Categoría: Negocios

Hola,

Espero que estés muy bien. Además de saludarte, aprovecho este correo para compartirte algunas recomendaciones por parte de Amazon Ads México sobre la forma en que las marcas y anunciantes pueden hacer uso de soluciones de publicidad programática como los servicios de Amazon Ads para conectar con sus consumidores, los cuales utilizan cada vez un número mayor de canales y formatos publicitarios.

Esperamos que esta información sea de tu interés y el de tus lectores.

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Cómo llegar al cliente en constante movimiento

No hay dos recorridos de cliente iguales, así que ¿cómo pueden los anunciantes asegurarse de llegar a los clientes en el lugar y momento adecuados?

Carlos Fanjul, Director General de Amazon Ads en México, explica en tres pasos cómo los anunciantes pueden captar clientes en constante movimiento.

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Conectar con los consumidores nunca ha sido tan difícil para los anunciantes. Hoy en día, los compradores utilizan cada vez un número mayor de canales y formatos publicitarios, además siguen itinerarios de compra cada vez menos lineales y su capacidad de atención en algo es de sólo ocho segundos[1].

Entonces, ¿qué pueden hacer las marcas y los anunciantes para conectar con consumidores en constante movimiento?

1. Trabaja hacia atrás

En Amazon estamos obsesionados con el cliente. Esto significa que empezamos por el cliente y trabajamos hacia atrás a partir de sus retos, innovando en su nombre, anticipándonos a sus necesidades y ofreciéndole productos y experiencias incluso antes de que se dé cuenta de que los quiere o los necesita.

Animamos a nuestros anunciantes a hacer lo mismo y a trabajar con ellos para entender a sus clientes. Muchos de nuestros anunciantes utilizan las audiencias de Amazon, que se basan en las señales de compra y streaming de Amazon, para desarrollar su estrategia de audiencias. Los anunciantes pueden elegir entre miles de segmentos de audiencia preconstruidos que pueden formar parte de su campaña global y ayudarles a captar clientes nuevos y existentes.

Es importante que las marcas piensen también en los distintos tipos de anuncios, como video, display o audio, a la hora de trabajar hacia atrás. Muchos anunciantes se están planteando la publicidad en video y nosotros les apoyamos desarrollando una serie de soluciones que simplifican la publicidad en video. Por ejemplo, a finales del año pasado lanzamos Amazon Creative Services, un servicio gratuito que permite a los anunciantes descubrir, comparar y reservar directamente con proveedores de servicios de confianza para la creación de videos impactantes y otros recursos creativos.

2. Pensar fuera de la caja (literalmente)

Uno de los principios de liderazgo de Amazon es “pensar a lo grande” y trabajamos con nuestros anunciantes para conseguirlo. La publicidad en cajas o paquetes es un gran ejemplo de cómo podemos ayudar a las marcas a sorprender y cautivar a sus clientes. Aquí en México, recientemente creamos una campaña para Paramount+, con motivo del lanzamiento de Halo, la serie de televisión del videojuego de ciencia ficción, en su plataforma de streaming. En el transcurso de tres meses, cerca de un millón de cajas y empaques de Amazon, con la imagen de Halo, fueron entregados a clientes de todo el país. La campaña ayudó a Paramount+ a aumentar la notoriedad de la marca, impulsar las suscripciones a su servicio de streaming y relacionarse con los clientes de una forma memorable.

3. No subestimar la importancia de la medición

Y por último, pero no por ello menos importante, no olvides medir el rendimiento de la campaña. La medición puede ser un reto, sobre todo teniendo en cuenta la rápida evolución del panorama de consumo y los cambios significativos en el marketing digital. Sin embargo, la evaluación y medición del rendimiento de las campañas nunca había sido tan importante como lo es ahora que los presupuestos publicitarios se enfrentan a un escrutinio cada vez mayor y en la que deben ser sumamente estratégicos en sus inversiones.

Amazon Marketing Cloud (AMC) puede ayudar a los anunciantes a obtener una visión más detallada del rendimiento de una campaña, ayudándoles a mejorar la eficacia y maximizar el retorno de inversión. AMC es nuestra solución de sala limpia de datos (Data Clean Room), basada en la nube y con protección de privacidad, en la que los anunciantes pueden realizar fácilmente análisis a través de señales seudonimizadas, incluidas las señales de Amazon Ads, así como sus propias entradas.

Tanto las marcas como las agencias pueden utilizar AMC para orientar la toma de decisiones y alcanzar sus objetivos de marketing.

●         En México el evento se llevará a cabo los días 20 de abril en conjunto con nuestro partner Platinum Xailna Internet Business Consulting, y 21 de abril con el partner Gold Arteria Comunicaciones.

Ciudad de México a 10 de abril de 2023.- Paessler, los expertos en monitoreo, anuncia en Latinoamérica su evento “Café con PRTG” donde invita a administradores de red a que hablen de sus necesidades y sus dificultades en la administración de su infraestructura, y de esta forma, poder brindarles una solución con su herramienta de monitoreo.

Luis Arís, Gerente de Desarrollo de Negocios de Paessler para Latinoamérica, explica: “Café con PRTG” será una charla agradable y relajada –como por lo general se realiza tomando un café–, donde hablaremos este año sobre monitoreo de Data Centers, monitoreo de aplicaciones, de infraestructuras físicas (IoT), y de ERP y sus componentes.

La gira por América Latina tocará Guatemala, México, Brasil, Chile y Colombia, ya que son los países con mejor crecimiento en PRTG. Estas charlas gratuitas están dirigidas para cualquier vertical de negocios. Esperan la asistencia de 20 a 30 participantes, para alcanzar la meta de entre 260 y 390 nuevos prospectos a quienes mostrarles las cualidades de PRTG.

Arís explica: “Realizaremos “Café con PRTG” con nuestros VARs de manera presencial –al contrario de los años anteriores que los realizamos virtualmente. Nuestro objetivo es tener contacto con nuevos prospectos y atraer a administradores de red que no conozcan PRTG para generar oportunidades de negocios en conjunto con nuestros partners.”

Calendario del tour Café con PRTG

●         Iniciará en Guatemala, 13 de abril con el partner Ordenador Digital

●         México, 20 de abril, con el partner Xailna Internet Business Consulting

●         México, 21 de abril, con el partner Arteria Comunicaciones

●         Chile serán en la última semana de junio con los partners 8Layer, Aquanta, SZ Limitada y TR Consultores

●      Colombia serán en la última semana de julio con los partners Crucial XCIAL, Hachis SAS y TSP Technology Solutions

●         Brasil serán en el mes de agosto 2023 con los partners Ativ! Networks, ITGX Tecnologia Ltda y OSB Software

¿Cuál es la página Web donde se pueden registrar? Cada evento tendrá su propia página de registro y se irá informando de los siguientes:

●         Guatemala, 13 de abril, 7:30 am con Ordenador Digital:

http://events.r20.constantcontact.com/register/event?oeidk=a07ejo23n5225b1450f&llr=qroriacab

●         México, 20 de abril, 9:00 am con Xailna Internet Business Consulting

http://events.r20.constantcontact.com/register/event?oeidk=a07ejpl4f2nbdf322c4&llr=qroriacab

●         México, 21 de abril, 9:00 am con Arteria Comunicaciones.

http://events.r20.constantcontact.com/register/event?oeidk=a07ejpl4ehf7b59e9e8&llr=qroriacab

Ciudad de México, 10 de abril de 2023.- En el marco del mes de la tierra, Mastercard anunció que está acelerando sus esfuerzos para eliminar los plásticos de PVC de primer uso de las tarjetas de pago en su red para 2028. Esta medida refuerza aún más los compromisos de sostenibilidad de la empresa y amplía la accesibilidad de ofertas de tarjetas más sostenibles para los consumidores que buscan una forma de reducir el impacto medioambiental de su cartera.

A partir del 1 de enero de 2028, todas las tarjetas de pago de plástico de nueva producción deberán fabricarse con materiales más sostenibles -incluidos plásticos reciclados o de origen biológico, como rPVC, rPET o PLA^[1]– y aprobarse a través de un programa de certificación, en una medida pionera para una red de pago. La empresa apoyará a sus socios emisores globales durante la transición del PVC virgen.

Mastercard lanzó su Programa de Tarjetas Sostenibles en 2018. Desde entonces, más de 330 emisores en 80 países se han unido al programa, trabajando en colaboración con los principales fabricantes de tarjetas para convertir más de 168 millones de tarjetas de su red a materiales reciclados y de base biológica. El anuncio de hoy acelera aún más estos esfuerzos, al tiempo que complementa el trabajo de la empresa para ofrecer programas innovadores de tarjetas digitales que eliminen por completo la necesidad de ofrecer tarjetas físicas.

Mastercard certificará todas las tarjetas de nueva fabricación para evaluar su composición y sostenibilidad; esta certificación será validada por un auditor independiente. Una vez validada, la tarjeta podrá llevar impresa la marca Card Eco Certification.

“En Mastercard estamos liderando y dando forma al esfuerzo colectivo de nuestra industria por lograr un futuro más sostenible y más consciente del medio ambiente”, dijo Ajay Bhalla, presidente de Cibernética e Inteligencia de Mastercard. “A medida que nuestros clientes responden al creciente deseo de los consumidores de tomar decisiones más respetuosas con el medio ambiente, nosotros nos comprometemos firmemente a reducir nuestra huella ambiental en beneficio de las personas, el planeta y el crecimiento inclusivo.”

Mastercard estableció sus esfuerzos de sostenibilidad hace más de una década con un enfoque en la inclusión financiera, la responsabilidad de los datos y el medio ambiente. A través de su red, colabora con socios para llevar al mercado innovaciones e iniciativas medioambientales, como nuestra Coalición Priceless Planet, la Calculadora de Carbono y la Tarjeta Sostenible. 

“Mastercard se compromete a promover la acción climática y reducir los desechos, impulsando nuestro negocio hacia cero emisiones netas y aprovechando nuestra red y escala para acelerar la transición hacia una economía regenerativa y baja en carbono”, dijo Ellen Jackowski, directora de Sostenibilidad de Mastercard.

• Las capacitaciones facilitan la inserción laboral de las y los guanajuatenses.
• La SDES implementa las estrategias para mejorar el ingreso y fomentar el trabajo digno.

Irapuato, Gto., a 07 de abril del 2023.- Más de 11 mil personas recibieron capacitación de competencias laborales en el 2022. Las y los guanajuatenses se formaron en diferentes perfiles con el objetivo de impulsar al sector productivo y al capital laboral del estado de Guanajuato.

El titular de la Secretaría de Desarrollo Económico Sustentable (SDES), Ramón Alfaro Gómez afirmó que la profesionalización forma parte de las estrategias del Gobernador Diego Sinhue Rodríguez Vallejo, las cuales están encaminadas a la competitividad y mejora de las personas, los cuales son considerados el capital más importante de las empresas.

Agregó que todos los programas y proyectos tienen la finalidad de cumplir con la demanda de talento humano que vaya acorde a las necesidades de sus procesos productivos, pero sobre todo que se vea reflejado en mejorar sus condiciones de trabajo y calidad de vida.

Las y los guanajuatenses capacitados son de los municipios: Abasolo, Apaseo el Alto, Apaseo el Grande, Celaya, Comonfort, Cortazar, Coroneo, Dolores Hidalgo, Guanajuato, Irapuato, Jaral del Progreso, Ocampo, Pénjamo, Santa Cruz de Juventino Rosas, León de los Aldama, Salamanca, Salvatierra, San Francisco del Rincón, San Miguel de Allende, San José Iturbide, Silao de la Victoria, Romita, Tarimoro, Uriangato y Villagrán.

De acuerdo a las necesidades de la industria local en el 2022, se formaron personas con habilidades para desempeñarse en los perfiles: Instructor de cursos de capacitación, especialista en atención y servicio de vinos, agente inmobiliario, mecánico en reconstrucción de motores de gasolina, ajustador de Control Numérico por Computadora (CNC), asesor de imagen personal, soldador por electrodo recubierto, mecánico en mantenimiento mayor y menor en motores de combustión interna de gasolina, soldador en procesos de micro alambre, asistente social, aplicador de plaguicidas, electricista residencial, integrador de sistemas de manufactura (robótica, redes industriales y automatización), operador turístico, operador de montacargas, flebotomista, perforista de máquina de pierna, operador de scoop tram, operador de jumbo lineal, entre otros.

Los programas de capacitación en sus diferentes modalidades implementan procesos de formación para adquirir, actualizar y reconvertir conocimientos, competencias y/o aptitudes laborales que disminuyan la brecha de las demandas del mercado laboral.

La SDES busca seguir brindando capacitaciones basados en la necesidad laboral para impulsar y fortalecer la oportuna colocación en un empleo.

largo plazo.

En una encuesta reciente de McKinsey, el 60% de los participantes informa que hace esfuerzos para reciclar y comprar productos que cuenten con envoltorios ecológicos; el 67% de los encuestados consideran que el uso de materiales sustentables es un factor importante en la decisión de sus compras y el 63% consideran que las promociones de la empresas como sustentable es positivo para la decisión de la compra.

Para cumplir con estos consumidores, las empresas deben encontrar formas de ser más sustentables en la cadena de suministro extendida, desde el origen del algodón hasta el consumidor y probarlo con datos.

3. Consolidación y publicación de los datos de sustentabilidad

Además de introducir productos y procesos de menor impacto, las empresas deben brindar visibilidad y transparencia de sus programas de sustentabilidad a los clientes, socios y autoridades reglamentarias. Los datos específicos relacionados con la sustentabilidad como el uso del agua, huella de carbono, uso energético y composición de los productos deben ser recolectados y gestionados para luego ser evaluados por un programa de business intelligence.

Para compartir la información relevante, las empresas utilizan pasaportes digitales del producto donde se almacenan datos. Al escanear el código QR o la etiqueta de la prenda, los clientes pueden acceder a la información de sustentabilidad, como fue manufacturado el producto, su composición, opciones de terminación, transporte y huella de carbono.

El proceso de medición del impacto ambiental de la empresa puede ser complejo y engorroso y en general existen faltantes de datos. Pero los expertos pueden ayudar a que las empresas brinden verdadera transparencia y garanticen que se cumplen los requisitos de los consumidores y del estado.

La verdadera sustentabilidad requiere que los datos recolectados y la visibilidad sea de toda la cadena de suministro, también incluyendo el diseño de los productos, producción para que sean más duraderos y con posibilidad de reciclado.

Los consumidores son cada vez más conscientes del medio ambiente, por lo que las empresas deben adoptar prácticas sustentables. La transición del modelo tradicional a la moda circular en el sector textil de la moda requiere una transformación operacional, pero cuenta con el potencial de encontrar nuevos caminos hacia el crecimiento económico y ambiental. Es indispensable contar con software de vanguardia específico para el sector y en la nube para poder lograr un camino a la sustentabilidad afirma Infor. Para empezar en este camino, las empresas deben comenzar realizando acciones sustentables hoy.

• Descarga Masiva Gratis es una aplicación instalable para Windows que permite descargar y almacenar las facturas que reciben las PyMEs para manejarlas fácilmente y detectar si están mal configuradas.
• La herramienta analiza de manera automática si las facturas recibidas contienen información errónea, lo que permite a las empresas solucionar problemas de manera oportuna, maximizar su deducibilidad y evitar sanciones.
• Esta solución llega en un momento clave, ya que coincide con la entrada en vigor de la obligatoriedad del uso del CFDI 4.0 en México, lo que representa un gran desafío para los contribuyentes. 
• Lamentablemente existe un mito entre las empresas de que el SAT valida por nosotros el Código Postal y el Régimen Fiscal, esto no es cierto y es la principal causa de que un CDFI 4.0 se convierta en no deducible.

Ciudad de México, a 6 de abril de 2023.- A partir del 1 de abril de 2023, todos los CFDIs tendrán que ser 4.0, aún cuando este tipo de comprobantes fiscales han estado disponibles desde el 1 de enero de 2022, la gran mayoría de los contribuyentes han optado por seguir utilizando la versión 3.3. Pero esa época ha llegado a su fin, pues ya no se podrán generar ni enviar más CFDI 3.3: los intentos ahora serán automáticamente invalidados por el SAT.

Ante los cambios impulsados por la autoridad, las PyMEs necesitan cada vez más recursos tecnológicos para poder cumplir a cabalidad con sus obligaciones fiscales. Tener un CDFI 4.0 con información errónea (los errores más frecuentes son en los campos del Código Postal o del Régimen Fiscal) puede representar un costo alto sobre todo cuando no se detecta a tiempo, pues al final la empresa no podrá deducir dichas facturas. Para las compañías que reciben un alto número de facturas de múltiples proveedores, el reto es mayúsculo.

Un sondeo realizado por Box Factura durante el primer trimestre del 2023, revela que entre un 18% y un 25% de las facturas que están recibiendo actualmente las PyMEs vienen con errores que terminan teniendo un impacto significativo en la capacidad de las empresas para deducir. 

Descarga Masiva Gratis de Box Factura permite a las empresas de todos giros y tamaños gozar de los siguientes beneficios: 

• Te permite ir más allá de los límites establecidos por el SAT, ya que puedes descargar más de 2 mil CFDIs diarios.
• La herramienta efectúa el análisis de los CFDIs 4.0 que recibiste y detecta si tienen los datos correctos: el código postal y el régimen fiscal.
• No requiere licencia, puedes utilizar la herramienta completa sin necesidad de pagar por activaciones.
• Se actualiza constantemente para estar en cumplimiento con las nuevas disposiciones del SAT, las actualizaciones se descargan automáticamente.
• No se requiere software adicional (Java o .NET), solo necesitas instalar la aplicación y puedes comenzar a descargar.
• Interfaz gráfica amigable e intuitiva, diseñada por expertos.
• Usuarios ilimitados: lo puedes instalar en tantos dispositivos como lo requieras y para todos los RFCs que lo necesites.
• Disponible actualmente para sistemas operativos Windows 8, 10 y 11.

Contar con esta herramienta ahora será fundamental, pues lamentablemente existe un mito entre las empresas de que el SAT valida por nosotros el Código Postal y el Régimen Fiscal, esto no es cierto y es la principal causa de que un CDFI 4.0 se convierta en no deducible.

“Hacemos esto porque queremos apoyar a las empresas, empresarios, freelancers, contadores y administradores a tener más y mejor información, queremos ayudar a las empresas a facilitar sus tareas contables y fiscales”, señala Rafael Soto, CEO de Box Factura. “Desarrollamos Descarga Masiva Gratis, para que siempre sea gratuita, fácil de usar y que además de ayudar a las PyMEs a descargar facturas masivamente, les ayudamos generar un reporte cuando los datos, como el código postal o régimen fiscal, están incorrectos”.

Usar esta aplicación le permitirá a las PyMEs optimizar el tiempo que dedican a la gestión contable, y al mismo tiempo estar en cumplimiento con la autoridad fiscal, además de automatizar tareas y descargar paquetes de información que le facilitarán la vida a los contadores y el personal administrativo.

“Enterarse oportunamente que una factura está mal, permite que las empresas puedan corregir estos problemas a tiempo y así maximizar su deducibilidad, además de evitar recargos y otros problemas con el SAT”, asegura Rafael Soto.

Puedes consultar un video sobre cómo funciona la herramienta acá:

CIUDAD DE MÉXICO. Abril de 2023.- La Semana Santa es una de las temporadas en las que más mexicanos aprovechan para vacacionar en las diversas playas del país. Este año, la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco Servytur) prevé que el turismo mexicana experimentará su mejor temporada de reactivación económica desde que inició la pandemia en 2020, con una derrama estimada de 160 mil millones de pesos y ocupación hotelera de hasta 85% en destinos de playa, como la Riviera Maya, o de 92% en Acapulco, por mencionar ejemplos. 

Una de las actividades que se pueden realizar dentro de este tipo de destinos es el detectoturismo de metales, una práctica que consiste en la búsqueda y recolección de objetos metálicos, mediante un detector, con distintos objetivos que van desde la relajación, el incremento en la condición física y la reducción del estrés, entre otros.

“Las playas de México son un ecosistema perfecto para todos los entusiastas del detectoturismo que quieren ver beneficios en su vida personal derivado de la práctica de un nuevo hobbie. Al emprender el camino de la búsqueda de metales, los usuarios podrán ver impactos directos en su estilo de vida y en su bienestar, generando también un impacto ambiental positivo desde el primer día que practiquen esta actividad. Qué mejor lugar que las playas para comenzar con este hobbie que cambia vidas“, señala Otto Fernández, Manager de México, Centroamérica y Caribe de Minelab.

A continuación, Minelab señala cuáles son los cinco principales motivos por los que la adquisición de un detector de metales y la iniciación dentro de detectoturismo es una excelente forma de aprovechar el viaje a la playa de este año, en Semana Santa:

1. Estimular la atención

El detectoturismo es una práctica que implica la búsqueda de metales en diversos ecosistemas mediante el uso de un detector de metal. Este dispositivo funciona mediante un sonido y una señal luminosa que indican, al activarse, que el usuario encontró una pieza metálica. 

Lo que esto ocasiona es que el usuario se mantenga alerta de esas señales, generando un estímulo en la atención y la memoria. Aunque la función principal del detector de metales no es estimular los procesos cognitivos de las personas, ayuda a activarlos ya que el usuario enfoca la mente y la concentración en esos estímulos, a pesar de todos los sonidos y señalizaciones visuales que se encuentran alrededor.

2. Socializar con otros detectoturistas

Si bien es una práctica que se puede realizar en solitario, el detectoturismo es un hobbie que de realizarse en grupos, ayuda a impulsar el sentido de la colaboración, el trabajo en equipo y la socialización.

De hecho, desde el año pasado Minelab ha realizado diversos rallies a lo largo del país en los que se ha congregado grupos de hasta 300 participantes quienes realizan dinámicas en equipo que requieren de la organización y colaboración de los integrantes, para recolectar la mayor cantidad de objetos posibles.

3. Relajar y eliminar el estrés

Además de una práctica estimulante y colaborativa, el detectoturismo permite a los usuarios tener momentos de autorreflexión e introspección, mientras llevan a cabo su caminata en busca de objetos perdidos. Al estar completamente expuestos a las condiciones naturales del ecosistema, las personas tienen una conexión única con el entorno que convierten a esta en una práctica sumamente relajante y desestresante.

Lo anterior es de vital importancia considerando el alto nivel de estrés que sufren los mexicanos. La Asociación del Internet Mx indica que el 63% de los trabajadores mexicanos padecen de estrés derivado de sus labores y rutinas diarias.

4. Ejercitarse y mejorar la condición física

Quienes practican el detectoturismo suelen tener caminatas de hasta 4 horas consecutivas en caso de ser practicantes con un alto nivel de expertise. Ese tipo de caminatas largas generan desde luego un impacto positivo en el bienestar y la condición física de las personas. 

La Organización Mundial de la Salud (OMS) recomienda a los adultos de entre 18 y 64 años de edad realizar actividades físicas aeróbicas moderadas, como la caminata,durante al menos 150 a 300 minutos a la semana.

5. Cuidar el ecosistema

En rallies realizados por Minelab en diversas playas, se han retirado hasta 25 kilos de basura, entre los que se han encontrado más de 1 kg de metales. Dichos objetos dañan el ecosistema (tales como latas de alimentos), y fungen como agentes contaminantes.

Así que además de una moneda, alhajas, pulseras y otro tipo de objetos metálicos, los detectoturistas también suelen encontrar muchos objetos que, al ser desenterrados de la arena, crean un impacto positivo en la limpieza del lugar. 

En conclusión, la práctica del detectoturismo es ideal para sacarle mucho mayor provecho a las vacaciones de Semana Santa. Ojo, los beneficios de esta actividad no son exclusivos de quienes visitarán las playas en esta temporalidad, ya que este hobby puede practicarse en todo tipo de ecosistemas desde las montañas, los ríos y lagos, e incluso sitios desérticos: por lo que todos aquellos que buscan salir de las ciudades y vacacionar en un ambiente natural pueden llevarlo a cabo y generar impactos que van más allá del valor de los objetos encontrados.

• El 74% de los participantes en una sesión de live shopping compran los productos
• Las marcas que adoptan el live shopping registran un incremento del 30% en sus tasas de conversión
• El live shopping alcanzará, en 2026, entre un 10% y un 20% de todo el comercio electrónico
• Algunas plataformas de compras en vivo son Amazon Live, Twitch, ShopShops y NTWRK

México, abril de 2023 – En el mundo se ha hecho viral la plataforma de live shopping: Taobao Live, de origen asiático, la cual hace cinco años viene funcionando como una herramienta de marketing y ya supone el 10% de las ventas de e-commerce en Asia y Estados Unidos. 

Armando Salvador de EAE Business School, explica el live shopping como una técnica de promoción que utiliza el streaming como momento y lugar de venta. Los clientes se conectan a ese video en el que una persona (en general alguien reconocido como influencer) cuenta las propiedades del producto, analiza su funcionalidad y responde a las preguntas que los consumidores hacen en directo.

Al conocer su impacto, EAE Business School ha publicado el informe Live shopping, elaborado por el Director del Master en Marketing & e-commerce, Armando Salvador, del que se extrae que esta técnica de promoción, que usa el streaming para explicar las propiedades de producto, analiza su funcionalidad y se sirve de un influencer, multiplica por 10 los resultados del e-commerce tradicional.

En este sentido, el 74% de los consumidores que participan en una sesión de live shopping compran y, por tanto, las marcas registran un incremento del 30% en sus tasas de conversión. En cambio, la tasa de conversión típica media para un sitio web de comercio electrónico suele ser del 2% al 3%. 

El informe de EAE Business School recoge que, en 2026, entre un 10% y un 20% de las ventas realizadas en el comercio electrónico se harán a través del live shopping.”El live shopping llega para dar otra vuelta de tuerca al panorama del comercio electrónico, ya que combina los beneficios de la compra en línea con la familiaridad y la interacción de la compra en la tienda física”, señala Salvador.

Por sectores, la moda y belleza representa el 36% de las ventas mundiales en live shopping; le sigue hogar y decoración; electrónica y tecnología; alimentos y bebidas y, por último, deportes y actividades al aire libre.

PLATAFORMAS PARA VENDER 

En el informe de EAE Business School, se indica que el 71% de Generación Zeta pasa más de tres horas viendo vídeos en línea en YouTube, Twitch, TikTok e Instagram Reels. “El live shopping aprovecha estos nuevos hábitos de consumo. Para la generación Zeta, esta nueva manera de comprar será percibida como natural en contraposición a los contenidos estáticos de los e-commerce tradicionales”, añade el profesor de EAE Business School.

En una encuesta realizada por Bazaarvoice en 2022, y recogida por el informe de EAE, el 58% aseguraba que había comprado a través de Facebook durante un evento de transmisión en directo; un 46% lo hizo a través de Instragram, un 16% a través de Tik Tok, un 14,4% en You Tube, un 6,6% en Pinterest y un 4,2% en Twitter.

“Sin embargo, en los primeros meses de 2023, algunas plataformas como Facebook o Tiktok han decidido centrarse más en un modelo de publicidad que en uno de reproducción, pero esto deja el camino a entornos mucho más especializados. Esta situación no es nueva, desde hace ya años las redes sociales vienen tanteando la integración de las ventas en su entorno sin éxito, el live shopping no ha sido una diferencia, puesto que tienen muchos otros campos abiertos”, explica Salvador.

En este sentido, existen diversas plataformas de compras en vivo entre ellas Amazon Live, Twitch, ShopShops y NTWRK, que cobran una comisión del 2% y el 5% por cada venta realizada.

“Al elegir la plataforma adecuada, se podrá maximizar el alcance y aumentar las posibilidades de conversión En el futuro, se espera que el live shopping evolucione para ofrecer una experiencia más segmentada y personalizada a través de herramientas de inteligencia artificial y aprendizaje automático”, concluye el profesor de EAE Business School.