Interfaz de usuario: HubSpot ofrece una experiencia de usuario consistente e intencional en todos los aspectos del producto y la plataforma, impulsada en gran medida por el hecho de que ha construido (no comprado) todos los componentes de su plataforma. Otros proveedores evaluados en esta investigación presentan diferentes interfaces de usuario para diferentes capacidades, a menudo debido a integraciones heredadas.

Integración con otras aplicaciones: Marketing Hub está bien posicionado para integrarse con una gama de aplicaciones de terceros, además de otros productos relevantes en el conjunto de productos más amplio de HubSpot. Admite integraciones con muchas aplicaciones CRM/SFA (incluidas Salesforce Sales Cloud y Microsoft Dynamics 365 Sales), Demandbase para la gestión de programas ABM y múltiples plataformas de comercio digital. También mantiene un gran mercado de aplicaciones.

* Fuente: Gartner, «Magic Quadrant for B2B Marketing Automation Platforms», Rick Lafond, Julian Poulter, Matthew Wakeman, Jeffrey Cohen y Jeff Goldberg, 20 de septiembre de 2022.

Exención de responsabilidad de Gartner

Gartner no recomienda ningún proveedor, producto o servicio mencionado en sus publicaciones de investigación ni aconseja a los usuarios de tecnología que elijan únicamente a los proveedores con la calificación más alta o que hayan recibido algún reconocimiento. Las publicaciones de investigación de Gartner reflejan la opinión de su organización investigadora y no deben interpretarse como una declaración de hechos. Gartner renuncia a toda garantía, expresa o implícita, con respecto a este estudio, incluidas las garantías de comerciabilidad o aptitud para un propósito específico.

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Concluyó el proyecto de restauración de Franky, que fue parte de la formación de varios aprendices de BMW Group Planta San Luis Potosí.

San Luis Potosí, México, a 10 de octubre 2022. – Concluyó la restauración de Franky, un BMW 328i modelo 2000 de la cuarta generación de la Serie 3 (E46). La restauración fue parte del proceso de enseñanza para aprendices en tecnología del automóvil, uno de los programas académicos del Programa Dual, en el Centro de Entrenamiento de BMW Group Planta San Luis Potosí.

Tras haber sufrido una ligera deformación geométrica en el pilar A durante el transporte de la carrocería, el vehículo nunca salió a la venta. BMW Group decidió mantenerlo para el uso de los empleados de la empresa, realizando incontables recorridos entre Lerma y la Ciudad de México, para realizar visitas a distribuidores y otras múltiples tareas, convirtiéndose en un empleado más durante sus 20 años de servicio.

En 2019, Maru Escobedo, CEO de BMW Group México ofreció a Franky al equipo de Planta San Luis Potosí, apodado así en honor al monstruo de Frankenstein, y debido a la desviación en las dimensiones de su carrocería. Considerando que sería un excelente maestro para los estudiantes, quienes podrían aprender sobre mecánica y tecnología del automóvil durante el proceso de restauración.

Proceso de restauración

El proceso de restauración consistió en varias fases y se utilizaron equipos de diferentes áreas y proveedores de la red de BMW Group para conseguir e instalar las piezas, y poder cumplir con el reto de dejar a Franky como nuevo.

Fase 1: Cambio de piezas

Cinco aprendices del Programa Dual, supervisados por su entrenador se encargaron de cambiar:
• Amortiguadores y resortes delanteros y traseros
• Brazos inferiores de la suspensión delantera entre otros componentes de suspensión
• Mangueras de dirección hidráulica
• Cubiertas y deflectores aerodinámicos de la parte inferior del vehículo

Fase 2: Carrocería y pintura.
Un equipo de tres personas del área de ensamble se encargó de desmontar componentes exteriores tales como:
• Molduras
• Cubiertas de defensa
• Faros delanteros
• Luces traseras
• Espejos exteriores
• Parrillas de riñón y emblemas.

Un equipo de cuatro personas del área de pintura se encargó de:
• Corregir las abolladuras y daños
• Limpiar toda la superficie exterior del coche
• Retirar la pintura vieja
• Preparar la superficie para pintar
• Aplicar la pintura

Al terminar la pintura, el equipo de ensamble se encargó de montar todas las piezas exteriores del vehículo, utilizando piezas nuevas en todos los casos en los que fuese necesario.

GTC Motors, distribuidor en San Luis Potosí para BMW Group, se encargó de:
• Pintar rines
• Sustituir llantas
• Limpiar el interior del vehículo y el compartimiento del motor
• Alinear las ruedas en el eje delantero y trasero

Para ordenar y surtir las piezas de repuesto se contó con el apoyo del área de Postventa de BMW de México y de AkzoNobel, proveedor de pintura de la red de distribuidores para obtener la pintura del automóvil y de los rines.

Harald Gottsche, Presidente y Director General de BMW Group Planta San Luis Potosí dijo: “Estamos muy contentos por el legado que nos deja Franky en BMW. Es un auto muy especial para todos los asociados de BMW en México, ya que fue parte de la flotilla durante más de 20 años y 246,000 kilómetros. Franky también se convirtió en maestro para nuestros aprendices y los motivó a seguir buscando la perfección y calidad que nos caracteriza. Agradezco a todos los que hicieron posible este proyecto”.

El proceso de restauración de Franky contribuye a conservar una parte importante de la historia de BMW en México, reconociendo la labor de los pioneros que lo construyeron hace más de 20 años en Lerma y de todos los empleados de BMW que recorrieron los caminos de México en él.

Estamos en la época del año en la que México se llena de colores por la celebración del Día de Muertos. Una fecha en la que nos preparamos para festejar una de las tradiciones más antiguas e importantes de nuestra cultura que representa el amor y el reencuentro con los seres queridos que ya no están con nosotros.

Esta celebración nos reúne con familiares y amigos para disfrutar de alimentos y bebidas típicas como lo son, el delicioso pan de muerto, el mole, el atole, los tamales y los dulces típicos. Además, hacemos ofrendas y altares decorados con la comida favorita de los difuntos, los cuatro elementos representados en el papel picado, las velas, el agua y el copal, así como las flores de cempasúchil que, con su color y aroma, guían a los muertos a los altares que están dedicados a las personas que han fallecido. Hyatt sabe lo importante de esta tradición en México y el gran impacto que tiene en todo el mundo, ya que cada año atrae a más turistas para conocer nuestra cultura y ver lo sorprendente que hay alrededor de esta celebración.

Hyatt te ofrece deliciosas opciones para acercarte a esta tradición e impregnarte de colores con la exquisita variedad gastronómica y las actividades de esta época del año:

Andaz Mayakoba

Este año, Andaz Mayakoba viaja a Londres para llevar a cabo una celebración de Día de Muertos en colaboración con Andaz London Liverpool Street “From Mexico to Andaz London, Day of the Dead edition”. El equipo culinario de Andaz Mayakoba cocinará ricos platillos típicos mexicanos como tacos, tostadas y quesadillas, resaltando lo mejor de nuestra gastronomía y cultura. El Chef Pastelero Rubén Sánchez y el Chef Ejecutivo Miguel Gómez prepararán el tradicional pan de muerto, con la receta insignia y premiada del Chef Miguel. Además, el mixólogo de Andaz hará una propuesta de coctelería de autor. El evento también contará con entretenimiento en vivo y el tradicional altar de muertos para capturar la esencia de la cultura mexicana.

Hyatt Regency Mexico City

Este resort se une a la celebración del Día de Muertos con su pastelería artesanal y dulcería Amado que, como cada año, presenta su receta tradicional de pan de muerto con cinco propuestas gourmet. La elaboración y degustación de este pan típico de la temporada es una de las experiencias más esperadas del año, y es que su aroma a flor de naranjo, su miga ligera y cremosa y su cubierta espolvoreada de azúcar, además de los huesitos que lleva sobre ella, lo hacen irresistible y un absoluto deleite sensorial.

El Pan de Muerto ya está disponible en tres tamaños diferentes y en cinco versiones gourmet, elaborados al momento con materia prima local, amasados con cuidado y respetando el tiempo de reposo de la masa para su perfecta producción. Lo puedes encontrar en su sabor natural y con diferentes rellenos como nata, dulce de leche, chocolate y el nuevo e increíble Kirsch de cereza.

Hyatt Regency Mérida

Para celebrar esta tradición, este hotel y su panadería de primer nivel presentan tres opciones de deleites culinarios representativos del Día de Muertos. La primera es su exquisito Muchil Pollo, preparado con ingredientes de calidad gourmet y una delicada técnica que lo hace un deleite al paladar. Puedes encontrarlo en dos versiones, la tradicional básica y la tradicional con frijol espelón.

También contarán con su tradicional pan de muerto de elaboración artesanal en dos tamaños y en distintos y deliciosos sabores; el tradicional natural y con distintos tipos de relleno como chocolate y nata para el disfrute de sus visitantes y huéspedes.

Grand Hyatt Playa del Carmen

Esta propiedad de Hyatt se une a la celebración de esta colorida tradición y de la mano de su Chef Pastelero Fabián Gómez, prepararán y ofrecerán riquísimos panes de muerto de sabores chocolate, crema de avellana, crema pastelera y nata. Estas delicias típicas elaboradas de forma artesanal con los mejores ingredientes estarán a la venta para huéspedes y visitantes en el Coffee Bar del Hotel para que puedan degustar y sumergirse un poco más en la cultura de nuestro país.

Disfruta de esta asombrosa y mundialmente conocida tradición mexicana con delicias culinarias de temporada con la confianza y tranquilidad de que Hyatt cuida cada detalle para hacer de todo el tiempo que dure tu visita, una experiencia grandiosa e inolvidable. Conoce más sobre el compromiso de Hyatt aquí: Hyatt care and cleanlines

El marketing por correo electrónico todavía se considera una de las formas más populares y eficientes para que los especialistas en marketing atraigan a su base de clientes. Según “El estado del marketing por correo electrónico en 2021” de Liana Technologies, el 77 % de los 240 especialistas en marketing por correo electrónico encuestados dicen que mantener la comunicación con los clientes es su objetivo de marketing por correo electrónico más importante, seguido de las ventas adicionales, las ventas cruzadas y la generación de clientes potenciales ( 56%).

Uno de los mayores desafíos que enfrentan los especialistas es hacer que el marketing por correo electrónico sea más eficiente y poder supervisar todas las actividades en un sólo lugar.

Por lo anterior, esta semana monday.com te compartecinco formas de usar la automatización del correo electrónico que ayudarán a convertirse en un vendedor más productivo mientras mejoran el rendimiento general de una campaña de marketing.

1. Serie de bienvenida automatizada: Una serie de correos electrónicos de bienvenida en lugar de solo un correo electrónico es una excelente manera de sentar las bases para relaciones duraderas con nuevos registros (también conocidos como clientes potenciales) desde el principio, sin comenzar desde cero para cada correspondencia.

2. Autosegmentación con disparadores de enlaces: Los activadores de enlaces son eventos que se activan cuando se hace clic en un enlace, y son muy útiles para activar flujos de trabajo y segmentar automáticamente a los suscriptores.

La segmentación automática es un gran ahorro de tiempo, ya que no necesita molestarse con registros manuales, encuestas de clientes o grupos de enfoque. Simplemente implementa activadores de enlaces en diferentes correos electrónicos y recopile información a lo largo del tiempo.

3. Confirmaciones de asistencia con un clic para marketing de eventos: En lugar de redirigir a los lectores a una página de destino para confirmar su participación, puedes hacer clic directamente en el correo electrónico para confirmar su asistencia. La eliminación de este paso adicional da como resultado un ahorro de tiempo para tus suscriptores de correo electrónico y una tasa de respuesta más alta para usted.

4. Auto-reenvío de correos electrónicos: Configura una campaña de reenvío automático. Esta función envía automáticamente el correo electrónico nuevamente a los suscriptores que no lo abrieron la primera vez. Puedes cambiar la línea de asunto o agregar una nota y establecer el intervalo de envío.

5. Lista de mantenimiento y reincorporación: Los segmentos de correo electrónico se pueden usar para ver qué suscriptores no han interactuado con tu contenido. Establece un período de tiempo, según la frecuencia de su correo electrónico, y filtra por personas que no hayan abierto tus correos electrónicos durante este tiempo.

Luego, crea un flujo de trabajo automatizado que envíe a este segmento no activo una campaña de reenganche. Puedes optar por enviar un correo electrónico inicial y un correo electrónico de seguimiento poco después, diciéndoles a las personas que es su última llamada para tomar medidas y permanecer suscrito. Si la respuesta es no, el flujo de trabajo puede cancelar automáticamente la suscripción de suscriptores no comprometidos. Esto mantiene las estadísticas de correo electrónico altas y sus costos bajos.

Desde la cadencia y los flujos de correo electrónico que configura para los suscriptores hasta la forma en que administras las solicitudes de contenido y los calendarios, la automatización es el arma secreta para lograr flujos de trabajo más fluidos y organizados.

El uso de una poderosa herramienta de marketing por correo electrónico brinda la capacidad de ser creativo y ágil cuando desee probar una nueva secuencia automatizada; el uso de una poderosa plataforma de administración de proyectos como monday.com unirá todo el proceso.

Una de las ventajas que monday.com ofrece a sus usuarios de marketing es crear un proceso automatizado, integrarse con herramientas de marketing por correo electrónico como MailChimp y canalizar este proceso en un solo lugar junto con otros esfuerzos de marketing.

Para un recorrido de un minuto por monday.com, entra aquí.

Más de 30 restaurantes de cocina de lumbre reunidos en un solo lugar.

Una fiesta gastronómica, cien por ciento familiar.

BRASAS MÉXICO será un evento cashless.

BRASAS MÉXICO, el primer magno festival de asados y parrillas llega por vez primera a la Ciudad de México, con la mejor oferta gastronómica de la cocina de lumbre. La cita será este

sábado 15 y domingo 16 de octubre en el Infield del Hipódromo de Las Américas.

En BRASAS MÉXICO FESTIVAL DE ASADOS Y PARRILLAS estarán presentes

más de 30 restaurantes que ofrecerán más de 150 platillos de cocina a la parrilla; todo esto además de vinos, mezcales, cervezas artesanales, tequilas, whisky y postres.

EN ESTA PRIMERA EDICIÓN ALGUNOS

DE LOS RESTAURANTES PARTICIPANTES SON:

8 BRASAS FUSIÓN AARON’S BURGER

ACADEMIA MEXICANA DEL ASADO BARRITA DE MAR

BURGERAMA CASA D’AMICO CASA REGIA

CHICHARRÓN NORTEÑO COLMILLO

CORCHO Y JAMÓN EL HUEQUITO EL PERIBÁN

FRESHBOX HACIENDA FLORIDA LA CANDELARIA

LA PROVOLETA LA VICENTA MI GUSTO ES

MIZRAHI MEATS PABLISHO PARRILLERO PALOMINOS

PAT LAFRIEDA SLOU BARBECUE SMOKE & SLICE TACO TORO

THOMPSON HOTELS ZIHUATANEJO

Esto además de deliciosos postres como Alquimia Café, Cold Beat, Manhattan, Prago;

y en cuanto a bebidas el público podrá acompañar sus alimentos con

Buchanan’s, Cervecería Allende, Clamato, Cuervo Tradicional, Hacienda Florida,

Licor del 43, Mezcal Alipus, Mezcal Creyente, Mezcal Don Galo, Pepsi, Pulque Amor Tranquilo, Rancho El Fortín, San Juanito Vitivinícola, Tequila Patrón y Vino Zapa.

BRASAS MÉXICO marcará la pauta en cuanto a festivales parrilleros, pues en esta primera edición tendremos al restaurante Burguerama, famoso por sus hamburguesas de carnes exóticas de carne de venado, faisán, pato, cordero o cerdo negro. También estará presente en la Academia Mexicana del Asado, que ofrecerá búfalo a las brasas.

Además, Freshbox dará clases de Top Sirloin Cap, Flap Meat y de Cómo hacer la Hamburguesa Perfecta.

Sin duda, este evento será totalmente familiar, ¡pues grandes y chicos se la van a pasar muy bien! Para los pequeños contaremos con una zona infantil con la presencia de la Granja de Las Américas, además de juegos inflables; para los más grandes y osados, habrá toro mecánico. Y en el escenario central contaremos con música continua para amenizar todo este festín gastronómico.

Además, nuestras marcas patrocinadoras brindarán diferentes experiencias de coctelería, zonas especiales para descansar y comer; así como diversas activaciones que serán del gusto del público. Todo esto enmarcado por nuestra icónica sede: El Hipódromo de Las Américas, por lo que disfrutaremos de las carreras de caballos, los dos días del evento.

BRASAS MÉXICO FESTIVAL DE ASADOS Y PARRILLAS será un evento al que el público podrá llegar fácilmente; ya sea entrando por el acceso principal del Hipódromo de Las Américas, es decir por la Puerta 2 del inmueble -ubicada sobre Av. Industria Militar-. O por la entrada de La Granja de Las Américas; sin importar por dónde se ingrese, el estacionamiento estará dentro del Infield, a unos pasos de esta experiencia culinaria.

BRASAS MÉXICO operará con el sistema cashless, es decir, el público podrá adquirir sus alimentos y bebidas por medio de una tarjeta. Y, en beneficio de los asistentes, contaremos con estacionamiento, con tarifa preferencial de $100.00 todo el día, y los niños menores de 8 años no pagarán boleto.

Así que los esperamos, ¡no pueden faltar!

Porque #EstoEstáQueArde

#FESTIVALBRASASMÉXICO #ESTOESTÁQUEARDE

WWW.BRASASMEXICO.MX

Festival Brasas México @FestivalBrasasMéxico @brasasmexico

Ciudad de México, octubre 2022. El pasado 07 de octubre, la marca de automóviles originaria de China, CHIREY, junto a su socio de negocios Grupo Surman, inauguraron la agencia Chirey Texcoco, ubicada en el Estado de México.

Después de más de 20 años, CHIREY, cubre más de 80 países y regiones y se ha ganado la confianza de 9,5 millones de consumidores en todo el mundo. Hoy, con un terreno de 5,700 m2 y una construcción total de 2,043 m2 CHIREY, busca adaptarse a las necesidades del mercado mexicano ofreciendo tecnología avanzada y máxima calidad en cada agencia del país. 

Grupo Surman espera que la nueva agencia alcance ventas cercanas a las 75 unidades en lo que resta del año. Al día de hoy se comercializan 4 modelos, Tiggo 7 Pro y Tiggo 8 Pro Max, Tiggo 8 pro Tiggo 4 Pro, Omoda 5 y cerrarán el año con un total de 5 unidades, los cuales se acomodarán a cada estilo de vida. Además, la innovación y tecnología serán las piezas clave que distinguirán a todos los productos y servicios que ofrezca la marca.

Actualmente, Grupo Surman  cuenta con 108 concesionarias en Coahuila, Sonora, Durango, Nuevo León, Chihuahua, Baja California, Jalisco, Ciudad de México y el Estado de México. Esta apertura, representa para ambas marcas un paso más en la estrategia de crecimiento, que desafían lo convencional y acercan el lujo moderno e innovación, a la vida de sus clientes.

“Para Grupo Surman es muy importante esta apertura, por lo que representa en inversión, estamos seguros de que trabajando en equipo vamos a asegurar brindar a nuestros clientes la exclusividad y los más altos estándares de atención y servicio que caracterizan a la marca y a nuestro Grupo para superar las expectativas de todos nuestros clientes”, expresó Fernando Enciso Peréz Rubio, Director de operaciones y marca

Para obtener mayor información, solo debes visitar: www.surman.com/, así como, seguir en redes sociales a la marca: Facebook GrupoSurman/, Twitter grupo_surman/, Instagram grupo_surman y LinkedIn grupo-surman

●       Salesforce Genie hace que Customer 360 sea en tiempo real, para que todas las empresas puedan ofrecer experiencias transformadoras a los clientes.

●       Compañías como Ford, L’Oreal, Fórmula 1® y PGA TOUR Superstore están utilizando la plataforma para reinventar su forma de conectar con los clientes.

SAN FRANCISCO, 10 de octubre de 2022 — Salesforce (NYSE: CRM), el líder global en CRM, presentó Salesforce Genie, una plataforma de datos a hiperescala en tiempo real que impulsa Salesforce Customer 360. Con Genie, las empresas podrán convertir los datos en información útil para los clientes, proporcionando experiencias fluidas y altamente personalizadas en las áreas de ventas, servicio, marketing y comercio, que se adaptan a las necesidades cambiantes de los clientes en tiempo real.

Hoy en día, el 71% de los clientes espera que cada interacción con una empresa sea personalizada. Sin embargo, los datos siguen estando aislados y duplicados en la mayoría de las organizaciones. Las empresas tienen una media de 976 aplicaciones distintas para gestionar su negocio, lo que supone 976 versiones de un mismo cliente y da lugar a experiencias digitales desconectadas. Responder a las necesidades de los clientes en tiempo real es más importante que nunca, pero se está convirtiendo en un reto más grande ya que se espera que la cantidad de datos creados, capturados, replicados y consumidos cada año se duplique para 2026. Las empresas deben conectar a la perfección las interacciones digitales y las del mundo real con los clientes para ofrecerles las experiencias más relevantes, personalizadas y atractivas, en todo momento.

Un representante de ventas ya no puede depender de la comunicación en persona para cerrar un gran negocio, ahora necesita actuar con la información más relevante en el momento. Un agente de servicio corre el riesgo de perder a un cliente valioso si carece de una visión completa y en tiempo real de todos los puntos de contacto.

“Todos los líderes empresariales quieren aprovechar los datos en tiempo real para crear experiencias de cliente atractivas y personalizadas: los milisegundos importan en este nuevo mundo digital”, dijo David Schmaier, presidente y director de productos de Salesforce. “Por eso hemos creado Genie, nuestra innovación más importante en la Plataforma Salesforce. Genie hace que cada parte de Customer 360 sea más automatizada, inteligente y en tiempo real.”

Cómo Salesforce Genie unifica los datos

Como corazón de Customer 360, Salesforce Genie ingiere y almacena flujos de datos en tiempo real a escala masiva y los combina con los datos transaccionales de Salesforce. Genie incluye conectores incorporados que traen información de todos los canales (móvil, web, API), datos heredados a través de MuleSoft y datos históricos de data lakes propios.

La nueva plataforma transforma y armoniza los datos en un gráfico en tiempo real, con un registro de perfil de cliente unificado. Dado que se construye utilizando el modelo de metadatos de Salesforce, todo lo que hay en el gráfico de clientes es visible y procesable en todo el Customer 360, cada solución del sector, AppExchange y las aplicaciones de los clientes.

Con Genie, los servicios de automatización Einstein AI y Flow pueden aprovechar el poder de los datos a hiperescala en tiempo real para permitir acciones y compromisos más dinámicos y con mayor capacidad de respuesta. Einstein, que genera más de 175.000 millones de predicciones cada día, puede ahora ofrecer personalización y predicciones basadas en datos en tiempo real. La automatización de Flow, que ahorra a los clientes más de 100.000 millones de horas cada mes, puede utilizar datos en tiempo real para activar acciones automáticamente.

Genie, además, se ejecuta en Hyperforce, la infraestructura de nube pública de Salesforce. Hyperforce ofrece controles de residencia de datos, seguridad, privacidad y cumplimiento normativo, con funciones integradas de ética de datos que rigen los datos y aumentan la confianza del consumidor.

Las asociaciones amplían el poder de Genie con datos, IA e innovación publicitaria:

• El intercambio seguro de datos en tiempo real y abierto entre Salesforce y Snowflake permite a Genie acceder directamente a los datos almacenados en Snowflake, y viceversa, por lo que se puede tener una visión 360 del cliente en tiempo real en las dos plataformas sin mover o duplicar los datos.
• “Traiga su propia IA” con Amazon SageMaker permite a las organizaciones y a sus científicos de datos utilizar SageMaker, la plataforma de aprendizaje automático en la nube de Amazon, directamente con Einstein, la tecnología de IA de Salesforce, para crear nuevos modelos de IA adaptados a las necesidades únicas de su negocio, y utilizarlos en tiempo real en el Customer 360.
• La publicidad de origen con socios como Amazon Ads o Meta permite nuevas integraciones seguras para la activación de la publicidad y la información agregada, impulsada por los datos de origen unificados de Salesforce CDP, para un marketing más personalizado y eficiente a escala.
• La nueva colección Genie de AppExchange incluye 18 socios Genie con aplicaciones y expertos que ayudan a las empresas a automatizar la publicidad relevante, enriquecer los perfiles de los clientes y ampliar el poder de los datos en tiempo real con Salesforce.

Customer 360: El primer CRM del mundo en tiempo real

Ahora, Genie hace que todas las soluciones industriales y en la nube de Customer 360 sean automatizadas, inteligentes y en tiempo real. La lista completa de las nuevas innovaciones de Genie, incluidas las asociaciones estratégicas, se puede encontrar aquí.

• Con Sales Cloud Genie, cada representante de ventas puede recibir orientación en tiempo real de Einstein durante las llamadas de video y de voz de los clientes. Esto permite a los representantes adaptarse a la conversación y recibir automáticamente recomendaciones en tiempo real para ofrecer a los clientes.
• Con Service Cloud Genie, todos los representantes de servicio pueden proporcionar un servicio proactivo con alertas en tiempo real, y permitir que los representantes intervengan, involucren al cliente y resuelvan los problemas.
• Con Marketing Cloud Genie, todos los responsables de marketing pueden enviar mensajes personalizados a través de los canales que se adaptan a la actividad de los clientes en varias propiedades de la marca en tiempo real.
• Con Commerce Cloud Genie, todos los minoristas pueden crear experiencias de compra a medida que se adaptan a las acciones de los clientes en tiempo real, incluidos los carros de compra abandonados o las acciones realizadas en un sitio web o una aplicación móvil.
• En cualquier sector, las empresas pueden aprovechar un perfil unificado y datos en tiempo real para ofrecer experiencias más personalizadas. Por ejemplo, en el sector sanitario, donde los milisegundos son lo más importante, los datos en tiempo real de Salesforce Genie informan de las puntuaciones de salud unificadas de los pacientes que los proveedores de atención sanitaria utilizan para adaptar la atención a los pacientes.
• Con Tableau Genie, todas las empresas pueden supervisar los indicadores clave de rendimiento en tiempo real para informar de las acciones en toda la empresa, incluidos los datos de compra en tiempo real para las ventas, los picos de casos en tiempo real para el servicio y el tráfico web en tiempo real para el marketing.
• Con MuleSoft Genie, todas las empresas pueden desbloquear datos en tiempo real en cualquier sistema moderno o heredado.

Testimonios de Ford, L’Oreal, Fórmula 1® y PGA TOUR Superstore

“Ser una empresa que da prioridad al cliente significa crear experiencias más sencillas, cómodas y gratificantes para ganarnos constantemente la fidelidad de nuestros clientes. Nuestras relaciones con los clientes son intrincadas, por lo que necesitábamos un socio que pudiera transformar la forma en que proporcionamos experiencias fluidas y personalizadas en todos los puntos de contacto: ventas, servicio, marketing, comercio y TI”, dijo Suzy Deering, Directora Global de Marketing de Ford. “Salesforce Marketing Cloud y CDP proporcionan la única fuente de verdad que necesitamos para conectar la experiencia del cliente en cada paso del viaje de compra: a través de la compra, los accesorios, la incorporación y el mantenimiento”.

“Hemos tomado la decisión consciente de convertirnos en el líder en BeautyTech, para ofrecer niveles insuperables de personalización y experiencias de consumo en tiempo real”, dijo Barbara Lavernos, Directora General Adjunta a cargo de Investigación, Innovación y Tecnología de L’Oréal. “Gracias a Salesforce Marketing Cloud, Personalization Commerce Cloud y Service Cloud, todo el camino de nuestros consumidores puede estar más interconectado, permitiéndonos conectar fácilmente con ellos en cada punto de su shopper journey a través de sus canales preferidos en línea y fuera de línea, incluyendo la web, el móvil y la tienda”, dijo Asmita Dubey, Chief Digital & Marketing Officer de L’Oréal.

“La Fórmula 1® ha experimentado un crecimiento explosivo en los últimos años, y nuestra creciente base de fans, con 500 millones de seguidores en todo el mundo y una audiencia televisiva global de 1.500 millones, está en el centro de todo lo que hacemos. Nos asociamos con Salesforce para obtener una visión completa de nuestra base de fans, aumentar y profundizar la intensidad del compromiso con ellos y atraer a nuevos seguidores”, dijo Marek Borowik, Director Global de Compromiso con los fans de la F1®. “Salesforce nos permitirá comprender cómo se integran nuestros datos en todos los canales, tanto físicos como no físicos, y en todo el mundo. Sabíamos que Salesforce sería el complemento perfecto para comprender nuestra creciente base de seguidores utilizando la IA y la automatización para ofrecer experiencias escalables, hiperpersonalizadas y en tiempo real. Ahora podemos alejarnos de nuestro conjunto de soluciones en silos para tener una plataforma sin fisuras para almacenar y mantener los datos de nuestros fans”.

“A medida que el juego del golf ha aumentado su popularidad en los últimos años, sabíamos que necesitábamos elevar rápidamente nuestra presencia digital y ofrecer experiencias personalizadas y relevantes a una nueva audiencia diversa en todos los canales”, dijo Jill Thomas, CMO de PGA TOUR Superstore. “Con Salesforce, tenemos mucho más control sobre nuestros mensajes y podemos entregar el mensaje adecuado, a la persona adecuada, en el momento adecuado. Esto nos permite estar realmente orientados al cliente y conocer a las personas en el punto en el que se encuentran en su viaje con el juego.”

Acerca de Salesforce

Salesforce, el líder mundial en CRM, permite a las empresas de cualquier tamaño y sector transformar digitalmente y crear una visión de 360° de sus clientes. Para más información sobre Salesforce, visite: www.salesforce.com.

Ciudad de México a 10 de octubre de 2022.- Con el objetivo de seguir apostando por el deporte como espacio integrador para la sociedad, OLX Autos, la plataforma que revoluciona la compra, venta y financiamiento de autos seminuevos en el mundo; y Sultanes de Monterrey, uno de los equipos con mayor prestigio y tradición en el béisbol mexicano, anuncian la ampliación de su alianza durante la temporada 22-23 de la Liga ARCO Mexicana del Pacífico (LMP).

El acuerdo se extiende durante la temporada de LMP, que comienza el 11 de octubre. La sinergia con Sultanes de Monterrey contempla la presencia de OLX Autos en promocionales y algunas zonas físicas del Estadio Mobil Súper en Monterrey, con la finalidad de apoyar diversos espacios deportivos que permitan la convivencia y sana competencia entre familias y amigos, en un ambiente de respeto.

Roberto Villalobos, CEO de OLX Autos México, señaló: “La oportunidad de hacer equipo con Sultanes para propiciar el ambiente competitivo y familiar del deporte, coincide con la expansión de nuestros servicios en todo el país, con aperturas recientes y próximas en Guadalajara, Monterrey y CDMX, que nos permiten estar mucho más cerca de los clientes que buscan conectar su próximo hit al comprar, vender o financiar su vehículo en un entorno seguro y de plena confianza”.

Por su parte, Guillermo González, Presidente Ejecutivo de Sultanes de Monterrey, indicó: “En Sultanes sabemos que el patrocinio de OLX Autos representa contar con el apoyo de una institución transformadora en su industria, comprometida y ocupada por la integración de las familias en Monterrey, por eso este acuerdo es una decisión natural para nosotros”.

OLX Autos cuenta con presencia en 14 estados de México, 32 puntos físicos de atención al cliente (PAC), además de 8 Centros de Atención y Recepción (CAR), donde las personas pueden vender y comprar un seminuevo en el mismo punto. Adicionalmente, la compañía contempla nuevas aperturas en los próximos meses como parte de su expansión.

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Acerca de Sultanes de Monterrey: Club de Béisbol Monterrey S.A. de C.V. Fundado en 1939 con nombre de Carta Blanca, desde 1948 se les conoce como Sultanes y es el equipo de mayor prestigio y tradición en la Liga Mexicana de Béisbol. En el 2012 fue sede de la edición #80 del juego de estrellas de la Liga Mexicana de Beisbol, en el 2020 el Estadio Mobil Super cumplió 30 años de su construcción y de ser el estadio icono de México y de la LMB, en el 2016 el Palacio Sultán fue sede nuevamente de la edición No. 84 del Juego de Estrellas de la Liga Mexicana de Béisbol.

Acerca de OLX Autos: OLX Autos es una empresa internacional enfocada a la compra, venta y financiamiento de autos usados en línea. Los servicios que ofrece colocan a la plataforma tecnológica como la opción más segura y confiable para hacer transacciones con autos usados para compradores y vendedores. Con operaciones en 9 países y un equipo integrado por más de 790 colaboradores en México, la compañía ofrece una amplia gama de servicios caracterizados por una experiencia transaccional rápida, práctica y segura a través de un proceso transparente y confiable. www.olxautos.com.mx

• Cuando la microbiota intestinal está alterada y tiene algún proceso inflamatorio, podría favorecer a la generación de distintos trastornos de salud mental. 

Ciudad de México, a 10 de octubre de 2022.- Muchas veces creemos que nuestro estado de ánimo solo puede controlarse con el manejo de las emociones, sin embargo, existen estudios que sugieren que el buen humor se puede relacionar con el diálogo que existe entre el intestino y el cerebro. Un mal funcionamiento en el intestino, podría estar implicado en algunos trastornos neuropsiquiátricos, como: ansiedad, depresión, trastornos de la atención, entre otros más. 

En el marco del Día Mundial de la Salud Mental, es importante hacer consciencia sobre las consecuencias que traen estas enfermedades en las personas que las sufren. En 2019, la Organización Mundial de la Salud (OMS), estimó que casi mil millones de personas –entre ellas un 14% de los adolescentes de todo el mundo– estaban afectadas por un trastorno mental. Asimismo, este organismo refiere que los trastornos mentales son la principal causa de discapacidad¹. 

Por ello, en la actualidad existen investigaciones para conocer alternativas de prevención y tratamiento de estos padecimientos. De momento existen implicaciones en fase de estudio que sugieren que modular la microbiota intestinal por medio de la alimentación o la administración de probióticos, podría prevenir e incluso tratar estos trastornos; también se sabe que algunos alimentos serían beneficiosos ya que sus propiedades provocan un efecto de bienestar. 

Esto demuestra que relación intestino-cerebro es crucial para tener un buen estado de ánimo, ya que ambos dialogan de manera constante. Por ello, cuando la microbiota intestinal está alterada y/o tiene algún proceso inflamatorio, es posible que se produzcan distintos trastornos de salud mental². 

Para conocer cómo se da esta comunicación hay que saber que las bacterias del tubo digestivo se comunican con el cerebro a través las paredes intestinales y se producen moléculas denominadas neurotransmisores, que entre los más conocidos se encuentra la serotonina y dopamina, encargados de regular el estado de ánimo³.  

Otro facilitador que desempeña un papel fundamental en la conexión de ambos, son los ácidos grasos de cadena corta. Sustancias biológicas, que algunas pueden ser benéficas para nuestro organismo y que son producidas por las bacterias del colon durante la fermentación de la fibra dietética; éstas fungen un papel crucial en las conexiones de ambos órganos y actúan directamente sobre el cerebro⁴. 

En cuanto a alimentos que podemos consumir para favorecer nuestro estado de ánimo, se encuentran los chocolates, ya que de acuerdo a un estudio se ha demostrado que los polifenoles contenidos en grandes cantidades en el cacao, podrían actuar de forma positiva sobre la flora intestinal, frenando el crecimiento de bacterias patógenas (que generan enfermedades) y promoviendo el desarrollo de microorganismos benéficos⁵.  

En conclusión, si llegas a presentar algún malestar o síntoma fuera de lo común, lo mejor es visitar a un médico y que evalúen el estado general de tu organismo para detectar alguna enfermedad grave. En estas fechas conmemorativas te invitamos a conocer más sobre el impacto que la microbiota tiene en tu salud, consulta la página del Biocodex Microbiota Institute: https://www.biocodexmicrobiotainstitute.com/es .