Categoría: Negocios

•       El estudio más reciente de Capgemini revela que sólo cuatro de cada diez aseguradoras son capaces de describir su selección de riesgos y sus precios como “basados en hechos y datos”.

Paris, a 02 de junio de 2022 – Un mercado cada vez más volátil, agravado por la crisis climática, las turbulencias económicas mundiales y los avances tecnológicos en áreas como los vehículos autónomos, ha subrayado la necesidad de utilizar los datos para comprender, valorar y manejar adecuadamente los riesgos. Actualmente, el 40 por ciento de las aseguradoras están usando datos para incursionar en nuevos mercados, mientras que el 43 por ciento ha modernizado y actualizado sus algoritmos de riesgo. Así lo indica un nuevo estudio publicado hoy por el Instituto de Investigación Capgemini, titulado ”The data-powered insurer: Unlocking the data premium at speed and scale”. Las aseguradoras que dispongan de fuentes de datos no tradicionales y en tiempo real, como la telemática, los dispositivos portátiles y datos provenientes de redes sociales, podrán satisfacer las crecientes expectativas de los clientes en cuanto a comodidad, asesoría personalizada, precios flexibles, y competir con las empresas de InsurTech que pueden acceder a datos personalizados. Las compañías de seguros que han sido capaces de dominar esto se denominan Insurance Data Masters. Más del 90 por ciento de ellas han reportado un aumento de pólizas, una mejor proporción combinada y una mayor puntuación neta de los promotores en comparación con sólo la mitad de sus homólogos. Estas organizaciones presentan tres diferencias clave con el resto: El 92 por ciento tiene un organismo de gobierno o facilitación centralizado, el 62 por ciento colabora con InsurTechs y el 97 por ciento ha creado interfaces de programación de aplicaciones (API) abiertas para permitir que terceros accedan a sus datos. “Cada vez es más difícil para las aseguradoras tradicionales competir con las empresas InsurTech”, señaló Seth Rachlin, líder global del Sector Seguros en Capgemini. “Estas organizaciones solo pueden competir al adoptar un enfoque basado en los datos para ganar participación de mercado, mejorar los índices clave y generar una mejor inteligencia de riesgos”. Las aseguradoras y el uso de datos para crecer de forma rentable El estudio revela que las aseguradoras utilizan los datos para: 1) desarrollar nuevas soluciones, 2) crear servicios de valor agregado para atraer a los clientes, y 3) obtener una visión única del riesgo y su valoración. Impulsado por los datos, más del 40 por ciento de las aseguradoras incursionan en nuevos mercados, sustituyendo la protección por la prevención y reformulando los supuestos actuariales. Además, el 43 por ciento de ellas utiliza datos en tiempo real para actualizar los modelos actuariales, mientras que alrededor de una tercera parte puede utilizar los datos para modelar nuevos riesgos. Muchas aseguradoras también están invirtiendo específicamente en datos, como algoritmos modernos de riesgo que visualizan los datos rápidamente en la fase de decisión e ingieren una amplia variedad de fuentes de datos. Alrededor del 43 por ciento de las aseguradoras han modernizado y actualizado sus algoritmos de riesgo en los últimos dos años. Como resultado, alrededor del 39 por ciento de las aseguradoras pudieron describir su selección de riesgos y fijación de precios basados en hechos y en datos. Las aseguradoras de mayor tamaño se encuentran en fases más avanzadas de la implementación basada en datos “Sólo el 18 por ciento de las compañías de seguros tienen tanto las capacidades técnicas, como la cultura y los procedimientos para apoyar los programas impulsados por datos que obtienen todo el valor del creciente volumen de datos”, señaló Ramana Bhandaru, líder global de Insights & Data de Servicios Financieros de Capgemini. “Estas organizaciones se denominan ‘Data Masters’ y son considerablemente más grandes que sus homólogas, ya que la mayoría tiene un promedio de ingresos superior a los $20 mil millones de dólares”. Además, el 61 por ciento de estas grandes aseguradoras han logrado adoptar de manera generalizada u obtener los beneficios de la transformación de sus iniciativas de datos, en comparación con sólo el 16 por ciento de las aseguradoras de menor tamaño. Una razón importante de esta diferencia podría ser la escasa inversión de las empresas más pequeñas en la modernización de la tecnología, ya que las aseguradoras de menor tamaño se enfrentan a problemas con los sistemas legados y la arquitectura monolítica con más frecuencia que las grandes aseguradoras. En comparación con sus homólogos, los Data Masters destacan en algunas áreas clave. Casi todos los Data Masters de seguros (97 por ciento) han creado interfaces de programación de aplicaciones (API) para permitir que entidades externas accedan a sus datos, a diferencia de sólo el 36 por ciento de sus homólogos. Cerca del 90% de estos Data Masters también pueden vincular fácilmente fuentes externas con sus plataformas para crear un intercambio mutuamente beneficioso, lo que ha llevado al 39 por ciento de estas organizaciones a lograr acuerdos por siniestros más rápidas y precisas. Las aseguradoras pueden potenciar sus resultados alineando sus estrategias de datos con las estrategias de negocios El estudio revela que sólo el 41 por ciento de las aseguradoras reconfirman que sus ejecutivos de datos adapten la estrategia de datos/analítica de la organización a la estrategia general de negocios. Para potenciar los datos, las compañías de seguros deben alinearse e invertir en cuatro áreas clave: 1. Construir o modificar la infraestructura que posibilite la rápida aplicación de la información derivada de los datos: Se necesita una plataforma tecnológica moderna para agilizar los diferentes sistemas; generar una visión unificada del riesgo; y proporcionar los datos necesarios en tiempo y forma.2. Establecer un modelo operativo adecuado para escalar los casos de uso de los seguros basados en datos: Crear un modelo hub-and-spoke para democratizar los casos de uso.3. Fomentar una sólida cultura de datos en toda la organización: Adoptar formas de trabajo ágiles y empoderar a los empleados de todos los niveles con herramientas y habilidades para aplicar los datos. En una cultura ágil, los equipos comerciales pueden trabajar junto a los expertos en datos para construir y probar nuevas ideas.4. Orquestar un ecosistema de datos abierto: Al participar en ecosistemas de datos, colaborando con InsurTechs y estableciendo un enfoque basado en datos para incorporar la sostenibilidad. Metodología del reporte El estudio Insurance Data Masters Report 2022 entrevistó a 510 ejecutivos de 204 compañías de seguros. Cada organización debía contar con un especialista en datos y un ejecutivo por cada línea de negocio. Además, se realizaron 10 entrevistas a ejecutivos de seguros para conocer su opinión y experiencia sobre estas aseguradoras.

• CDMX, León y Puebla son las ciudades donde más olvidan cosas los usuarios
• En el país, la hora en la que más se olvidan artículos al usar Uber es a las 6 de la tarde

Ciudad de México a 2 de junio de 2022.- Mercurio retrógrado, ocasión en la que nos volvemos más olvidadizos. Lo dicen los memes, ¿qué no? Por ¿conmemoración? (ya se nos olvidó la palabra) de esta fecha, por sexto año consecutivo compartimos en Uber la lista de objetos que más se han quedado atrás durante los viajes solicitados a través de la aplicación.

Sin mayor sorpresa, son los chilangos quienes más olvidan sus cosas, pero en 2021, leoneses y poblanos no se quedaron atrás.

¿Qué es lo que más se extravía al terminar el viaje? Dinero en efectivo. Después, obviamente, teléfonos celulares. Y en tercer lugar… lentes. Quizás sea por la distracción de los días de asueto, como por ejemplo el 12 de diciembre, el día con más reportes de objetos perdidos en todo el año. Comenzó el Guadalupe-Reyes y eso fue suficiente para perder… la compostura.

Pero eso no es lo único que se pierde cuando los usuarios no prestan atención. También hay cosas curiosas. No sólo hieleras o garrafones, también bastones tuneados para caminar con estilo, y pasteles de cumpleaños. O, por qué no, hasta la cena de Navidad.

Los 10 artículos más olvidados en 2021 fueron:

1. Efectivo
2. Celulares
3. Lentes
4. Mochila
5. Bolsa
6. Llaves
7. Ropa
8. Audífonos
9. Termo
10. Identificaciones personales

¿Cómo recuperar un objeto olvidado en un viaje solicitado a través de la app de Uber?

Comprendemos la importancia que tiene para los usuarios poder recuperar un objeto olvidado, así como el estrés que puede generar no saber cómo hacerlo. Afortunadamente, recuperar artículos olvidados al usar la app de Uber es un proceso sencillo. 

1. Abre la app de Uber, haz clic en el menú y entra a la sección Tus Viajes.
2. Selecciona el viaje dónde crees que olvidaste tu objeto. 
3. Ve hacia la sección de Ayuda y haz clic en Perdí un objeto.
4. Introduce un número de teléfono de contacto y pulsa Enviar.
5. Después recibirás una llamada que te contactará con el socio conductor del carro donde olvidaste tu pertenencia.
6. Si el socio conductor confirma tener tu objeto olvidado, respira aliviado y ponte de acuerdo directamente con él para coordinar la entrega del objeto y listo. 

Puede suceder que el socio conductor se encuentre en medio de un viaje en ese momento y no pueda contestar tu llamada. En estos casos te recomendamos que esperes unos minutos y luego vuelvas a intentarlo. También es posible recuperar objetos olvidados al usar Uber desde la página web, iniciando sesión y siguiendo los mismos pasos desde el viaje correspondiente. 

En caso de que pasen 24 hrs sin poder contactar al socio conductor, los usuarios pueden usar el botón de “Ayuda” y seleccionar “Contactar con Uber por un objeto perdido”. El equipo de soporte de Uber intentará contactar directamente al socio conductor.

“En Uber implementamos todas las medidas a nuestro alcance para ayudar a recuperar las pertenencias olvidadas, y por eso tenemos una tasa de devolución superior al 90%; sin embargo, nunca está de más revisar el asiento del automóvil antes de descender de él”, explicó Esteban Illades, gerente de comunicación de Uber en México.

• CDMX, León y Puebla son las ciudades donde más olvidan cosas los usuarios
• En el país, la hora en la que más se olvidan artículos al usar Uber es a las 6 de la tarde

Ciudad de México a 2 de junio de 2022.- Mercurio retrógrado, ocasión en la que nos volvemos más olvidadizos. Lo dicen los memes, ¿qué no? Por ¿conmemoración? (ya se nos olvidó la palabra) de esta fecha, por sexto año consecutivo compartimos en Uber la lista de objetos que más se han quedado atrás durante los viajes solicitados a través de la aplicación.

Sin mayor sorpresa, son los chilangos quienes más olvidan sus cosas, pero en 2021, leoneses y poblanos no se quedaron atrás.

¿Qué es lo que más se extravía al terminar el viaje? Dinero en efectivo. Después, obviamente, teléfonos celulares. Y en tercer lugar… lentes. Quizás sea por la distracción de los días de asueto, como por ejemplo el 12 de diciembre, el día con más reportes de objetos perdidos en todo el año. Comenzó el Guadalupe-Reyes y eso fue suficiente para perder… la compostura.

Pero eso no es lo único que se pierde cuando los usuarios no prestan atención. También hay cosas curiosas. No sólo hieleras o garrafones, también bastones tuneados para caminar con estilo, y pasteles de cumpleaños. O, por qué no, hasta la cena de Navidad.

Los 10 artículos más olvidados en 2021 fueron:

1. Efectivo
2. Celulares
3. Lentes
4. Mochila
5. Bolsa
6. Llaves
7. Ropa
8. Audífonos
9. Termo
10. Identificaciones personales

¿Cómo recuperar un objeto olvidado en un viaje solicitado a través de la app de Uber?

Comprendemos la importancia que tiene para los usuarios poder recuperar un objeto olvidado, así como el estrés que puede generar no saber cómo hacerlo. Afortunadamente, recuperar artículos olvidados al usar la app de Uber es un proceso sencillo. 

1. Abre la app de Uber, haz clic en el menú y entra a la sección Tus Viajes.
2. Selecciona el viaje dónde crees que olvidaste tu objeto. 
3. Ve hacia la sección de Ayuda y haz clic en Perdí un objeto.
4. Introduce un número de teléfono de contacto y pulsa Enviar.
5. Después recibirás una llamada que te contactará con el socio conductor del carro donde olvidaste tu pertenencia.
6. Si el socio conductor confirma tener tu objeto olvidado, respira aliviado y ponte de acuerdo directamente con él para coordinar la entrega del objeto y listo. 

Puede suceder que el socio conductor se encuentre en medio de un viaje en ese momento y no pueda contestar tu llamada. En estos casos te recomendamos que esperes unos minutos y luego vuelvas a intentarlo. También es posible recuperar objetos olvidados al usar Uber desde la página web, iniciando sesión y siguiendo los mismos pasos desde el viaje correspondiente. 

En caso de que pasen 24 hrs sin poder contactar al socio conductor, los usuarios pueden usar el botón de “Ayuda” y seleccionar “Contactar con Uber por un objeto perdido”. El equipo de soporte de Uber intentará contactar directamente al socio conductor.

“En Uber implementamos todas las medidas a nuestro alcance para ayudar a recuperar las pertenencias olvidadas, y por eso tenemos una tasa de devolución superior al 90%; sin embargo, nunca está de más revisar el asiento del automóvil antes de descender de él”, explicó Esteban Illades, gerente de comunicación de Uber en México.

●                   81% usa su smartphone para acceder a redes sociales. Pasan más de 9 horas en promedio en redes.

●                  Las redes sociales más populares son Facebook, Youtube, Instagram y TikTok

Ciudad de México, 2 de junio 2020 – De acuerdo con la Federación Mexicana de Empresarios LGBT, la comunidad LGBT+ son los consumidores que podrían aportar aproximadamente 80 mil millones de dólares al PIB Nacional este año. Con esta importante aportación a la economía del país, es cada vez más relevante para las marcas conocer los patrones de consumo digital de una audiencia cada vez más visible y dominante.

Nielsen México, empresa líder en la medición y comprensión de mercados, ha realizado un nuevo análisis de internautas mexicanos de la comunidad LGBT+ llamado Pride in Media, para conocer más sobre los intereses particulares de este sector de la población, sus patrones de consumo digital de contenido, y el impacto que esto representa para las diferentes industrias.

La comunidad LGBT+ utiliza su smartphone para visitar sus perfiles de redes sociales (81%), el 77% para hacer videollamadas, el 76% para escuchar música, 70% para buscar información y 71% para realizar transacciones financieras. El estudio de Nielsen destaca también, que sólo el 40% utiliza su dispositivo para controlar alguna función inteligente de su hogar.

El uso de smartphones entre esta comunidad es preponderante sobre otros dispositivos con casi 17 horas semanales de uso, seguido de laptop o computadora de escritorio con 15 horas, casi 8 horas en televisión inteligente o consola de videojuegos y 3.5 horas en tablets.

En relación con el consumo de video, destacan los servicios de suscripción de streaming con 12 horas.

Comunidad Conectada

La comunidad LGBT+ pasa 9.26 horas a la semana en redes sociales. Facebook, Youtube, Instagram y TikTok son las plataformas más usadas también entre este segmento.

“Sin duda aún hay mucho por hacer en cuanto a fomentar la inclusión de la comunidad LGBT+ en redes sociales, 21% considera que el contenido en estas plataformas es no incluyente y 27% considera poco incluyente a los anuncios online” comentó Ana Laura Barro, Client Business Partner de Nielsen IBOPE México.

Las voces de influencers, creadores de contenido y embajadores en redes sociales tienen un alto impacto en la percepción de la comunidad LGBT+ respecto a las marcas, 63% de la comunidad declara que la opinión de los influenciadores tiene algo de impacto o un alto impacto en su opinión sobre las marcas. Respecto a los atributos que declaran relevantes respecto a los influencers, los principales son: que ofrezca recomendaciones útiles (27%) y que muestre compromiso y responsabilidad social (18%).

Los encuestados señalan que las aseguradoras pueden contribuir a mitigar su impacto climático incentivando cambios su estilo de vida.

·       Italia, Indonesia, México y Japón son los países que registran fenómenos meteorológicos con más frecuencia.

Ciudad de México, 02 de junio de 2022.- Aunque en la última década aumentó la conciencia sobre los problemas medioambientales, el primer AXA Green Business Report reveló que, a partir de la pandemia por COVID-19, más de la mitad de los encuestados (55%) expresaron sentirse muy preocupados por la propagación de enfermedades a consecuencia del cambio climático.

Este estudio, realizado por Grupo AXA en asociación con IPSOS, mostró que otras derivaciones asociadas a los problemas medioambientales que preocupan a los participantes son el aumento en las temperaturas, cambios en el régimen de las precipitaciones pluviales, la pérdida de cosechas y la extinción de especies animales.

El AXA Green Business Report forma parte del Programa Iniciativas Verdes de Grupo AXA, a nivel   global, y uno de sus objetivos principales es ayudar a entender el papel que el sector privado y, en particular las aseguradoras, pueden desempeñar para afrontar el cambio climático. Es importante destacar que el margen de maniobra para limitar el calentamiento global a +1.5 °C está reduciéndose, lo que impone el reto de avanzar más rápidamente hacia una economía sustentable con menos emisiones de carbono.

El informe fue realizado con las repuestas de 10 mil personas de 10 naciones y entre sus revelaciones más importantes destaca una mayor conciencia por parte de los encuestados sobre los temas del medio ambiente. Evidencia de ello es que 57% de los participantes expresó que el clima cambió considerablemente en las dos últimas décadas, sobre todo en países como Italia, Indonesia, México y Japón, donde se han registrado fenómenos meteorológicos con más frecuencia.

En México, casi la mitad de los encuestados afirmó que el clima local ha sufrido un gran deterioro, ya que últimamente el país ha sido uno de los más afectados por el cambio climático, con temperaturas en ascenso, escasez de lluvias y tormentas tropicales cada vez más intensas. Incluso, 90% de los mexicanos participantes sostuvo que el clima ha empeorado en su ciudad o poblado.

Ante las consecuencias del deterioro ambiental, los participantes reconocieron la necesidad de reducir el impacto en el medio ambiente. El sector de los seguros puede ayudar asegurando las nuevas tecnologías verdes, como los vehículos eléctricos, u ofreciendo incentivos a particulares y empresas para que reduzcan sus emisiones de carbono y se acerquen a una economía sustentable.

El estudio incluso reveló que los consumidores desean que las aseguradoras les ayuden a hacer cambios en su estilo de vida. Sostienen que podría ser a través de un seguro que contribuya a reducir su impacto en el medio ambiente o que ayude a adaptarse a las consecuencias del cambio climático a través de servicios como, por ejemplo, alertas meteorológicas, un programa «reparar en lugar de sustituir» los electrodomésticos y teléfonos móviles, o incluso rebajas en la prima de seguros de viviendas totalmente renovadas o nuevas para reducir el consumo de energía.

Seis de cada diez encuestados opinaron que las aseguradoras pueden ayudar a luchar contra el cambio climático, no solo asegurando contra riesgos, sino también mediante la investigación y la formación. En Indonesia (68%) y México (75%) esta consideración es aún mayor.

Para los entrevistados, a partir de la COVID-19, los 10 principales riesgos climáticos más importantes son:

1.- Propagación de enfermedades.

2.- Aumento continuo de la temperatura media.

3.- Cambios en el régimen de lluvias que dan lugar a inundaciones.

4.- Pérdida de cosechas.

5.- Extinción de ciertas especies animales.

6.- Aumento o disminución del nivel del mar.

7.- Conflictos por el agua o los alimentos.

8.- Sequía.

9.- Huracanes más frecuentes y/o intensos.

10.- Migraciones humanas.

Ante una mayor 

• En el marco del Día Mundial del Medio Ambiente, Grupo Cosentino reconoce al planeta, a través de la importancia de la tecnología y la sostenibilidad.

Ciudad de México, México, 01 de junio de 2022.- Para inspirar a las personas sobre la relevancia de la sostenibilidad, Cosentino, compañía líder mundial en la producción y distribución de superficies innovadoras y tecnológicas para la arquitectura y el diseño, se suma al Día Mundial del Medio Ambiente (5 de junio); a través de un llamado a vivir en armonía con la naturaleza, guiando estilos de vida más conscientes con el mundo.
En 2022 se cumplen 50 años de la designación de esta fecha por parte de la Organización de las Naciones Unidas, llevando el lema: Una sola Tierra. Siendo una guía sobre la nueva perspectiva de la compañía a través de su campaña Cambiando el Mundo desde la Cocina, la cual hace tangible la innovación y la sostenibilidad, para alcanzar entre todos un planeta más sostenible, respetuoso con el medioambiente y humanista.
Karla Espinosa, directora de Marketing y Comunicación de Grupo Cosentino en México y LATAM, mencionó que “creemos que la próxima revolución para cambiar el mundo puede originarse desde la cocina, ya sea a través del impulso de elecciones cotidianas que nos guíen hacia estilos de vida más limpios o bien comenzando en nuestras casas con pequeños cambios que, unidos, generan una gran transformación”.
Aunado a esta disrupción se integran HybriQ y HybriQ+, innovaciones tecnológicas que cambian el paradigma de la categoría conocida como superficie de cuarzo, siendo la respuesta de Cosentino a un presente y un futuro mucho más seguros, responsables y sostenibles.
A nivel productivo, la tecnología HybriQ recoge hitos medioambientales propios de Cosentino, como el uso de un 99% de agua reutilizada de los procesos de producción o el 100% de energía eléctrica renovable, así como la incorporación de nuevas mejoras y sistemas más avanzados en gestión sostenible y economía circular en sus fábricas.
En cuanto a la composición, con HybriQ se utiliza una nueva formulación híbrida de materias primas minerales con prestaciones igual al cuarzo, y materiales de origen reciclado. Esto permite reducir en un 50% la utilización de sílice cristalina en la composición de Silestone en todos los casos, llegando dicha reducción hasta el 90% en algunos colores.
Para celebrar que la cocina se ha convertido en centro del hogar y se posiciona como la pieza clave del cambio, Cosentino en alianza con Ana Cristina Mendez, fundadora de Casa Limona y creadora de contenido en GastrotourMx, celebran este momento a través de una receta conformada por los siguientes ingredientes:
• 15 tomatillos frescos.
• 3 chiles chipotles.
• 1 cebolla blanca.
• 200 gramos de queso fresco.
• 1 manojo de cilantro para decorar.
• 5 tostadas de maíz.
La elaboración es sencilla y contempla 4 pasos en el proceso:

1. Picar finamente los ingredientes en una superficie resistente y de alta calidad.
2. Agregar el chile chipotle y mezclar.
3. Integrar 2 cucharadas del suero que proporcionó el queso fresco desmoronado.
4. Servir y colocar el cilantro.