●       Salesforce Genie hace que Customer 360 sea en tiempo real, para que todas las empresas puedan ofrecer experiencias transformadoras a los clientes.

●       Compañías como Ford, L’Oreal, Fórmula 1® y PGA TOUR Superstore están utilizando la plataforma para reinventar su forma de conectar con los clientes.

SAN FRANCISCO, 10 de octubre de 2022 — Salesforce (NYSE: CRM), el líder global en CRM, presentó Salesforce Genie, una plataforma de datos a hiperescala en tiempo real que impulsa Salesforce Customer 360. Con Genie, las empresas podrán convertir los datos en información útil para los clientes, proporcionando experiencias fluidas y altamente personalizadas en las áreas de ventas, servicio, marketing y comercio, que se adaptan a las necesidades cambiantes de los clientes en tiempo real.

Hoy en día, el 71% de los clientes espera que cada interacción con una empresa sea personalizada. Sin embargo, los datos siguen estando aislados y duplicados en la mayoría de las organizaciones. Las empresas tienen una media de 976 aplicaciones distintas para gestionar su negocio, lo que supone 976 versiones de un mismo cliente y da lugar a experiencias digitales desconectadas. Responder a las necesidades de los clientes en tiempo real es más importante que nunca, pero se está convirtiendo en un reto más grande ya que se espera que la cantidad de datos creados, capturados, replicados y consumidos cada año se duplique para 2026. Las empresas deben conectar a la perfección las interacciones digitales y las del mundo real con los clientes para ofrecerles las experiencias más relevantes, personalizadas y atractivas, en todo momento.

Un representante de ventas ya no puede depender de la comunicación en persona para cerrar un gran negocio, ahora necesita actuar con la información más relevante en el momento. Un agente de servicio corre el riesgo de perder a un cliente valioso si carece de una visión completa y en tiempo real de todos los puntos de contacto.

“Todos los líderes empresariales quieren aprovechar los datos en tiempo real para crear experiencias de cliente atractivas y personalizadas: los milisegundos importan en este nuevo mundo digital”, dijo David Schmaier, presidente y director de productos de Salesforce. “Por eso hemos creado Genie, nuestra innovación más importante en la Plataforma Salesforce. Genie hace que cada parte de Customer 360 sea más automatizada, inteligente y en tiempo real.”

Cómo Salesforce Genie unifica los datos

Como corazón de Customer 360, Salesforce Genie ingiere y almacena flujos de datos en tiempo real a escala masiva y los combina con los datos transaccionales de Salesforce. Genie incluye conectores incorporados que traen información de todos los canales (móvil, web, API), datos heredados a través de MuleSoft y datos históricos de data lakes propios.

La nueva plataforma transforma y armoniza los datos en un gráfico en tiempo real, con un registro de perfil de cliente unificado. Dado que se construye utilizando el modelo de metadatos de Salesforce, todo lo que hay en el gráfico de clientes es visible y procesable en todo el Customer 360, cada solución del sector, AppExchange y las aplicaciones de los clientes.

Con Genie, los servicios de automatización Einstein AI y Flow pueden aprovechar el poder de los datos a hiperescala en tiempo real para permitir acciones y compromisos más dinámicos y con mayor capacidad de respuesta. Einstein, que genera más de 175.000 millones de predicciones cada día, puede ahora ofrecer personalización y predicciones basadas en datos en tiempo real. La automatización de Flow, que ahorra a los clientes más de 100.000 millones de horas cada mes, puede utilizar datos en tiempo real para activar acciones automáticamente.

Genie, además, se ejecuta en Hyperforce, la infraestructura de nube pública de Salesforce. Hyperforce ofrece controles de residencia de datos, seguridad, privacidad y cumplimiento normativo, con funciones integradas de ética de datos que rigen los datos y aumentan la confianza del consumidor.

Las asociaciones amplían el poder de Genie con datos, IA e innovación publicitaria:

• El intercambio seguro de datos en tiempo real y abierto entre Salesforce y Snowflake permite a Genie acceder directamente a los datos almacenados en Snowflake, y viceversa, por lo que se puede tener una visión 360 del cliente en tiempo real en las dos plataformas sin mover o duplicar los datos.
• “Traiga su propia IA” con Amazon SageMaker permite a las organizaciones y a sus científicos de datos utilizar SageMaker, la plataforma de aprendizaje automático en la nube de Amazon, directamente con Einstein, la tecnología de IA de Salesforce, para crear nuevos modelos de IA adaptados a las necesidades únicas de su negocio, y utilizarlos en tiempo real en el Customer 360.
• La publicidad de origen con socios como Amazon Ads o Meta permite nuevas integraciones seguras para la activación de la publicidad y la información agregada, impulsada por los datos de origen unificados de Salesforce CDP, para un marketing más personalizado y eficiente a escala.
• La nueva colección Genie de AppExchange incluye 18 socios Genie con aplicaciones y expertos que ayudan a las empresas a automatizar la publicidad relevante, enriquecer los perfiles de los clientes y ampliar el poder de los datos en tiempo real con Salesforce.

Customer 360: El primer CRM del mundo en tiempo real

Ahora, Genie hace que todas las soluciones industriales y en la nube de Customer 360 sean automatizadas, inteligentes y en tiempo real. La lista completa de las nuevas innovaciones de Genie, incluidas las asociaciones estratégicas, se puede encontrar aquí.

• Con Sales Cloud Genie, cada representante de ventas puede recibir orientación en tiempo real de Einstein durante las llamadas de video y de voz de los clientes. Esto permite a los representantes adaptarse a la conversación y recibir automáticamente recomendaciones en tiempo real para ofrecer a los clientes.
• Con Service Cloud Genie, todos los representantes de servicio pueden proporcionar un servicio proactivo con alertas en tiempo real, y permitir que los representantes intervengan, involucren al cliente y resuelvan los problemas.
• Con Marketing Cloud Genie, todos los responsables de marketing pueden enviar mensajes personalizados a través de los canales que se adaptan a la actividad de los clientes en varias propiedades de la marca en tiempo real.
• Con Commerce Cloud Genie, todos los minoristas pueden crear experiencias de compra a medida que se adaptan a las acciones de los clientes en tiempo real, incluidos los carros de compra abandonados o las acciones realizadas en un sitio web o una aplicación móvil.
• En cualquier sector, las empresas pueden aprovechar un perfil unificado y datos en tiempo real para ofrecer experiencias más personalizadas. Por ejemplo, en el sector sanitario, donde los milisegundos son lo más importante, los datos en tiempo real de Salesforce Genie informan de las puntuaciones de salud unificadas de los pacientes que los proveedores de atención sanitaria utilizan para adaptar la atención a los pacientes.
• Con Tableau Genie, todas las empresas pueden supervisar los indicadores clave de rendimiento en tiempo real para informar de las acciones en toda la empresa, incluidos los datos de compra en tiempo real para las ventas, los picos de casos en tiempo real para el servicio y el tráfico web en tiempo real para el marketing.
• Con MuleSoft Genie, todas las empresas pueden desbloquear datos en tiempo real en cualquier sistema moderno o heredado.

Testimonios de Ford, L’Oreal, Fórmula 1® y PGA TOUR Superstore

“Ser una empresa que da prioridad al cliente significa crear experiencias más sencillas, cómodas y gratificantes para ganarnos constantemente la fidelidad de nuestros clientes. Nuestras relaciones con los clientes son intrincadas, por lo que necesitábamos un socio que pudiera transformar la forma en que proporcionamos experiencias fluidas y personalizadas en todos los puntos de contacto: ventas, servicio, marketing, comercio y TI”, dijo Suzy Deering, Directora Global de Marketing de Ford. “Salesforce Marketing Cloud y CDP proporcionan la única fuente de verdad que necesitamos para conectar la experiencia del cliente en cada paso del viaje de compra: a través de la compra, los accesorios, la incorporación y el mantenimiento”.

“Hemos tomado la decisión consciente de convertirnos en el líder en BeautyTech, para ofrecer niveles insuperables de personalización y experiencias de consumo en tiempo real”, dijo Barbara Lavernos, Directora General Adjunta a cargo de Investigación, Innovación y Tecnología de L’Oréal. “Gracias a Salesforce Marketing Cloud, Personalization Commerce Cloud y Service Cloud, todo el camino de nuestros consumidores puede estar más interconectado, permitiéndonos conectar fácilmente con ellos en cada punto de su shopper journey a través de sus canales preferidos en línea y fuera de línea, incluyendo la web, el móvil y la tienda”, dijo Asmita Dubey, Chief Digital & Marketing Officer de L’Oréal.

“La Fórmula 1® ha experimentado un crecimiento explosivo en los últimos años, y nuestra creciente base de fans, con 500 millones de seguidores en todo el mundo y una audiencia televisiva global de 1.500 millones, está en el centro de todo lo que hacemos. Nos asociamos con Salesforce para obtener una visión completa de nuestra base de fans, aumentar y profundizar la intensidad del compromiso con ellos y atraer a nuevos seguidores”, dijo Marek Borowik, Director Global de Compromiso con los fans de la F1®. “Salesforce nos permitirá comprender cómo se integran nuestros datos en todos los canales, tanto físicos como no físicos, y en todo el mundo. Sabíamos que Salesforce sería el complemento perfecto para comprender nuestra creciente base de seguidores utilizando la IA y la automatización para ofrecer experiencias escalables, hiperpersonalizadas y en tiempo real. Ahora podemos alejarnos de nuestro conjunto de soluciones en silos para tener una plataforma sin fisuras para almacenar y mantener los datos de nuestros fans”.

“A medida que el juego del golf ha aumentado su popularidad en los últimos años, sabíamos que necesitábamos elevar rápidamente nuestra presencia digital y ofrecer experiencias personalizadas y relevantes a una nueva audiencia diversa en todos los canales”, dijo Jill Thomas, CMO de PGA TOUR Superstore. “Con Salesforce, tenemos mucho más control sobre nuestros mensajes y podemos entregar el mensaje adecuado, a la persona adecuada, en el momento adecuado. Esto nos permite estar realmente orientados al cliente y conocer a las personas en el punto en el que se encuentran en su viaje con el juego.”

Acerca de Salesforce

Salesforce, el líder mundial en CRM, permite a las empresas de cualquier tamaño y sector transformar digitalmente y crear una visión de 360° de sus clientes. Para más información sobre Salesforce, visite: www.salesforce.com.

Ciudad de México a 10 de octubre de 2022.- Con el objetivo de seguir apostando por el deporte como espacio integrador para la sociedad, OLX Autos, la plataforma que revoluciona la compra, venta y financiamiento de autos seminuevos en el mundo; y Sultanes de Monterrey, uno de los equipos con mayor prestigio y tradición en el béisbol mexicano, anuncian la ampliación de su alianza durante la temporada 22-23 de la Liga ARCO Mexicana del Pacífico (LMP).

El acuerdo se extiende durante la temporada de LMP, que comienza el 11 de octubre. La sinergia con Sultanes de Monterrey contempla la presencia de OLX Autos en promocionales y algunas zonas físicas del Estadio Mobil Súper en Monterrey, con la finalidad de apoyar diversos espacios deportivos que permitan la convivencia y sana competencia entre familias y amigos, en un ambiente de respeto.

Roberto Villalobos, CEO de OLX Autos México, señaló: “La oportunidad de hacer equipo con Sultanes para propiciar el ambiente competitivo y familiar del deporte, coincide con la expansión de nuestros servicios en todo el país, con aperturas recientes y próximas en Guadalajara, Monterrey y CDMX, que nos permiten estar mucho más cerca de los clientes que buscan conectar su próximo hit al comprar, vender o financiar su vehículo en un entorno seguro y de plena confianza”.

Por su parte, Guillermo González, Presidente Ejecutivo de Sultanes de Monterrey, indicó: “En Sultanes sabemos que el patrocinio de OLX Autos representa contar con el apoyo de una institución transformadora en su industria, comprometida y ocupada por la integración de las familias en Monterrey, por eso este acuerdo es una decisión natural para nosotros”.

OLX Autos cuenta con presencia en 14 estados de México, 32 puntos físicos de atención al cliente (PAC), además de 8 Centros de Atención y Recepción (CAR), donde las personas pueden vender y comprar un seminuevo en el mismo punto. Adicionalmente, la compañía contempla nuevas aperturas en los próximos meses como parte de su expansión.

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Acerca de Sultanes de Monterrey: Club de Béisbol Monterrey S.A. de C.V. Fundado en 1939 con nombre de Carta Blanca, desde 1948 se les conoce como Sultanes y es el equipo de mayor prestigio y tradición en la Liga Mexicana de Béisbol. En el 2012 fue sede de la edición #80 del juego de estrellas de la Liga Mexicana de Beisbol, en el 2020 el Estadio Mobil Super cumplió 30 años de su construcción y de ser el estadio icono de México y de la LMB, en el 2016 el Palacio Sultán fue sede nuevamente de la edición No. 84 del Juego de Estrellas de la Liga Mexicana de Béisbol.

Acerca de OLX Autos: OLX Autos es una empresa internacional enfocada a la compra, venta y financiamiento de autos usados en línea. Los servicios que ofrece colocan a la plataforma tecnológica como la opción más segura y confiable para hacer transacciones con autos usados para compradores y vendedores. Con operaciones en 9 países y un equipo integrado por más de 790 colaboradores en México, la compañía ofrece una amplia gama de servicios caracterizados por una experiencia transaccional rápida, práctica y segura a través de un proceso transparente y confiable. www.olxautos.com.mx

• Cuando la microbiota intestinal está alterada y tiene algún proceso inflamatorio, podría favorecer a la generación de distintos trastornos de salud mental. 

Ciudad de México, a 10 de octubre de 2022.- Muchas veces creemos que nuestro estado de ánimo solo puede controlarse con el manejo de las emociones, sin embargo, existen estudios que sugieren que el buen humor se puede relacionar con el diálogo que existe entre el intestino y el cerebro. Un mal funcionamiento en el intestino, podría estar implicado en algunos trastornos neuropsiquiátricos, como: ansiedad, depresión, trastornos de la atención, entre otros más. 

En el marco del Día Mundial de la Salud Mental, es importante hacer consciencia sobre las consecuencias que traen estas enfermedades en las personas que las sufren. En 2019, la Organización Mundial de la Salud (OMS), estimó que casi mil millones de personas –entre ellas un 14% de los adolescentes de todo el mundo– estaban afectadas por un trastorno mental. Asimismo, este organismo refiere que los trastornos mentales son la principal causa de discapacidad¹. 

Por ello, en la actualidad existen investigaciones para conocer alternativas de prevención y tratamiento de estos padecimientos. De momento existen implicaciones en fase de estudio que sugieren que modular la microbiota intestinal por medio de la alimentación o la administración de probióticos, podría prevenir e incluso tratar estos trastornos; también se sabe que algunos alimentos serían beneficiosos ya que sus propiedades provocan un efecto de bienestar. 

Esto demuestra que relación intestino-cerebro es crucial para tener un buen estado de ánimo, ya que ambos dialogan de manera constante. Por ello, cuando la microbiota intestinal está alterada y/o tiene algún proceso inflamatorio, es posible que se produzcan distintos trastornos de salud mental². 

Para conocer cómo se da esta comunicación hay que saber que las bacterias del tubo digestivo se comunican con el cerebro a través las paredes intestinales y se producen moléculas denominadas neurotransmisores, que entre los más conocidos se encuentra la serotonina y dopamina, encargados de regular el estado de ánimo³.  

Otro facilitador que desempeña un papel fundamental en la conexión de ambos, son los ácidos grasos de cadena corta. Sustancias biológicas, que algunas pueden ser benéficas para nuestro organismo y que son producidas por las bacterias del colon durante la fermentación de la fibra dietética; éstas fungen un papel crucial en las conexiones de ambos órganos y actúan directamente sobre el cerebro⁴. 

En cuanto a alimentos que podemos consumir para favorecer nuestro estado de ánimo, se encuentran los chocolates, ya que de acuerdo a un estudio se ha demostrado que los polifenoles contenidos en grandes cantidades en el cacao, podrían actuar de forma positiva sobre la flora intestinal, frenando el crecimiento de bacterias patógenas (que generan enfermedades) y promoviendo el desarrollo de microorganismos benéficos⁵.  

En conclusión, si llegas a presentar algún malestar o síntoma fuera de lo común, lo mejor es visitar a un médico y que evalúen el estado general de tu organismo para detectar alguna enfermedad grave. En estas fechas conmemorativas te invitamos a conocer más sobre el impacto que la microbiota tiene en tu salud, consulta la página del Biocodex Microbiota Institute: https://www.biocodexmicrobiotainstitute.com/es . 

A partir del segundo semestre de este año, Continental y Galgo iniciaron relación como aliados comerciales, uniendo su fuerza y experiencia para ofrecer una propuesta más robusta, centrándose en las áreas de especialización que caracterizan a cada uno de ellos.

La empresa Galgo será la responsable a partir de este momento de la comercialización de ContiTread en México, así como la empresa encargada de dar todo tipo de soporte técnico y administrativo a los clientes de renovado de Continental.

Esta alianza entre Continental y Galgo va a permitir a ambas empresas ofrecer un servicio de calidad a sus clientes.

El cliente de renovado de Continental va a obtener de Galgo un seguimiento técnico y comercial más especializado. Los clientes y flotas de nuestro producto renovado adquieren un producto con todas las habituales garantías de calidad del producto Continental y con todo el conocimiento técnico del líder del mercado mexicano.

Con la firma de este acuerdo entre Continental y Galgo, ambas empresas esperan obtener un alto grado de satisfacción entre todos los clientes Continental- Renovado y todos los usuarios de nuestro producto en el mercado.

·         En su vigésima edición, los días 4, 5 y 6 de noviembre, EGS se expande a las áreas disruptivas de la industria: PC gaming, los Esports, VR/AR gaming, indie games, creadores, retro gaming y más.

·         México es parte del selecto grupo Top 10 de países qué más ganancias generan a la industria de videojuegos, con 65.9 millones de gamers (The CIU). Se espera que para 2024, la industria mundial alcance un valor superior a los $200 mil millones de dólares.

·         Se estima que al cierre de 2022, los ingresos anuales de la industria de gaming en México ascenderán a $41,172.3 millones de pesos, un crecimiento de 5.2% respecto a 2021.

Ciudad de México, octubre de 2022.- A más de 60 años de OXO, considerado el primer videojuego entre una persona y una máquina desarrollado en la Universidad de Cambridge y a 20 años de EGS, evento considerado pieza clave como punto de reunión de la cultura gamer en México, los videojuegos se han ubicado como una de las actividades económicas que tendrán un papel protagonista en las tecnologías inmersivas de los próximos 20 años.

“Hemos sido testigos de una transformación acelerada durante 20 años de lo que hoy es la industria. El Gaming va más allá de una consola, las formas de jugar hoy son variadas y cambiantes, pero aún más, la gaming lifestyle está más vibrante que nunca entre las distintas generaciones de gamers en México y el mundo”, dijo Jorge Lizárraga, co-fundador de EGS y CEO Gaming Partners.

Los videojuegos conforman hoy una de las industrias más grandes del planeta por encima de otras industrias como la música o el cine. Tan solo en México, la forma de consumir videojuegos es muy distinta de cómo era cuando comenzó la masificación en los 80´s con el boom de “las maquinitas” o “arcade”.

En 2002, la industria en Latinoamérica tuvo una especie de “Big Bang” y una de las causas de ese comienzo fue la realización del primer EGS, que en mayo de ese año convocó a más de 30 mil personas y fue el escenario para el lanzamiento en el mercado mexicano de la primera consola Xbox, hecho que marcó un punto de quiebre importante en el mercado, disparando las ventas de videojuegos en el país a niveles nunca vistos.

Del 2003 al 2011, el EGS se enfocó en impulsar a la industria y se consolidó como “el gran escaparate” del mercado latinoamericano atrayendo año con año a más marcas y más gamers, siempre ávidos de más consolas y títulos nuevos. Fue durante este periodo que las empresas mundiales de videojuegos robustecieron sus canales de distribución en la región.

La pandemia de COVID-19 tuvo un impacto negativo en las industrias del entretenimiento presencial, sin embargo, en el caso de los videojuegos no detuvo su crecimiento. En 2021, la industria de gaming a nivel global reportó $180 mil millones de dólares y se espera que para el 2024 valga más de $200 mil millones de dólares.

¿Y el mercado mexicano?

De acuerdo con The CIU (The Competitive Intelligence Unit), se estima que los ingresos anuales de la industria del mercado de gaming en el país ascenderán a $41,172.3 millones de pesos para el cierre de 2022, lo que significará un importante crecimiento de 5.2% con respecto al 2021.

El mercado gamer en México es parte del top 10 de mercados más importantes a nivel global con 65.9 millones de videojugadores, un aumento de 2.8% con respecto al 2021. Esto representa a un 56.5% de la población de 6 o más años en el país al cierre de 2022.

¿Cómo está distribuido el mercado? 79.8% son jugadores casuales que juegan a través de su smartphone, 20.5% lo hace desde consolas, 6.7% mediante PCs y 6.2% a través de tabletas.

México ha dejado de ser solo un polo de consumo posicionándose actualmente como protagonista de la ola de profesionalización en la parte de desarrollo de software y en torneos de esports, que no solo atraen audiencias cada vez mayores y que gustan de las competencias a nivel de espectáculo, también quieren competir: un 9.9% del total de la base de gamers mexicanos declaran que han competido en algún un torneo de videojuegos.

¿Hacia dónde vamos?

Es en este contexto que, de la mano de Gaming Partners y de los co-fundadores originales Mario Valle y Jorge Lizárraga, EGS regresa este 2022 para su vigésima edición bajo la nueva identidad de Entertainment Gaming Show edición Respawn (respawn en el argot gamer es sinónimo de revivir, cuando el jugador vuelve al terreno de juego para tener una nueva vida).

El universo EGS se expande para incluir a más sectores del mundo del entretenimiento interactivo, abriendo espacios para videojuegos de todas las plataformas y brindando un espacio protagónico a tendencias como el VR y AR en gaming, los esports (sector que en México está creciendo a un ritmo de 8% anual), construyendo puentes para la inclusión de videojuegos indies de todas partes del mundo y sin dejar de lado al gran fenómeno del user generated content, así como el despegue de contenido en plataformas como Twitch, YouTube y TikTok.

Según The CIU, la audiencia para el contenido de gaming en México es masiva: 23.1% de los gamers, es decir 15.2 millones de personas, ven canales especializados donde jugadores profesionales o casuales juegan o hablan de temas relacionados con la Industria,

También es un evento internacional. De acuerdo con Mario Valle, CEO de Altered Ventures: “Este EGS quiere ser algo que nunca había existido, nunca un evento había tenido tanta presencia internacional de desarrolladores de la escena indie, vamos a tener gente de España, Dinamarca, Alemania, Francia, Bélgica, incluso de Sudáfrica y claro… de todos los rincones de América Latina, con una gran presencia de Brasil y por supuesto de muchísimos desarrolladores mexicanos”.

Valle señaló también que el género de indie gaming está teniendo un boom ya que crece a un ritmo de 4% anual y en algunas regiones hasta del 10%. También apuntó que el segmento de mobile gaming ya representa un market share de 53% de todo el mercado global de videojuegos y se pronostica que este sector cerrará el 2022 en $103 mil millones de dólares.

Además, subrayó que hay un mundo de oportunidades para emprendedores y startups, particularmente en el segmento de VR gaming, que creció 29% en el último año.

“Si la industria ha cambiado, ¿por qué no cambiaría EGS?, en este respawn estamos llevando el foco de la industria hacia los protagonistas de múltiples experiencias”, concluyó Lizárraga.

EGS vuelve después de 4 años de ausencia en México para celebrar los 20 años de su fundación y hay mucho entusiasmo y nostalgia de personas que vivieron los primeros EGS como adolescentes y ahora están muy emocionados de llevar a sus hijos, hijas o sus sobrinos y sobrinas para que vivan esta experiencia.

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·         En 1927, Chiclets®, se convirtió en la primera marca de chicles comercializada masivamente en el país.

·         De acuerdo con Euromonitor, México ocupa el primer lugar en consumo per cápita de chicles a nivel global.

·         Actualmente, 7 de cada 10 chicles que se consumen en México son fabricados por Mondelēz México.

Ciudad de México a 10 de octubre de 2022.- Este 2022, Chiclets®, marca emblemática de la compañía líder en snacks, Mondelēz México, cumple 95 años en el país. La famosa goma de mascar llegó a México en 1927 de la mano de Thomas Adams, aunque nuestros antepasados descubrieron el milenario árbol del chicle “Chicozapote” y lo masticaban para pasar ratos de ocio.

El chicle siempre ha sido parte de la vida de los mexicanos, incluso, durante mucho tiempo se convirtió en “moneda de cambio” en las tienditas de todo el país e inspiró la frase coloquial referente a ser experto en algo: “Le hablas de chicles al Sr. Adams”. De acuerdo con Euromonitor, México ocupa el primer lugar en consumo per cápita de chicles a nivel global.

Además, es el snack ideal para refrescar boca y mente, y es perfecto para la concentración y diversión o simplemente para tomar un respiro y reducir el estrés. También, es un producto versátil, económico y accesible que se puede disfrutar en todo momento, de ahí la gran relevancia que ha mantenido por casi 100 años.

Chiclets® se convirtió en la primera marca de chicles comercializada masivamente y la primera en realizar campañas de muestras gratuitas en las calles de la Ciudad de México con su famoso formato de 2 piezas, y que originalmente fue creado para ofrecer a la gente en gasolineras en los años 60s. Fue así como detonó el desarrollo de la categoría de gomas de mascar como el primer producto de la emblemática familia de marcas “Adams”.

En esta época, la marca también fue protagonista de momentos únicos en la televisión por campañas publicitarias como en la que participaron Viruta y Capulina, en donde con su divertida comedia invitaban a los espectadores a reanimarse con Chiclets®.

Es así como, a casi un siglo de la creación del chicle como lo conocemos ahora y de su arribo al país, la marca sigue posicionándose en la mente de los consumidores pues, el 94% de los mexicanos reconocen a Chiclets® y es un producto que distintas generaciones identifican por sus característicos sabores: Yerbabuena, Tutti-Frutti, Menta, Canela y Violeta.

Chiclets® tiene presencia en miles de puntos de venta, con mayor enfoque en el canal tradicional, pues es en las tienditas de la esquina y establecimientos mayoristas en donde la mayoría de los mexicanos busca y compra esta categoría.

Hoy, con el 95 aniversario de Chiclets®, Mondelēz México también celebra su llegada al país y reafirma su liderazgo en la categoría de gomas de mascar, pues 7 de cada 10 chicles que se consumen en México son fabricados por Mondelēz México, con marcas amadas como Trident®, Clorets® y Bubbaloo®.

De esta manera, una de las marcas favoritas de los consumidores cumple casi un siglo de gran arraigo y posicionamiento dentro del mercado mexicano.