Categoría: Negocios

● Las tecnologías de Inteligencia Artificial aumentarán la productividad en los procesos de seguros y reducirá los gastos operativos hasta en un 18% en México para 2030.

Ciudad de México a 30 de junio de 2023.- Dado que el futuro de la industria aseguradora no se puede concebir sin la digitalización, para las empresas de este sector se ha vuelto fundamental apostar cada vez más por nuevas tecnologías; en este sentido, de acuerdo con Grupo Interesse, firma especializada en servicios corporativos de corretaje en seguros y fianzas, la inversión en Inteligencia Artificial, dentro del sector de seguros en el país, ha crecido un 23% interanual.

Las tecnologías avanzadas, como la inteligencia artificial, están redefiniendo la industria de seguros, trayendo una serie de beneficios como: automatización de procesos, optimización del servicio al cliente, prevención de fraudes, mejoras en la evaluación de riesgos, coberturas de seguro más personalizados, reducción de primas y procesamiento más rápidos de reclamos y pago de siniestros, éste último siendo clave para la renovación de pólizas, pues de acuerdo con un estudio de Ernst & Young (EY) 87% de los clientes mencionó que la efectividad del procesamiento de reclamos influye en su decisión de renovar el seguro con la misma aseguradora.

“Las empresas de diversos sectores, especialmente el asegurador, están acelerando la adopción de la inteligencia artificial para mantenerse competitivas, aumentar su eficiencia y reducir costos, pero sobre todo para cumplir con las expectativas de un usuario que busca una experiencia cada vez más digital; por ello, para nosotros la inversión en esta tecnología es vital y algo en lo que desde hace más de 5 años venimos trabajando”, declaró Carlo Puerto, Director de TI e Innovación en Grupo Interesse.

Datos de la consultora GlobalData pronostican que el gasto del sector asegurador en plataformas de inteligencia artificial (IA) se acelerará, logrando una tasa de crecimiento anual del 23% durante el periodo 2019 a 2024; así mismo, 21% de las organizaciones de seguros están preparando a su fuerza laboral para saber manejar sistemas basados en este tipo de tecnología, de acuerdo con expertos de la industria.

Ante ello, el directivo aseguró también que “se ha vuelto imperativo que quienes formamos parte de la industria de seguros adoptemos las últimas tecnologías y preparemos a nuestros equipos para el manejo de ellas; en nuestro caso, ha sido clave contar con un equipo multidisciplinario conformado por expertos en tecnología e inteligencia artificial que cada día trabajan en el desarrollo de sistemas innovadores como el Pago en Segundos de los seguros de Gastos Médicos”.

Así mismo, de acuerdo con estimaciones de Grupo Interesse, las tecnologías de Inteligencia Artificial aumentarán la productividad en los procesos de seguros y reducirá los gastos operativos hasta en un 18% en México para 2030. 
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• Herramientas de RA (Realidad Aumentada) como xPick de TeamViewer han contribuido a que empresas como DHL aumenten hasta 15% su productividad.
• El uso de tecnologías de RA ha sido crucial en el crecimiento de industrias como la logística, automotriz y cadena de suministro.

México, a 29 de junio de 2023. La implementación de la realidad aumentada (RA) es ya una constante en los diferentes sectores como el de la logística, automotriz y cadena de suministro que ven beneficiada su productividad con su implementación. Ejemplo de ello es la empresa de logística internacional DHL, la cual logró una mejora del 30% en la precisión de los pedidos y ha aumentado en un 15% la productividad de sus empleados gracias a la aplicación de la RA en sus operaciones.

Las mejoras en la eficiencia operativa de DHL se lograron gracias al uso de la tecnología TeamViewer Frontline xPick, proveídas por TeamViwer -empresa líder en soluciones tecnológicas de conexión remota- donde, a través de una aplicación instalada en dispositivos móviles, los empleados de DHL pueden acceder a la RA. Esta aplicación entra en función cuando un pedido debe ser preparado y el trabajador utiliza su dispositivo móvil para escanear los códigos de barras o etiquetas de los productos que componen el pedido. TeamViewer Frontline xPick usa la cámara del dispositivo para capturar imágenes en tiempo real del entorno y superpone información visual, como indicaciones de ubicación, cantidades y descripciones de los productos, directamente en la pantalla del celular o tablet.

Gracias a la RA, los empleados de DHL pueden ver de manera precisa y en tiempo real la información relevante sobre los productos y su ubicación en el almacén, lo que les permite localizar y recoger los artículos con mayor rapidez y precisión, evitando errores y reduciendo el tiempo empleado en la preparación de pedidos. Además, esta herramienta puede calcular automáticamente la ruta óptima para recoger los paquetes en función de su localización, también puede proporcionar información adicional, como imágenes de los productos o instrucciones de manipulación que ayudan a los empleados.

La conectividad en tiempo real de TeamViewer Frontline xPick xPick permite que toda la información recopilada y las acciones realizadas por los empleados se sincronicen de manera instantánea con los sistemas de gestión de almacén y logística. Esto garantiza una comunicación fluida y actualizada en todos los niveles, mejorando la visibilidad de los pedidos y facilitando la planificación y el seguimiento de las operaciones.

“La implementación de xPick en DHL ha mejorado la eficiencia y precisión de los procesos de recolección y preparación de pedidos. Nuestra tecnología ha permitido a los empleados de DHL trabajar de forma más rápida y precisa, reduciendo errores y mejorando la satisfacción del cliente”, comentan los expertos de TeamViewer.

Otro ejemplo de su aplicación exitosa está en la industria automotriz. Mediante el uso de la plataforma de TeamViewer y gafas de RA, BMW logró mejorar la eficiencia en sus procesos de montaje, reparación y mantenimiento de vehículos. Estas herramientas permiten a los técnicos recibir instrucciones visuales en tiempo real, superponiendo información relevante en el campo de visión mientras realizan tareas específicas. Esto no solo mejoró procesos internos, se tradujo en algo igual de importante: una mejora en la experiencia del cliente.

En el mismo sentido, el gigante del sector de alimentos y bebidas Coca-Cola ha conseguido mejoras en su productividad al aplicar las soluciones de RA para optimizar la cadena de suministro y el proceso de mantenimiento de las máquinas expendedoras de la empresa. Con ello, se redujo en un 50% los tiempos de inactividad del personal de la compañía, se ahorró el 20% del tiempo invertido en el cambio de turnos y se agilizó el entrenamiento de personal nuevo en un 30%.

La RA ofrece oportunidades emocionantes para mejorar la eficiencia, aumentar la productividad y brindar experiencias a las distintas industrias que ya ven en ellas una herramienta indispensable. Con casos de éxito como los de DHL, BMW y Coca-Cola, queda claro que esta tecnología tiene el potencial de transformar la manera en que se llevan a cabo las operaciones y generar resultados tangibles.

Joanna Vallejo, la emprendedora orgullosamente mexicana experta en bebidas gourmet y fundadora de la marca Sommelier a la Carta, ha sido pieza fundamental para posicionar a México como uno de los principales destinos emergentes de vino, dando a conocer también el líderazgo del país en la creación de productos premium con enfoque gastronómico.

Originaria de Uruapan, Michoacán, la emprendedora cuenta con más de once años como sommelier de la Asosiación Mexicana de Restaurantes, además de ser la Co- Fundadora de la Asociación de Mujeres del Vino en México y embajadora de marcas internacionales como: Coravin y Agua Fuensanta.

Joanna, “La Sommelier sin uniforme” se especializa en la comunicación y asesoría de marcas gourmet de vinos, destilados, aguas finas y tecnologías de copeo.

Actualmente, se dedica a la asesoría de restaurantes como sommelier y a la creación de experiencias únicas, además de crear contenido original para marcas gourmet en redes sociales.

En los siguientes meses, Joanna Vallejo estará certificada como Hidrosommelier y seguirá apostando para que México sea uno de los destinos turísticos con mejor oferta en vinos por copeo.

•  través de una experiencia por los sentidos y la mixología, la marca presentó las cualidades que NESCAFÉ Taster’s Choice tiene en común con su nuevo embajador Checo Pérez
• Marcos Herrera, Coffee Sommelier de la marca, fue el encargado de la creación de una variedad de innovadoras bebidas de café, preparadas con NESCAFÉ Taster’s Choice.

Ciudad de México, a 29 de junio de 2023.- NESCAFÉ® Taster´s Choice®, el café gourmet por excelencia llevó a cabo el día de hoy la presentación del detrás de cámaras de su nueva campaña “Te mereces un gran café” protagonizada por Checo Pérez, quien recientemente se presentó como embajador de la marca.

NESCAFÉ® Taster’s Choice® es la marca premium de café y se define por ser una línea de productos con experiencia, elaborada con la mejor selección de granos, comprometida con la calidad, y atención al detalle en todo el proceso de la cadena de valor, siendo éstas las características y cualidades que la marca tiene en común con el piloto mexicano.

Durante el evento, donde fueron protagonistas una cata de café y una presentación de mixología, se proyectó el “Detrás de Cámaras” de la nueva campaña “Te mereces un gran café” que fue filmada en Guadalajara, Jalisco y estará al aire a partir del mes de agosto, en la que el prestigiado deportista participa como embajador de la marca en este nuevo lanzamiento.

“Para NESCAFÉ® Taster’s Choice® es un orgullo presentarles el día de hoy, parte de este nuevo proyecto, que incluye a uno de los mexicanos más representativos y queridos en el país: Checo Pérez, un ejemplo de experiencia, compromiso, calidad y atención al detalle, cualidades que nos representan. Nos complace decir que esta colaboración, destaca lo extraordinario del talento de Checo a través de lo cual, esperamos incrementar el conocimiento y consideración de nuestra marca para llegar a más hogares mexicanos” señaló Fernando César, Vicepresidente de Cafés y Bebidas de Nestlé México.

La experiencia constó de unacata descriptiva de café, donde se degustaron dos variedades: Gourmet Blend y Gourmet Roast Tostado y Molido. Con este último, los participantes extrajeron su propio café en prensa francesa descubriendo sus talentos como baristas. Para finalizar, ambos cafés fueron armonizados con diferentes elementos de repostería que resaltaron las cualidades del café dando como resultadonuevos sabores y sensaciones únicas al paladar.

“Para mí como sommelier, el dominar el arte de la extracción de café, crear experiencias alrededor de esta bebida y poder compartirlas con las personas, es un gran honor y más aún cuando se trata de celebrar la colaboración de NESCAFÉ® Taster’s Choice® con una figura tan exitosa” agregóMarcos Herrera, Coffee Sommelier de Nestlé México.

NESCAFÉ® Taster´s Choice® ha destacado por su constante innovación, siendo la primera marca en crear el segmento liofilizado en México, rompiendo paradigmas y convencidos que desde el primer sorbo disfrutarán una experiencia superior que despertará todos sus sentidos gracias al indiscutible gran sabor y aroma inigualable que combina las notas afrutadas con un cuerpo y balance perfectos.

Para conocer más, visita https://www.nescafe.com/mx/nescafe-tasters-choice

• México en el top de países menos bancarizados.
• En el periodo de 5 años, el Banco de México registró un incremento de 72% en el número de empresas tecnológicas que crean soluciones financieras.

Ciudad de México a 29 de junio de 2023.- Actualmente, México cuenta con una desbancarización del 63% en adultos de los más de 128 millones de habitantes y de acuerdo con estudios, se encuentra entre los países del mundo con mayor población no bancarizada. Sin embargo, equality company, empresa mexicana de tecnología, indicó que la incorporación de tecnología para medir y evaluar el riesgo crediticio puede incrementar significativamente la inclusión financiera.

La empresa informó que México tiene mucho trabajo por hacer, pero se está avanzando en la materia, ya que el avance tecnológico ha permitido desarrollar herramientas y soluciones que potencialicen la evaluación, el otorgamiento de créditos e incluso el desarrollo de nuevos productos con el objetivo de atender a la población no bancarizada y sub bancarizada del país.

Tan sólo en un periodo de 5 años, el Banco de México registró un incremento de 72% en el número de empresas tecnológicas que ya crean soluciones para instituciones financieras, hoy en día, los usuarios tienen más posibilidades de tener acceso a productos financieros rentables en donde tanto otorgantes y acreedores salgan beneficiados, reduciendo de esta manera la brecha de inclusión financiera. 

“Sin duda, la adopción de la tecnología estará jugado un papel importante en la inclusión financiera en México durante los próximos años, ya que al brindar un camino igualitario a servicios financieros y herramientas adecuadas, se fomenta un acceso a más personas y que los créditos sean cada vez más rentables, ya que sin duda, todo negocio que brinde crédito necesita protegerse también de aquellos que no cumplen con los pagos y estas herramientas son un recurso que se puede utilizar en ambos sentidos,”, declaró Jesús Cansino, CEO de equality company.

El aumento en el número de empresas tecnológicas que están creando soluciones para instituciones financieras en México, es alentador. Al hacer más fácil conseguir productos financieros a través de la tecnología, los usuarios les están dando un mejor uso de este tipo de herramientas y en consecuencia podemos atender la demanda de solicitud de crédito tan grande que existe en el país, gracias a la aplicación de tecnología para ofrecer servicios financieros innovadores y mejorar el acceso a productos y servicios para una mayor cantidad de personas.

Ciudad de México a 29 de junio de 2023 – Quest Software, fabricante global de software de gestión de sistemas, protección de datos y ciberseguridad, publicó los resultados de un informe sobre cómo las empresas manufactureras abordan las ciberamenazas. Este reporte recopiló las respuestas de 300 ejecutivos de TI de nivel C a nivel global y revela información sobre el panorama de ciberseguridad de la industria manufacturera, que se convirtió en un objetivo importante para el ransomware y la extorsión en 2022.

Los ejecutivos de TI indicaron que, dentro del sector manufacturero, las amenazas de seguridad más importantes son el ransomware (22%) y el espionaje industrial (21%). Además, el 35% de los encuestados identificó el ransomware / malware como la forma más común de ataque, mientras que el 27% citó el phishing / ingeniería social.

Un dato importante del estudio es que el 66% de los líderes de TI cree que su empresa consecuencias financieras de los ataques son devastadoras: el 38% de las organizaciones esperan pérdidas de ingresos que oscilan entre los 20 y los 50 millones de dólares estadounidenses si su entorno de Active Directory se ve comprometido durante 24 horas. Sorprendentemente, a pesar de estos riesgos, solo el 19% de los encuestados realiza revisiones mensuales de vulnerabilidades y posibles rutas de ataque en su entorno de Active Directory, y solo el 7% las realiza semanalmente.

“En un contexto de amenazas cibernéticas cada vez más sofisticadas, las organizaciones, y especialmente las de la industria manufacturera, deben visualizar Active Directory como una inversión de alto nivel y prestar especial atención a su ciberseguridad y protección”, dijo Patricia Fuentes, Country Manager de Quest en México. “También es fundamental invertir en resiliencia cibernética para estar preparados para ataques cibernéticos y situaciones de recuperación ante desastres y así, reducir los riesgos de interrupción de la cadena de suministro y el tiempo de inactividad del sistema de fabricación”.

Los resultados de este informe también revelaron el impacto de la ciberseguridad en la adopción de nuevas tecnologías. El 76% de los encuestados cree que las amenazas cibernéticas potenciales dificultarán la velocidad de adopción de tecnología en sus organizaciones. Esto demuestra un reconocimiento creciente de la necesidad de invertir en infraestructura crítica para respaldar el ecosistema en constante expansión de dispositivos conectados, y lograr un equilibrio entre los objetivos estratégicos y la ciberseguridad.

Otros hallazgos del informe incluyen:

• El 80% de los encuestados reconoció que la escasez de habilidades afectó negativamente a la ciberseguridad de su organización.
• El 33% de los encuestados identificó el rápido ritmo de adopción de nuevas tecnologías como el mayor desafío en la brecha de habilidades de ciberseguridad. A esto le siguió la dependencia de la tecnología heredada (32%) y las restricciones presupuestarias (27%).

**La investigación fue realizada por CXO Priorities, encuestando a ejecutivos de TI de nivel C en el sector manufacturero del 25 de marzo al 11 de mayo de 2023. Un resumen ejecutivo gratuito y los hallazgos clave de la encuesta están disponibles en el siguiente enlace: “Comprender cómo las empresas de manufactura navegan por los paisajes de amenazas.”