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Talkwalker y Khronos se unieron, para identificar las 10 tendencias de las redes sociales que las marcas deben de conocer para sobresalir en 2023.Talkwalker, la plataforma líder en aceleración de la inteligencia del consumidor, y Khoros, empresa galardonada en software y servicios de customer engagement, presentan su informe anual de tendencias en redes sociales para 2023. El informe sigue al anuncio de la asociación estratégica de las empresas para ofrecer una escucha social profunda y una gestión adecuada de redes sociales a través de una experiencia en conjunto. El reporte Social Media Trends 2023 titulado De los insights a la acción: cómo destacar ante un consumidor disruptivo, expone las tendencias de las redes sociales que más le importan a las marcas, a los equipos de ventas y a los profesionales de las relaciones públicas, todo esto para tenerlas en cuenta para el próximo año.  El informe ha aprovechado las capacidades de escucha social profunda y de análisis con IA de Talkwalker para descubrir las 10 tendencias de redes sociales más impactantes que se esperan en 2023 y demostrar cómo los consumidores están impulsando y liderando estas tendencias. Las ideas detrás de cada tendencia se apoyan además, en las acciones especificas de engagement social que pueden llevar a cabo, el equipo de Servicios Estratégicos de Khoros. El informe también cuenta con aportes de expertos del sector como Rosalva Rivera, Directora de Marketing de UPS para México y Latinoamérica, Rebeca Ricoy, Directora de Marketing Regional de Duolingo y Ana Marín, Content Marketing Managers Coordinator en Coppel S.A. de C.V. A continuación te contamos cuáles son las 10 tendencias más importantes en redes sociales para 2023. Para conocer más a profundidad estas tendencias descarga el informe Social Media Trends aquí.El fin de la era de las cookies  El fin definitivo de las cookies de terceros hará que los contenidos sean menos específicos y que los consumidores sean menos rastreables. Si combinamos esto con otras novedades en materia de privacidad, como el navegador Brave o la configuración de privacidad de Apple que afecta a redes sociales como Facebook, marca un panorama difícil para el seguimiento de los consumidores durante el 2023.  Redes sociales multisensoriales  Las redes sociales crecerán como una mezcla de medios, para crear una experiencia para cada consumidor. Las marcas no podrán centrarse en un solo tipo de formato, sino que ofrecerán contenidos cortos, largos, de vídeo, audio, visuales e incluso de gamificación. Re imaginando a los consumidores como comunidades Las marcas están reforzando sus comunidades para crear mejores conexiones y alejarse de la “venta forzada”. Los influencers, los creadores de contenidos, incluso los empleados, están siendo aprovechados para crear interacciones más naturales y genuinas, con contenidos y experiencias más localizadas y personalizadas por y para la audiencia.

“Para Vans, crear un vínculo mucho más estrecho con quienes son afines a Vans es una prioridad. La comunidad de nuestra marca está conformada por audiencias diversas, desde aquellos que buscan un producto que refleje su estilo o por su funcionalidad, hasta quienes conectan con el ADN de la marca: la creatividad y autoexpresión a través de los pilares de Vans.  Nuestros consumidores son en definitiva, parte de nuestra comunidad y por lo tanto, son pieza clave para nuestro crecimiento; por lo que, es de gran relevancia para nosotros estar atentos a sus intereses y ofrecerles una experiencia única, para fortalecer nuestros lazos con ellos, crear una comunidad unida y llegar a más personas.” – Karla Mutaguchi, Brand Marketing Manager de Vans México

La carrera por el metaverso Los gigantes tecnológicos, y los no tan gigantes, se están subiendo al tren del metaverso a medida que éste empieza a tomar forma, con eventos, familias e incluso gobiernos que se adentran en el ámbito de la Realidad Virtual. También veremos un mayor crecimiento de la meta monetización.

“Apenas estamos conociendo todas las alternativas y posibilidades que tenemos en el Metaverso. Creo que este 2023 será un año aún de exploración, en donde muchas marcas nos atreveremos a continuar explorando y encontrando maneras de sumarnos. El reto más grande será encontrar maneras que realmente agreguen valor a esta plataforma y no subirnos solo porque todos lo demás lo están haciendo.” –  Rebeca Ricoy Páramo, Directora de Marketing Regional de Duolingo

Descentralizando de la red Las nuevas redes sociales descentralizadas están en auge, poniendo más control en manos de las personas, para que tengan más control sobre sus contenidos y cuentas. Los consumidores tendrán la oportunidad de ampliar sus derechos sobre los datos, aumentar su seguridad de datos, la alfabetización de datos, el poder de la plataforma, la regulación de las mismas, la desinformación y la desobediencia, la radicalización, el papel de los algoritmos en nuestra vida diaria, la felicidad en línea, la toxicidad y el acoso. Un futuro sustentable Las marcas, los consumidores y la sociedad, en general, se están centrando más en la sostenibilidad. La reventa y el upselling aumentarán en las redes sociales, mientras que los mensajes de las marcas se centrarán más en la inclusión, la responsabilidad social y las cuestiones medioambientales.

“El éxito de las empresas dependerá de tener un propósito definido, y que sea consistente y claro en todos los canales de comunicación para crear una conexión con sus audiencias. Deberá garantizar un equilibrio entre el crecimiento financiero, respeto al medioambiente y bienestar social de las comunidades en las que operan.”- Rosalva Rivera, Directora de Marketing de UPS para México y Latinoamérica

Una sacudida en las compras en línea La forma en que los consumidores compran a través de las redes sociales seguirá cambiando. En algunas plataformas, veremos un mayor enfoque, mientras que otras retirarán sus esfuerzos a medida que se acerquen a la comprensión de las necesidades del consumidor. Las criptomonedas también crecerán en importancia, con un uso generalizado posible si pueden superar el obstáculo del comercio social. La experiencia del cliente se vuelve aún más social Las marcas están centrando sus conversaciones donde están sus consumidores, con un mayor compromiso con el servicio al cliente en las redes sociales.

“La experiencia de marca se genera en los diferentes contactos entre la empresa y sus consumidores. Las redes sociales son un canal vital para brindar experiencias excepcionales y diferenciadas a los clientes, además de permitir mapear todo el viaje social del consumidor para construir entendimiento, brindar valor y mejorar su vida.” – Ana Marín, Content Marketing Managers Coordinator en Coppel S.A. de C.V.

Un nuevo estándar en las redes sociales Los canales de las redes sociales seguirán adaptándose a las crecientes normas y preocupaciones de los consumidores, y seguirán abordando cuestiones como las noticias falsas, las falsificaciones profundas y la ciberseguridad. Se espera más autenticidad e integridad en ambas plataformas y en las marcas que las utilizan. El impacto continuo del clima social Las redes sociales seguirán siendo una caja de resonancia de las tendencias, ya que las plataformas dan voz a los cambios de la sociedad, a la vez que impulsan ellos mismos los cambios sociales. Las marcas tendrán que ser más empáticas con los cambios sociales, mientras que ciertas técnicas de marketing aumentarán, impulsadas por la nostalgia y la cultura de los memes. El año 2023 se vislumbra  como un año en el que las marcas deberán permear la atención al cliente en toda su estructura, a la par de generar experiencias digitales que sean memorables. Serán las marcas que pongan a los consumidores y sus necesidades en primer lugar las que logren no solo captar a nuevos clientes sino conservar los que ya tienen.  Para leer más a fondo las tendencias que las marcas esperan de las redes sociales y las medidas que deben tomar en 2023, descarga el informe Social Media Trends aquí.

Los temas más importantes para la semana que finalizó el 21 de octubre | El problema con los Gen-Z y Millennials | La escasez mundial de profesionales de ciberseguridad empeora | Disminuye el uso de contraseñas ¡Y mucho más!

1. Los trabajadores más jóvenes corren más riesgos cibernéticos

Esto puede parecer contradictorio, pero los empleados de entre 18 y 41 años tienden a ser menos cuidadosos con respecto a la ciberseguridad. Así que es posible que deban intensificar los esfuerzos de capacitación y concientización sobre seguridad dirigidos a los trabajadores de las generaciones Gen Z y Millennials.

Aunque son “nativos digitales” expertos en tecnología, estos empleados tienen más probabilidades de involucrarse en comportamientos riesgosos que sus contrapartes mayores, según la “Encuesta de riesgo humano en ciberseguridad de 2022 EY” de Ernst & Young.

Un gran número de empleados de estas generaciones suele:

·       reutilizar contraseñas para cuentas personales y profesionales

·       ignorar las actualizaciones de TI requeridas durante el mayor tiempo posible

·       aceptar las cookies del navegador con frecuencia

Las recomendaciones para fortalecer el conocimiento y la preparación sobre seguridad cibernética de los empleados incluyen:

• Proporcionar capacitación que sea relevante para sus funciones al menos una vez al año. Esto los hace más propensos a adoptar prácticas como usar contraseñas seguras, marcar intentos de phishing y cifrar datos.
• No responda a los errores de los empleados con castigos sino con educación. Una cultura de seguridad positiva hace que los empleados estén más dispuestos a buscar ayuda y reportar incidentes.
• Cuando brinde capacitación en seguridad, no la limite a las prácticas en el lugar de trabajo, sino que incluya información que sea aplicable a la vida personal de los empleados. 

2. Las contraseñas se usan menos que antes

El uso de contraseñas ha disminuido, pero siguen siendo el mecanismo de autenticación número uno, eclipsando métodos posiblemente más seguros y convenientes. Eso dice un informe de FIDO Alliance, un consorcio de la industria tecnológica que tiene como objetivo promover el uso de tecnologías de inicio de sesión alternativas y la creación de estándares de autenticación.

En su segundo informe anual “Barómetro de autenticación en línea”, el grupo dice que el uso de contraseñas ha disminuido entre un 5 % y un 9 % en cinco casos de uso principales, mientras que el uso de códigos de acceso de un solo uso (OTP) entregados a través de SMS aumentó entre un 1 % y 4%.

Sin embargo, el grupo considera que las OTP de SMS son un método de autenticación de múltiples factores “heredado” que ofrece una mejora menor con respecto a las contraseñas, y aboga por la adopción de lo que llama métodos modernos y “resistentes al phishing” como biometría en el dispositivo, claves de seguridad FIDO y claves de acceso.

Mientras las contraseñas sigan siendo el método de inicio de sesión dominante, las organizaciones se verán afectadas por las consecuencias negativas de las contraseñas olvidadas y robadas, según el informe, que se basa en una encuesta de 10.000 consumidores en 10 países. 

Para más detalles, lea aquí el informe.

3. La brecha de empleo en ciberseguridad no es mejor en el resto del mundo

3,4 millones. Esa es la cantidad de profesionales de ciberseguridad necesarios para cerrar la brecha de personal en todo el mundo, según el Estudio de la fuerza laboral de ciberseguridad de (ISC)².

Aunque la fuerza laboral de seguridad cibernética creció en 464 000 y se encuentra en un máximo histórico de 4,7 millones de personas, la situación no mejoró el año pasado. ¿Por qué? La brecha de personal creció un 26,2%, más del doble del crecimiento de la fuerza laboral.

Entonces, ¿qué puede hacerse? Esta es una muestra de los pasos que las organizaciones están tomando para atraer y retener a los trabajadores, según la encuesta del informe de casi 12,000 profesionales de ciberseguridad y tomadores de decisiones en todo el mundo:

• Proporcionar condiciones flexibles, como trabajar desde casa (citado por el 64% de los encuestados)
• Invertir en capacitación (64%) y en certificaciones (58%)
• Automatizar aspectos de trabajos de ciberseguridad (57%)
• Contratar por aptitud y actitud, y entrenar por habilidades técnicas (50%)
• Ampliar los límites geográficos para la contratación
• Reclutar entre los empleados que no trabajan en TI y seguridad

4. Una encuesta sobre los problemas de superficie de ataque

No es ningún secreto que la superficie de ataque se está expandiendo debido a la adopción de tecnologías modernas que hacen que los entornos de TI sean más distribuidos, heterogéneos, efímeros y, en última instancia, más difíciles de defender. Para obtener una verificación de la realidad, encuestamos a los asistentes al seminario web de Tenable sobre este tema, y ​​esto es lo que dijeron:

Mantén tu despensa llena con estos productos básicos de marcas propias

Ciudad de México a 27 de octubre de 2022. La búsqueda para encontrar los mejores precios de los productos básicos con la mejor calidad es el reto al que todos nos enfrentamos al momento de hacer el súper. Para que mantengas tu despensa bien surtida con todos los artículos que te sacarán más de una vez del apuro, Walmart Supercenter te recomienda que te fijes en la siguiente lista de Básicos de tu Canasta y que, ahorres dinero con su marca propia Great Value. 

Aceite de cocina.– Un indispensable en la casa de cualquier persona es el aceite comestible, pues su uso se requiere para la preparación de casi cualquier alimento en nuestra dieta diaria, que va desde freír carnes, hasta algunos guisos y salsas que ayudan a realzar los sabores. ¿Existe algo más rico, fácil y saludable de preparar que unas pechugas de pollo asadas con un poquito de aceite?

Arroz.– Uno de los granos bases y preferidos por su versatilidad, pues se puede preparar rojo, blanco, hervido e inclusive, como postre con leche, azúcar, canela y pasas. También, puede ser el complemento perfecto para enriquecer aún más algunos caldos y consomés. 

Atún.– El atún enlatado llega a ser el máximo exponente de la practicidad de los alimentos. En una lata podrás encontrar un alimento rico, nutritivo y con una amplia posibilidad de preparaciones y recetas. Qué mejor forma de tener una rica comida que preparar una ensalada fresca de atún con crema, mayonesa, chícharos, papa, zanahoria y apio picado. 

Azúcar.– ¿Quién le puede decir que no a un poco de dulzor en la vida? El azúcar se utiliza en una amplia gama de recetas, especialmente en postres, pero también como uno de los ingredientes fundamentales para las tradicionales aguas de frutas. 

Frijol.– Esta legumbre es uno de los alimentos más ricos en proteínas y que poseen mayor arraigo en la cultura culinaria del país, pues su consumo se remonta a la época prehispánica de la región que hoy conocemos como México. Una vez cocidos, pueden disfrutarse en caldo, refritos o preparados como frijoles charros que son una comida completa. 

Huevo.– Un sinónimo de desayuno rico es sin duda huevo, ya sea estrellado, revuelto, en forma de omelette, pochado, tibio o duro. Además, es uno de los ingredientes fundamentales para una extensa lista de recetas y postres. 

Leche.– Por su valor nutrimental y aporte en la dieta diaria de las personas, la leche se vuelve uno de los alimentos que está presente en la mayoría de los hogares. Ya sea solo o como complemento de otros alimentos, es uno de los imprescindibles en nuestra alacena. 

Pasta para sopa.– La sopa en salsa de jitomate es uno de los platos de entrada más difundidos en el país, sin embargo, también se puede preparar en frío, con un poco de crema, mayonesa y una hojitas picadas y cocidas de espinaca para los días de la temporada de calor. 

La siguiente vez que compres el súper, fíjate bien en estos productos y escoge aquellos que sean Great Value, pues estas son de la misma calidad que las marcas reconocidas, pero a un menor precio. Además, Walmart Supercenter protege los precios de los Básicos de tu Canasta de esta lista y de otros artículos, que puedes encontrar en tienda, línea o en la aplicación móvil con un sello azul para ayudarte a mantener tu alacena bien surtida. 

• ‘Ayúdalos a llegar’, programa de la Federación Mexicana de Diabetes, A.C. (FMD) ayuda a garantizar los recursos médicos de niñas(as) y adolescentes que viven con Diabetes tipo 1
• A esta iniciativa se unió Splenda, en su rol como herramienta para disminuir el consumo de azúcar, para contribuir con fondos que serán destinados a transporte y aplicación de exámenes clínicos
• La ayuda llegará a niños de la Asociación Mexicana de Diabetes en Jalisco, AC; la Asociación Mexicana de Diabetes en Guerrero, A.C; la Asociación Mexicana de Diabetes en Nuevo León, A.C.  y Con Diabetes Sí Se Puede, I.A.P.

Ciudad de México a 27 de octubre de 2022.- La Federación Mexicana de Diabetes, A.C.  en conjunto con Splenda^® dieron a conocer los esfuerzos de esta alianza en materia de prevención de la Diabetes tipo 2 a través de ‘Ayúdalos a llegar’ un programa que sensibiliza a la población mexicana sobre la prevención y que garantizará los recursos médicos de 431 niños(as) y adolescentes con Diabetes tipo 1 de Jalisco, Guerrero, Nuevo León y la Ciudad de México para ayudarlos con el  transporte para sus consultas médicas y la aplicación de exámenes clínicos para el control de su condición.

En conferencia de prensa, el Contador Público Fernando Alcántara Huitzache, presidente del Consejo Directivo de la Federación Mexicana de Diabetes, A.C. mencionó que en México se estima que 400 mil niños viven con diabetes “Con esta iniciativa ayudamos a que, como parte de su control médico, los niños tengan transporte para acudir a sus consultas médicas y acceso a exámenes clínicos”. 

En ese sentido, a principios de año la marca de edulcorantes junto con la asociación lanzaron una encuesta para que las personas, en cuestión de minutos, puedan evaluar el riesgo de desarrollar Diabetes tipo 2, pues parte de la iniciativa es sensibilizar acerca de la prevención, además, Splenda^® y la FMD brindarán a cada persona que realice el test una guía de cuidados de acuerdo con su resultado, para ayudarlos a cumplir sus objetivos de salud.

Para continuar con su labor de prevención, Splenda^® entregó un donativo a la FDM, los cuales serán distribuidos a 431 niños, niñas y jóvenes de la Asociación Mexicana de Diabetes en Jalisco, A.C.; la Asociación Mexicana de Diabetes en Guerrero, A.C.; la Asociación Mexicana de Diabetes en Nuevo León, A.C.  y Con Diabetes Sí Se Puede, IAP.

En este contexto, Beatriz Portilla, especialista en nutrición de Splenda^® mencionó la importancia de acompañar a todas las personas en su día a día para la prevención y/o manejo de la diabetes. “Ayudamos a las personas a tener una vida más feliz, más saludable y duradera haciéndoles más fácil el reducir su consumo de azúcar; el trabajo en conjunto con la FMD y las asociaciones es un eslabón más en nuestra búsqueda por inspirar a tener una vida saludable como el método más eficaz de prevención”.

La marca hizo hincapié en el rol de los sustitutos de azúcar para las personas que viven con diabetes pues los edulcorantes no calóricos son seguros y no alteran los niveles de glucosa ni de insulina en sangre, su función como tal es solo aportar el sabor dulce a los alimentos y bebidas, sin agregar calorías ni metabolizarse como el azúcar.

Por otro lado, la Federación Mexicana de Diabetes, A.C. alertó que 1 de cada 2 personas que vive con diabetes no tiene acceso a programas de Educación en diabetes y esto genera un cuidado inadecuado y un mayor riesgo de desarrollar complicaciones en el corazón, riñones, ojos, pies y otros.

“Queremos que los niños tengan las destrezas y habilidades que les permitan vivir saludablemente y tener un desarrollo como cualquier niño sin diabetes. Nos sentimos muy contentos de poder trabajar en conjunto con la FMD para ayudar a las familias mexicanas con su alimentación pues los casos de diabetes siguen incrementándose”, mencionó Beatriz.

Finalmente, tanto la Federación Mexicana de Diabetes, A.C. como Splenda^® se comprometieron a seguir trabajando en acompañar a las personas que viven con diabetes para ayudar en el manejo de su condición y contribuirán para inspirar a las personas a cambiar su estilo de vida con el objetivo de mejorar su salud y disminuir las posibilidades de desarrollar Diabetes tipo 2.

Factores como mantener un peso saludable, realizar actividad física regular, evitar las bebidas azucaradas o refrescos, moderar el consumo de los alimentos con alto contenido calórico y de carbohidratos pueden disminuir hasta en 31% la presentación de casos de Diabetes tipo 2¹.

#AyúdalosALlegar

@splendalatam

Referencias:Diabetes en México disponible en https://www.insp.mx/avisos/3652-diabetes-en-mexico.html