Categoría: Negocios

Por: Gabriel Muñoz, director de producto y mercadotecnia Alestra

En el panorama actual, una empresa sin tecnología es impensable. La digitalización cada vez se hace más presente en todos los negocios y va ganando cada día más y más relevancia, principalmente gracias al inicio del trabajo híbrido y el aumento del uso de dispositivos móviles.

Específicamente quienes hoy en día prevalecen en México, son las pymes. Incluso el más reciente estudio sobre la Demografía de los Negocios 2021 elaborado por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) estimó que entre mayo 2019 a julio 2021 nacieron 1,187,169 de negocios tipo micro, pequeña y mediana empresas. Estas sin duda también deben adentrarse en la búsqueda de esta transformación.

Por lo tanto, un ecosistema con soluciones como la nube, la ciberseguridad y la colaboración no puede faltar al momento de crear estrategias de negocio de las pequeñas y medianas empresas. ¿Y esto por qué?

La inversión en nuevas tecnologías permite entre otras cosas, la optimización de operaciones, reducción de costos y aumento de la eficiencia y productividad que posibilita a las pymes adaptarse a las nuevas costumbres y necesidades de sus clientes, quienes buscan comodidad y rapidez en el servicio.

Dicho esto, ¿cuáles son las herramientas tecnológicas que necesitan las pymes para fortalecer su crecimiento?

• Plataformas de productividad online: No es novedad el trabajo desde casa y para asegurar la productividad en esta modalidad se pueden habilitar programas basados en la nube y aplicaciones inteligentes que permitan la organización y programación de actividades de trabajo, la creación de cronogramas de proyectos y sobre todo un seguimiento de procesos, logrando así un mejor trabajo en equipo desde cualquier lugar.
• Herramientas de comunicación para el trabajo híbrido: El uso de dispositivos inteligentes, plataformas de colaboración, tecnologías de ciberseguridad para salvaguardar la información y equipos que ayuden a reducir los ruidos externos al mínimo, son algunas de las maneras en que se puede gestionar un lugar de trabajo inteligente que facilite la colaboración entre los que se encuentran en la oficia y los que se encuentran en sus hogares.
• Uso del Big Data: Si bien es importante la colaboración interna, también es importante usar las tecnologías en favor de los clientes, y esto se puede hacer desde la pequeña empresa a precios muy asequibles. Gracias a la recopilación y procesamiento de datos, se puede, entre otras cosas más, mejorar su foco e identificar y crear nuevos productos y servicios especializados para los clientes lo cual favorece en la retención y preferencia de los usuarios finales al ofrecerles experiencias personalizadas.
• Almacenamiento en la nube. La migración a la nube es un must para cualquier empresa ya que no solo es la habilitadora del resto de las tendencias tecnológicas, sino que también mantiene la productividad al permitir el acceso a toda la información necesaria en cualquier momento con los accesos correspondientes.
• Ciberseguridad: De acuerdo con datos del  INEGI , más del 70% de los ciberataques son dirigidos hacia PyMEs. Por esta razón es indispensable que estas tengan como prioridad el proteger los datos tanto de sus clientes como de sus colaboradores para evitar la fuga y mal uso de la información. Esto puede ser llevado con actividades tan sencillas como la protección de los mails empresariales y cuidar el uso de las redes Wi-Fi.

Las pymes tienen un alto potencial de crecimiento, sobre todo en México, y aquellas que logren usar las distintas tecnologías a su favor para dejar atrás modelos tradicionales y reinventarse, serán las que estén mejor preparadas para los retos que vienen en los próximos años.

Alestra, como líder en la industria tecnológica, ofrece su portafolio de soluciones a las pequeñas y medianas empresas que quieran ser protagonistas del mercado a través de una transformación digital que se ajuste a las necesidades del negocio.

Mejora la eficacia de tu trabajo a través de la tecnología de realidad aumentada SightCall.

Desde su fundación en 2008, SightCall ha buscado mejorar, como nunca antes se había visto, la comunicación de las empresas de clase mundial. Aprovechando de esta manera el poder de transformación e innovación que trae consigo la Realidad Aumentada (RA) y la Inteligencia Artificial (IA), esta nueva plataforma de asistencia visual busca ingresar en el mercado mexicano con la propuesta de combinar los mundos físico y digital ¿lo habías imaginado antes? esto, con el objetivo de crear un entorno de colaboración que permita a los usuarios lidiar con tareas desafiantes con la confianza de tener su respaldo y a su vez adquirir nuevos conocimientos. 

SightCall es una solución probada para las empresas y que recién ha llegado al mercado mexicano, la solución busca aportar a sus usuarios nuevas herramientas y mejorar la eficiencia de los servicios de campo en un mundo conectado y móvil. Esta innovadora solución conecta a los técnicos en un entorno interactivo de Realidad Aumentada (RA), donde pueden ver y compartir información valiosa para una solución más rápida de los problemas. Recopilando, compartiendo y proporcionando conocimientos de servicio en toda la organización para que todos los técnicos puedan trabajar al máximo de su potencial.

¿La Asistencia Visual/Virtual puede convertirse en un generador de ingresos?

La asistencia visual es fundamental para mejorar las tasas de resolución de primera instancia, disminuyendo los tiempo de inactividad, reduciendo el número de costosas visitas presenciales, y mejorando la satisfacción del cliente para muchas organizaciones dedicadas a los servicios de campo y la atención al cliente. Cuando la asistencia visual es proporcionada como un servicio, las empresas pueden ampliar sus flujos de ingresos para incluir servicios y soluciones a sus propios productos, o proveerla como un producto en sí mismo.

Sin duda, este modelo agrega mayor valor a los contratos de servicios y puede ser utilizado para impulsar las ventas de los mismos. Este nuevo tipo de asistencia remota puede ser ofrecida como una característica de nivel premium a los clientes que deseen invertir en un acuerdo de servicio integral y su atractivo tecnológico lo hace pionero en la explotación de estas técnicas en el mercado nacional. Los beneficios de los servicios que incluyen video en vivo con tecnología de Realidad Aumentada son atractivos para los clientes que están dispuestos a pagar por un servicio de primera línea.

SightCall, con más de 10 años de experiencia en el mercado mundial se dedica a ayudar a sus usuarios a conseguir la transformación digital en todos los departamentos de servicio. Para llegar a esto, se han dedicado años a desarrollar una plataforma de asistencia visual que sea lo suficientemente sencilla para un usuario principiante, pero lo suficientemente robusta para un técnico en el campo.

Hoy en día, SightCall continúa innovando rápidamente, adoptando nuevas tecnologías para mejorar su plataforma y cumplir una misión singular: ayudar a los usuarios a resolver problemas de forma remota con la asistencia visual. 

Si quieres ver cómo funciona la herramienta en campo da click en los siguientes enlaces, han tenido casos de éxito con empresas como Allianz, L’oréal, Toyota, Honda, entre otros:

• La industria de las tiendas de autoservicio en México ha crecido 11.9% este año y sigue al alza
• Total Store Read es la primera solución que permite medir y comprender el total de las ventas de todos los productos del Autoservicio

Ciudad de México, 29 de junio, 2022 – Las tiendas de autoservicio han pasado por un proceso de transformación tanto en México como en el resto del mundo, derivado de nuevas condiciones económicas, políticas y sociales. Hoy el sector continúa creciendo y cambiando a la par que existen nuevas prioridades de compra de los consumidores. En el marco de este panorama, NielsenIQ (NIQ) presenta Total Store Read (TSR) una solución de alto nivel estratégico que da una visibilidad 360° de la industria al ser capaz de medir y comprender el total de las ventas del Autoservicio a nivel nacional, área NIQ o ciudad.

Los análisis de TSR permiten conocer a detalle, y cada semana, el nivel de consumo de todos los productos agrupados por departamentos, subdepartamentos y categorías. Esta es la primera solución que da una visibilidad completa de qué se compra y cuándo; relevante para las empresas del sector ya que con esta data se pueden tomar decisiones fundamentadas y satisfacer las demandas de los consumidores al tiempo que maximizan sus beneficios.

De acuerdo con el reporte de este año (enero- 12 de junio de 2022), el autoservicio ha crecido a doble dígito en lo que va del año (11.9%), registrando la mayor venta en la semana de 5 de junio y la temporada de mayor crecimiento durante Semana Santa. Asimismo, el estudio nos deja ver que el Sureste de México ha sido el área de mayor crecimiento contribuyendo con +15.4%, el norte del país la zona que ha aportado con una cuarta parte (+12.4%), y el Valle de México el del menor aporte con +6.9%, siendo al área que menos ha crecido.

En cuestión a productos, son los Perecederos, Abarrotes Comestibles y Mercancías Generales el top 3 departamentos que representan el 54.8% de las ventas del canal con crecimientos mayores al 13%. Por otro lado, el subdepartamento de mayor crecimiento es bebidas (22.8%) y el de mayor caída es Electrónica (cayendo 21%).

Y en cuanto a categorías, las de mayor contribución son aceites comestibles, creciendo 32.5%, refrescos, contribuyendo con +23.7% y frutas, aportando +14%.

Entre los principales hallazgos, destaca el crecimiento de comida rápida duplicando su venta, mientras que las categorías: Ferretería, Computadoras, Juegos, y Televisores son las que presentaron una caída y las que han frenado el crecimiento de ventas.

“Con la visibilidad que ofrece Total Store Read, las compañías pueden fácilmente implementar nuevas herramientas mercadológicas, así como diseñar ofertas y promociones que permitan mantener precios atractivos, lo que permite a los consumidores cuidar su gasto y tener acceso a los productos de su preferencia”. comentó Ricardo Torres, director de Retail Services en NielsenIQ México. “Sin duda traer esta solución al mercado mexicano es clave para que los actores más relevantes de la industria del consumo masivo sepan cómo conducir sus estrategias creativas y ofertas innovadoras con el fin de destacar en sus ventas”, concluyó.

Total Store Read ya está en México y es utilizada por grandes compañías del sector como una herramienta clave para el negocio.

Ciudad de México, 29 de junio de 2022.-  Computrabajo, site de empleo líder en Latinoamérica, realizará el primer evento para profesionales de los RRHH GET “Growing Exceptional Talent 2022” que se llevará a cabo el 6 y 7 de julio en la Expo Citibanamex en la Ciudad de México. Le acompañan en la organización de esta edición SherlockHR, el software de reclutamiento líder en Latinoamérica, HolmesHR, la plataforma de RRHH para equipos felices y Shermind Partners, servicio digital de selección de personas.

El objetivo del evento es poner en evidencia que los cambios que afectan a la empleabilidad requieren de nuevas acciones y soluciones tecnológicas de RRHH. Para ello se expondrán los temas más relevantes de atracción de talento, recursos humanos, diversidad, inclusión y retención de talento entre otros, de la mano de los líderes de esta área de las compañías más grandes del país, las cuales han marcado un antes y después en el trato, beneficios y equidad de los colaboradores.

La empleabilidad ha cambiado. Entre los detonantes del cambio está la pandemia, pero también las expectativas de las nuevas generaciones, la convivencia diversa en los equipos de trabajo y la globalización del empleo. Las maneras de hacer las cosas que hasta ahora nos han funcionado, ya no nos sirven y tenemos que dar un giro a las iniciativas para las personas que colaboran en las compañías. De este cambio, nace GET, como espacio único para darle voz a los profesionales que se encargan de definir las estrategias de atracción y motivación de las personas, que son el motor de las compañías.

El evento contará con speakers de compañías con presencia internacional, tales como: Isela García, Latin America & Mexico HR Operations, People and Organization Director de 3M, Fabiola Luna, Country Head of Human Resources for México para BIC, Diana Vega, Directora de RR.HH. de Bridgestone para Latinoamérica, Víctor Velázquez, VP People & Organization Development en Clip, Jorge Rosas, Ex Director de Diversidad, Inclusión y Bienestar para Disney-ESPN, Paola Uribe, Country Manager de Computrabajo México, Horacio Victoria Director de atracción y retención de talento para Gentera, Miriam Luna, Gerente de Atracción de talento TI y Digital de Grupo Salinas, Rossy Barrón, Country Manager de México para HolmesHR, Ena Torres, Directora de Recursos Humanos de Mercado Libre, Ariel Almazán, Líder de Workforce Health en Mercer Marsh Beneficios para Latinoamérica y El Caribe, Mtro Mario Peniche Líder de Recursos Humanos para MSD México, Profesor Alejandro Olivera Ramírez, Decano Asociado de Educación Continua en la Escuela de Negocios del Tecnológico de Monterrey, Itzel Vargas, Managing Director México para Shermind Partners, Nadia Cortés Ruíz, Líder de Talento y Cultura en Sunglass Hut, Gabriel Obregón, Director de Recursos Humanos para México y LATAM para UPS, Isabel Martínez, People Manager en We Work, Alejandra Martínez, Responsable de Soluciones de reclutamiento y Marca Empleadora para Computrabajo México, Pablo Mencha, Director de personas en Up sí vale, Denny Reyes, Director de Recursos Humanos en Grupo RFP,  y Victoria Holtz, speaker internacional y CEO de Moveminds Latinoamérica.

Este año, el evento estará enfocado en la audiencia profesional del sector del talento y recursos humanos. Para poder ingresar o inscribirse al evento, visita el sitio web

Ciudad de México – 29 de junio de 2022 – Pharrell y adidas Originals reanudan su actual colaboración presentando la nueva silueta Hu NMD Animal Print “Orange”;. Este último lanzamiento se basa en la línea Hu NMD de Pharrell, que ha sido una plataforma para innovar un clásico de la marca y mostrar su fusión de estilos.

Los Hu NMD Animal Print se inspiran en una tendencia de moda evergreen, con un bordado que le añade textura y un vibrante color naranja al material tipo calcetín. Los cordones que los acompañan cuentan con un efecto reflejante, mientras que el talón de los NMD permite al usuario atarse los tenis de una forma única. La silueta está construida con el material adidas Primeknit, combinado con una entresuela BOOST y una suela de goma.

Disponibles en adidas.com y en la app de adidas.

Sobre adidas Originals

adidas Originals es una firma de moda fundada en 2001. Sus creaciones se inspiran en el legado deportivo de adidas, una de las marcas líderes a nivel mundial en el diseño y el desarrollo de ropa y calzado deportivo. Tomando como referencia el archivo histórico de adidas, adidas Originals plantea la evolución del legado de la marca a través de un compromiso constante con la innovación y su habilidad para identificar la esencia de la creatividad y del valor que encontramos en el mundo del deporte, adaptándolo a la cultura urbana contemporánea. Su marca es el logotipo del Trifolio, usado por primera vez en 1972, como símbolo de quienes apoyan y definen la creatividad en nuestra cultura. adidas Originals continúa siendo pionera de un estilo de vida que ha llevado el espíritu del deporte a las calles adaptándolo a nuestro día a día.

“Quien se expresa en mi trabajo no soy yo, son ellos. Yo solo soy el puente para llevar sus historias hacia otras personas.” – David Peinado, fotoperiodista con más de 6 años de experiencia, especializado en la migración y ganador del Create Fund que Shutterstock otorga a creadores para apoyar sus proyectos. Es importante tu labor como puente de comunicación. ¿Cuál es nuestro deber?

“Queremos ir a la escuela, a trabajar y poder hacer nuestra vida normal, pero aceptándonos como de verdad somos” – Algunas veces, estos son los pensamientos diarios de una persona transgénero, para quienes puede ser más difícil encontrar aceptación de su familia, amigos y sociedad y la libertad de ser ellos mismos de una manera auténica. Celebrar las diferencias activamente es muy importante, porque éstas aportan una riqueza de pensamiento, experiencias e ideas, y esto es lo que nos hace únicos.

Desde los ojos de un fotógrafo profesional

David Peinado lleva más de 6 años documentando cómo es la migración en México y se llevó una sorpresa – y una misión – al hallar a muchas personas transgénero en el camino, buscando llegar a otro lugar donde sí fueran aceptados y donde puedan vivir sin esconderse o arriesgarse. “En mi caso, he podido conocer las historias de algunos migrantes que salen de Centroamérica; he platicado con algunas madres que viajan con sus hijos, mujeres que vienen huyendo de la violencia, hombres que quieren mantener a sus familias aún a distancia y he descubierto cómo ese amor por el otro los ha impulsado moverse para salir adelante. Pero hay otro amor que es igual de importante, el amor propio, que ha llevado a muchas personas a buscar la forma de ejercer la libertad de ser como quieren ser, abrazando sus diferencias y portándolas con orgullo; este es el caso de las personas transgénero.” Comparte.

En búsqueda de la libertad y aceptación

Cortesía: Shutterstock

Por tratar de ejercer esa libertad de poder ser como quieren ser auténticos, algunas veces no son aceptados en los lugares donde tienen que convivir: trabajo, escuela o con familia. Algunas veces las personas transgénero son aceptadas por sus familias, pero no por la sociedad, por lo que tienen que mudarse para buscar un trabajo donde sí sean aceptados para poder sostenerse. Otras veces deciden cambiar de lugar para encontrar una comunidad que sí los acepte y quiera tal y como son.

Conocer la historia detrás de estos migrantes ha dejado muchas lecciones. Muchas personas transgénero vienen huyendo del machismo, de una sociedad cerrada al diálogo sobre estos temas, de la falta de oportunidades laborales; así que llegar a un lugar donde puedan ejercer la libertad de ser quienes son o quienes quieren ser, se vuelve un logro especial para la comunidad de personas transgénero.

Así podemos apoyar

El respeto y la empatía van por delante y perfeccionar cómo documentar la realidad con respeto es el apoyo más grande. Sin importar a lo que nos dediquemos, siempre es posible apoyar y la mejor manera de hacerlo es estando cerca y preguntando, ¿cómo puedo ayudar?

En el caso de un fotógrafo, David Peinado nos comparte que “poder retratar la historia de alguien y hacerlo desde el respeto es para mí una regla básica, pues la gente que entra a buscar contenido en plataformas como Shutterstock, busca que sean con un enfoque que transmita que es real, natural, que genere empatía y que, a través de estas fotos, las personas transgénero se puedan expresar como realmente son.” comenta David Peinado.

El descubrimiento

“A pesar de que mis fotos buscan contar su historia, he descubierto que yo obviamente no soy la voz de la comunidad, solo soy un puente y no debo alterar su realidad pues solo me dedico a observar, ellos son quienes tienen la voz y quienes se pueden expresar a través de mis fotos. Esa es mi forma de ayudar y sumar valor en la comunidad.” David comparte esta reflexión para inspirar a los creadores a aportar para la aceptación de las personas transgénero que han decidido vivir libremente y expresarse en la sociedad. El contar sus historias a través de fotos, apoyando la labor de los activistas y el cambiar las reglas en las grandes campañas publicitarias son el primer paso clave.

Es importante seguir representando un mundo más real en todos los aspectos, dejar atrás los estereotipos y reconocer la riqueza de la diversidad. Plataformas de contenido como Shutterstock, continúan evolucionando día con día para proveer una realidad más cercana gracias a los creadores y colaboradores. Seamos ese agente de cambio para aceptar e inspirar a aceptar.

A veces nos preguntamos ¿Cómo puedo ayudar? Y la mejor forma de hacerlo es involucrándonos en sus historias, acercándonos a ellos, escuchando antes de suponer y generando empatía y conexiones de verdad, que logren que más personas encuentren la libertad para ser quienes son.

Acerca de Shutterstock

Shutterstock, Inc. (NYSE: SSTK), es la plataforma creativa global líder para marcas transformadoras y empresas de medios. Directamente ya través de las subsidiarias de su grupo, la colección completa de Shutterstock incluye fotografías, vectores, ilustraciones, modelos 3D, videos y música con licencia de alta calidad. Trabajando con su creciente comunidad de más de 2 millones de colaboradores, Shutterstock agrega cientos de miles de imágenes cada semana y actualmente tiene más de 405 millones de imágenes y más de 25 millones de videoclips disponibles.

Con sede en la ciudad de Nueva York, Shutterstock tiene oficinas en todo el mundo y clientes en más de 150 países. La empresa también es propietaria de Splash News, la agencia de noticias de entretenimiento líder en el mundo para salas de redacción y empresas de medios de todo el mundo, Pond5, el mercado de videos más grande del mundo, TurboSquid, el mercado de contenido 3D más grande del mundo, PicMonkey, una plataforma líder de edición de imágenes y diseño gráfico en línea; Offset, una colección de imágenes de alta gama; Shutterstock Studios, una tienda creativa personalizada integral; PremiumBeat, una biblioteca de música libre de regalías seleccionada; Shutterstock Editorial, una fuente principal de imágenes y videos editoriales para los medios de todo el mundo; Amper Music, una plataforma de música impulsada por IA; y Bigstock, una oferta de medios bursátiles orientada al valor.

Para obtener más información, visite www.shutterstock.com y siga a Shutterstock en Twitter y en Facebook.

• Madrazo Lajous se incorpora al equipo de Ualá en México para liderar la operación y crecimiento del negocio en el país.

Ciudad de México, 29 de junio de 2022 – Ualá, la compañía de tecnología enfocada en ofrecer servicios financieros, suma a sus filas a Luis Madrazo Lajous, quien se integra para liderar la oficina en México, además de continuar fortaleciendo las operaciones y crecimiento del negocio en el país. 

Graduado de la Licenciatura de Economía en el Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM), y con un doctorado en Economía por la Universidad de Yale, Madrazo Lajous cuenta con una amplia experiencia tanto en el sector público como en el privado.

Previo a su incorporación a Ualá, se desempeñó como Director Corporativo de Planeación Financiera en Scotiabank México. Mientras que en el sector público, Madrazo Lajous ocupó diversas posiciones de liderazgo en la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP), donde diseñó y condujo el proceso de consolidación fiscal entre 2015 y 2018. 

“La industria de los servicios financieros digitales está creciendo cada vez más y a la par, generando constantes cambios en el sector. Estoy muy contento de sumarme a Ualá, para continuar impulsando la inclusión financiera en México. En este sentido, buscamos robustecer nuestra propuesta valor en el mercado y construir un ecosistema que le permita a las personas tener acceso a más y mejores productos financieros”, mencionó Madrazo Lajous, Director General de Ualá en México. 

La llegada de Luis Madrazo Lajous a Ualá es reflejo también de la apuesta que la compañía tecnológica tiene por el mercado mexicano, donde recientemente lanzó Ualá Bis, su nueva vertical para el segmento de cobros, sumada al compromiso de acuerdo de compra que se firmó para adquirir ABC Capital, aún sujeta a la aprobación de de los organismos reguladores. 

Luis se suma a un equipo de más de 1,350 colaboradores a nivel regional donde México juega un papel cada vez más relevante, teniendo de forma permanente búsquedas abiertas para seguir consolidando la operación.