Categoría: Negocios

De la atención perfecta al viaje de sueño: lo que atrapa al nuevo turista El turismo está viviendo un auténtico boom global. Se espera que el gasto global en viajes de ocio se triplique, pasando de 5 billones de dólares en 2024 a 15 billones en 2040, según un nuevo informe de Boston Consulting Group (BCG). Pero este crecimiento no solo se mide en volumen, sino en expectativas: la experiencia del cliente se ha vuelto un eje central para competir. De hecho, según el reporte CX Trends 2025 de Zendesk, el 89% de los líderes de esta industria afirman que su capacidad para ofrecer un servicio excepcional es uno de los principales diferenciadores en el mercado. Y es que hoy viajar ya no se trata solo de llegar a un destino, sino de todo lo que sucede antes, durante y después. En un sector donde cada detalle importa, desde la atención al cliente hasta la facilidad de hacer un itinerario por Whatsapp, la experiencia es tan importante como el destino. Las nuevas generaciones están marcando el ritmo. Millennials y Gen Z viajan más que cualquier otra generación y no conciben una atención al cliente desconectada, lenta o impersonal. Son nativos digitales, crecieron hablando con asistentes virtuales, esperando respuestas inmediatas y soluciones personalizadas. Para las marcas del sector turístico eso significa una sola cosa: evolucionar o quedar fuera del mapa. En ese contexto, la tecnología, y sobre todo la inteligencia artificial, están cambiando las reglas del juego. Hoy, los líderes del sector están apostando por chatbots o agentes inteligentes, autoservicio disponible 24/7 y mensajería proactiva para transformar la relación con sus clientes. Ya no se trata de atender quejas, sino de anticiparse a necesidades, activar promociones en el momento justo o resolver imprevistos de manera ágil y natural, desde cualquier canal. La apuesta por la automatización no es casual. El 81% de los líderes de CX cree que, en los próximos años, el 80% de los problemas se resolverán sin intervención humana. Esto no significa eliminar el toque humano, sino escalar la eficiencia sin perder cercanía. De hecho, el 85% considera que la personificación de la IA hace que las interacciones sean más llevaderas y humanas, mientras que el 87% confía en que la IA puede personalizar experiencias de forma eficiente. Estos avances no solo mejoran el servicio: redefinen lo que los viajeros esperan de cada interacción. Además, herramientas como el análisis predictivo permiten entender mejor el comportamiento del viajero, sus preferencias, su historial y hasta sus emociones. Con esa información, las empresas pueden diseñar experiencias cada vez más personalizadas y memorables, sin perder eficiencia ni escalar sus costos operativos de forma desmedida. Importante aclarar: automatizar no es deshumanizar. La IA no sustituye la empatía humana, sino que la complementa. Libera al talento humano para enfocarse en lo que realmente importa: resolver lo complejo, generar conexión y manejar las excepciones. Y los resultados están ahí, de acuerdo con el reporte, el 65% de los líderes de CX en el sector de viajes y hospitalidad ya reportaron un retorno de inversión gracias al uso de herramientas de IA en sus estrategias de experiencia del cliente. En este verano de alta demanda, destinos llenos y agendas saturadas, la atención al cliente se convierte en un diferenciador estratégico. Y eso aplica desde lo más básico hasta lo más personalizado: ayudar a un huésped a reservar una habitación, hacer una cancelación de último minuto, encontrar restaurantes locales, bloquear habitaciones para un evento, hacer un upgrade, conocer las amenidades del hotel, reservar actividades memorables o solicitar una atención especial. Cada punto de contacto con el cliente es una oportunidad para sumar o restar a la experiencia. Porque los viajeros de hoy lo tienen claro: una experiencia mal gestionada puede arruinar el viaje… pero una buena atención, puede crear el viaje de sus sueños y convertirlos en clientes muy fieles.

PyMEs crecieron en 57% su facturación durante el primer semestre de 2025Durante el primer semestre de 2025, las PyMEs integradas a Tiendanube generaron una derrama económica de más de 300 millones de pesos, lo que representa un crecimiento de 57% en su facturación, en comparación con el mismo periodo de 2024.Las PyMEs tuvieron un 45% más de compradores en este primer semestre de 2025, en relación con el primer semestre del año pasado.El ticket promedio de la categoría de moda creció en 158% durante esta primera mitad de 2025, comparado con el primer semestre de 2024.Ciudad de México, 09 julio de 2025.- Tiendanube, plataforma para la creación de tiendas online, reporta que las PyMEs integradas a su plataforma, durante el primer semestre de 2025 generaron una derrama económica de más de 300 millones de pesos, lo que representa un aumento de 57% en su facturación, en comparación con el mismo periodo de 2024. Este crecimiento refleja una mayor confianza del consumidor mexicano en los emprendimientos locales, ya que durante la primera mitad de 2025, las PyMEs tuvieron un 45% más de compradores, lo que también se vio reflejado en el aumento de sus transacciones, las cuales crecieron en 41%, en comparación con el primer semestre del año pasado. Por otra parte, en la primera mitad del año, el ticket promedio de facturación de las PyMEs fue de 1,772, un 14% superior al del mismo periodo de 2024, además de que mayo y junio, meses en los que se celebró de Hot Sale, concentraron casi el 40% de las ventas de las PyMEs en este primer semestre de 2025.  La categoría de Moda registra crecimiento de 158% en su ticket promedio En el primer semestre de 2025, de entre las categorías que registran el mayor número de transacciones para las PyMEs destacan:Salud y Belleza (16%)Moda (11%)Libros, Arte y Educación (6%)No obstante, aunque el promedio de transacciones por categoría se mantiene similar en comparación con el mismo periodo del año pasado, el ticket promedio de la categoría de Moda creció en 158%, al pasar de 1,140 pesos en el primer semestre del año pasado, a 2, 949 pesos en este primer semestre de 2025, lo que significa que los compradores están adquiriendo productos cada vez más costosos en esta categoría.“Este año se está registrando un crecimiento notable en la confianza del consumidor por los emprendimientos locales, sin embargo, los usuarios no solo están comprando más a los emprendedores, sino que incluso están comprando productos más costosos, lo que refleja una mayor adaptación al consumo las tiendas en línea, por lo que las PyMEs deben agilizar su digitalización para aprovechar al creciente número de consumidores que migra sus compras cada vez rápido a los formatos digitales”, afirmó Luis Gómez, Director de Pymes de Tiendanube México.Jalisco y Edomex destacan en el  top 5 de estados con más ventasEn relación con el top 5 de los estados de la República que registran el mayor número de transacciones, en este primer semestre de 2025 hubo una ligera reconfiguración en comparación con el mismo periodo del año pasado.En este sentido, en este primer semestre de 2025, los estados que destacan por haber registrado un mayor crecimiento en su ticket promedio, en relación con el mismo periodo del año pasado, fueron:Crece uso de crédito, Wallet y transferencias bancarias para ventas onlineEn el primer semestre de 2025, la tarjeta de crédito fue el método de pago más utilizado por los compradores de las PyMES, con 28% de las transacciones, 4 puntos porcentuales más que el mismo periodo del año pasado; la tarjeta de débito tuvo el 22% de las transacciones, seguido por el método Wallet, que registró el 14% de las transacciones, y finalmente las transferencias bancarias, que concentraron el 12% de las transacciones. En lo referente a las plataformas, en la primera mitad de 2025, el 72% de los compradores de las PyMEs transaccionaron desde dispositivos móviles, 8% más que el mismo periodo del año pasado, mientras que las redes sociales que más usaron los emprendedores para vender son Instagram y Facebook, con 56% y 36% de las transacciones, respectivamente. Por último, en el primer semestre de 2025, el método de envío más utilizado por los compradores de las PyMEs  es el envío a domicilio, con 90% de las transacciones, mientras que el 10% restante solicita recoger ellos mismos sus pedidos.

• La segunda edición de Heineken Afterwork se llevará a cabo el 17 de julio en el Antiguo Hotel de Reforma.
• Como parte de su iniciativa para elevar los fines, presentan una experiencia premium que fusiona música, ambiente y buena cerveza, pensada para quienes buscan algo de calidad.

Ciudad de México, 8 de julio de 2025.- El after office ya no se trata solo de salir de la oficina, sino de entrar en el mood correcto. Con Heineken Afterwork Vol. 2, la marca redefine el ritual de salir del trabajo, convirtiéndolo en el nuevo peak moment para quienes desean comenzar su fin con algo de calidad. Esta edición viene con todo, y la pista se enciende con el regreso de Chet Faker, figura clave del electro soul, y CLUBZ, dúo mexicano que ha conquistado escenarios con su estilo nostálgico y electrónico.

Este 17 de julio, el Antiguo Hotel de Reforma será el escenario del próximo Heineken Afterwork, una de las fiestas exclusivas de esta serie creada por la marca, que busca celebrar ese momento en que se apagan los correos, se sube el volumen y se brinda con una cerveza hecha con 100% pura malta.

“Con esta iniciativa queremos seguir elevando los fines de semana. No se trata solo de desconectarse del trabajo, sino de reconectarse con lo que nos gusta: buena música, buenos amigos, lugares únicos y una cerveza de calidad”, señaló Greg Lim, Brand Manager de marcas Premium en HEINEKEN México.

Después del éxito de su primera edición —donde artistas de talla internacional como The Blaze pusieron a vibrar Ciudad de México—, el after office más exclusivo regresa con una atmósfera única, creada para quienes saben que desconectarse es parte del plan. Esta vez, Heineken apuesta por una locación emblemática en el corazón de la ciudad, y con grandes artistasa los decks, la noche promete ser inolvidable.

Heineken Afterwork confirma que llegó para quedarse, conquistando los viernes, y ahora también los jueves, con talento internacional en CDMX, Monterrey y Guadalajara. ¿Adivinas qué ciudad y qué artista encenderán las próximas ediciones

Ciudad de México, julio de 2025. Tener acceso a energía confiable es una decisión estratégica. Ya sea en casa, de viaje o durante actividades al aire libre, estar preparado siempre marca la diferencia. Sobre todo ahora que, con el clima extremo, como el calor intenso y las lluvias torrenciales, los apagones se han vuelto cada vez más frecuentes en gran parte del país.

Como parte del Prime Day, EcoFlow, marca líder en soluciones inteligentes de energía portátil, ofrece increíbles descuentos disponibles del 8 al 21 de julio en su sitio web oficial y en Amazon.

La energía portátil se ha vuelto esencial para quienes necesitan autonomía energética en distintos entornos. EcoFlow responde a esta necesidad con tecnología que combina eficiencia, portabilidad y compatibilidad con fuentes renovables, ofreciendo desde unidades compactas hasta soluciones de alta capacidad para usos más exigentes.

Pensando en estilos de vida y necesidades diversas, EcoFlow ofrece una selección especial de estaciones de energía a precios promocionales por Prime Day — adaptables a prácticamente cualquier situación:

DELTA 3 Plus
Precio especial: $19,299 (antes $21,999 | 12% de descuento)
DELTA 3 Plus es una opción ideal para el respaldo energético en el hogar. Su capacidad de batería puede expandirse hasta 5kWh, proporcionando electricidad esencial para una familia de tres personas durante 1 a 2 días. En días normales, puede recargarse por completo en tan solo 56 minutos. Con una salida nominal de 1800W, es compatible con el 99% de los electrodomésticos. Además de ser ultra silenciosa (opera a solo 30 decibeles), cuenta con un UPS de grado profesional con un tiempo de conmutación menor a 10 ms, garantizando respaldo confiable en caso de cortes de energía repentinos.
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DELTA Pro-3
Precio especial: $70,399 (antes $79,999 | 12% de descuento)
DELTA Pro 3 está diseñada para hogares que requieren un respaldo energético robusto para enfrentar apagones prolongados o vivir fuera de la red. Su capacidad de batería puede expandirse hasta impresionantes 5kWh y su potencia de salida puede escalarse hasta 12,000W, suficiente para alimentar una casa completa y casi todos los electrodomésticos durante varios días en caso de apagón. Con 7 métodos de carga, puede recargarse hasta un 80% en tan solo 50 minutos. Equipada con tecnología avanzada de baterías LFP, la DELTA Pro 3 ofrece una durabilidad excepcional, con una vida útil de hasta 11 años incluso con uso diario de carga completa.
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RIVER 2 Pro
Precio especial: $10,699 (antes $13,399 | 20% de descuento)
La RIVER 2 Pro, ligera y fácil de usar, pesa solo 7.8 kg, lo que la convierte en la solución energética perfecta para acampar y viajes cortos. Puede alimentar el 80% de tus dispositivos esenciales como teléfonos, laptops y drones, brindando hasta 2 días de viaje cómodo. Con 4 métodos de carga y un tiempo de recarga rápida de aproximadamente 1 hora, puedes empacar tus cosas y salir con la batería completamente cargada y lista para la aventura.
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Esta temporada de Prime Day es la oportunidad ideal para invertir en soluciones energéticas que realmente mejoran la vida diaria. Con la tecnología de EcoFlow, estar preparado es más fácil que nunca, gracias a opciones de energía prácticas, confiables y adaptables para cualquier entorno.

México, 08 de julio de 2025.- La edición 2025 de HOT SALE, la campaña de venta online más grande de México, reafirma el papel protagónico del canal digital en la decisión de compra. Al menos 4 de cada 10 internautas en México realizaron alguna compra durante la doceava edición de la campaña, la cual registró ventas totales por $42,725 MDP, lo que representa un alza de +23.7% en comparación con 2024.

El informe de Resultados HOT SALE 2025, —elaborado por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) en colaboración con Netquest, Similarweb, Onclusive, Shalion, Retail Compass y Emplifi— detalla que 9 de cada 10 personas que compraron durante la campaña usaron el canal digital, mientras que 6 de cada 10 usaron exclusivamente dicho canal.

En términos operativos, se registraron 19.2 millones de órdenes de compra, con 38.8 millones de unidades vendidas y un ticket promedio de $1,100 pesos, generando 2 artículos adquiridos en cada orden de compra.

Este año resalta la presencia de los segmentos de mayor poder adquisitivo (NSE ABC+) y bancarizados, especialmente de la generación millennial. Asimismo, se nota mayor dinamismo en las regiones del norte del país y mayor participación de las mujeres.

La preferencia por el canal online se posiciona por su oferta diferenciada: promociones exclusivas, mayor diversidad en métodos de pago, productos exclusivos y la practicidad en el proceso de compra y entrega. Más de la mitad de los compradores percibe el canal digital como una ventana para acceder a productos y servicios no disponibles en otros canales.

En específico, el Top 5 de razones para comprar por internet durante HOT SALE destaca: recibir compras a domicilio, ahorro de tiempo y traslado a tiendas, es más fácil y práctico comprar en línea, en internet hay productos que no se encuentran en tienda física, y la entrega es rápida y sencilla. 

De igual forma las 5 categorías de compra favoritas durante HOT SALE 2025 fueron: Moda (28%), Belleza y cuidado personal (20%), Computadoras, tablets, celulares (18%), Electrodomésticos pequeños (17%) y Audio, televisión y video (16%).

Las tarjetas de crédito y débito continúan como métodos de pago preferidos. En esta ocasión se registró un aumento en el uso de tarjetas de vales como método de pago online.

Mercado Pago logró posicionarse como la segunda institución bancaria con mayor incidencia de uso como método de compra durante HOT SALE, principalmente por razones de seguridad, confianza y rapidez sin fricciones.

Acerca de los beneficios y descuentos adquiridos, destacan las compras a meses sin intereses y el aumento en las bonificaciones; igualmente, se registró un aumento en los descuentos por arriba del 40%.

Sigue siendo común que las compras sean para uno mismo (68%), seguido de compras para algún familiar (44%) y para la pareja (21%). En tanto, el método de entrega favoritoes al domicilio en 8 de cada 10 compras.

Sobre la percepción de seguridad, ésta se mantiene en un índice bastante alto, ya que el 83% de las y los compradores asegura sentirse seguros al comprar en línea durante HOT SALE.

Finalmente, el tráfico total en sitios participantescreció 114% en comparación con la semana previa a la campaña, demostrando el impulso del uso de marca en sitios participantes.

HOT SALE se posiciona un año más como uno de los principales detonadores del consumo digital en México. La doceava edición de HOT SALE fue presentada por Mercado Pago y contó con la participación de más de 700 marcas.

Chobani 20G ofrece yogures y bebidas que contienen entre 15g y 20g de proteína completa, sin azúcar añadida y con ingredientes completamente naturales. Su fórmula incluye probióticos vivos y vitamina B12 de origen natural, que son nutrientes esenciales para el metabolismo energético, la salud digestiva y el funcionamiento del sistema nervioso. Gracias a su proceso tradicional de triple filtrado, Chobani logra un alto contenido proteico sin usar ingredientes ultraprocesados, lo que lo distingue de muchas opciones disponibles en el mercado. Diseñada para incorporarse fácilmente en estilos de vida activos, esta línea proporciona una solución funcional basada en la ciencia para aquellos que buscan una saciedad duradera, energía constante y apoyo en su rendimiento físico. Ciudad de México, junio de 2025 – En un entorno donde la demanda de proteínas funcionales, naturales y transportables sigue creciendo, los alimentos como el yogur griego se afianzan como una opción completa, con alta biodisponibilidad y respaldo clínico para ayudar en la construcción de masa muscular, mantener la saciedad a largo plazo y acelerar el metabolismo energético. Varios estudios han demostrado que las proteínas completas, como las derivadas de productos lácteos, contienen los nueve aminoácidos esenciales necesarios para funciones biológicas importantes, que incluyen la síntesis de proteínas y la recuperación celular. Su combinación con cultivos vivos, especialmente cepas probióticas activas, ha mostrado beneficios positivos en la microbiota intestinal. Por su parte, la vitamina B12, que se encuentra de forma natural en productos lácteos fermentados como el yogur griego, juega un papel clave en la producción de energía celular y el funcionamiento neurológico. Para satisfacer esta demanda, Chobani ha creado Chobani 20G: una opción basada en yogur griego y bebidas que se elaboran sin aditivos artificiales ni azúcar añadida. Esta innovación responde a la tendencia de los consumidores hacia proteínas completas, naturales y que sean fáciles de incluir en dietas conscientes y metabólicamente eficientes. El portafolio actual incluye: vasitos de yogur de 190g con 20g de proteína, bebida de 207ml con 15g de proteína y bebida de 296ml con 20g de proteína. Diseñada para ser parte de regímenes de alimentación especializada, esta línea ofrece una alta densidad nutricional con un aporte calórico adecuado y sin calorías vacías. Su proceso de fabricación natural preserva la integridad de sus nutrientes funcionales, posicionándola como una opción completa dentro de estrategias dietéticas enfocadas en la saciedad, la regulación del metabolismo y la salud digestiva. Para obtener más información sobre Chobani 20G y mantenerse actualizado sobre lanzamientos, innovaciones y novedades de Chobani, siga a la marca en @chobanimexico en Instagram.

El sur de México es un verdadero tesoro culinario, lleno de sabores que evocan tradición y cultura. Desde las mágicas tierras de Yucatán hasta Chiapas, cada platillo cuenta una historia única. Si eres amante de la buena comida y quieres sorprender a tu familia, visita tu Walmart Express más cercano y consigue todo lo que necesitas para preparar estas tres recetas que quizá no conocías, pero que te transportarán directamente al corazón del sur de México.Sopa de Lima.

Una especialidad refrescante de Yucatán, la Sopa de Lima destaca por su sencillez y elegancia, perfecta para disfrutar en cualquier ocasión.Ingredientes:5 dientes de ajo sin pelar2 pechugas de pollo (750 g aproximadamente)Agua1 cucharadita de orégano seco½ cucharadita de tomillo seco3 hojas de laurelSal al gusto¼ de cucharadita de pimienta negra recién molida2 cucharadas de aceite vegetal½ cebolla morada picada1 pimiento morrón verde o amarillo, sin tallo ni semillas, picado250 gramos de jitomates maduros, picados

Preparación: Asa los dientes de ajo sin pelar en un comal caliente a fuego medio durante 10 minutos, volteándolos hasta que la piel esté negra. Coloca las pechugas de pollo en una olla, cúbrelas con agua y añade el ajo asado, orégano, tomillo, laurel, sal y pimienta. Cocina a fuego medio durante 40 minutos parcialmente tapado. Para el sofrito, calienta el aceite en la misma olla a fuego medio-alto, añade cebolla, pimiento, jitomate y sal, posteriormente deja por 10 minutos revolviendo muy bien. Sirve la sopa con rodajas de lima, cilantro y chile habanero al gusto.

Huevos Motuleños. Son un platillo tradicional de Yucatán, perfecto para un desayuno especial.Ingredientes:4 huevos8 tortillas de maízAceite vegetal1 chile habanero (entero)½ cebolla roja, en rodajas2 jitomates medianos1 taza de frijoles refritos negrosSal al gusto1/2 taza de chícharos verdes cocidos100 gramos de jamón cocido, en cubos1 plátano macho, en rodajas y fritoQueso añejo desmenuzadoPreparación: En una sartén caliente, agrega una cucharadita de aceite y fríe la cebolla y el chile habanero. Añade jitomates picados y cocina hasta obtener una salsa espesa. Sazona con sal.Para el montaje fríe las tortillas hasta que estén crujientes, coloca los frijoles y luego el huevo frito sobre cada tortilla.

Cubre con la salsa de tomate, dejando la yema visible si lo deseas.Sirve decorando con jamón, chícharos, plátano frito y queso. Sirve caliente.Polcanes. Este antojito yucateco es fácil de preparar y perfecto para compartir.Ingredientes½ kilo de frijoles blancos½ kilo de masa de maíz¼ kilo de pepita de calabaza molida1 cucharadita de chile molidoCebollín picadoSal al gustoAceitePreparación: Cocina los frijoles en agua con sal, escurre y mezcla con pepita molida, chile y cebollín. Continúa mezclando la masa de maíz con sal, forma bolas y rellena con los frijoles. Ciérralas para formar una bolita. Fríe en aceite caliente hasta que queden doradas.

Sirve acompañados de lechuga, cebolla morada, salsa de tomate y un toque de naranja agria.Estas recetas no solo satisfacen el paladar, sino que también alimentan el alma con su rica historia y tradición. Ya sea que prepares una cena especial o simplemente desees explorar nuevos sabores, estos platillos son una forma perfecta de llevar la auténtica esencia del sur de México a tu mesa. Disfruta de cada bocado con ingredientes frescos y de calidad, corre a tu Walmart Express más cercano y compra todo lo que necesitas.