¿Notas a tu gato distinto? ¿Ya no es tan curioso y juguetón como antes? Probablemente, se trate de un problema del tracto urinario bajo. Por su naturaleza, es muy común que los felinos sean propensos a padecer este tipo de enfermedades por sus referencias prehistóricas; por lo tanto, en WHISKAS® hemos preparado una guía con 5 consejos para que tu gato goce de buena salud:

1. Di sí a los alimentos para gatos.
2. Promueve el bienestar animal.
3. Visita al veterinario.
4. Mezcla su alimento húmedo y las croquetas.
5. Alimenta su curiosidad.

Ahora que ya sabes estos consejos, ponlos en práctica para que, por lo único que tengas que preocuparte, sea que tu michi siga con su gran personalidad, curiosidad y carisma. Recuerda que, ante cualquier síntoma o cambio de conducta, tu mejor aliado será un veterinario especializado, ¡acércate a ellos!

#AlimentaLaCuriosidad

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●       Uso de Inteligencia Artificial, softwares o bots para el almacenamiento de datos y manejo de ecosistemas digitales, principales tendencias online del año que comienza

●       La conversión de clientes, aceptación de pagos y reducción de fraude, son las tres principales limitantes para el crecimiento del e-commerce de las empresas y para la satisfacción de sus clientes

Ciudad de México a 31 de enero de 2023.- El 2023 se vislumbra con muchos retos por alcanzar, principalmente en cuestiones digitales, ya que hoy más que nunca vivimos una época de gran auge cibernético en el que nuestra rutina diaria cada vez se vuelve más virtual.

Las tendencias en tecnología pronosticadas para este año destacan la digitalización como parte fundamental de la vida cotidiana, por ello, la inclinación principal sobre aquellas innovaciones que llegan para quedarse incluyen el uso de Inteligencia Artificial, de softwares o bots para el almacenamiento de datos y, principalmente, el manejo de ecosistemas digitales que ayuden a mejorar la calidad de las experiencia en línea¹.

“En el 2023 la sociedad aumentará el uso de las oportunidades que las herramientas digitales ofrecen para obtener cualquier producto o servicio con la comodidad y ventajas que ofrece un sólo clic. En este sentido, el uso de Inteligencia Artificial ayudará a mejorar las soluciones y la toma de decisiones de manera autónoma; además, la gran cantidad de servicios digitales que existen estarán reforzados por entes inteligentes con los que se podrá resolver cualquier necesidad desde un celular o computadora”, expresó Roberto Kafati, CEO y fundador de DEUNA.

El directivo destacó que, a partir de 2020, el tránsito hacía los canales digitales de compra se consolidó y se ha mantenido en crecimiento año con año. Lo cual representa no sólo una gran oportunidad para que las empresas crezcan, sino también un reto, ya que actualmente, la descentralización conducirá a nuevas formas de realizar transacciones, comunicarse y hacer negocios, por lo que estas requieren contar con el servicio adecuado que permita incrementar sus ventas en línea pero, sobre todo, dar al cliente la mejor atención y satisfacción como usuario.

“En DEUNA detectamos los tres principales desafíos que tiene el comercio en línea: conversión de clientes, aceptación de pagos y reducción de fraude, tres limitantes para el crecimiento de las empresas y para la satisfacción de sus clientes; por ello, desarrollamos un ecosistema de productos SaaS (Software as a Service), que denominamos One-Click Checkout, que ofrece pagar en un solo paso a través de un orquestador que integra a los principales medios de pago lo que aumenta la aceptación de compras considerablemente y la satisfacción de clientes”, explicó.

En este sentido, de acuerdo con la Comisión Económica para América Latina y el Caribe, CEPAL, los ecosistemas digitales hoy en día son un concepto utilizado para comprender el impacto económico asociado con la adopción de Internet, llevando a una transformación de las empresas que brindan servicios online a ofrecer una proposición de valor al mercado².

En palabras de José María Serrano, CRO y cofundador de DEUNA, “para que el crecimiento de los negocios sea una realidad y la realización de transacciones en línea siga en tendencia, es necesario que estos brinden el mejor servicio y una experiencia de compra única, esto sólo será posible si primero se identifica cuáles son los principales retos de cada negocio y se les da solución”.

Acorde con los socios fundadores de DEUNA, la startup tiene como objetivo principal generar una experiencia “mágica de compra” para pagar en un paso, sin largos procesos de inclusión de datos; con una tasa de aceptación de compras considerable y, sobre todo,  un motor antifraude diseñado específicamente para el e-commerce, siendo así el mejor aliado para una compra en línea satisfactoria.

Finalmente, y de acuerdo con las tendencias durante el 2023 que marcarán un cambio en el ya marcado auge digital, la tecnología va a seguir incrementando su capacidad para automatizar las tareas más rutinarias, por lo que es imprescindible para las empresas y personas en general, contar con las herramientas necesarias para hacer de éstas y de nuestro tiempo en la web una experiencia segura, satisfactoria y eficaz.

Inicia un nuevo año y como en todo inicio, es importante vislumbrar las posibilidades y los desafíos que se presentarán para pensar con calma qué decisiones y qué acciones tomar ante cada situación que nos permita prosperar en lo individual y en lo colectivo en nuestra organización.

Uno de los desafíos que seguiremos teniendo en 2023 es la gestión de ambientes híbridos, con personas trabajando de manera presencial y otras a distancia, solo que sin el yugo de la pandemia, con la incertidumbre que generó, ni sus restricciones en el trabajo desde casa, pues ahora se trata de un nuevo modelo de trabajo, en donde se pueden presentar diversas situaciones. Antonio Simancas, Presidente de ICF (International Coaching Federation) México, nos comparte 5 consejos de lo que considera que ha funcionado, y seguirá funcionando, para que los líderes puedan potenciar el desempeño de sus equipos a través de la consolidación del talento y el desarrollo de las personas de manera integral.

1. Claridad de unidad y propósito

En ocasiones los colaboradores de nuestro equipo, aún estando todos en un mismo lugar físico, pueden dejar de lado que todo lo que hacemos contribuye o afecta al equipo en su composición, y que todos buscamos un mismo fin. En un modelo híbrido, puede ser más fácil que pierdan de vista la importancia de abonar a la unidad para el logro colectivo del propósito último del equipo y/o la organización.

Así que el líder debe estructurar un mensaje que ayude a dar claridad, tanto en el sentido de unidad como el que “todos vamos en el mismo barco” como de propósito, queremos que “el barco llegue a buen puerto”. Si bien existen objetivos, metas, indicadores o KPI’s que pueden estar referenciados de manera individual, es muy importante que se tengan claros y muy presentes, los que corresponden al equipo, área de trabajo u organización. El desafío del líder en el contexto de un modelo híbrido, es que deberá utilizar diferentes métodos, canales de comunicación y en distintos tiempos, inclusive, hacer presente esta claridad en todos sus colaboradores, estén presentes o a distancia.

2. Comunicación multicanal

El líder debe de calibrar qué métodos o canales de comunicación son más efectivos con cada uno de sus colaboradores, e incluso utilizar varios a la vez, para asegurar que en verdad exista el nivel de comunicación necesario para el funcionamiento del equipo y en su caso de toda la organización.

Una contribución positiva de la pandemia y ahora en este modelo de trabajo híbrido, son las diferentes herramientas tecnológicas de comunicación, que por una parte ofrecen facilidades, y por la otra, en particular para el líder, el desafío de gestionar diversos canales. Así que es importante definir reglas o políticas de uso, para que se aprovechen las herramientas, sin que se desordene la comunicación, así, por ejemplo, el uso de un Chat para dar avisos o coordinar temas urgentes y el uso del correo electrónico para confirmar o ratificar alguna decisión o autorización efectuada, que garantice que todas las partes han quedado, o quedarán, informadas de lo acontecido.

3. Espacios para empatizar

Suele ser común que quienes acuden a trabajar en presencial tengan cierto recelo de quienes trabajan a distancia y viceversa. En la medida de que exista poca “comunicación informal” entre los colaboradores es fácil que puedan hacerse ideas equivocadas de lo que viven o enfrentan sus compañeros y esas tensiones terminan recargándose en el líder, que tiene que servir como “bisagra” entre quienes están en sitio y quienes están de manera remota.

Así que es importante generar espacios en donde los colaboradores puedan tener un tiempo de convivencia para intercambiar sus desafíos, sus temores, sus alegrías, o cualquier otra situación que les genere emociones en particular, ayudando al entendimiento humano, a que se fomente la empatía entre las personas que colaboran, estén de manera presencial o remota. Mi sugerencia es promover este espacio de manera semanal y que la regla sea hablar de “cómo me siento” para que los temas del trabajo no sean el tema principal. 

4. Fomentar la responsabilidad y el compromiso

El líder debe ser muy claro en retroalimentar a sus colaboradores para que asuman todas sus responsabilidades y se comprometan al 100% con ellas, como lo hace todo Líder Coach, es decir, inspirando a los colaboradores a que tomen conciencia de lo que está en su círculo de influencia, identifiquen las brechas a cerrar, tengan la creatividad para generar alternativas y pasen a la acción con la mayor de las convicciones y en donde se prohíba detenerse por posibles obstáculos que se deriven por el modelo híbrido, o mejor dicho, que la distancia entre las personas no sea el pretexto para que las acciones, que están en tu ámbito de responsabilidad, no sucedan.

El líder podrá generar, desde esta perspectiva, un ciclo de crecimiento de sus colaboradores, al tomar aprendizajes de todo lo que hagan, con independencia del resultado obtenido, elevando la capacidad del colaborador en beneficio de su crecimiento personal y de todo el equipo.

5. Hábitos ganadores

Toda acción que dé muestras de que funciona debe repetirse, y si consideramos que el ser humano es un “animal de hábitos”, el líder debe promover con sus colaboradores que identifiquen lo que mejor les sirva para volverlo un hábito ganador, es decir, realizar de manera cotidiana las acciones, que poco a poco, los lleven a lograr las metas colectivas, y en particular, para desarrollar aquellos hábitos que faciliten y respalden un modelo híbrido de trabajo.

Encontrar formas de comunicación, lograr empatía entre los integrantes, realizar mejoras a los esquemas de colaboración, inspirar a los demás con su testimonio personal y de trabajo, en fin, de acuerdo a la personalidad del equipo de trabajo, la cultura organizacional y el carácter de cada persona, el líder podrá identificar e impulsar esos hábitos que sean la clave para facilitar el desempeño de las personas en un modelo híbrido.

• En 2022, 40% de los casos reportados de seguros especializados en arte, fueron por daños accidentales.

Ciudad de México, 31 de enero de 2022.- El mercado del arte ha logrado recuperarse de su mayor recesión en 10 años. El Global Art Market Report, desarrollado por Art Basel y UBS -firma suiza de servicios financieros-, revela que en 2021 se realizaron transacciones por más de $65 mil millones de dólares; 29% más que en 2020, incluso superando los niveles previos a la pandemia por COVID-19.

Con la reactivación económica y social, y una mayor afluencia en museos y galerías, las obras también están expuestas a más riesgos. De acuerdo con los expertos de AXA Seguros, una de las principales razones por las que una pieza artística sufre un percance es por accidentes.

El año pasado vimos como diferentes obras de reconocidos artistas alrededor del mundo, sufrieron algún tipo de incidente. México no fue la excepción, ya que 40% de los casos reportados entre los clientes de AXA en el país fueron por un accidente. Además, también tuvieron reportes por daños ocasionados al transportar una obra, por fenómenos naturales, incendios y robos.

Ante este escenario, el mundo del arte en el país ha adquirido un mayor interés en contar con seguros especializados. Durante el año pasado, AXA reportó un incremento de 50% en las solicitudes de nuevas pólizas respecto al año anterior; además de que suscribieron más de 150 clientes nuevos entre coleccionistas, museos, galerías y exposiciones.

“Un seguro especializado tiene, por un lado, un mejor alcance y bases de indemnización para obras de arte que una póliza tradicional; por otro lado, cuenta con una serie de ventajas alrededor de la preservación de cada colección. Al contar con expertos que conocen los riesgos de este sector es posible hacer un análisis diferenciado, incluir las coberturas que cumplan con las necesidades específicas de cada cliente y brindar asesoría de servicios como preservación, transporte o restauración en caso de un siniestro” señaló Santiago Fernández, vicepresidente de Autos y Daños en AXA México.

Este tipo de seguros pueden amparar piezas por daños o pérdidas a consecuencia de montajes, maniobras, incendios, terremotos, fenómenos hidrometeorológicos, robo -ya sea durante su estadía en exposición, almacenamiento o en tránsito-, entre otras. Pero también brindan algunas coberturas inherentes solo al mundo del arte, como el endoso por depreciación de la obra o por fallecimiento del artista.

“En AXA tenemos amplia experiencia protegiendo obras de arte y el respaldo de un equipo de especialistas en el tema. Actualmente contamos con la confianza de más de 4 mil clientes a nivel mundial, de los cuales alrededor de mil están en Latinoamérica,” apuntó Fernández.

Cabe mencionar que, por segundo año consecutivo, AXA México es patrocinador de Zona MACO, la feria de arte contemporáneo más importante en Latinoamérica; también apoya la muestra del reconocido artista francés Ben Vautier “La muerte no existe”, que estará en exhibición hasta el 2 de abril de este año en el Museo Universitario de Arte Contemporáneo (MUAC).

Siempre surgirán nuevos retos para poder proteger y preservar las obras de arte. La forma de anticiparse a ellos es contar con la asesoría de los especialistas en este tipo de riesgos particulares.