Categoría: Negocios

·         La compañía líder en software contable, administrativo, de facturación y de nómina electrónica busca impulsar y empoderar a las Pymes en México ofreciéndoles herramientas de gestión que faciliten y mejoren sus operaciones administrativas.

Ciudad de México, a 20 de octubre de 2022.- Con el propósito de transformar la vida de contadores y empresarios y democratizar el acceso a la tecnología, Siigo llega a México tras haber adquirido a Aspel, compañía mexicana dedicada al mercado de tecnologías administrativas que brinda servicio a más de 1 millón de compañías. Con ello, Siigo se consolida como líder del mercado de software contable en Colombia, Ecuador, Uruguay y México y cuenta con una presencia importante en Chile y Perú.

“En México existen más de 4 millones de Pymes que representan el 72% de los empleos y generan el 52% del PIB; para nosotros eso representa una gran oportunidad pues en Siigo Aspel, impulsamos y empoderamos a los pequeños y medianos empresarios, apoyando su crecimiento por medio de soluciones tecnológicas para administrar su negocio digitalmente”, señaló David Ortíz CEO de Siigo

La compañía ha crecido 8x en los últimos años, brindado acceso a tecnología en la Nube a costos asequibles para que las Pymes puedan automatizar sus procesos contables y administrativos, optimizar sus operaciones y sacarle el mejor provecho a su negocio.  Al día de hoy cuenta con 2,900 colaboradores y atiende a más de 1.2 millones de usuarios.

La compañía fue reconocida por Endeavor, organización que lidera el movimiento global de emprendimiento de alto impacto, que otorgó a David Ortiz el premio de Emprendedor Endeavor 2021 por su destacada labor para impulsar y empoderar a las Pymes en Colombia. Esta asociación destacó, también, el crecimiento anual del 73%que Siigo Latam ha logrado de 2019 a 2021, impulsado por su migración a la Nube y su rápida expansión internacional.

Ahora ya con presencia en el mercado mexicano, Siigo Aspel tiene como objetivo principal brindar acceso a tecnología a costos asequibles para que las Pymes automaticen sus procesos contables y administrativos, optimicen sus operaciones y capitalicen su negocio.

“De acuerdo con la Asociación de emprendedores de México, el 88% de las empresas ya cuentan con algún tipo de presencia digital, esto representa un primer paso hacia la digitalización. Para nosotros como aliados estratégicos de este sector, esto es una gran oportunidad para atender el aumento de demandas por más y mejores soluciones y herramientas para sus temas administrativos y contables”, comentó David Ortiz, CEO de Siigo Latam.

Al respecto, Esteban Téllez, CRO de Siigo Latam mencionó que actualmente su plan de negocio está enfocado en fortalecer la presencia de la compañía en los mercados donde operan, ser más competentes para sus clientes, perfeccionar sus soluciones e invertir en nuevas herramientas.

“En Siigo invertimos el 20% de nuestros ingresos en innovación tecnológica y mejoramiento de nuestro portafolio de servicios, pues sabemos que las Pymes necesitan inversión en tecnología de punta que las dote de herramientas de gestión, que les permita organizar sus finanzas y comprender de lleno la operación de su negocio, en tiempo real y con acceso desde cualquier dispositivo. A medida que los empresarios automatizan sus procesos y controlan mejor sus negocios, estos tendrán una mayor probabilidad de permanecer” señalo Esteban Tellez CRO de Siigo.

La digitalización en México ha ganado terreno a un ritmo acelerado, con lo cual la entrada de compañías extranjeras como Siigo genera mayor oferta de productos para que las Pymes crezcan y estén mejor preparadas ante cualquier crisis o eventualidad en su entorno.

Ciudad de México, 27 de octubre de 2022. Mudarse de departamento, es un cambio que implica no sólo contar con un espacio para que tú o tu familia se sientan seguros, también se ve rodeado de múltiples procesos que deben avanzar de forma positiva como la mudanza, el nuevo crédito o la venta de tu casa anterior, la probable compra de más muebles, en fin, diversos cambios. Cuidar el dinero en esta etapa es clave, razón principal por la que requieres tener una planeación. 

Si no sabes por dónde empezar o no tienes en el radar las herramientas que pueden ayudarte a tomar una mejor decisión, existen en el mercado diferentes soluciones financieras para realizar el proceso de manera más sencilla y segura.  Los expertos recomiendan evaluar los tres instrumentos básicos, conoce de qué se tratan de la mano de Castia, empresa de tecnología inmobiliaria y financiera que permite comprar una propiedad nueva antes de vender la que se habita. ¡Cámbiate de depa sin tanto rollo y haz tu sueño realidad!

Crédito hipotecario

Comprar un inmueble es un plan a largo plazo cuando se opta por un crédito hipotecario. Bajo este esquema, una institución financiera te presta hasta el 90% del valor de la propiedad, a pagar durante los siguientes 5, 10, 15 o 20 años cuando se trata de la iniciativa privada y hasta 30 en entidades de gobierno. 

Para acceder a esta solución financiera es fundamental contar con un buen historial crediticio, la institución solicitará tu calificación en el Buró de Crédito y lo tomará como indicador para determinar tu cumplimiento con los pagos y si eres susceptible a un préstamo de esta naturaleza. 

Antes iniciar con el trámite, revisa tus números y asegúrate de contar con un presupuesto inicial, no sólo te servirá para cubrir el porcentaje restante del valor del inmueble (desde el 10%), o el enganche, también te permitirá dar continuidad con otros gastos como: avalúos, honorarios del notario y escrituración, por mencionar algunos. 

Toma el tiempo necesario para comparar los planes de financiamiento, plazos, tasas de interés, términos y condiciones, costo de los seguros obligatorios. Incluso puedes solicitar las tablas de amortización, con ellas podrás calcular el costo real que pagarás por la propiedad. Si tu idea es habitar una casa nueva de la mano de un amigo, familiar o pareja evalúen el crédito mancomunado, consideren que los puntos a revisar de la institución financiera pueden variar e indudablemente ambos deben tener un historial crediticio positivo y comprobable, el monto puede ser mayor o pueden tener un interés más bajo. Revisen todos los términos y condiciones.

Segunda hipoteca

¿Tienes una buena oportunidad inmobiliaria, quieres aprovecharla y no cuentas con el financiamiento? ¿Sabías que si tienes un activo bajo el esquema de crédito hipotecario, puedes obtener otro préstamo? Aunque existen una serie de condicionantes como un comportamiento crediticio favorable y demostrar la capacidad de pago, acceder a una segunda hipoteca es posible.

El trámite es similar al que realizaste con tu primera hipoteca, sin embargo, los filtros suelen ser más estrictos porque tu ingreso debe cubrir los dos préstamos. Considera que los bancos pondrán a tu disposición un porcentaje menor en comparación con el primer crédito. 

Obtener este financiamiento, que toma como garantía tu propiedad, no sólo te permite invertir en un nuevo hogar, también facilita los primeros trámites al contar con el flujo de efectivo necesario. Si estás convencido de utilizar esta alternativa, se muy cuidadoso con la administración, ajusta tus gastos de forma que no pongas en riesgo tu patrimonio.

Buy before you sell

Un modelo de financiamiento que llega con un acompañamiento 360 que consiste en comprar antes de vender, con este formato se agiliza el proceso y deja atrás el orden tradicional que implicaba más tiempo e incertidumbre, donde el propietario ponía a la venta su inmueble y hasta obtener el dinero podía adquirir uno nuevo. 

“Cuando el inmueble actual ya no cubre las necesidades de su propietario por condiciones como el cambio de empleo, la llegada de un nuevo integrante a la familia, por herencia o por la búsqueda de una mejor opción, vender la casa en un lapso corto puede ser un dolor de cabeza entre el papeleo y los trámites, o ante la negociación de un precio justo. Para quienes se enfrentan a este panorama, esta modalidad permite al usuario contar con esa liquidez que requiere de manera inmediata para cambiarse de hogar, de acuerdo con nuestra experiencia la opción Buy before you sell, acelera el proceso de compraventa, un año es el promedio de la venta de una propiedad, este modelo reduce ese tiempo y se han logrado cerrar transacciones en 3 meses, así las personas estarán ganado tiempo y financiamiento para llegar al hogar de sus sueños”, explica Nicolás Peñaranda, COO y cofounder de Castia.

Vender un bien inmueble, con frecuencia, requiere de la ayuda de asesores expertos que acompañen al dueño a lo largo del proceso, desde realizar un avalúo de la propiedad para establecer el precio real, buscar posibles compradores, negociar con instituciones financieras un nuevo crédito, hasta brindar soporte económico para el enganche del nuevo departamento. 

Al elegir cualquiera de estas herramientas, sé meticuloso antes de contratar un agente o compañía que te facilite los trámites alrededor de la compra y venta del inmueble, sin duda, contar con la ayuda correcta te permitirá disfrutar de tu nuevo depa y no angustiarse por el papeleo.

Ciudad de México, 27 de octubre 2022.- Royal Horse® marca líder a nivel mundial y uno de los principales referentes dentro del mercado de la nutrición equina anuncia el lanzamiento de su nueva fórmula de alimento para caballos de carreras R-550, un alimento Super Premium formulado para el esfuerzo corto pero intenso en caballos que participan en las diferentes modalidades de competencias de carreras.

“Los alimentos desarrollados por Royal Horse® tienen el propósito de cuidar y garantizar el bienestar de los caballos, y la nueva fórmula R-550 cuenta con la mezcla de ingredientes necesarios para que puedan obtener una mayor energía para los momentos claves de la competición y a su vez, componentes que ayudan a su metabolismo a facilitar su recuperación muscular después de haber desempañado un esfuerzo de esta magnitud” señaló Rainiero Mendoza Marketing Lead de ADM Nutrition.

Los caballos de carreras son físicamente muy exigentes, por lo que su dieta debe basarse en una mezcla inteligente de diferentes fuentes de energía que les permita cubrir sus necesidades energéticas en función del tipo de esfuerzo que tengan que realizar. Hablamos de energía para esfuerzos largos o de energía para esfuerzos cortos y explosivos. Un alimento como R-550 es un alimento rico en proteína de alta digestibilidad, enriquecido con antioxidantes del coctel AOELITE y adicionado con manano-oligosacáridos (MOS) lo que ayuda a los caballos atletas a obtener la energía que necesitan para su máximo desempeño; facilitando la recuperación después del desgaste muscular.

“Es indispensable para los caballos de carreras recuperar la energía invertida, minerales y antioxidantes que ayuden a prolongar el esfuerzo físico y acelerar su recuperación. R-550 tiene un alto porcentaje de proteína cruda que beneficia al metabolismo y estado mental del caballo, así como un cocktail antioxidante AOELITE de origen natural que les ayuda a prolongar su esfuerzo físico y promueve la pronta recuperación que necesitan” destacó el MVZ de ADM Animal Nutrition, Alfredo Julian.

El nuevo alimento para caballos de Royal Horse® R-550 se encuentra ya a la venta y puede encontrarse fácilmente en los distribuidores autorizados de ADM Animal Nutrition. Es importante considerar que, para la introducción de nuevos alimentos, debe realizarse poco a poco en forma de pequeñas raciones, y para mejores resultados es importante consultar siempre a su Médico Veterinario Zootecnista.

• Los usuarios podrán adquirir criptomonedas a partir de un peso como monto mínimo.
• La fintech lanzó la función en Brasil hace un año y México se convierte en el segundo país donde se habilita la posibilidad de comprar, vender o guardar criptos.
• Las operaciones de cripto se realizan a través de Paxos, empresa regulada en blockchain que ya presta el mismo servicio a Mercado Pago en Brasil.

Ciudad de México, 27 de octubre de 2022 – En un nuevo paso para transformar la vida de millones de personas en Latinoamérica, Mercado Pago ahora da acceso al mundo de las criptomonedas a los usuarios de México de forma fácil y segura a través de la app. Allí podrán comprar, vender y guardar bitcoin y ethereum, las dos criptomonedas más populares.

Para ofrecer este servicio, Mercado Pago desarrolló una integración con Paxos, una plataforma regulada de servicios blockchain y custodia de criptomonedas de primer nivel mundial que gestionará la operatoria. Sin salir de la app de Mercado Pago, los usuarios podrán visualizar el precio y la tenencia en tiempo real, así como comprar y vender las dos criptomonedas, bitcoin (BTC) y ethereum (ETH).

La compra se podrá hacer con el dinero que los usuarios tengan disponible en sus cuentas de Mercado Pago Wallet y el monto mínimo requerido por operación será de apenas un peso; mientras que el dinero de las ventas que realicen les será abonado a ese mismo medio.

“Entrar en el negocio de las criptomonedas es un paso más para seguir transformando a México y Latinoamérica.  A través de este nuevo servicio buscamos darle acceso a millones de mexicanos al mundo cripto de una forma educativa, segura y sencilla, con el fin de generar una mayor inclusión tecnológica”, señaló Pedro Rivas, director general de Mercado Pago México.

Alrededor de 12 millones de mexicanos tienen criptomonedas, según el más reciente estudio de la firma de comparación de información, Finder. Esto representa el 13% de los adultos, que eligen a bitcoin como la criptomoneda favorita (21%) y después a ethereum (14%).

Las criptomonedas son una forma más en que las personas pueden gestionar sus recursos, pero todavía existe mucha desinformación y el acceso está reservado a un grupo pequeño de conocedores. Sin embargo, con la app de Mercado Pago los usuarios podrán leer contenido educativo para entender mejor el ecosistema cripto, así como las oportunidades y los riesgos de operarlas, lo que abrirá la puerta a millones de mexicanos que tienen interés, pero no conocen los caminos adecuados para entrar a este mundo.

Tanto bitcoin como ethereum podrán adquirirse y mantenerse con Paxos, pero todo será por medio de la app de Mercado Pago, operada por MP Agregador, S. de R.L. de C.V. La función se habilitará de manera paulatina entre los usuarios de Mercado Pago en los siguientes días para que todos tengan la posibilidad de transaccionar con facilidad y seguridad.

Mercado Pago es la app favorita de los mexicanos según datos de Comscore y App Annie, y todos los usuarios de Mercado Pago que hayan hecho la validación completa de datos podrán comenzar a comprar y vender. Los interesados en hacerlo y que todavía no tienen cuenta, sólo tendrán que descargar la app y en menos de 10 minutos la crearán.

Mercado Pago habilitó la posibilidad de realizar compras y ventas de criptomonedas en Brasil a finales de 2021. México se convierte en el segundo país que ofrece la posibilidad de comprar, vender y guardar criptomonedas y la fintech espera alcanzar los mismos resultados exitosos que se obtuvieron en el país suramericano.

Los empleados en México piden a las empresas oportunidades de desarrollo profesional, un mayor sueldo y prestaciones, mientras que las empresas buscan perfiles con ciertas habilidades.

Ciudad de México, 25 de octubre de 2022.– Las recientes propuestas  en el Senado para reducir la jornada laboral y aumentar el periodo vacacional, han sacado a la luz lo que todos sabemos, los empleados mexicanos tienen largas horas de trabajo por lo que no tienen tiempo para dedicarle a su familia o actividades personales.   A esto le sumamos que a raíz de la pandemia la forma en que trabajamos cambió significativamente, llevando a empresas y empleados a evaluar las condiciones laborales y buscar un cambio que se ajuste al contexto en el que vivimos.   “Suele ser complicado lograr un balance vida-trabajo, sin embargo, hoy en día se está viviendo un movimiento para generar políticas y beneficios adicionales a las prestaciones de ley para cuidar el bienestar de los colaboradores, más allá de solo recibir un aumento de sueldo. Las empresas deben dar incentivos que impacten directamente en mejorar su calidad de vida”, comparte Pablo Menchaca, director de Recursos Humanos en Up Sí Vale.  Salario justo sí, pero también Salario Emocional Para los trabajadores el equilibrio entre el trabajo y la vida personal se ha vuelto prioridad dentro de las especificaciones para conseguir un nuevo empleo. Según el estudio “Búsqueda de Empleo por Internet en México 2021”, entre los principales factores que los candidatos toman en cuenta para aceptar un empleo son: oportunidades de desarrollo profesional, un mayor sueldo, prestaciones de ley, balance entre vida personal y laboral, y un buen ambiente laboral.   Ya no solo se trata de percibir un salario justo, sino de tener mejores condiciones, mayor flexibilidad en horarios y permisos, capacitaciones e incentivos que los motiven a un mejor desempeño, lo que hoy en día se conoce como el Salario Emocional. De acuerdo con datos de Up Sí Vale, empresa de soluciones financieras, 9 de cada 10 de sus usuarios declararon que las prestaciones extras que les dan sus empresas influyen para que permanezcan en ellas. Leyes en favor de la calidad de vida y la productividad De los 34 países que forman parte de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), en el ámbito laboral, México destaca porque se trabaja 24% más que el promedio de los países miembros (2,128 horas anuales), además de ser de las naciones que menos vacaciones otorga (6 días en el primer año). Lo que dista muchos de países como Canadá, Reino Unido o Dinamarca quienes son más productivos a pesar de laborar menos, ratificando que trabajar más horas y más días no precisamente equivale a ser más productivos.    Según el Instituto Mexicano de Seguro Social (IMSS) señala que el 75% de los mexicanos padece fatiga por estrés laboral, superando a países como China y Estados Unidos. Un creciente padecimiento que provoca una saturación física y/o mental en el trabajador por las largas jornadas laborales, desencadenando una reducción en la productividad y descenso en la calidad de vida.   Las recientes propuestas en el Senado no son algo aislado, las normas que buscan proteger la calidad de vida de las personas son parte de una tendencia mundial en la que a México le urge ponerse al día. De ahí el surgimiento de normativas que mejoren la calidad de vida de los trabajadores, como la NOM-035, la cual establece que las empresas deben otorgar prestaciones que ayuden a identificar y prevenir factores de riesgo psicosocial; o la NOM-037 enfocada en regular las condiciones de seguridad y salud en la modalidad home office. Sin embargo aunado a esto es importante cambiar la cultura laboral de raíz para que las empresas entiendan que estas nuevas normativas y tendencias son también para su beneficio y que existen muchas alternativas para aplicarlas de forma exitosa también para su beneficio. Las empresas también ganan  Adecuar las leyes y prestaciones según las necesidades de empresas y empleados se traduce en un ganar-ganar para ambas partes, no solo se logra un mayor rendimiento en la operatividad, también se construyen mejores espacios de trabajo, en donde los colaboradores se sientan un elemento importante.   De acuerdo a una encuesta de usuarios de Up Sí Vale el 50% de los empleados dice que los incentivos adicionales lo hacen sentirse motivado y le dan más ganas de hacer su trabajo, mientras que el 48% dice que lo hacen sentir valorado; solo al 2% le son indiferente. Para las empresas esto se traduce en una mejora en la operación así como la retención del mejor talento.   Es importante que las empresas tengan en cuenta que los programas de compensación como los vales de despensa, apoyos para el home office o transporte, asistencias médicas, entre otros, además ayudar a cumplir con las nuevas normatividades, también se pueden recibir beneficios administrativos y fiscales, si se hace correctamente, y no tienen porqué incurrir a altos costos.   Algunos cómo el Adelanto de Nómina, por ejemplo, pueden ser gratuitos y otros como los vales de despensa o la gasolina son deducibles de impuestos. Además de que están disponibles tanto para grandes empresas, para PyMEs y emprendedores que inician su propio negocio.   “Las prioridades, las leyes y las empresas han cambiado, no podemos quedarnos atrás; en Up Sí Vale hemos visto como una vez que tanto empleados como empresas  incorporan estos beneficios a su operación entienden el valor que estos tienen en su gestión, sus finanzas y sobre todo su calidad de vida y cultura organizacional”, finalizó Pablo Menchaca.

Talkwalker y Khronos se unieron, para identificar las 10 tendencias de las redes sociales que las marcas deben de conocer para sobresalir en 2023.Talkwalker, la plataforma líder en aceleración de la inteligencia del consumidor, y Khoros, empresa galardonada en software y servicios de customer engagement, presentan su informe anual de tendencias en redes sociales para 2023. El informe sigue al anuncio de la asociación estratégica de las empresas para ofrecer una escucha social profunda y una gestión adecuada de redes sociales a través de una experiencia en conjunto. El reporte Social Media Trends 2023 titulado De los insights a la acción: cómo destacar ante un consumidor disruptivo, expone las tendencias de las redes sociales que más le importan a las marcas, a los equipos de ventas y a los profesionales de las relaciones públicas, todo esto para tenerlas en cuenta para el próximo año.  El informe ha aprovechado las capacidades de escucha social profunda y de análisis con IA de Talkwalker para descubrir las 10 tendencias de redes sociales más impactantes que se esperan en 2023 y demostrar cómo los consumidores están impulsando y liderando estas tendencias. Las ideas detrás de cada tendencia se apoyan además, en las acciones especificas de engagement social que pueden llevar a cabo, el equipo de Servicios Estratégicos de Khoros. El informe también cuenta con aportes de expertos del sector como Rosalva Rivera, Directora de Marketing de UPS para México y Latinoamérica, Rebeca Ricoy, Directora de Marketing Regional de Duolingo y Ana Marín, Content Marketing Managers Coordinator en Coppel S.A. de C.V. A continuación te contamos cuáles son las 10 tendencias más importantes en redes sociales para 2023. Para conocer más a profundidad estas tendencias descarga el informe Social Media Trends aquí.El fin de la era de las cookies  El fin definitivo de las cookies de terceros hará que los contenidos sean menos específicos y que los consumidores sean menos rastreables. Si combinamos esto con otras novedades en materia de privacidad, como el navegador Brave o la configuración de privacidad de Apple que afecta a redes sociales como Facebook, marca un panorama difícil para el seguimiento de los consumidores durante el 2023.  Redes sociales multisensoriales  Las redes sociales crecerán como una mezcla de medios, para crear una experiencia para cada consumidor. Las marcas no podrán centrarse en un solo tipo de formato, sino que ofrecerán contenidos cortos, largos, de vídeo, audio, visuales e incluso de gamificación. Re imaginando a los consumidores como comunidades Las marcas están reforzando sus comunidades para crear mejores conexiones y alejarse de la “venta forzada”. Los influencers, los creadores de contenidos, incluso los empleados, están siendo aprovechados para crear interacciones más naturales y genuinas, con contenidos y experiencias más localizadas y personalizadas por y para la audiencia.

“Para Vans, crear un vínculo mucho más estrecho con quienes son afines a Vans es una prioridad. La comunidad de nuestra marca está conformada por audiencias diversas, desde aquellos que buscan un producto que refleje su estilo o por su funcionalidad, hasta quienes conectan con el ADN de la marca: la creatividad y autoexpresión a través de los pilares de Vans.  Nuestros consumidores son en definitiva, parte de nuestra comunidad y por lo tanto, son pieza clave para nuestro crecimiento; por lo que, es de gran relevancia para nosotros estar atentos a sus intereses y ofrecerles una experiencia única, para fortalecer nuestros lazos con ellos, crear una comunidad unida y llegar a más personas.” – Karla Mutaguchi, Brand Marketing Manager de Vans México

La carrera por el metaverso Los gigantes tecnológicos, y los no tan gigantes, se están subiendo al tren del metaverso a medida que éste empieza a tomar forma, con eventos, familias e incluso gobiernos que se adentran en el ámbito de la Realidad Virtual. También veremos un mayor crecimiento de la meta monetización.

“Apenas estamos conociendo todas las alternativas y posibilidades que tenemos en el Metaverso. Creo que este 2023 será un año aún de exploración, en donde muchas marcas nos atreveremos a continuar explorando y encontrando maneras de sumarnos. El reto más grande será encontrar maneras que realmente agreguen valor a esta plataforma y no subirnos solo porque todos lo demás lo están haciendo.” –  Rebeca Ricoy Páramo, Directora de Marketing Regional de Duolingo

Descentralizando de la red Las nuevas redes sociales descentralizadas están en auge, poniendo más control en manos de las personas, para que tengan más control sobre sus contenidos y cuentas. Los consumidores tendrán la oportunidad de ampliar sus derechos sobre los datos, aumentar su seguridad de datos, la alfabetización de datos, el poder de la plataforma, la regulación de las mismas, la desinformación y la desobediencia, la radicalización, el papel de los algoritmos en nuestra vida diaria, la felicidad en línea, la toxicidad y el acoso. Un futuro sustentable Las marcas, los consumidores y la sociedad, en general, se están centrando más en la sostenibilidad. La reventa y el upselling aumentarán en las redes sociales, mientras que los mensajes de las marcas se centrarán más en la inclusión, la responsabilidad social y las cuestiones medioambientales.

“El éxito de las empresas dependerá de tener un propósito definido, y que sea consistente y claro en todos los canales de comunicación para crear una conexión con sus audiencias. Deberá garantizar un equilibrio entre el crecimiento financiero, respeto al medioambiente y bienestar social de las comunidades en las que operan.”- Rosalva Rivera, Directora de Marketing de UPS para México y Latinoamérica

Una sacudida en las compras en línea La forma en que los consumidores compran a través de las redes sociales seguirá cambiando. En algunas plataformas, veremos un mayor enfoque, mientras que otras retirarán sus esfuerzos a medida que se acerquen a la comprensión de las necesidades del consumidor. Las criptomonedas también crecerán en importancia, con un uso generalizado posible si pueden superar el obstáculo del comercio social. La experiencia del cliente se vuelve aún más social Las marcas están centrando sus conversaciones donde están sus consumidores, con un mayor compromiso con el servicio al cliente en las redes sociales.

“La experiencia de marca se genera en los diferentes contactos entre la empresa y sus consumidores. Las redes sociales son un canal vital para brindar experiencias excepcionales y diferenciadas a los clientes, además de permitir mapear todo el viaje social del consumidor para construir entendimiento, brindar valor y mejorar su vida.” – Ana Marín, Content Marketing Managers Coordinator en Coppel S.A. de C.V.

Un nuevo estándar en las redes sociales Los canales de las redes sociales seguirán adaptándose a las crecientes normas y preocupaciones de los consumidores, y seguirán abordando cuestiones como las noticias falsas, las falsificaciones profundas y la ciberseguridad. Se espera más autenticidad e integridad en ambas plataformas y en las marcas que las utilizan. El impacto continuo del clima social Las redes sociales seguirán siendo una caja de resonancia de las tendencias, ya que las plataformas dan voz a los cambios de la sociedad, a la vez que impulsan ellos mismos los cambios sociales. Las marcas tendrán que ser más empáticas con los cambios sociales, mientras que ciertas técnicas de marketing aumentarán, impulsadas por la nostalgia y la cultura de los memes. El año 2023 se vislumbra  como un año en el que las marcas deberán permear la atención al cliente en toda su estructura, a la par de generar experiencias digitales que sean memorables. Serán las marcas que pongan a los consumidores y sus necesidades en primer lugar las que logren no solo captar a nuevos clientes sino conservar los que ya tienen.  Para leer más a fondo las tendencias que las marcas esperan de las redes sociales y las medidas que deben tomar en 2023, descarga el informe Social Media Trends aquí.

Los temas más importantes para la semana que finalizó el 21 de octubre | El problema con los Gen-Z y Millennials | La escasez mundial de profesionales de ciberseguridad empeora | Disminuye el uso de contraseñas ¡Y mucho más!

1. Los trabajadores más jóvenes corren más riesgos cibernéticos

Esto puede parecer contradictorio, pero los empleados de entre 18 y 41 años tienden a ser menos cuidadosos con respecto a la ciberseguridad. Así que es posible que deban intensificar los esfuerzos de capacitación y concientización sobre seguridad dirigidos a los trabajadores de las generaciones Gen Z y Millennials.

Aunque son “nativos digitales” expertos en tecnología, estos empleados tienen más probabilidades de involucrarse en comportamientos riesgosos que sus contrapartes mayores, según la “Encuesta de riesgo humano en ciberseguridad de 2022 EY” de Ernst & Young.

Un gran número de empleados de estas generaciones suele:

·       reutilizar contraseñas para cuentas personales y profesionales

·       ignorar las actualizaciones de TI requeridas durante el mayor tiempo posible

·       aceptar las cookies del navegador con frecuencia

Las recomendaciones para fortalecer el conocimiento y la preparación sobre seguridad cibernética de los empleados incluyen:

• Proporcionar capacitación que sea relevante para sus funciones al menos una vez al año. Esto los hace más propensos a adoptar prácticas como usar contraseñas seguras, marcar intentos de phishing y cifrar datos.
• No responda a los errores de los empleados con castigos sino con educación. Una cultura de seguridad positiva hace que los empleados estén más dispuestos a buscar ayuda y reportar incidentes.
• Cuando brinde capacitación en seguridad, no la limite a las prácticas en el lugar de trabajo, sino que incluya información que sea aplicable a la vida personal de los empleados. 

2. Las contraseñas se usan menos que antes

El uso de contraseñas ha disminuido, pero siguen siendo el mecanismo de autenticación número uno, eclipsando métodos posiblemente más seguros y convenientes. Eso dice un informe de FIDO Alliance, un consorcio de la industria tecnológica que tiene como objetivo promover el uso de tecnologías de inicio de sesión alternativas y la creación de estándares de autenticación.

En su segundo informe anual “Barómetro de autenticación en línea”, el grupo dice que el uso de contraseñas ha disminuido entre un 5 % y un 9 % en cinco casos de uso principales, mientras que el uso de códigos de acceso de un solo uso (OTP) entregados a través de SMS aumentó entre un 1 % y 4%.

Sin embargo, el grupo considera que las OTP de SMS son un método de autenticación de múltiples factores “heredado” que ofrece una mejora menor con respecto a las contraseñas, y aboga por la adopción de lo que llama métodos modernos y “resistentes al phishing” como biometría en el dispositivo, claves de seguridad FIDO y claves de acceso.

Mientras las contraseñas sigan siendo el método de inicio de sesión dominante, las organizaciones se verán afectadas por las consecuencias negativas de las contraseñas olvidadas y robadas, según el informe, que se basa en una encuesta de 10.000 consumidores en 10 países. 

Para más detalles, lea aquí el informe.

3. La brecha de empleo en ciberseguridad no es mejor en el resto del mundo

3,4 millones. Esa es la cantidad de profesionales de ciberseguridad necesarios para cerrar la brecha de personal en todo el mundo, según el Estudio de la fuerza laboral de ciberseguridad de (ISC)².

Aunque la fuerza laboral de seguridad cibernética creció en 464 000 y se encuentra en un máximo histórico de 4,7 millones de personas, la situación no mejoró el año pasado. ¿Por qué? La brecha de personal creció un 26,2%, más del doble del crecimiento de la fuerza laboral.

Entonces, ¿qué puede hacerse? Esta es una muestra de los pasos que las organizaciones están tomando para atraer y retener a los trabajadores, según la encuesta del informe de casi 12,000 profesionales de ciberseguridad y tomadores de decisiones en todo el mundo:

• Proporcionar condiciones flexibles, como trabajar desde casa (citado por el 64% de los encuestados)
• Invertir en capacitación (64%) y en certificaciones (58%)
• Automatizar aspectos de trabajos de ciberseguridad (57%)
• Contratar por aptitud y actitud, y entrenar por habilidades técnicas (50%)
• Ampliar los límites geográficos para la contratación
• Reclutar entre los empleados que no trabajan en TI y seguridad

4. Una encuesta sobre los problemas de superficie de ataque

No es ningún secreto que la superficie de ataque se está expandiendo debido a la adopción de tecnologías modernas que hacen que los entornos de TI sean más distribuidos, heterogéneos, efímeros y, en última instancia, más difíciles de defender. Para obtener una verificación de la realidad, encuestamos a los asistentes al seminario web de Tenable sobre este tema, y ​​esto es lo que dijeron: