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El proyecto de desarrollo profesional, creado por CEMEX y Tecmilenio, ofrece 30 programas académicos para propietarios y empleados de negocios de la construcción

MONTERREY, MÉXICO. 21 DE DICIEMBRE DE 2022.– En cinco años de existencia, la Universidad Construrama ha respaldado el crecimiento y el desarrollo profesional de más de 10 mil colaboradores de la red de distribución de materiales que cuenta con más de 2,300 puntos de venta.

Gracias a la colaboración entre CEMEX y Tecmilenio, desde 2017, la Universidad Construrama desarrolla un modelo educativo que ofrece programas presenciales, virtuales, autodirigidos, en vivo e híbridos a empleados y propietarios de pequeños y medianos negocios de la construcción.

Esta iniciativa celebró en octubre su quinto aniversario durante un evento que tuvo por sede la Casa de Liderazgo Humanista Centro Eugenio Garza Sada, en Monterrey, a donde asistieron directivos de CEMEX y Tecmilenio.

“Nos sentimos sumamente orgullosos del trayecto recorrido durante estos cinco años, en los que ha prevalecido el compromiso con el crecimiento profesional de todos los colaboradores de la red. A través de la educación, hemos ofrecido a nuestros socios las mejores herramientas para desarrollar a las familias emprendedoras e impulsar el crecimiento económico del negocio de un modo sostenible”, expresó Alberto Lozano, Vicepresidente de Atención a Distribuidores de CEMEX.

Desde su fundación, la Universidad Construrama ha proporcionado 140 mil horas de capacitación y se ha consolidado como una oferta de valor clave para quienes integran Construrama, la red de distribución de materiales de CEMEX, ofreciendo alternativas de desarrollo a nivel directivo, táctico y operativo.

La iniciativa facilita la profesionalización de las familias empresarias y sus colaboradores, y les acerca oportunidades de desarrollo profesional a través de programas escolarizados y de educación continua en alianza con diferentes proveedores de aprendizaje.

Universidad Construrama cuenta con una oferta de más de 30 programas académicos que abordan temas sobre eficiencia operativa, servicio al cliente, mejora continua, seguridad, ventas, retail, mercadotecnia, entre otros. Los participantes reciben un certificado otorgado por Tecmilenio al término de cada curso.

En alianza con diversos proveedores de educación y formación de competencias, la Universidad Construrama amplía su catálogo a más de 200 programas en los que se abordan temas de bienestar, recursos humanos, finanzas, liderazgo, así como formación en gestión y dirección de empresas familiares.

De esta manera se logra fomentar el desarrollo de los colaboradores, quienes se alinean al crecimiento y los objetivos de su negocio.

“En la actualidad, el mundo del trabajo cambió, las personas quieren más flexibilidad y autonomía, y requieren de un nuevo proceso de capacitación continua para garantizar que los colaboradores adquieran, aumenten o actualicen las competencias técnicas y humanas que requiere el ámbito laboral”, señaló Julio Peña, director de Educación a Empresas de Tecmilenio.

“Para ello, en Tecmilenio creamos el Centro de Competencias enfocado en rutas abiertas de aprendizaje modular, apilable y flexible, para que a través de micro-credenciales, credenciales y certificaciones logremos esta actualización de forma continua. Estamos muy contentos de participar con CEMEX en esta iniciativa, Universidad Construrama, en la que estamos comprometidos a que cada vez más colaboradores se desarrollen profesionalmente, y continuar siendo este socio fiable para desarrollar cada vez más su talento”, concluyó Peña.

Construrama es la red de distribución de materiales para la construcción de mayor cobertura en México y con presencia en Latinoamérica.

CEMEX (BMV: CEMEXCPO) es una compañía global de materiales para la construcción dedicada a edificar un mejor futuro a través de productos y soluciones sostenibles. CEMEX tiene el compromiso de alcanzar una neutralidad de carbono mediante la innovación constante y un liderazgo dentro de la industria en investigación y desarrollo. CEMEX está al frente de la economía circular dentro de la cadena de valor de la construcción y promueve procesos novedosos con el uso de tecnologías avanzadas para incrementar el uso de residuos y desechos como materias primas y combustibles alternos en sus operaciones. CEMEX ofrece cemento, concreto premezclado, agregados y soluciones urbanas en mercados de rápido crecimiento alrededor del mundo, impulsada por una fuerza de trabajo multinacional enfocada en brindar una experiencia superior al cliente, habilitada por tecnologías digitales.

El Centro de Competencias de Tecmilenio, es una plataforma digital de educación abierta donde convergen personas y empresas que buscan adquirir, actualizar y aumentar sus competencias para su desarrollo profesional a través de microcredenciales, credenciales y certificados.  Dentro del CDC se ofrecen más de 900 programas de diversos temas relacionados con los negocios como marketing digital, finanzas, administración, capital humano, desarrollo web, entre muchos otros.

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Los nuevos eBay Dunk están a la venta en tiendas de skate y por medio de la app SNKRS, de Nike por $130 dólares.Diez pares de edición especial fueron subastados en ebay.com recaudando más de 350 mil dólares.

Ciudad de México, 20 de diciembre de 2022.- Como parte del relanzamiento de los icónicos sneakers Nike SB ‘eBay Dunk’, diez pares de edición de colección fueron subastados a través de eBay.com, logrando recaudar más de 350 mil dólares de postores de todo el mundo.   Las ganancias obtenidas en la subasta se destinaron a la Fundación Bodecker que tiene por misión crear espacios a las comunidades creativas como artistas e intérpretes emergentes que los inspiren a explorar, aprender y encontrar sus pasiones en el arte, la música, actuación y patinaje.   Los Nike SB Dunk de edición de colección con los colores de eBay y un diseño que hace referencia a las muestras originales que fueron cortadas hace 20 años, también incluye una sierra conmemorativa y un par de Nike SB tributo con uno de los pares cortados en pedazos como homenaje al par original. Fue en el 2003 cuando este par de sneakers vieron la luz por primera vez, pero solo una persona en el mundo se hizo con ellas tras una subasta que alcanzó los $30,000 dólares. Este modelo se volvió historia después de que el ganador decidiera cortar en pedazos ese único par de zapatillas.   El resto de las muestras de los sneakers fueron cortadas en pedazos y aunque originalmente el nombre del postor que ganó se mantuvo en secreto, recientemente se reveló que fue Sandy Bodecker, el genio tras el diseño de los Nike SB quien los adquirió.   Las zapatillas que tienen los colores del marketplace global y ahora transparencias simulando los cortes ya se pueden adquirir en tiendas de skate y por medio de la app SNKRS, de Nike por $130 dólares. La categoría de sneakers es una de las que ha tenido mayor crecimiento dentro del marketplace, puesto que en eBay cada minuto se venden 14 pares de sneakers a nivel mundial.   Gracias a la especialización de los coleccionistas que constantemente adquieren modelos que llegan a ser raros, de edición especial, y que suelen participar en subastas que llegan alcanzar precios insospechados, hacen que miles de personas vean en esta categoría una inversión y emprendimiento con miras a crecer aún más.

Ciudad de México, 21 de diciembre de 2022.- Con las fechas de Navidad y Día de Reyes tan cerca, las personas empiezan a pensar en las compras de los regalos para sus amigos y familiares. Pero con los centros comerciales y tiendas llenas de personas con el mismo objetivo; resulta mucho más cómodo realizar las compras de la temporada por Internet, sin salir de casa.

A pesar de esto, sigue existiendo mucha gente que no confía en realizar sus compras a través de páginas web. Es por eso que es importante siempre contar con plataformas que generen la confianza a sus usuarios de que los productos que están adquiriendo llegarán a su destino de una forma rápida y segura. 

“En UnDosTres siempre hemos trabajado para ser una plataforma segura al momento de adquirir productos a través de nosotros. Las personas que decidan realizar sus compras de regalos para estas fechas a través de nuestra aplicación pueden estar seguros de que sus productos llegarán a su destino de la forma más óptima posible”, comenta Arpit Gupta, cofundador de UnDosTres.

Ya sea que vivas solo o acompañado, un buen regalo siempre es cualquier aparato que nos ayude a facilitar las tareas del hogar. En UnDosTres, es posible encontrar robots de limpieza, freidoras de aire, termos inteligentes y hervidoras de agua a precios muy accesibles. También encontrarás diferentes organizadores de ropa y zapatos, que son fáciles de montar y transportar a cualquier lugar.

Por otro lado, hay quienes se proponen iniciar el próximo con el pie derecho, retomar una vida más sana y comenzar a practicar algún deporte o inscribirse a un gimnasio. Para ellos, en la aplicación pueden encontrar desde ropa deportiva de marcas reconocidas, hasta gadgets como smartwatch, audífonos, termos, entre otros. También pueden encontrar en la tienda Biutest, productos de belleza y cuidado de la piel; tales como cremas, protectores solares, aceites esenciales y vitaminas, con lo que podrán cuidar de manera holística su cuerpo y su salud.

Para los apasionados de la tecnología, en la app de UnDosTres es posible encontrar una amplia gama de productos tecnológicos para obsequiar, desde los solicitados smartphones, hasta computadoras de diferentes gamas y precios. También pueden completar su regalo con accesorios como audífonos inalámbricos, monitores, tarjetas de video, fundas para teléfono, bocinas, tarjetas de memoria, y muchas cosas más.

Dentro de las opciones de computo, la app cuenta con una gama más especializada de productos, enfocados para quienes inician o llevan tiempo dentro del mundo gamer, como laptops especializadas, monitores curvos, PCs, consolas de videojuego, lentes de realidad virtual y tarjetas de regalo de los proveedores más grandes de videojuegos para poder adquirir lo más nuevo en juegos de consola y ordenador.

Para los más pequeños del hogar, la app cuenta con una selección de juguetes didácticos, figuras de acción, juguetes de construcción y gran variedad de peluches.

Incluso si eres de los que prefieren dar detalles, en la app puedes encontrar las tiendas Bon Gout y 123Flores, en las cuales puedes adquirir arreglos florales y armar regalos personalizados para compartir con tus seres queridos.

“Sabemos lo importante que son estas fechas para todos nuestros usuarios, y que en esta época de compartir siempre se busca dar el mejor regalo, el más especial. En UnDosTres, contamos con varias alianzas estratégicas que nos permiten acercar una gama muy amplia de productos a nuestros usuarios, para que puedan adquirirlos de manera fácil, rápida y segura”, finalizó Arpit Gupta.

CIUDAD DE MÉXICO, diciembre de 2022.- La época Navideña se caracteriza por tener, para los comercios y marcas, un incremento sustancial en el volumen de ventas de los usuarios, debido al interés por comprar regalos y aprovechar las ofertas que los negocios ofrecen.

Pero la temporada navideña de 2022 será muy diferente a la de años anteriores. A diferencia de 2021 y 2020, años en los que el confinamiento era total, este año los usuarios volverán a las tiendas físicas, pero sin dejar de aprovechar las ventajas del comercio online que ya descubrieron previamente.

Esto genera la necesidad de ofrecer experiencias cada día más omnicanales. Lo que se refiere a la capacidad de conectar con los usuarios desde los distintos medios disponibles, tanto físicos como digitales, para que el comprador pueda hacer uso de múltiples canales para efectuar con éxito la compra sin fricción en ese proceso.

“Hoy en día es fundamental que los comercios complementen a sus ERPs y a sus CRM para integrar a la omnicanalidad en sus procesos de venta. De esa forma, los comercios tienen acceso a datos que les brindan total visibilidad sobre el recorrido del cliente en las diferentes etapas, desde la búsqueda de los productos hasta el proceso de pago, y el seguimiento post venta”, explica Héctor García, director general de Netsoft en México.

• ¿Cómo alcanzar la omnicanalidad en el negocio?

• 1. Analiza el customer journey

Las empresas deben, primero, hacer uso de toda la información que los procesos de compra de los usuarios son recopilados dentro de un CRM.

De ese modo, se analiza a detalle cada una de las etapas desde que se entera de que el producto existe, hasta que es fidelizado y paga por la mercancía. 

El CRM es útil para segmentar a la audiencia, de acuerdo a los datos recabados, y determinar cuáles son los canales por los que la comunicación será más efectiva.

• 2. Identifica las fortalezas de cada canal

De este modo se puede identificar en qué momento conviene utilizar cada uno de los métodos de contacto dependiendo de qué tipo de consumidor está en el proceso.

Por ejemplo, para compradores nuevos y que requieren procesos sencillos y rápidos, se puede hacer uso de ventanas como los chatbots y la mensajería instantánea, mientras que para usuarios frecuentes el envío de correos electrónicos con promociones tendrá mayor efectividad que con clientes que desconocen a la marca.

• 3. Crea una base de datos

Una estrategia omnicanal requiere que toda la información que se recopila, cada vez que hay un contacto con potenciales compradores, se almacene en una sola base de datos. 

De esta forma, toda la información permite personalizar las experiencias conforme el cliente interactúa. 

Por ejemplo, supongamos que un usuario llega a una tienda física e interactúa con un asesor de ventas, quien le brinda información. 

Tiempo después, el usuario vuelve a la tienda pero ahora en el plano online. Sin importar que se trate de un canal distinto, la omnicanalidad permite que la empresa sepa de quién se trata y la nueva interacción no empiece “desde cero”; por el contrario, la interacción continúa y el proceso de ventas no se ve interrumpido.

• ¿Qué beneficios obtienen las empresas?

La omnicanalidad brinda acceso fácil y en tiempo real a los datos que requiere para atender a sus clientes. De ese modo, podrá:

• Automatizar tareas como el envío de recomendaciones de compras a través de diferentes canales.

• Agilizar el seguimiento del proceso de ventas (antes, durante y después de la compra).

• Incrementar las ganancias al impactar en el customer experience. El cliente satisfecho gasta hasta 80% más que los usuarios que no tuvieron una experiencia positiva.

• Minimizar los costos operativos. Al eficientar las estrategias de venta y marketing, los resultados incrementan el éxito y permiten que las inversiones en dichos procesos se reduzcan o se optimicen.

“Es importante enfatizar en el impacto que genera la omnicanalidad en el customer experience y, a su vez, en la estrategia de negocio. Este enfoque aumenta la satisfacción del consumidor, reduciendo los tiempos del proceso de compra, fortaleciendo la comunicación, generando una experiencia más intuitiva y haciendo sentir al cliente que es importante para la organización”, concluye Héctor García.