Autor: Fernando Del Angel

Ciudad de México, diciembre de 2025. – En México, la Navidad tiene una magia muy particular: no termina la noche del 24. La verdadera celebración continúa al día siguiente, cuando el hogar despierta más tranquilo y la mesa vuelve a cobrar vida con uno de los rituales más queridos por las familias: el recalentado. Ese momento en que los aromas se intensifican, los sabores se vuelven más profundos y, sin darnos cuenta, regresamos a lo esencial: estar juntos.

Entre todos los platillos que vuelven a escena, el bacalao ocupa un lugar especial. No solo es tradición: es cariño, memoria y un puente entre generaciones. El Norwegian Seafood Council reconoce el papel que el bacalao ha ganado en la Navidad mexicana, donde su sabor se ha convertido en un símbolo de historia, unión y celebración.

El sabor que abraza: el bacalao a la vizcaína

El bacalao a la vizcaína, con su tono rojizo, aceitunas y alcaparras, es de esos platillos que se cocinan con paciencia y se disfrutan sin prisas. Su aroma es casi un anuncio oficial de que la Navidad llegó. En México, además, esta receta se ha hecho tan nuestra que cada familia la prepara a su manera: en tamales, tortas, empanadas o servido tal cual en la mesa, donde como toda comida hecha en casa suele saber todavía mejor al día siguiente.

El 25 de diciembre amanece en muchos hogares con escenas parecidas: alguien calentando el recalentado, otro preguntando “¿sí quedó bacalao?”, el ruido familiar de los platos y esa sensación de que todo se mueve un poquito más despacio. Es un día para volver a la mesa, seguir con la plática pendiente y disfrutar esos sabores que solo existen en Navidad.

Para el NSC, este recalentado es más que una tradición culinaria: es una muestra de cómo la comida une, conecta y se vuelve parte de la identidad mexicana. Cada familia tiene su forma de prepararlo y su propia historia detrás, pero todas coinciden en lo mismo: alrededor de este plato siempre se comparte algo más que comida.

Un cierre con sabor a hogar

En esta temporada que invita a respirar, a mirar con calma y a reencontrarnos con quienes amamos, el recalentado del bacalao noruego se convierte en una bella metáfora de lo que significa compartir: tomar algo que ya existe, darle nueva vida y volverlo a disfrutar juntos.

Así, al cerrar este año, el Norwegian Seafood Council celebra no sólo la tradición gastronómica, sino esos instantes donde la mesa se convierte en refugio, el tiempo se detiene y los sabores nos recuerdan que, en cada hogar, siempre habrá un lugar donde la Navidad vuelve a empezar.

París, 22 de diciembre de 2025 – Las instituciones financieras están migrando activamente procesos clave de interacción con el cliente a agentes de IA, marcando una rápida transformación en la forma en que los clientes interactúan con bancos y aseguradoras. Según el Informe mundial sobre la nube en servicios financieros 2026 del Instituto de Investigación de Capgemini, los principales procesos para que los bancos implementen agentes de IA nativos de la nube a gran escala incluyen el servicio al cliente (75%), la detección de fraudes (64%), la tramitación de préstamos (61%) y la incorporación de clientes (59%). Las aseguradoras muestran un patrón similar, con el servicio al cliente también a la cabeza (70%), seguido de la suscripción (68%), la tramitación de siniestros (65%) y la incorporación de clientes (59%), lo que en conjunto redefine el concepto de lo que significa ser cliente de servicios financieros.

Datos recientes del Instituto de Investigación de Capgemini muestran que los agentes de IA podrían generar hasta 450,000 millones de dólares* en valor económico para 2028, lo que supone una gran oportunidad para el sector de los servicios financieros. Para aprovechar esta oportunidad, el 33% de los bancos afirma que está desarrollando sus propios agentes de IA internamente, mientras que el 48% de las instituciones financieras está creando nuevos puestos de trabajo para que los empleados supervisen a estos agentes.

Con agentes de IA capaces de gestionar de forma autónoma flujos de trabajo complejos, el papel de la nube está pasando a ser algo más que un simple proveedor de infraestructura o almacenamiento. Casi dos de cada tres ejecutivos (61%) identifican ahora la coordinación basada en la nube como fundamental para su estrategia de IA, transformando las plataformas en la nube en motores de innovación capaces de poner en marcha tecnologías con rapidez y a gran escala.

Los bancos y las aseguradoras utilizan agentes de IA para combatir el fraude y tramitar solicitudes, y tienen previsto crear nuevos puestos para supervisar la IA• Tres de cada cinco bancos y aseguradoras citan la incorporación de clientes como una de las principales razones para adoptar agentes de IA.• El 33% de las empresas están desarrollando activamente agentes de IA propios de forma interna, aunque solo el 10% los ha implementado a gran escala.• Casi la mitad de los bancos y aseguradoras están creando nuevos puestos de trabajo para supervisar a los agentes de IA.París, 22 de diciembre de 2025 – Las instituciones financieras están migrando activamente procesos clave de interacción con el cliente a agentes de IA, marcando una rápida transformación en la forma en que los clientes interactúan con bancos y aseguradoras. Según el Informe mundial sobre la nube en servicios financieros 2026 del Instituto de Investigación de Capgemini, los principales procesos para que los bancos implementen agentes de IA nativos de la nube a gran escala incluyen el servicio al cliente (75%), la detección de fraudes (64%), la tramitación de préstamos (61%) y la incorporación de clientes (59%). Las aseguradoras muestran un patrón similar, con el servicio al cliente también a la cabeza (70%), seguido de la suscripción (68%), la tramitación de siniestros (65%) y la incorporación de clientes (59%), lo que en conjunto redefine el concepto de lo que significa ser cliente de servicios financieros. Datos recientes del Instituto de Investigación de Capgemini muestran que los agentes de IA podrían generar hasta 450,000 millones de dólares* en valor económico para 2028, lo que supone una gran oportunidad para el sector de los servicios financieros. Para aprovechar esta oportunidad, el 33% de los bancos afirma que está desarrollando sus propios agentes de IA internamente, mientras que el 48% de las instituciones financieras está creando nuevos puestos de trabajo para que los empleados supervisen a estos agentes. Con agentes de IA capaces de gestionar de forma autónoma flujos de trabajo complejos, el papel de la nube está pasando a ser algo más que un simple proveedor de infraestructura o almacenamiento. Casi dos de cada tres ejecutivos (61%) identifican ahora la coordinación basada en la nube como fundamental para su estrategia de IA, transformando las plataformas en la nube en motores de innovación capaces de poner en marcha tecnologías con rapidez y a gran escala. “La combinación de IA y la nube permite a los bancos y aseguradoras aprovechar el poder de los agentes de IA para servir mejor a sus clientes con mayor precisión, velocidad e impacto”, afirmó Ravi Khokhar, director Global de la Nube para Servicios Financieros en Capgemini. “Nuestros datos revelan un optimismo generalizado en la industria de que la era agéntica abrirá las puertas a nuevos mercados, señalando que se avecina una nueva fase de transformación. Para aprovechar este potencial, las instituciones financieras deben adoptar una visión a largo plazo mientras los humanos trabajan junto a los agentes. Esto implica separar la expectativa de la realidad. Los líderes necesitarán considerar cómo pueden ampliar su operación de IA agéntica a lo largo del tiempo, con una visión de cómo quieren que sus negocios sean al final de este proceso”. Solo el 10% de las empresas han implementado agentes de IA a escalaLa adopción de agentes de IA está preparada para un rápido crecimiento, ya que el 80% de las empresas de servicios financieros se encuentran en la fase de ideación o piloto de la implementación. Sin embargo, aún queda una oportunidad considerable por desbloquear, ya que solo el 10% de las empresas encuestadas han implementado agentes de IA a escala. Según el informe, los ejecutivos de banca y seguros identifican la incorporación de clientes y el «Know-Your-Customer» (KYC), la tramitación de préstamos y reclamaciones, y la suscripción como las funciones empresariales más ineficientes del sector. Las empresas se muestran optimistas en cuanto a que la IA agéntica puede abordar estos retos persistentes, y citan como beneficios clave la toma de decisiones en tiempo real (96%), la mejora de la precisión (91%) y la reducción de los tiempos de respuesta (89%). Más allá de la eficiencia, los ejecutivos consideran que los agentes de IA son capaces de ofrecer resultados empresariales reales: • El 92% afirma que los agentes de IA le ayudarán a expandirse a nuevas geografías sin necesidad de una costosa infraestructura inicial.• El 79% cree que los agentes de IA nativos de la nube pueden ofrecer precios y ofertas dinámicos, maximizando los ingresos y superando a la competencia.• El 75% ve una oportunidad para ofrecer soporte multilingüe que se adapte a las regulaciones locales y las normas culturales. Dado el inmenso potencial para convertirse en un multiplicador de fuerzas en toda la empresa, los ejecutivos de alto nivel están alineando sus inversiones en consecuencia: casi dos de cada tres líderes indican que hasta el 40% del presupuesto actual de su organización para IA generativa se destina específicamente a tecnologías de agentes. Para 2028, una de cada cuatro empresas espera aumentar su gasto en soluciones de agentes de IA hasta en un 60%.

“La combinación de IA y la nube permite a los bancos y aseguradoras aprovechar el poder de los agentes de IA para servir mejor a sus clientes con mayor precisión, velocidad e impacto”, afirmó Ravi Khokhar, director Global de la Nube para Servicios Financieros en Capgemini. “Nuestros datos revelan un optimismo generalizado en la industria de que la era agéntica abrirá las puertas a nuevos mercados, señalando que se avecina una nueva fase de transformación. Para aprovechar este potencial, las instituciones financieras deben adoptar una visión a largo plazo mientras los humanos trabajan junto a los agentes. Esto implica separar la expectativa de la realidad. Los líderes necesitarán considerar cómo pueden ampliar su operación de IA agéntica a lo largo del tiempo, con una visión de cómo quieren que sus negocios sean al final de este proceso”.

Solo el 10% de las empresas han implementado agentes de IA a escala

La adopción de agentes de IA está preparada para un rápido crecimiento, ya que el 80% de las empresas de servicios financieros se encuentran en la fase de ideación o piloto de la implementación. Sin embargo, aún queda una oportunidad considerable por desbloquear, ya que solo el 10% de las empresas encuestadas han implementado agentes de IA a escala.

Ciudad de México, a 19 de diciembre de 2025. – Cada día, el e-commerce continúa expandiendo sus horizontes hacia nuevos mercados, y a nivel global se estima que la penetración de compradores digitales ya superó el 60%.

México no es la excepción. Nuestro país se posiciona entre las 15 regiones con mayor contribución del canal online, de acuerdo con un estudio elaborado por la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO).

Este dinamismo se refleja en la logística global, ya que actualmente el comercio electrónico representa alrededor del 20% de los volúmenes de carga transportados por vía aérea, cifra que podría incrementar hasta en un 30% para 2027.^[1]

Ante este ecosistema tan exigente, Aeroméxico Cargo se consolida como socio estratégico para el traslado de este tipo de mercancías, ya que desde los últimos años los volúmenes de carga bajo el concepto de e-commerce han registrado un crecimiento promedio anual cercano al 35%.

Esta tendencia es un reflejo de la creciente participación de México en el comercio electrónico transfronterizo, impulsado por plataformas globales y una mayor demanda interna.

Cobertura, calidad y seguridad

Para atender requerimientos tanto comerciales como operativos, relacionados a las demandas del e-commerce y del sector en general, Aeroméxico Cargo tiene presencia en una amplia red de países, implementado soluciones que cubren diversas necesidades, entre las que destacan:

• Conectividad y capacidad operativa:  Aprovechando la capacidad de “belly cargo” (mercancía que se transporta en la bodega de los aviones de pasajeros) de las 165 aeronaves que conforman la flota de Aeroméxico, para operar cerca de 450 vuelos diarios. Su extensa red atiende 18 países con presencia en los principales mercados de Europa, Asia, Norteamérica, el Caribe, centro y Sudamérica.

En México, esta filial opera en 35 estaciones domésticas, garantizando una conectividad inigualable para la distribución de mercancías en el norte, centro, sur, pacífico y frontera.

• Servicios con prioridad: Aeroméxico Cargo encuentra su principal diferenciador en los procesos de aceptación, manejo y entrega de mercancías. En el caso particular del e-commerce, la principal ventaja competitiva frente a otros medios de transporte es el tiempo, ya que los envíos por avión son completados entre 6 y 8 horas, incluyendo el traslado y procesos aeroportuarios. Lo que se traduce en soluciones efectivas para aquellas operaciones con promesas de entrega rápida.

• Seguridad reforzada: Para mercancías sensibles o de alto valor, se aplican esquemas de control estrictos, incluyendo acceso limitado a áreas operativas, zonas de resguardo exclusivas, monitoreo 24/7 con Circuito Cerrado de Televisión (CCTV) y, cuando es necesario, servicios de custodia especializada.
• Optimización de procesos: La compañía realiza inversiones en infraestructura para agilizar su operación, muestra de ello es la adhesión de nuevas máquinas de rayos X, reingeniería de documentación y procesos simplificados, lo que permite acelerar la aceptación, manejo y liberación de carga de e-commerce.
• Tecnología: A través de la integración, automatización y digitalización de instalaciones, así como sistemas de rastreo en tiempo real y visibilidad end-to-end, alineándose con la visión de la Asociación Internacional del Transporte Aéreo (IATA) para centros de carga inteligentes y sostenibles.

La alianza Aeroméxico Cargo – Amazon

Un claro ejemplo del impacto de Aeroméxico Cargo es su alianza con Amazon, cuyo objetivo principal es potenciar la red aérea nacional como habilitador clave en la promesa de entrega rápida.

Desde el inicio de operaciones en noviembre de 2021, la alianza entre ambas compañías ha mostrado una evolución constante, pasando de un esquema inicial acotado a una operación aérea de alcance nacional. Actualmente, esta colaboración contribuye de forma relevante a la conectividad logística en distintos puntos del país, fortaleciendo la velocidad y confiabilidad del servicio.

El transporte aéreo representa un componente estratégico dentro de la red logística de Amazon, particularmente para rutas de alta prioridad y envíos sensibles al tiempo, permitiendo mayor flexibilidad y resiliencia operativa. Es en este contexto, que Aeroméxico Cargo se convierte en un aliado fundamental para garantizar la promesa de entrega de Amazon gracias a su puntualidad, infraestructura y servicio.

Los retos de la temporada navideña y la visión al futuro

Con la llegada de la época navideña y el aumento de compras en plataformas digitales, la filial de la aerolínea bandera de México se prepara para atender una de las temporadas con mayor demanda, a través de la implementación de un plan específico que busca maximizar la disponibilidad operativa, y optimizar su capital humano, recursos e infraestructura.

Algunas de las principales acciones implementadas incluyen tareas de mantenimiento preventivo, pre-asignación de espacios en rutas clave, refuerzo temporal de personal y aumento de inventario de insumos.

La creciente demanda de e-commerce ha sido uno de los principales catalizadores en el crecimiento de Aeroméxico Cargo. Pues tan solo durante 2025, la aerolínea registró un aumento del 20% en el volumen de envíos e-commerce, en comparación con 2024, y de cara al 2026, se espera un incremento del 10%.

La aerolínea continuará invirtiendo en tecnologías digitales, modernización de infraestructura y procesos clave para mejorar la experiencia del cliente, así como para robustecer la trazabilidad y la seguridad, consolidando su posición como el socio logístico preferido para el ecosistema de e-commerce en México.

Anticipándose a las demandas del mercado y exigencias de un servicio y atención más rápida. La compañía está impulsando la apertura de nuevas rutas para el traslado de paquetes importados con destino final en la Ciudad de México, además de incrementar volúmenes en rutas actuales mediante proyectos enfocados en primeros vuelos y esquemas de entrega “same day”.

Aeroméxico Cargo se posiciona como un socio estratégico esencial en un mercado digital cada vez más exigente. No solo transporta paquetes; transforma la experiencia de envío, respaldando el crecimiento de marcas y el comercio digital en un mercado en constante evolución, gracias a su capacidad operativa robusta, una amplia red de destinos y una continua inversión en tecnología

La creciente demanda de e-commerce ha sido uno de los principales catalizadores en el crecimiento de Aeroméxico Cargo. Pues tan solo durante 2025, la aerolínea registró un aumento del 20% en el volumen de envíos e-commerce, en comparación con 2024, y de cara al 2026, se espera un incremento del 10%.

La aerolínea continuará invirtiendo en tecnologías digitales, modernización de infraestructura y procesos clave para mejorar la experiencia del cliente, así como para robustecer la trazabilidad y la seguridad, consolidando su posición como el socio logístico preferido para el ecosistema de e-commerce en México.

Anticipándose a las demandas del mercado y exigencias de un servicio y atención más rápida. La compañía está impulsando la apertura de nuevas rutas para el traslado de paquetes importados con destino final en la Ciudad de México, además de incrementar volúmenes en rutas actuales mediante proyectos enfocados en primeros vuelos y esquemas de entrega “same day”.

Aeroméxico Cargo se posiciona como un socio estratégico esencial en un mercado digital cada vez más exigente. No solo transporta paquetes; transforma la experiencia de envío, respaldando el crecimiento de marcas y el comercio digital en un mercado en constante evolución, gracias a su capacidad operativa robusta, una amplia red de destinos y una continua inversión en tecnología

La carga física, mental y emocional que sostiene las fiestas

Ciudad de México, diciembre de 2025.- Diciembre llega con luces, playlist navideñas y la promesa de descanso. Pero para muchas mujeres, la Navidad no comienza en Nochebuena: empieza semanas antes. Y diciembre, lejos de ser una pausa, se convierte en un mes de hiperexigencia física, mental y emocional.

Listas que no se acaban, sostener tradiciones antiguas y crear nuevas, mensajes que responder, planes que organizar, emociones que administrar. Entonces surge la pregunta inevitable: ¿quién sostiene realmente la Navidad? 

Si en tu casa las mujeres decoran, organizan, cocinan, compran los regalos y se aseguran de que todo salga bien, no es casualidad. La Navidad se construye sobre el trabajo de cuidado, muchas veces invisibilizado a: madres, abuelas, tías, hijas y hermanas.

Angie Contreras, vocera de Mujeres Vivas, Mujeres Libres, lo explica así: “La Navidad no ocurre sola. Detrás de cada mesa puesta, cada regalo pensado y cada reunión familiar, hay cuidado y carga mental que recaen, casi siempre, en las mujeres. Nombrar esa labor es el primer paso para reconocerla y  repartirla.”

En diciembre, esa carga mental se multiplica. Y aunque pocas personas lo saben, ese esfuerzo tiene nombre: kin-keeping, o “cuidado de los lazos familiares”. Es el trabajo invisible de organizar, recordar, mediar y mantener la conexión familiar, un rol que, de forma sistemática, asumen las mujeres. El problema no es solo el cansancio, sino que ese esfuerzo suele pasar desapercibido para quienes se benefician de él.

No es una percepción aislada. En México, las mujeres dedican más del doble de tiempo que los hombres al trabajo del hogar y de cuidados no remunerados, según la Encuesta Nacional sobre Uso del Tiempo del INEGI.

El trabajo del hogar y de cuidados no remunerado en México equivale a más de una cuarta parte del Producto Interno Bruto del país, y son las mujeres quienes aportan la mayor parte de ese valor. La economía —y también las fiestas decembrinas— se sostienen sobre ese trabajo que casi nunca se reconoce.

La magia no aparece sola. Alguien la hace posible: casi siempre las mujeres.

Hablar de la carga mental y emocional de las mujeres en Navidad no es ser grinch. Es ser realista. Y también es una invitación a dar y pedir apoyo, a repartir tareas y a visibilizar el trabajo invisible.

Como señala Lizeth Mejorada, portavoz de Mujeres Vivas, Mujeres Libres: “Hablar de la carga emocional de las mujeres en Navidad no es arruinar la fiesta, es hacerla más justa. Sin corresponsabilidad, la magia se sostiene a costa del cansancio de las mujeres. Esta navidad invitamos a las familias a repartir la carga de trabajo entre todas y todos”

Sin cuidado para quienes sostienen la Navidad, la magia también se acaba.