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Ciudad de México, 13 de abril 2023 – Un visionario modelo diseñado para ayudar a los minoristas y miembros de la industria del retail a resolver los más urgentes desafíos que enfrentan a nivel operativo en sus tiendas fue presentado hoy en la región. Se trata de Modern Store, (la tienda del futuro), la cual cuenta con  servicios integrales y un ecosistema global de socios que permitirá a los minoristas incorporar  mejor a sus colaboradores a las actividades diarias, optimizar el inventario y mejorar la experiencia del cliente. Todo esto, de la mano de Zebra Technologies Corporation (NASDAQ: ZBRA), una empresa innovadora en soluciones para la primera línea de los negocios y con socios que brindan una ventaja competitiva en cuanto a rendimiento.  

El modelo Modern Store está diseñado para apoyar el éxito a largo plazo de los comerciantes -grandes o pequeños-, ayudando a lograr sus objetivos de negocio a través de tecnología con dispositivos móviles modernos y herramientas complementarias de comunicación y colaboración avanzadas, administración optimizada de la fuerza laboral y soluciones mejoradas de administración de tareas. Este modelo de tienda también cuenta con tecnología que garantiza que el inventario sea preciso en todos los canales, que esté disponible y sea fácil de ubicar en las tiendas sin trabajo innecesario para los funcionarios. El sistema elimina la fricción en los puntos críticos para que las experiencias de compra sean más fáciles y placenteras, desde la navegación hasta el pago y la compra. En última instancia, Modern Store de Zebra ayudará a los minoristas a cerrar la brecha entre la planificación y ejecución de los planes de mano de obra, inventario y experiencia del cliente, brindándoles la capacidad de impulsar el éxito hoy combinado con la agilidad para pronosticar y adaptarse para el mañana. 

Este tipo de plataformas toman más relevancia cuando, de acuerdo con conocedores como la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), en México en 2022, el valor de mercado de e-commerce retail alcanzó los 528 mil millones de pesos con un crecimiento del 23% y este año se espera que la contribución de esta industria al total de ventas al menudeo ascienda a 13.4%. Además, en 2022, más de 63 millones de personas en México adquieron sus productos y servicios a través de internet, indicando que la tendencia de adopción constante han generado la inclusión de nuevos compradores, demostrado el esfuerzo de la industria por generar una experiencia satisfactoria en todos los canales, incluyendo el digital y con ello, crear nuevos retos para el sector.  

Con esto en mente, la infraestructura integral de Modern Store de Zebra aborda los puntos débiles que los minoristas físicos enfrentan actualmente y apoya a cada uno de acuerdo al nivel de modernización que tengan. Esto incluye apoyar en las necesidades de los compradores, quienes de acuerdo a la quinceava publicación anual del Estudio global de compradores recientemente publicado por Zebra, prefieren devoluciones fáciles (82%), entrar y salir de las tiendas rápidamente (76%) y contar con la posibilidad de pedidos a domicilio (86%), así como una creciente afinidad (70%) por las tecnologías de autoservicio como el autopago o el pago sin efectivo. 

Modern Store de Zebra aprovecha el ecosistema integral de socios PartnerConnect de Zebra, que incluye más de 10 mil socios en 100 países y brindará soporte con integraciones complementarias de tres líderes tecnológicos globales, Accenture, Google y Microsoft. Accenture aportará su experiencia Everything as a Service a Modern Store. El portafolio de soluciones de software para minoristas de Zebra sigue creciendo y ahora está disponible en Google Marketplace y los clientes de Zebra se beneficiarán de una mejor integración con Microsoft Teams para los trabajadores de primera línea. 

Durante todos estos años, Zebra ha trabajado en conjunto con minoristas de todo el mundo logrando ser asesor valioso, a su vez la empresa entiende los desafíos críticos que enfrentan los ejecutivos de operaciones de las tiendas y la necesidad que existe de una rápida transformación después de la pandemia.  “En Zebra nos apasiona ayudar a los minoristas de todo el mundo a empoderar a sus empleados con las herramientas y la información adecuadas en el momento adecuado y garantizar que el inventario sea preciso y visible en todos los canales”, señaló Ernesto Hernandéz, Vicepresidente y Gerente General de Zebra México. “Modern Store de Zebra ayudará que los asociados estén más comprometidos y que el inventario esté optimizado, lo que permitirá a los minoristas a mejorar la productividad y brindar una mejor experiencia al cliente. Nos emociona colaborar con los líderes minoristas, explorar su concepto de lo moderno y ser el proveedor de soluciones de confianza que ofrece una forma de pensar y trabajar novedosa e innovadora”.  

Todos los socios de Zebra, desde los de soluciones así como la implementación y hasta los de integración, respaldan la plataforma de Modern Store para ayudar a los minoristas a seleccionar la combinación ideal de hardware, software y servicios de Zebra, así como el ecosistema perfecto para ayudarlos a conseguir los resultados deseados. Por ejemplo, los minoristas pueden reducir las tasas de pérdida de productos en un 27 %, bajar la rotación de empleados en un 8% y aumentar los puntajes de satisfacción del cliente. Según el Global Shopper Study de Zebra, estos resultados se alinean con la principal prioridad de los minoristas encuestados para mejorar la gestión de inventario al invertir en tecnología minorista. Además, la mayoría de los minoristas (84%) están de acuerdo en que aprovechar la tecnología y los dispositivos móviles atrae y retiene a más asociados. Al trabajar con la plataforma de Modern Store, los comerciantes pueden atender los desafíos comerciales actuales al mismo tiempo que se preparan para el futuro. 

Con esto, concluimos queModern Store es un modelo visionario que cumple con uno de los objetivos principales de Zebra, empoderar a la industria y ayudarla en su evolución a través de proveer las herramientas tecnológicas más avanzadas. Zebra seguirá innovando para continuar entregando proyectos únicos que enriquezcan la experiencia de compra en todas sus variantes, de igual manera, seguirá llevando sus extraordinarias novedades a otras industrias todo con el objetivo de entregar experiencias únicas.    

Ciudad de México; a xx de abril de 2023 – Nutanix, líder en computación multinube híbrida, anunció los hallazgos de su quinto informe Enterprise Cloud Index (ECI), que mide el progreso empresarial en relación a la adopción de la nube.

Los resultados de esta encuesta muestran que la infraestructura de TI es cada vez más diversa y las organizaciones enfrentan el desafío de integrar la gestión y el control de datos para la toma de decisiones de negocio más. También se mostró que la mayoría de los equipos de TI aprovechan más de un modelo de infraestructura de TI, una tendencia que se espera que se intensifique en el futuro, pero luchan con la visibilidad de los datos en todos los entornos, y solo el 40% de los encuestados a nivel mundial reporta una visibilidad completa de dónde residen sus datos.

Tendencias en la nube de México

Las empresas en México tardan más en adoptar entornos de TI mixtos.

Un poco más de la mitad de las organizaciones encuestadas de ECI en México (52%) actualmente utilizan múltiples formas de TI, ya sea una combinación de nubes públicas y privadas, múltiples nubes públicas o una combinación de infraestructura de centro de datos local y alojada. Esta cifra es moderadamente inferior a la media mundial (60%).

Si bien las organizaciones visualizan hacer la transición de los centros de datos tradicionales a favor de las tecnologías multinube, los encuestados de México expresaron que el uso de la infraestructura actual tradicional continuará hasta 2026.  Es decir, las empresas mexicanas se encuentran todavía en etapas tempranas de su transformación digital y de migración a la nube en comparación con otras geografías.

Cumplir con los requisitos de las aplicaciones es el mayor motor de inversión en infraestructura de TI en México.

Cuando se les pidió que nombraran el criterio más importante al decidir qué infraestructura de TI implementar, las empresas mexicanas mencionaron (20%) como prioridad que se cuente con la capacidad para cumplir con los requisitos de las aplicaciones modernas.  En México, los servicios de datos (16%) y las consideraciones de sostenibilidad (16%) se mencionaron en segundo lugar también.

Los entornos mixtos crean nuevos desafíos: mayor visibilidad de los datos

Todos los encuestados de México y la mayoría de la región de las Américas están de acuerdo en que sería ideal tener una plataforma única para ver y administrar sus diversas infraestructuras públicas y privadas. El 96% de los encuestados en México está de acuerdo en que es importante tener una visibilidad completa de dónde residen todos sus datos. Sin embargo, el 54% de las compañías mexicanas informan tener entornos totalmente interoperables, tomando en cuenta que el promedio mundial es del 39%.

Por otro lado, el 44% de los directivos en México consideran que los analíticos y la gestión de datos es el mayor desafío empresarial este año. En segundo lugar, está el cumplimiento regulatorio y la gobernanza de datos (42%). La ciberseguridad se mencionó como el cuarto desafío más frecuente en el país, junto con la sincronización de datos en múltiples entornos de TI (36 % cada uno).

Preocupación por el control de costos de la nube

Casi todas las organizaciones en México (98%) describen el control de costos de la nube como un reto con sus infraestructuras de TI actuales. Además, el 50% dijo que estaba “muy preocupado” por los costos de la nube en el contexto de sus presupuestos de TI para el próximo año. Este porcentaje en México es significativamente más que la respuesta de la región de las Américas (34%) y global (30%).

Pese a las diferencias que se pueden encontrar entre las diversas regiones que conforman este estudio; la mayor diversidad de infraestructura, junto con un mayor énfasis en el almacenamiento, la gestión, la seguridad y los servicios de datos, está impulsando a todos los profesionales de TI a buscar tecnologías híbridas que agilicen las operaciones empresariales. Casi todos los encuestados, incluido el 100% de los mexicanos, expresaron el deseo de tener un solo lugar para ver y administrar los diversos aspectos de sus entornos de TI. Las empresas requieren de herramientas unificadas que brinden visibilidad sobre dónde residen todos los datos y les permiten gestionar de manera integral las aplicaciones y los datos distribuidos en infraestructuras públicas y privadas.

Para obtener más información sobre el informe Nutanix Enterprise Cloud Index