92 % de los consumidores mejoran su experiencia con IA: Adobe revela el nuevo perfil del comprador digital

  • Plataformas de IA generativa, como asistentes conversacionales y motores de recomendación basados en lenguaje natural, creció alrededor de un 1,200 %
  • 39 % de los consumidores ya usan IA generativa para investigar productos 

Ciudad de México a 26 de junio de 2025.- La inteligencia artificial ya no es una herramienta en desarrollo para el comercio electrónico, se ha convertido en un recurso que está transformando la forma en que los consumidores descubren, investigan y compran productos. De acuerdo con información de Adobe Analytics, tan solo entre julio de 2024 y febrero de 2025, el tráfico web proveniente de plataformas de IA generativa (GenAI), como asistentes conversacionales y motores de recomendación basados en lenguaje natural, creció alrededor de un 1,200 % demostrando que en un mundo ya digitalizado, las marcas están comenzando a verse obligadas a replantear la experiencia de compra.

Cada vez más usuarios interactúan y elaboran procesos comparativos a través de  herramientas como ChatGPT, Copilot o Gemini para obtener recomendaciones de productos, contrastar opciones y aclarar dudas antes de hacer una compra. Adobe señala que el 39 % de los consumidores ya usan IA para investigar productos, y un 92 % afirma que este tipo de interacción mejora su experiencia de compra, marcando un cambio en la modalidad donde la tecnología ya no sólo influye, sino que guía directamente la decisión de compra.

Empresas especializadas en ecommerce están integrando asistentes virtuales inteligentes, ya sea en los más conocidos como los chatbots conversacionales, copilotos de compra o interfaces de lenguaje natural que, simulan la atención personalizada de un vendedor pero con el diferenciador de estar disponibles 24/7 para así adaptarse en tiempo real a las preferencias del cliente. Estas soluciones pueden guiar a un usuario desde la búsqueda inicial hasta el momento de la transacción basado en respuestas personalizadas, recomendaciones y asistencia contextual.

El papel de la IA no solo se limita a lo que ocurre dentro del sitio, las empresas con mayor enfoque y presupuesto tecnológico están comenzando a optimizar sus contenidos para ser encontrados y recomendados por plataformas de IA generativa externas. Esto incluye ajustar descripciones de producto, incorporar preguntas frecuentes en lenguaje natural y estructurar su información para ser “entendible” por estos nuevos motores de búsqueda conversacionales,” mencionó Mario Juárez, Account Director de Adobe

El auge de estos asistentes también está redefiniendo cómo se construyen las tiendas digitales, un alto porcentaje de organizaciones están optimizando su contenido para que sea “comprensible” para la IA, asegurándose de que sus descripciones, beneficios y atributos puedan ser correctamente interpretados y sugeridos por sistemas generativos. Esto supone una evolución del SEO tradicional hacia lo que ahora se conoce como un “SEO conversacional”, enfocado en responder preguntas complejas de manera natural.

Cuando hay niños, mascotas y manchas… hay solución

Ciudad de México, 30 de junio de 2025.- La escena es familiar: un pequeño artista decide que el sofá es su nuevo lienzo, un perro llega feliz del parque directo a la alfombra clara, o simplemente ese vaso de jugo que nunca debió estar tan cerca del borde de la mesa. Si hay niños, mascotas y una vida activa en casa, hay algo que no falta: las manchas.

Lejos de ser un problema, estas situaciones son parte de un hogar lleno de vida. Las manchas cuentan historias: de juegos en el jardín, tardes de manualidades, visitas inesperadas o simplemente días que no salieron como planeamos. Y aunque a veces pueden parecer un desastre, también son recordatorios de que estamos viviendo intensamente.

La buena noticia es que vivir así no significa renunciar a la limpieza ni al confort. Hoy en día, existen soluciones efectivas y seguras para lidiar con esos “accidentes” domésticos sin entrar en pánico. El secreto está en tener aliados inteligentes que trabajen por ti, como ciertos productos que se han vuelto esenciales en hogares activos.

Uno de los ingredientes clave en su fórmula es el percarbonato de sodio, conocido por su potente acción limpiadora. Este compuesto libera oxígeno al contacto con el agua, lo que permite eliminar manchas difíciles de forma eficaz, sin dañar telas ni superficies. Presente en productos como OxiClean™, ha demostrado ser un gran aliado en el hogar: desde ropa y alfombras hasta tapicería, ayuda a que la limpieza diaria sea mucho más sencilla… incluso cuando hay huellas embarradas en el piso o dibujos de crayón en el sillón.

La vida con niños y mascotas es caótica, sí, pero también hermosa, y aunque no podemos evitar cada mancha, sí podemos elegir cómo reaccionamos ante ellas. Porque al final del día, un hogar perfecto no es el que brilla sin un rastro de polvo, sino el que se llena de risas, juegos, y sí… también de algunas manchas. Pero al menos ahora, sabemos que tienen solución.

Henkel inaugura sus nuevas oficinas en Guadalajara bajo el concepto “The House of Hair”

Guadalajara, Jalisco a 30 de junio de 2025 – Henkel, líder en productos de consumo e industriales, celebró junto con su equipo de liderazgo global para la división de la categoría de cabello, la apertura de sus nuevas oficinas administrativas en Guadalajara. Este espacio, que se integra a sus catorce localidades en el país, marca el inicio de un nuevo capítulo para su negocio de Henkel Consumer Brands Professional, cuyo portafolio agrupa las marcas de Schwarzkopf Professional, Küül, Tec Italy, Authentic Beauty Concept, Hidracolor, Pravana, entre otras.

Ubicada en Torre Vista Acueducto, esta sede es la tercera a nivel global bajo el concepto de The House of Hair, sumándose a las ya establecidas en Hamburgo, Alemania y Los Ángeles, Estados Unidos.

Más que escritorios y sillas, representa la transformación cultural y estratégica en la forma de trabajar, ya que es un espacio donde cerca de 150 colaboradores asumen la misión de crear y celebrar lo mejor de la industria; es decir, estableciendo tendencias únicas en estilizado, coloración y cuidado capilar. De esta manera, se enriquece la convergencia de operaciones clave en la ciudad de Guadalajara a través de sus tres plantas productivas, un centro de distribución, una escuela para estilistas, y laboratorios enfocados en el área de Investigación y Desarrollo, reafirmando el papel estratégico de México para la compañía a nivel mundial.

“La innovación nace del intercambio cercano de ideas. Por ello, no basta con contar únicamente con tecnologías modernas, marcas sólidas y décadas de experiencia. Hoy, también es fundamental obtener aprendizajes valiosos con ayuda del trabajo cercano, los cuales lograremos con ’The House of Hair Guadalajara’, reforzando al mismo tiempo nuestro posicionamiento como líderes en distintas categorías”, afirmó Borja Klett, Director para el Negocio de Henkel Consumer Brands Professional en Latinoamérica.

Cada rincón de estas oficinas fue concebido para aumentar el potencial del personal, mediante la propuesta de espacios colaborativos, así como de concentración con mobiliario distintivo. Ahora bien, de la mano de la agencia Pentágono Art, se buscó reflejar tres aspectos principales: la cultura corporativa de Henkel, la pasión por el cabello y la esencia jalisciense.

Como resultado, se desarrollaron 314 piezas artísticas exclusivas que están ubicadas en puntos estratégicos de los más de 1,300 metros cuadrados que componen las instalaciones. Estos van desde fotografías que celebran la diversidad étnica, pasando por textiles bordados y teñidos artesanalmente, hasta llegar a obras en columnas por el reconocido Rocca Luis César, quien se distingue por integrar el cubismo en composiciones contemporáneas.

Con este hito, Henkel reafirma su compromiso con el crecimiento en México, apostando por el talento local, además de fungir como un punto clave para llevar las tecnologías a lo largo y ancho del continente americano.

Tree Hut transforma tu rutina de ducha en verdadero skincare 

Los productos de Tree Hut combinan experiencia sensorial con beneficios dermatológicos reales para cuidar tu piel de pies a cabeza

Tree Hut eleva el concepto de selfcare durante la ducha, convirtiéndolo en una experiencia de skincare completo para todo el cuerpo. Más allá del placer sensorial de sus deliciosos aromas, la verdadera diferencia está en sus ingredientes activos, cuidadosamente seleccionados para hidratar, exfoliar, suavizar y nutrir la piel desde el primer uso.

A diferencia de otras marcas que se enfocan únicamente en aromas agradables, Tree Hut va más allá integrando en sus fórmulas ingredientes naturales como la manteca de karité, los aceites naturales (aguacate, macadamia, almendra dulce, rosa mosqueta) vitaminas A y C, y exfoliantes de azúcar puro, algunos como el de Vainilla con oro coloidal y otros con Manteca de Cupuaçu o colágeno vegetal  que trabajan juntos para regenerar, equilibrar y mantener la barrera natural de la piel.

Gracias a esta combinación, cada ducha no solo es una pausa de bienestar emocional, sino también una inversión en la salud y belleza de tu piel.

Sabemos que todos las líneas son favoritas, pero Tree Hut te recomienda en esta temporada las siguientes

🌴 Coco Colada
Ideal para quienes aman los aromas tropicales y buscan una piel suave y luminosa.

  • Exfoliante de azúcar Coco Colada: remueve células muertas mientras hidrata intensamente gracias a la manteca de karité y el aceite de coco, onagra, aguacate, macadamia, almendra dulce, cártamo y aceites de naranja.
  • Whipped Shea Body Butter: textura ligera que se derrite en la piel, aportando elasticidad y suavidad con aceite de coco y piña que aporta Vitamina C
    Perfecto para pieles secas que necesitan un boost de nutrición sin sensación grasosa.

🍦 Vanilla
Una fragancia cálida y reconfortante, con beneficios calmantes y suavizantes.

  • Exfoliante de azúcar Vanilla: suaviza la piel al tiempo que relaja con su fragancia envolvente y sus ingredientes como aceites naturales como onagra, aguacate, macadamia, almendra dulce, cártamo y aceites de naranja.
  • Vanilla Body Wash: limpia sin resecar, ideal para usar a diario como paso previo a la hidratación gracias a su oro coloidal y extracto de vainilla. Recomendado para quienes buscan un ritual diario que consienta  cuerpo y mente.

🌹 Moroccan Rose
Una mezcla sofisticada de rosa mosqueta con notas modernas, ideal para una piel radiante y con aroma floral elegante.

  • Exfoliante de azúcar Moroccan Rose: renueva la piel y deja un brillo natural gracias a su fórmula rica en antioxidantes, manteca de karité y una variedad de aceites naturales como aceite de argán marroquín, rosa mosqueta, onagra, aguacate, macadamia, almendra dulce, cártamo y aceites de naranja.
  • Body Lotion Moroccan Rose: ligera pero intensamente hidratante, gracias a su Manteca de karité natural 100% pura ideal para pieles normales a mixtas. Perfecto para quienes buscan suavidad y fragancia duradera en un solo paso.

Con Tree Hut, cada ducha se convierte en un ritual de amor propio que se siente tan bien como luce. Encuentra las líneas en Amazon y tiendas de autoservicio.

Claves para implementar una bitácora de limpieza exitosa en tu negocio

Los expertos de Karcher te explican paso a paso cómo crear una guía estructurada para gestionar la higiene en tu empresa con un mayor control y eficacia. ​ 

Ciudad de México, 27 de junio 2025.- En muchas empresas la limpieza se asume como rutina, pero rara vez se gestiona con la precisión que exige el entorno actual. Sin embargo, una simple hoja de papel —pegada a la pared, organizada con fechas y tareas— puede convertirse en una poderosa herramienta de control y prevención: la bitácora de limpieza.

Más allá del cumplimiento normativo, contar con un sistema de registro ayuda a estandarizar procesos, distribuir responsabilidades y mantener espacios seguros, especialmente en entornos donde la higiene impacta directamente en la operación.

“Una bitácora de limpieza no es solo una lista; es un sistema para evaluar el cumplimiento de tareas, prevenir omisiones y promover una cultura organizacional enfocada en el cuidado del entorno de trabajo. Gracias a los avances de la tecnología, hoy tenemos la posibilidad de hacer de la limpieza una labor más eficiente, sostenible y medible”, comentó Sergio Almazán, Especialista en Producto para Karcher México.

A partir de esta premisa, el experto comparte los pasos clave para implementar una bitácora de limpieza funcional y sostenible en cualquier entorno empresarial:

1. Mapea las zonas críticas (no todo se limpia igual)

El primer paso no es imprimir una hoja: es observar. Cada empresa tiene zonas con diferente nivel de exposición y uso, y cada una requiere su propio tratamiento. Una oficina puede tener escritorios y salas de juntas que requieren limpieza básica diaria, mientras que una cocina industrial, un taller o una bodega necesitan protocolos más exigentes por razones de seguridad o salubridad. Haz un recorrido físico del lugar. Toma nota de las áreas con más tránsito, puntos de contacto frecuente (manijas, interruptores, superficies comunes) que acumulen humedad o residuos. Recuerda que la bitácora debe reflejar esta variedad. 

2. Determina frecuencias realistas y responsables claros

Un error común es copiar rutinas de limpieza de otros sectores sin considerar la operación diaria de la empresa. La clave está en adaptar la frecuencia a la actividad. Por ejemplo, un baño en planta de producción probablemente requerirá múltiples limpiezas al día, mientras que una sala de juntas puede limpiarse al iniciar y terminar la jornada laboral. 

Define qué días y horarios se harán las limpiezas, con qué nivel de profundidad y quién es el responsable directo. Incluir un espacio para firma o check es trazabilidad. Además, permite que supervisores detecten desviaciones o acumulaciones antes de que se conviertan en problemas mayores.

3. Usa herramientas que hagan la tarea más eficiente (y sostenible)

Llevar una bitácora es una práctica organizacional, pero ponerla en marcha requiere algo más que buenas intenciones. El personal necesita soluciones que les permitan cumplir con los estándares sin perder tiempo ni desgastarse innecesariamente.

Para tareas de desinfección profunda en espacios sensibles como cocinas, sanitarios o áreas comunes, la Limpiadora de vapor SG 4/4 ofrece una alternativa eficaz sin químicos. Funciona únicamente con agua, lo que protege tanto la salud del usuario como las superficies tratadas, eliminando el uso de detergentes agresivos. En superficies más amplias o en rutinas de limpieza intensiva, una solución como la fregadora-aspiradora BD 70/75 permite mantener el ritmo de trabajo sin comprometer resultados. Su diseño compacto y maniobrable facilita la operación incluso en espacios complejos, y su tecnología de batería asegura largos periodos de trabajo continuo. 

Ambos equipos forman parte del amplio portafolio profesional de Karcher, líder mundial en soluciones de limpieza para el hogar, la industria y el comercio, que en este 2025 celebra 90 años de historia

Día Mundial de las PyMEs: ¿cómo proteger su futuro financiero?

Ciudad de México, 27 de junio de 2025 – Actualmente existen 4.9 millones de pequeñas y medianas empresas (PyMEs) en México, responsables de generar el 72%[1] de los puestos de trabajo en el país. Su contribución las convierte en un pilar del desarrollo económico y social, tanto aquí como en el mundo. Por eso, en reconocimiento a su relevancia, cada 27 de junio se celebra el Día Mundial de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas.

Según el INEGI en su Estudio sobre la Demografía de los Negocios, entre mayo de 2019 y mayo de 2023, se crearon 1.7 millones de PyMEs y cerraron 1.4 millones[2]. Esta alta rotación refleja la vulnerabilidad del sector ante crisis económicas y cambios en el entorno operativo.

Uno de los grandes desafíos para el ecosistema económico nacional radica en fortalecer a estas empresas e impulsar su crecimiento. En este contexto, contar con aliados que ofrezcan soluciones accesibles, personalizadas y orientadas a la protección del patrimonio puede marcar la diferencia entre la estabilidad y la vulnerabilidad financiera. Frente a este panorama, MAPFRE contribuye con propuestas y recursos orientados a impulsar la resiliencia y permanencia de las PyMEs en el entorno actual.

¿Cómo protegerlas?

Siete de cada diez PyMEs desaparecen tras un siniestro importante[3]. Contar con seguro adecuado garantiza que, ante eventos no previstos o esperados, la empresa pueda recuperarse sin comprometer sus finanzas. Promover la adopción de seguros con la protección adecuada puede hacer la diferencia entre recuperarse rápidamente o enfrentar la quiebra.

Los tipos de pólizas pueden variar según el giro y tamaño de la empresa, pero muchas comparten coberturas clave como daños patrimoniales, responsabilidad civil y protección ante la interrupción de operaciones. Estos seguros brindan una cobertura integral que puede incluir protección ante accidentes, desastres naturales, interrupciones operativas e incluso apoyo financiero o legal, dependiendo del tipo de póliza contratada.

Lo más recomendable es acercarse a un agente experto que pueda ofrecer asesoría y guiar en la selección del producto adecuado.

Acceso, educación y adaptación: los retos del aseguramiento

En el mercado existen opciones de aseguramiento, como las que impulsa MAPFRE México, que contemplan tanto la protección del negocio como la de su personal y su permanencia en el entorno competitivo. Como parte de su compromiso con la prevención y la asesoría especializada, MAPFRE México también ha impulsado programas y estrategias que buscan ayudar a reducir la brecha en la contratación de seguros en México como:

  • Simplificar procesos: Para que la contratación y el seguimiento de pólizas sean más ágiles y accesibles.
  • Productos accesibles y flexibles: Que permiten a cada empresa diseñar su propio esquema de protección, de acuerdo con su giro, tamaño y capacidad económica.

Un ejemplo de cómo algunas PyMEs están integrando esquemas de protección para su personal es el Seguro Protección Médica a tu Medida PYME, desarrollada por MAPFRE. Actualmente, este modelo ha sido contratado por más de 1000 negocios, lo que ofrece una lectura sobre el creciente interés de ciertos sectores empresariales por institucionalizar mecanismos de acceso a servicios médicos en el entorno laboral.

Este tipo de pólizas se pueden personalizar de acuerdo con las necesidades de la empresa, en donde se incluyen coberturas amplias desde 5 empleados. Esta solución permite cubrir gastos hospitalarios, atención por enfermedades y accidentes, servicios de ambulancia, maternidad y rehabilitación. Además, permite extender la cobertura a los dependientes y sumar beneficios como atención psicológica, terapias alternativas o asistencia en el extranjero. Asimismo, cubren todas las complicaciones durante el embarazo y permite el pago directo aun en estancias menores a 24 horas.

Contar con la protección adecuada puede marcar la diferencia entre una pérdida total y una recuperación oportuna. Estar informado y tomar decisiones conscientes permite enfrentar mejor cualquier eventualidad.

De la formación al impacto: estudiantes del Tec, campus Ciudad de México y Santa Fe, culminan su etapa académica

Ciudad de México a 27 de junio del 2025.- El Tecnológico de Monterrey, campus Ciudad de México y Santa Fe, llevaron a cabo la ceremonia de entrega de títulos profesionales y grados académicos para la Generación junio 2025. En total, 1,755 estudiantes de profesional y posgrado recibieron su título de manos de las autoridades de la Institución.  

Durante su participación América Elizabeth Egoavil Bernalrepresentante de generación, dirigió un mensaje a sus compañeras y compañeros. 

“Ya sea que hoy concluyamos una licenciatura, una maestría o un doctorado, el aprendizaje no termina aquí. Seguimos construyéndonos, cuestionándonos y creyendo que la innovación no sirve si no transforma vidas,” expresó. 

Por otro lado, Juan Pablo Murra Lascurainrector del Tecnológico de Monterrey, compartió, con los ahora EXATEC, un mensaje en donde resaltó que, ahora son ellas y ellos quienes tienen en sus manos el poder de inspirar y transformar a las comunidades que están a punto de impactar. “Veo en cada uno de ustedes a jóvenes comprometidos con los grandes cambios. Los invito a reflexionar sobre el poder de la inconformidad y la responsabilidad que conlleva. Sumen su talento y pasión para construir mejores realidades, guiados siempre por la empatía, la esperanza, el emprendimiento, la excelencia, la ética y la educación,”añadió Murra. 

Como parte de su mensaje, Paulina Campos Villaseñorvicepresidenta de los Campus en la Ciudad de México, destacó tres claves para la vida profesional y personal de los egresados: la curiosidad, la integridad y la gratitud. “Mantenerse curiosos, abiertos al cambio y dispuestos a desafiarse será una fortaleza que los distinguirá el resto de su vida. También vivir con integridad, incluso ante la presión o los atajos tentadores, porque lo más valioso no son los logros materiales, sino el impacto que tengan en los demás. Y nunca olviden el poder del agradecimiento, no solo con quienes los han acompañado hasta aquí, sino también con las personas que encontrarán en el camino,” destacóla directiva. 

Por su parte, Inés Sáenz Negrete, vicepresidenta de Inclusión, Impacto Social y Sostenibilidad, apuntó que la empatía no se construye con palabras, sino a través de la acción y el encuentro con quienes piensan, viven o sienten diferente. Señaló que solo cuando entendemos que “no hay otros, solo existe el nosotros”, es posible avanzar hacia una comunidad más justa y la construcción de un mejor planeta. 

A través de esta ceremonia, el Tecnológico de Monterrey refrenda su compromiso con impulsar a una comunidad que imagina, investiga, emprende, construye y lidera soluciones para transformar la realidad. 

Conduce con tranquilidad: Mercado Libre te brinda este checklist de seguridad para tu auto

Conducir con seguridad va más allá de seguir las reglas de tránsito. En un contexto donde los costos de los autos siguen en aumento y las dinámicas de movilidad se transforman, estar bien preparado al volante no solo es una medida preventiva, sino también una forma de cuidar tu inversión. Ya sea que tengas años de experiencia al manejar o estés comenzando, contar con el equipo adecuado puede marcar la diferencia entre resolver una situación de forma segura o enfrentar complicaciones mayores.Para quienes están en proceso de adquirir un auto, hoy existen plataformas digitales como Mercado Libre donde podrás comparar una amplia oferta de vehículos nuevos y seminuevos, con la posibilidad de filtrarlos por características de seguridad como frenos ABS o blindaje. En 2025, la categoría de vehículos en el marketplace trabaja para incrementar la oferta de autos con sistema de seguridad avanzado y de esta manera ayudar a la creación de conciencia entre los usuarios. Además, en el caso de los vehículos verificados, sus datos ya han sido validados y no cuentan con reporte de robo o alguna irregularidad, lo cual brinda mayor tranquilidad al tomar una decisión. En la plataforma, existen más de 39 mil publicaciones de autos y camionetas que cuentan con historial certificado lo que reduce riesgos al momento de la compra. Según cifras del INEGI, en 2023 se documentaron 381,048 accidentes de tránsito terrestre en México. Ante este panorama, contar con un kit básico de seguridad en el auto puede ser clave para enfrentar una emergencia. A continuación, un checklist práctico con lo esencial:Llanta de refacción: Es un imprescindible para cualquier conductor. Asegúrate de que esté en buenas condiciones y con la presión adecuada.Kit de herramientas: Nunca sabes cuándo enfrentarás un imprevisto. Asegúrate de tener un gato hidráulico, llave de cruz y triángulos de emergencia.Cable pasa corriente: Un auxiliar básico para dar marcha en caso de que la batería se descargue. Extintor portátil: puede marcar la diferencia en caso de un conato de incendio, y ocupa poco espacio dentro de tu auto.Además de este checklist, es importante llevar a cabo revisiones periódicas de los elementos de tu auto: frenos, luces, presión de llantas, niveles de aceite y anticongelante. Esto no solo previene accidentes, también ayuda a extender la vida útil de tu vehículo y mantener su valor de reventa más alto en el tiempo.Si estás por adquirir un auto, asegúrate de equiparlo con lo necesario para cuidar tu seguridad y tu inversión. Todo lo que necesitas —desde adquirir un vehículo hasta sus accesorios— está disponible en Mercado Libre.

​El papel del coaching en la implementación de la reforma laboral/ Contenido ICF

Por: Andrea Duperón, Coach ACC, certificada por ICF

Coaching Organizacional

Las empresas de México están enfrentando o enfrentarán un cambio importante ante el impulso y paulatina implementación de la reforma laboral que tiene como objetivo reducir la jornada de trabajo, pasando de 48 a 40 horas semanales. Para sobrellevar esta transición y dadas sus características y los beneficios que ha traído en los últimos años en el mundo empresarial, el coaching organizacional puede resultar un gran aliado.

Las transformaciones del mundo laboral

La tendencia internacional y las recomendaciones de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) apuntan hacia una reducción en la jornada laboral para mejorar la calidad de vida y la salud de los trabajadores. México no se ha quedado atrás y el gobierno ha planteado como meta enero del año 2030 para llegar a un consenso e implementar la semana de trabajo de 40 horas.

Y es que al igual que el mercado global, el mexicano ha estado experimentando cambios significativos debido a las diferentes expectativas que tienen los trabajadores al interior de las organizaciones, así como el cambio cultural en donde el bienestar laboral es de las mayores peticiones por parte de las distintas generaciones. 

Es entonces que esta reforma apuesta por impactar principalmente a: mejorar la salud y bienestar de los empleados, fomentar una mayor productividad y bienestar laboral, potenciar el impacto de la economía y competitividad de las empresas dependiendo de cómo se ejecute.

El Coaching como aliado en la reducción de la jornada laboral

Según la definición de ICF (International Coaching Federation), el coaching profesional es un proceso de “acompañamiento reflexivo y creativo con clientes que les inspira a maximizar su potencial personal y profesional”. Algunos de los beneficios que éste ha logrado al interior de las empresas son: el aumento de la productividad y eficiencia, desarrollo de talento y liderazgo, mejora del clima laboral y la comunicación, gestión del cambio y adaptabilidad, mayor fidelización de talento.

Al introducir cambios significativos en las condiciones de trabajo, las prestaciones y los derechos de los empleados producto de la reforma laboral, se genera un entorno de cambio organizacional. Aquí es donde el coaching juega un papel fundamental al fungir como pieza clave en la ejecución de las transformaciones esperadas entre las cuales destacan los siguientes:

  • Facilitador de la adaptación: el coaching ayuda a los empleados y líderes a comprender y adaptarse a los nuevos marcos laborales. Un coach puede guiar a los equipos para que asimilen los cambios, resuelvan dudas y superen la resistencia natural que puede surgir ante lo desconocido.
  • Desarrollo de nuevas competencias: las reformas pueden requerir nuevas habilidades o formas de trabajar. El coaching puede centrarse en el desarrollo de estas competencias, ya sea en liderazgo para implementar los cambios, o en habilidades específicas para los empleados que se vean directamente afectados.
  • Gestión del bienestar y la moral: Los cambios laborales pueden generar estrés o incertidumbre. El coaching puede proporcionar herramientas para la gestión del éste, fomentar la resiliencia y mantener la motivación y el compromiso de los empleados durante estos periodos de transición.
  • Fortalecimiento de la comunicación: Una comunicación efectiva es clave en tiempos de reforma. El coaching promueve canales de comunicación abiertos y transparentes, asegurando que la información sobre los cambios laborales fluya adecuadamente y se disipen los rumores o malentendidos.
  • Cultura organizacional resiliente: Al fomentar una mentalidad de aprendizaje continuo y adaptabilidad, el coaching ayuda a construir una cultura organizacional más resiliente, capaz de enfrentar futuros cambios y desafíos de manera proactiva.

En resumen, el coaching profesional es una herramienta poderosa que puede mitigar los impactos negativos y potenciar los beneficios de la reforma laboral, al facilitar la adaptación, desarrollar nuevas habilidades y fortalecer la cultura de la empresa en un entorno en constante evolución.

FreedomPay destaca la fusión de la seguridad de los pagos y el comercio unificado para mejorar la experiencia del cliente

Las empresas buscan experiencias más seguras y conectadas integrando la seguridad de los pagos y unificando el comercio con una sola solución, por eso la marca comparte cuatro beneficios para los negocios

CIUDAD DE MÉXICO – 27 de junio de 2025 – FreedomPay, líder mundial en tecnología de pagos unificados, enfatiza la importancia crucial de adoptar una pasarela de pagos con seguridad avanzada y capacidades de comercio unificado. Esta sinergia es esencial para que las empresas satisfagan las crecientes expectativas de los consumidores modernos y fortalezcan su posición en un mercado cada vez más competitivo. Esta combinación estratégica no solo optimiza las operaciones y asegura las transacciones, sino que también facilita una experiencia de cliente excepcional.

En el dinámico entorno comercial actual, los consumidores exigen transacciones que no solo sean fluidas, sino también inherentemente seguras. Para las empresas, equilibrar estos dos pilares es crucial para mantener la confianza del cliente y garantizar una ventaja competitiva sostenible. Integrar una pasarela de pago con soluciones robustas de seguridad de pagos, como el cifrado punto a punto validado por PCI (P2PE), con una estrategia comercial unificada, va más allá de la simple protección de datos confidenciales. Esta integración simplifica significativamente las complejidades operativas, permitiendo a las organizaciones innovar y crecer con confianza.

P2PE protege los datos de pago cifrándolos en el punto de interacción y, junto con la tokenización, elimina la información confidencial de los sistemas internos de la empresa. Esto no solo minimiza los riesgos de seguridad, sino que también reduce significativamente la carga de cumplimiento del Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS), pasando de aproximadamente 330 controles a tan solo 32 requisitos para las empresas que utilizan soluciones P2PE validadas.

El comercio unificado, por otro lado, es la estrategia que trasciende el procesamiento básico de transacciones al conectar fluidamente los sistemas back-end con todos los puntos de contacto del cliente. Esto crea una plataforma cohesiva donde los pagos, los datos del cliente y los sistemas operativos interactúan, facilitando experiencias omnicanal consistentes y seguras, desde el comercio electrónico hasta los sistemas de punto de venta (TPV) en tienda.

Los beneficios de adoptar una estrategia de comercio unificada, impulsada por una sólida seguridad de pago, incluyen:

  • Seguridad de pago sin interrupciones: protección consistente en todos los canales mediante P2PE y tokenización.
  • Experiencias omnicanal facilitadas: coherencia en línea, en tienda física y a través de aplicaciones móviles.
  • Perspectivas empresariales potenciadas: acceso a datos de comportamiento del consumidor para programas de personalización y fidelización.
  • Flexibilidad y escalabilidad: soluciones diseñadas para evolucionar.

“En FreedomPay, entendemos que la seguridad de los pagos y el comercio unificado no son solo características deseables, sino pilares fundamentales del éxito empresarial en el mercado actual”, dijo Alicia Rendón, Directora de Desarrollo de Negocios de FreedomPay México. Nuestra solución de pasarela de pagos combina seguridad de pagos de vanguardia y capacidades de comercio unificado para empoderar a las empresas, permitiéndoles ofrecer experiencias de cliente fluidas y seguras, a la vez que garantizan el cumplimiento normativo y fomentan el crecimiento a largo plazo. Nos enorgullece ofrecer una solución que simplifica la complejidad y genera confianza en el consumidor en cada interacción.

FreedomPay ofrece seguridad de pagos y comercio unificado en una única plataforma, lo que permite a los comerciantes de cualquier tamaño enfrentar los desafíos actuales y futuros del mercado con confianza y eficiencia.

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