la producción de melatonina aumenta y la sobreproducción de esta puede aumentar los niveles de sueño. Jacqueline Arzate, psicóloga de AXA Keralty, indica que algunos síntomas que pueden presentarse son: cansancio, nostalgia, desinterés, disminución de la actividad física, irritabilidad, insomnio o dormir demasiado, altos niveles de tensión, falta de apetito, apatía, querer llorar todo el tiempo, fatiga y dificultad para concentrarse.

La especialista en salud mental establece que algunos factores de la temporada de fiestas, tales como la ingesta de alcohol y la exposición a ideales publicitarios que transmiten mensajes de paz, unión familiar, felicidad y regalos, pueden causar un conflicto interno en la realidad de la persona y potencializar sentimientos de tristeza.

Algunas recomendaciones que nos comparte la psicóloga de AXA Keralty para prevenir la depresión en fin de año son:

  • Practicar comportamientos de autocuidado como tener una alimentación saludable, realizar actividad física, dormir las horas adecuadas y tomar baños de sol por periodos de 20 a 45 minutos diarios.
  • Poner límites tanto personales como económicos podrá ayudar a llevar un control de los gastos y energía en los compromisos sociales. También es importante moderar el consumo de alcohol.
  • Plantearse metas realistas y concretas a corto, mediano y largo, ya que el establecer objetivos poco realistas puede resultar frustrante.
  • Ser flexibles con nuestros pensamientos y cuidar el nivel de estrés, darnos cuenta de que las cosas y momentos cambian y podemos adaptarnos a estos cambios.
  • Evitar comparar nuestra situación actual con la de otras personas, todos somos diferentes y únicos.

El trastorno afectivo estacional puede llegar a complicarse si no es tratado de manera oportuna. Es importante buscar el apoyo de algún profesional de la salud mental para que nos ayude a mantenernos estables emocionalmente en esta época del año.

*AXA Keralty se refiere a la alianza de AXA Salud, S.A. de C.V., como encargada del aseguramiento y Keralty México, S.A. de C.V., como responsable de los servicios médicos.

HUBLOT CONGRATULATES FIFA WORLD CUP 2022 ™ WINNER ARGENTINA

Hublot congratulates the Argentinian team on its victory at the FIFA World Cup Qatar 2022™! As the tournament’s Official Timekeeper, Hublot shares this success as it proudly timed every FIFA World Cup Qatar 2022™ match, from the qualification rounds to the final on Sunday, 18 December.

On-pitch performance has spoken and Argentina are world champions! The team claimed victory after a long, successful contest culminating in the final held on Sunday, 18 December at Qatar’s iconic Lusail Stadium. During the unforgettable match timed by Hublot, the Argentinian team lifted the trophy in front of 88’966 live spectators—and over a billion fans watching at home. Hublot Ambassador Kylian Mbappé was also the best striker of the tournament with eight goals to his name and was awarded the adidas Golden Boot.

Beyond the pitch, Hublot also embraced football’s famously festive spirit with a series of events attended by millions of guests. These select few were able to soak up the atmosphere of the FIFA World Cup™ in an immersive experience created by Hublot. The brand rounded off its time in Qatar with a star-studded celebration attended by Usain Bolt, Novak Djokovic, Mira Mikati, Richard Orlinski and Lior Suchard.

Ciberseguridad 2023: metaverso, deepfakes y más ataques de ingeniería social

Ciudad de México, 19 de diciembre 2022. – ¿Qué nos depara el 2023 con respecto a ciberseguridad? Durante el último año fuimos testigos de una gran evolución de la ciberseguridad, caracterizada por grandes hackeos a gobiernos y la evolución de la ingeniería social. En 2023, será vital replantear la práctica de seguridad y prepararse para responder a las amenazas más complejas y nuevas técnicas de los ciberdelincuentes.

Por ello, para el próximo año, los expertos de Tenable observan tres principales tendencias que marcarán el camino para la protección frente a los nuevos riesgos y el perfeccionamiento de tácticas para robar datos. Quienes comprendan estas tendencias tendrán la capacidad para hacer frente a los nuevos riesgos en ciberseguridad y potenciar su protección ante las vulnerabilidades por venir.

Estos son los temas que marcarán tendencia en lo relacionado con ciberseguridad en 2023:

Metaverso

El metaverso es uno de los temas de los que más escucharemos en 2023. Con algunas organizaciones ya moviéndose hacia ese espacio, esta dimensión digital ofrece un nuevo sitio para hacer negocios, colaborar y crear nuevas formas de relacionarnos; sin embargo, será un nuevo escenario para los ataques cibernéticos, por lo que será importante pensar en los retos relacionados con seguridad y privacidad que se avecinan.

Pese a que muchos piensan en el metaverso como un mundo en línea que ofrecerá experiencias de realidad virtual (VR) y realidad aumentada (AR), estas son solo algunas de las posibilidades potenciales que escucharemos el próximo año. Bloomberg estima que para 2024 el metaverso será un mercado de 800,000 millones de dólares impulsado por industrias de entretenimiento, videojuegos, contenido deportivo y oportunidades en redes sociales. Por ello, hay cuatro principales verticales relacionadas con seguridad cibernética sobre el metaverso:

  • Clonación de voz y rasgos faciales de avatares
  • Espionaje en videollamadas y otros servicios del metaverso usando avatares invisibles.
  • Nuevas maneras de atraer a usuarios y convertirlos en víctimas de ataques de phishing, malware y ransomware.
  • Robo de identidades con equipos comprometidos y transacciones de API.

“Las empresas casi siempre corren por delante de la seguridad para buscar nuevas fuentes de ingresos, y veremos mucho de eso con el metaverso en 2023. Si la migración masiva a la computación en la nube es una indicación de qué tan bien irá, muchas organizaciones saltarán con los pies por delante sin probar las aguas de seguridad y se encuentran en la parte más profunda”, Bob Huber, director de seguridad en Tenable.

Deepfakes

Los videos en los que se falsifica la identidad de otra persona de manera virtual se han vuelto virales. Algunos hasta realizados de forma “profesional” cada vez es más común encontrar contenido que utiliza esta técnica que usa inteligencia artificial para recopilar datos sobre expresiones y movimientos físicos que luego se procesan para crear un video falso que después es compartido en redes sociales y aplicaciones de mensajería como WhatsApp como primer punto de manipulación en un scam. 

Algunos tipos de deepfake son:

  • Reconstrucción facial: se utiliza un software avanzado para manipular las características del rostro de una persona real.
  • Generación de caras: utilizando un software se puede crear una cara completamente nueva utilizando datos de imágenes de caras reales.
  • Síntesis de voz: Utilizando un software, es posible crear la voz de una persona.

En 2023, el uso de estos videos tomará un rol esencial en los engaños impulsados por el incremento en el consumo en formato video en plataformas de redes sociales y búsqueda de empleo. Las empresas también están en un gran riesgo pues la capacidad de verse y sonar como cualquier persona, incluidos aquellos autorizados para aprobar pagos en una compañía, brinda a los estafadores la oportunidad de inmiscuirse en procesos internos y extraer sumas de dinero potencialmente grandes.

Ataques de ingeniería social impulsarán fraudes financieros

Las usar técnicas de ingeniería social para realizar el robo oportunista de datos y amenazas a sus víctimas causaron revuelo este año. Para el 2023, seguiremos viendo cibercriminales que utilicen este tipo de técnicas para manipular a las víctimas con el objetivo de sacar información para obtener accesos ilegítimos a sus equipos o datos bancarios, entre otros.

Los ataques de ingeniería social se realizan de estas formas:

  • Por correo electrónico, mediante ataques de phishing o en mensajes de texto (smishing) al suplantar la identidad de una compañía y con el que los cibercriminales intentan que las víctimas caigan en un enlace malicioso o llamen a un número de teléfono falso para pedirles datos confidenciales.
  • Por teléfono suplantando identidades, de una persona o compañía, para conseguir información confidencial de las víctimas.
  • A través de redes sociales después de robar las credenciales de acceso de los usuarios y usando información privada para extorsionar.

Saber identificar los ataques de ingeniería social será esencial para reducir el riesgo de fraudes financieros. “Si es demasiado bueno para ser cierto, probablemente lo sea”, debe ser la regla de oro a seguir por usuarios para defenderse, seguido de no revelar información personal ni datos confidenciales como datos de acceso, números de tarjeta de crédito, etcétera, por teléfono, correo o servicios de mensajería.

Tips para convertirte en un experto para maridar tu cena de Navidad y de Año Nuevo

Tips para convertirte en un experto para maridar tu cena de Navidad y de Año Nuevo
La mejor opción para acompañar tus celebraciones son los vinos espumosos, porque resaltan el sabor de los platillos con ingredientes ácidos, dulces y salados. 
Si ya estás pensando en el menú que vas a disfrutar en tus cenas para festejar la Navidad y darle la bienvenida al Año Nuevo, aprende a maridar los romeritos, bacalao, pavo o lomo, sin dejar de lado el postre, de la mano de Brenda Palafox, socia y sommelier de  Maíz Tinto, quien comparte los secretos para una cena inolvidable.
 
Para definir las bebidas que serán las estrellas en tu cena, el primer paso es decidir cuál es el platillo principal, así determinarás qué sensaciones gustativas predominarán. Puedes elegir sólo un vino que te sirva para toda la cena o incluir diferentes etiquetas para maridar cada plato.
 
“Las sensaciones gustativas son dulce, salado, ácido, amargo y umami. Esta información es tu guía para saber cuál es la predominante en cada platillo y así elegir un vino que sea afín a los ingredientes. Si destaca lo ácido, elige un vino que también tenga una acidez pronunciada o, por el contrario, que sea contrastante; por ejemplo, cuando tienes algo dulce, contrástalo con algo salado”, explica Brenda Palafox.
 
Los vinos espumosos serán los protagonistas de las cenas decembrinas porque acompañan a la perfección a los platillos tradicionales de Navidad y de Año Nuevo que se sirven en México. Las bebidas que se incluyen dentro de esta categoría pueden ser champagne, prosecco o cava, procedentes de Francia, Italia y España, respectivamente.Tips para los mejores maridajes
 
Aprende a maridar los platillos de las cenas de Navidad y de Año Nuevo con los tips de Brenda Palafox.
 Pavo y lomo. Son carnes magras que no tienen gran cantidad de grasa. La salsa es la que determina el tipo de bebida que completará los sabores. Si es algo salado y con un ligero picor como los salseados con chiles ahumados, va muy bien con un vino blanco de uva Chardonnay, gracias a su untuosidad y agradable acidez. Por otro lado, si la salsa o el relleno son dulces, como de ciruelas o frutos secos, se recomienda un vino blanco con un poco más de acidez como el Sauvignon Blanc. Romeritos. El ingrediente principal es el mole, que lo convierte en un platillo complejo que te deja sabor dulce, salado y picante al mismo tiempo. Un vino espumoso blanco del tipo Brut, que se caracteriza por su acidez pronunciada, te permite balancear las sensaciones. También puedes optar por un vino semiseco si te gusta que se mantenga lo dulce en el platillo. Bacalao. Es uno de los deliciosos platillos tradicionales de las cenas decembrinas. Al ser pescado, su sabor va muy bien con un vino espumoso, rosado o blanco. Postre. Para cerrar con broche de oro tus cenas, busca una bebida que aporte balance y armonía a los platos dulces especialmente cuando hay acidez presente. Brenda Palafox recomienda un vino espumoso semidulce. Si lo prefieres, marida con bebidas dulces como Oporto o Jerez, y para engalanar más tu mesa puedes optar por un Tokay, un Recioto o un Ice Wine. 
Maíz Tinto es el gastrobar que enaltece los sabores de la gastronomía mexicana. Ofrece una cocina de autor con diferentes técnicas de las cocinas del mundo e ingredientes de gran calidad provenientes de productores locales.
 Maíz Tinto te invita a disfrutar de tu cena con un buen vino

.”Partido de Adopción Mexicana”, la campaña de Thanks Agency y Refugio San Gregorio que ganó un EFFIE de OR

 La campaña realizada en beneficio de Refugio San Gregorio para promover la adopción de animales en situación de calle, que se viralizó durante las elecciones federales del 2021.

·        Fue galardonada como uno de los 8 premios Oro de la Edición 2022 de los Premios EFFIE, que reconocen a las campañas publicitarias y de comunicación más exitosas, rentables y efectivas

Ciudad de México, diciembre de 2022.- A inicios de diciembre, Thanks Agency, fue galardonada con uno de los reconocimientos más codiciados por los profesionales de la publicidad, la comunicación y el marketing: un Premio EFFIE de Oro, en la categoría Real Time Marketing.  

La campaña “Partido de Adopción Mexicana (PAM)”, tuvo lugar durante las elecciones federales del año 2021, cuando un equipo de creativos publicitarios y profesionales de la comunicación decidieron explotar la poca aceptación de los partidos políticos y de sus candidatos por parte de los ciudadanos, para atraer visibilidad a Refugio San Gregorio y de la mano de Thanks Agency decidieron lanzar #CandidatosPerrones, creando así el Partido de Adopción Mexicana (PAM).

Su objetivo principal fue promover la adopción y generar conciencia del grave problema de maltrato animal: México se encuentra en la lista de los países con mayor tasa de abandono de animales de compañía, en el país más de 500 mil perros y gatos que año con año son abandonados a su suerte en las calles, según el INEGI, tan sólo el 30% de los 19.5 millones de los perros que existen en el país tienen dueño, en este contexto, el PAM tuvo un éxito rotundo.

“Esta campaña reitera nuestro objetivo de realizar campañas unforgettables buscando siempre desarrollar ideas que hagan que las marcas y las organizaciones no pasen desapercibidas en un mundo hiper saturado de contenidos de todo tipo”, apunta Ángel “Cheche” Rodríguez, Head of Creative en Thanks Agency.

La campaña inició el 24 de mayo en redes sociales de Refugio San Gregorio con cero pesos de inversión, pero se volvió viral en cuestión de horas, siendo reconocida en múltiples medios de comunicación nacionales e internacionales, además de influencers que se subieron a la campaña, de manera orgánica. Se consolidó como una campaña inolvidable y objeto de estudio por parte de académicos, gracias a que aprovechó muy bien el tiempo, el contexto cultural y la creatividad para difundir un mensaje muy importante: promover la adopción de perros y gatos.

Entre los candidatos perrunos destacaban promesas divertidas y que los caninos sí pueden cumplir, por ejemplo: “Yo sólo robo corazones”, “Doy lengüetazos no mordidas”, “Por más ladridos y menos mentiras”, Moveré la cola, lo firmo y lo cumplo”, “Quiero llegar los pinos… de tu casa”, entre otras.

“Desde que fui invitado a apoyar esta noble causa, me entusiasmó de inmediato ser Director de Comunicación Social por unos días, del partido político más noble y más honesto que ha existido en este país: el Partido de Adopción Mexicana (PAM) es el único en el que los candidatos si cumplen sus promesas”, señala Jorge Cervantes, responsable de Relaciones Públicas con Prensa para la campaña.

La categoría Real Time Marketing de los Premios EFFIE, es para todas las comunicaciones en las que las organizaciones, compañías, marcas o productos crean contenido de marketing y comunicación, sobre la marcha y sin una planificación exhaustiva, alrededor de un evento de actualidad. Los resultados se generan a partir de una conversación en tiempo real que tiene lugar en las redes sociales y en las plataformas de tiempo real, en respuesta a dicho evento.

“Esta magia pasa cuando cruzas elementos tan importantes en la sociedad, como lo es el amor a las mascotas, y eventos cíclicos o coyunturales de relevancia para toda la sociedad”, asegura Oscar “Roots” Hernández, Content Creativo a cargo de la ejecución de la campaña en redes sociales. 

Conoce la lista completa de los ganadores en: https://www.effie.com.mx/effie-2022/

¿Ya conocías estas tendencias para la transformación digital de PyMEs?

En la actualidad, empresas grandes y pequeñas se enfrentan a los desafíos de la digitalización en todos los ámbitos, desde tiendas online, pagos con criptomonedas y hasta la incursión al metaverso. Por ello es importante no quedarse atrás en la transformación digital y ser capaces de destacar y ofrecer servicios excepcionales en un mercado cada vez más competitivo y saturado.

Cifras de la AMVO indican que solo 6 de cada 10 Pequeñas y Medianas Empresas venden productos o servicios en línea y el 70% de las PyMEs considera que vender por internet les permite digitalizarse y ser competitivos; lo que indica que la transformación digital para PyMEs también es importante.

Por lo tanto, la clave para obtener una ventaja competitiva, es aprovechar los más recientes avances tecnológicos y adaptarlos a los procesos y servicios para la transformación digital de las empresas. Las nuevas tecnologías para empresas, como el Big Data y la Inteligencia artificial, permiten hacer un uso accionable de la enorme cantidad de información que se recauda en el ámbito digital para convertirla en mayores ingresos.

Las tecnologías de transformación digital para negocios permiten: 

  • Saber qué producto o servicio está generando más ventas.
  • Quienes compran, a través de qué canal se realizó la transacción y en qué horario.
  • Quienes y cuándo tienen más probabilidad de comprar, cuáles son las características de cada consumidor, el método de pago más popular. Incluso si el prospecto dejó productos en el carrito.
  • Cuánto tiempo se necesita tener una oferta vigente y cuáles son las más populares entre los clientes. 

Estas son solo algunas de las posibilidades que brinda la tecnología a las empresas para incrementar sus ingresos.

Konecta, empresa multinacional líder en Soluciones Digitales, Customer Management y Optimización de Procesos, comparte 4 tendencias para que los negocios comiencen a trabajar en su estrategia de  transformación digital y logren mayores ingresos en esta temporada decembrina.

Automatización de procesos

Una tendencia que surge desde el siglo XVIII y que se ha adaptado al ámbito digital es la automatización, lo que ha permitido a los negocios e industrias incrementar su productividad y reducir tiempos y costos.

Esta práctica ha evolucionado hasta la “hiperautomatización”, que consiste en aplicar herramientas de Inteligencia Artificial, Machine Learning y Robotic Process Automation para hacerse cargo de tareas manuales y simplificarlas; desde las más simples, como enviar y programar correos electrónicos y respuestas automatizadas, hasta escribir artículos o componer música.

“Los beneficios de automatizar procesos es que facilitan el trabajo y liberan tiempo para que las personas se enfoquen en temas más críticos, así como tiempos de respuesta más rápidos y una mejor calidad del servicio, lo que ayuda en gran medida a incrementar los ingresos de las organizaciones”, comentó Erika Ugarte, Directora de Desarrollo de Nuevos Negocios de Konecta México

Inteligencia artificial aplicada a cualquier proceso

La Inteligencia Artificial es una de las tecnologías más populares para la transformación digital y es ya una realidad en muchos procesos dentro de las empresas. Además, poco a poco toma más protagonismo en áreas críticas ayudando a la toma de decisiones y análisis de datos.

Implementar IA permite minimizar el riesgo de error en la toma de decisiones, en especial cuando existen enormes bases de datos, múltiples variables a considerar y el margen de error es muy alto.

Por ejemplo, en servicios crediticios o aseguradoras, se puede recabar una infinidad de datos del cliente y procesarlos para generar una respuesta inmediata acerca de si el usuario es válido para contratar un servicio.

“La Inteligencia Artificial permite tomar decisiones de forma mucho más efectiva, delegando una gran carga de trabajo a la tecnología para permitirle a los tomadores de decisiones tener un panorama más claro para actuar”, agregó Erika Ugarte. Sin embargo, añadió que “no hay que olvidar el factor humano, quienes deben seguir tomando la decisión final en situaciones de alto impacto”.

En la actualidad, sin darnos cuenta estamos acostumbrados a interactuar con tecnologías basadas en Inteligencia Artificial, desde que reproducimos nuestra serie favorita en streaming, solicitamos una ruta por GPS; hasta chatbots, wearables, asistentes de voz, etc. Por lo que implementar estas herramientas en tus procesos, puede ayudar a tu negocio a mejorar la experiencia de los clientes,  generar más ventas y reducir costos y tiempo.

Herramientas de CRM

El CRM es una herramienta que es capaz de recoger información de todas las posibles interacciones de un cliente potencial con la empresa, sin importar el canal del que provenga.

El avance en las herramientas de Gestión de Relaciones con el Cliente (Customer Relationship Management) permite hacer un seguimiento puntual de las interacciones entre los clientes potenciales y la marca. Ya sea una visita al sitio web, un tweet sobre la marca, realizar una llamada al Contact Center, iniciar una conversación con el asistente virtual, utilizar una app o incluso registrar visitas a la tienda física.

Las empresas pueden utilizar esta información para desarrollar nuevas ofertas, mantenerlas y motivar a los clientes a comprar más productos o servicios relacionados con sus preferencias, implementando acciones a lo largo de todo el ciclo de compra, lo que se traduce en mayor posibilidad de llegar a la conversión e incrementar ingresos.

Metaverso

En los últimos años, el metaverso se ha vuelto una realidad para muchas industrias y todo parece indicar que esta tendencia seguirá creciendo para la innovación y transformación digital. Sin embargo, para muchos aún existe la duda sobre ¿qué beneficio puede obtener su empresa? y ¿de qué forma se monetiza?

El metaverso se perfila no solo como un universo paralelo, sino también como un nuevo canal de venta y un espacio publicitario sin comparación y con un alcance infinito, rompiendo de forma literal las barreras de la realidad.

Por ejemplo, a través del metaverso se han realizado conciertos en vivo que llegaron a superar los 27 millones de asistentes, una cifra lejos de la realidad para cualquier recinto físico.

Sin duda, en el metaverso las posibilidades son infinitas, por lo que diciembre es un buen momento para “pedir el deseo de año nuevo” y comenzar a implementarlo en la estrategia de ventas.

Las declinaciones son el principal enemigo del ecommerce en México durante la temporada navideña: ClearSale

Ciudad de México, 19 de diciembre del 2022.– La época navideña que incluye Las Posadas, Navidad, Año Nuevo y Reyes Magos es la época con los niveles de declinaciones más altos en ventas de ecommerce en México, de acuerdo a estimaciones de ClearSale (https://es.clear.sale/), empresa líder en protección anti-fraudes para ecommerce.

Una declinación ocurre cuando un ecommerce no acepta una compra legítima de un cliente, al interpretarlo como un posible fraude. En el argot del ecommerce también se les conoce como falso positivo o false decline

“De acuerdo a nuestros análisis el 58% de las transacciones denegadas a nivel mundial son compras legítimas. En México este nivel es más alto y podría alcanzar hasta un 70% durante la época navideña”, comentó Víctor Islas, Director de Customer Operations LATAM de ClearSale. 

¿Porque los ecommerce declinan transacciones legítimas? 

Las declinaciones de clientes legítimas son generadas por la falta de políticas y/o tecnologías de prevención de fraudes o por el uso de soluciones de prevención de fraude diseñadas y configuradas para otros países, que no conocen la realidad de la cultura mexicana.  

“En México nos encanta dar regalos, echamos la casa por la ventana en la temporada navideña. De acuerdo a nuestras estimaciones de años anteriores, más del 80% de las compras de ecommerce durante esta temporada corresponde a regalos para los hijos, familiares y amigos. Esto rompe el patrón de compra usual de un cliente y muchos ecommerce no cuentan con soluciones adecuadas que les permitan detectar este patrón de comportamiento navideño y terminan declinando muchas ventas”. agregó el directivo.  

El triple impacto de las declinaciones 

El directivo explicó que el alto nivel de declinaciones durante la temporada navideña en México es una tiple amenaza para el ecommerce ya que reduce los ingresos, arruina la experiencia del cliente y daña la reputación del ecommerce. 

“Muchos comercios piensan que el fraude es el mayor riesgo para sus ingresos. Sin embargo, estimaciones internacionales de ClearSale han encontrado que las declinaciones pueden costarles hasta 13 veces más, esto es por concepto de ventas pérdidas”, comentó el directivo. 

Explicó que el segundo problema generado por las declinaciones es el enojo que generan en los clientes que arruina la Experiencia del Cliente (Customer Experience), aspecto que cada vez cobra mayor importancia en el híper-competitivo mundo del ecommerce. 

“El tercer problema es que los consumidores que sufren una declinación, no se quedan callados y comparten sus malas experiencias en redes sociales, lo cual va generando una huella digital negativa del ecommerce”, agregó Víctor Islas. 

Por último, mencionó que las declinaciones no se pueden eliminar, pero que es posible reducirlas. “El comportamiento del consumidor de ecommerce mexicano es un reflejo de nuestra cultura, tenemos patrones de compra muy específicos. En el caso de nuestra solución de prevención de fraudes, nació y maduró en América Latina por lo que es la más adecuada para nuestro país. Nuestro objetivo es que los ecommerce aprovechen al máximo esta temporada navideña 2022 elevando sus ventas”, concluyó Víctor Islas. 

2Celebra la Navidad al auténtico estilo español a través de su gastronomía

Los comensales de Jaleo podrán disfrutar de la cultura y la tradición española a través de sus platillos típicos 
Las fiestas decembrinas se viven diferente en cada región del mundo. En España los aires navideños comienzan a sentirse a partir del 6 de diciembre, cuando se celebra el Día de la Constitución, un feriado que le regala a los españoles el primer descanso del último mes del año.
 
Apenas dos días después, el 8 de diciembre, se conmemora el Día de la Inmaculada Concepción, una festividad que en varios países del mundo marca el comienzo de las celebraciones navideñas porque ese día se acostumbra poner el arbolito.
 
El espíritu festivo termina de consolidarse el 22 de diciembre, cuando se lleva a cabo uno de los sorteos de lotería más famosos del mundo: el Sorteo Extraordinario de Navidad, una dinámica que se realiza desde 1812.
 
De manera popular la gente lo conoce como “el gordo de Navidad”. Muchos españoles participan en este sorteo con la esperanza de obtener el premio y volverse millonarios.
Platillos al horno llenos de sabor
 
Las noches del 24 y 31 de diciembre las mesas de los hogares españoles suelen llenarse de sabor, pues tienen como protagonistas a platillos que en su mayoría suelen prepararse al horno.
 
En México las personas pueden celebrar una Navidad al estilo español en Jaleo, un lugar con excelente gastronomía y coctelería tradicional de aquel país. Su menú para estas fiestas incluye los tradicionales canelones rellenos de carne, bañados en una cremosa salsa de bechamel y gratinados.
 
El bacalao a la vizcaína es otro platillo típico de la cena navideña española. El chef de Jaleo lo prepara con guindillas, salsa de tomate, frutos secos, pimientos asados y cebollas.
 
El platillo estrella es un cordero que pasa 16 horas en el horno, el resultado es una carne extremadamente suave que en la etapa final de su preparación es marinado con mostaza para regresar al fuego y conseguir un dorado crocante.
 
Los jugos de la carne son utilizados para preparar una salsa que se acompaña de pimientos padrón y papas confitadas. Cada uno de estos platillos es preparado con base en recetas españolas que han pasado de generación en generación, por lo que en cada bocado se puede saborear un pedacito de la Madre Patria.
 
La cabalgata de los Reyes Magos
 
Es sabido que en México los niños despiertan la mañana del 6 de enero con el árbol de Navidad lleno de regalos. En España los pequeños también reciben presentes, pero el festejo inicia la tarde del 5, porque salen a las calles para ver la cabalgata de los Tres Reyes Magos quienes junto con músicos y otros artistas recorren las calles para saludar a niños y niñas.
 
Cada una de estas tradiciones es parte de la Navidad en España. Aquí en la Ciudad de México, frente al parque Lincoln, Jaleo le brinda a sus comensales la oportunidad de conocer esas costumbres a través de sus platillos, con los que además comparte con sus visitantes los valores de la época: amor y dedicación.
 La Navidad a la española te espera en Jaleo.

Groupe Rocher comparte como estar a la vanguardia de la proteccion ambiental22

  • Groupe Rocher ha sido pionero en el cuidado del medio ambiente desde su fundación en 1959.
  • Para el Grupo, dueño de las marcas Stanhome e Yves Rocher, promover una conexión con la naturaleza es el mensaje clave de su razón de ser.
  • “Para las empresas, la sustentabilidad no es un destino, sino un viaje”, comenta Bris Rocher, CEO de Groupe Rocher.

Groupe Rocher se ha caracterizado desde su fundación, en 1959, por tener un fuerte compromiso con el medio ambiente y la Naturaleza. Para el consorcio, este vínculo es esencial y forma parte de su misión empresarial. Pero esto no es una novedad nacida de la crisis climática actual, sino que está fincada en el mismo origen del Grupo. A través de la experiencia personal de Monsieur Yves Rocher, su fundador, tanto las marcas como la propia familia Rocher, se apropiaron de un sentido de protección y cuidado al medio ambiente. Este aprendizaje continúa como parte medular de los valores de la compañía.

 A lo largo de los años, la dirección de Groupe Rocher ha demostrado su compromiso con la sustentabilidad. En los años 70 se pronunció en defensa de las tierras agrícolas y en contra de la sobreexplotación. En la década de los años 80 se opuso a las pruebas con animales, antes de que fuera una ley institucionalizada; más adelante se opusieron al uso de químicos nocivos en sus campos para comenzar con una producción orgánica y biológica que evitara la contaminación del agua y del suelo. En la actualidad, el Grupo mantiene estas bases y continúa en la búsqueda de la protección ambiental con la continua plantación de árboles, la certificación de sus sedes de producción y la reinvención de sus fórmulas a productos cada vez más verdes. Estas acciones son mucho más que un esfuerzo por compensar las emisiones de carbono de la empresa, son una forma de conectar a cada una de sus audiencias, clientes, socios y colaboradores con la naturaleza.

“Cuando plantas un árbol, reconectas contigo mismo y con otras personas, pues tocas la tierra y conectas con ella, con el Planeta. En la familia Rocher es una tradición que, en cada nacimiento, se plante un árbol”, comentó Bris Rocher, CEO de Groupe Rocher.

La misión de Groupe Rocher es reconectar a las personas con la Naturaleza. Dentro del Grupo esto se ve reflejado en los valores que promueve, sus compromisos y su exigencia al elaborar productos de calidad internacional, innovadores y socialmente responsables.

3 consejos para comenzar a ser una empresa sustentable

  1. Entender la sustentabilidad como un proceso, no como una meta. El reto de la sustentabilidad es enorme y puede ser abrumador. Lo importante para tener un impacto positivo es elegir una causa, enfocarse en ella, comenzar a realizar acciones pequeñas y no dejar de hacerlo. Groupe Rocher comenzó plantando 15 árboles y al día de hoy lleva más de 100 millones. La meta 2025: 125 millones de árboles plantados en el mundo.
  1. Promover la conexión entre las personas y la naturaleza. Estudios científicos hablan de un Trastorno por Déficit de Naturaleza, que ocasiona obesidad, agotamiento, burnout y otros malestares. Fomentar que las personas que colaboran en la compañía destinen un tiempo para vincularse con la Naturaleza es una solución subestimada que puede tener un impacto importante. Por eso cada año, Groupe Rocher fomenta jornadas de plantación, caminatas en el bosque y tree hug parties con sus socios y colaboradores.
  1. Tener un compromiso social claro. Es importante que la filosofía de la compañía refleje la búsqueda de la sustentabilidad no sólo en el terreno medioambiental sino también en el social. En el caso de Groupe Rocher, el modelo de venta directa de Stanhome e Yves Rocher es valioso porque es un trabajo complementario, de emancipación y de desarrollo personal que permite a quienes lo llevan a cabo a ascender en la escala social de manera acelerada. Empoder hombres y mujeres es una misión satisfactoria.
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