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Proteja la ‘experiencia del cliente’ a través de autenticación biométrica con Avaya Hybrid Cloud Services

Autor: Steve Brock, líder de Marketing de Negocios Estratégicos e Innovación, Avaya

El aumento de los agentes de servicio al cliente remotos plantea desafíos tanto en términos de seguridad como de operaciones y, como hemos visto en noticias recientes, una sola violación de seguridad puede causar el cierre de todo un negocio. Por ello, Avaya y Journey.ai se han asociado para proporcionar a los líderes de los Centros de Contacto una solución de autenticación biométrica que eliminará muchos de estos desafíos.

La revolución del trabajo remoto

La fuerza laboral moderna está experimentando una metamorfosis indiscutible. Este año, el 12.7 por ciento de los empleados que trabajan tiempo completo lo hacen desde la comodidad de sus hogares y el 28.2 por ciento adoptó la flexibilidad de un modelo híbrido, lo que deja claro que los límites del espacio de oficina tradicional se están disolviendo. Dicha investigación muestra que muchos Centros de Contacto tienen la intención de mantener un modelo de trabajo híbrido considerable y trabajo completo desde casa para sus agentes. Este cambio no se trata solo de conveniencia sino de adaptarse a la dinámica cambiante del equilibrio entre la vida laboral y personal y aprovechar el talento global sin restricciones geográficas.

El desafío de seguridad de los sistemas de Centros de Contacto existentes

La adopción de nuevos modelos de trabajo no viene sin obstáculos. El software de Centro de Contacto existente ya sea en las instalaciones o en la Nube, está diseñado para una era en la que el trabajo estaba en gran medida localizado, y los equipos de TI luchan para mantenerse al día con la fuerza laboral cada vez más distribuida. El problema aparentemente pequeño de contraseñas olvidadas o comprometidas puede convertirse en un complejo laberinto de ineficiencias, violaciones de ciberseguridad y costos en espiral, lo que impulsa la necesidad de soluciones más sostenibles y seguras.

Los riesgos de seguridad del trabajo remoto

Si bien el trabajo remoto ofrece una flexibilidad sin precedentes, viene con un conjunto de desafíos. En un reciente artículo sobre estadísticas y tendencias de trabajo remoto en los Estados Unidos ciberseguridad es una preocupación para el 73 por ciento de los ejecutivos de primer nivel que perciben a los trabajadores remotos como posibles amenazas de seguridad. Las contraseñas a menudo se encuentran en escritorios en donde cualquiera puede acceder a ellas. Además, cada vez surgen más historias de agentes de Centros de Contacto remotos que permiten a amigos o familiares “reemplazarlos” mientras hacen una pausa o sacan al perro a pasear.

El mismo artículo también indica que el 60 por ciento de las empresas, en su intento por salvaguardar datos confidenciales o garantizar que la persona que accede a sus sistemas es un empleado, están recurriendo a un software de monitoreo que, si bien es efectivo, puede infringir la privacidad de los trabajadores. Este enfoque reaccionario podría llenar vacíos a corto plazo, pero no aborda el problema de raíz: un espacio de trabajo en rápida evolución requiere una solución de seguridad adaptativa e innovadora y muchos de los líderes de Centros de Contacto de hoy en día están lidiando con cómo agregar nuevos servicios de seguridad basados en la Nube y en Inteligencia Artificial (IA) a sus sistemas de Centros de Contacto existentes.

Los servicios de Nube híbrida de Avaya unen lo mejor de ambos mundos

Los servicios de Nube híbrida de Avaya resuelven el dilema de “Innovación sin disrupción”, ofreciendo una combinación de servicios en la Nube y entornos locales para brindar eficiencia, escalabilidad y flexibilidad incomparables. La Nube híbrida de Avaya integra a la perfección los sistemas locales con los entornos de Nube, lo que garantiza que las empresas puedan disfrutar de las ventajas de ambos mundos sin cambios disruptivos. Este enfoque innovador no es solo una actualización; es una redefinición de cómo una empresa puede consumir servicios en la Nube, incluidos los servicios de seguridad.

eficiencia, escalabilidad y flexibilidad incomparables. La Nube híbrida de Avaya integra a la perfección los sistemas locales con los entornos de Nube, lo que garantiza que las empresas puedan disfrutar de las ventajas de ambos mundos sin cambios disruptivos. Este enfoque innovador no es solo una actualización; es una redefinición de cómo una empresa puede consumir servicios en la Nube, incluidos los servicios de seguridad.

En este caso, al reemplazar las contraseñas de inicio de sesión de agente convencionales con autenticación biométrica Journey.ai, el potencial de error humano se minimiza significativamente. La cara de un agente se convierte en la clave, reduciendo el tiempo y las vulnerabilidades asociadas con los protocolos de contraseña tradicionales.

Esta nueva solución proporciona una gran cantidad de beneficios:

· Rentabilidad: ahorra un promedio de $70 a $80 dólares en cada restablecimiento de contraseña, lo que lleva a ahorros anuales sustanciales.

· Seguridad robusta: La biometría ofrece un nivel de seguridad sin precedentes. A diferencia de las contraseñas, la cara o la huella digital no se pueden replicar, perder u olvidar.

· Eficiencia redefinida: La autenticación continua opcional ofrece seguridad en tiempo real, lo que garantiza que los datos permanezcan en las manos adecuadas.

· Empoderamiento: Los supervisores pueden monitorear activamente los eventos de autenticación, tomando decisiones proactivas para reforzar la seguridad.

· Prepararse para el futuro: Con el enfoque integral de innovación en capas de Avaya, no solo está preparado para hoy, sino que está preparado para el futuro, sin importar cómo evolucione el trabajo.

Por qué esto es importante para los líderes de los Centros de Contacto

A medida que el mundo entra con confianza en un paradigma de “primero remoto”, los líderes no pueden darse el lujo de no estar al día. Con una clara inclinación hacia las configuraciones híbridas y remotas entre los líderes de los Centros de Contacto, existe la urgencia de soluciones de seguridad robustas e innovadoras. Adoptar la autenticación biométrica no se trata de mantenerse actualizado sino de ser pioneros en un futuro donde la seguridad y la eficiencia estén entrelazadas.

Conclusión

La fusión del futuro del trabajo con soluciones de seguridad innovadoras ya no es un lujo; es un imperativo. La colaboración entre Avaya y Journey.ai es un llamado a los líderes de los Centros de Contacto para reinventar, repensar y re imaginar su estrategia operativa. Con Avaya Hybrid Cloud Services, no solo está adoptando una solución tecnológica, está haciendo un movimiento estratégico hacia una experiencia del cliente perfecta y segura.

Obtenga más información sobre Avaya Hybrid Cloud Services aquí.

BMW Group y Qualcomm demuestran un impulso continuo para redefinir los vehículos de próxima generación con tecnologías de chasis digital Snapdragon

Para la última generación de BMW iDrive, “QuickSelect”, el chasis digital Snapdragon es la plataforma tecnológica ideal para permitir que conductores y pasajeros disfruten de experiencias intuitivas, inmersivas y conectadas en toda la cabina”, dijo Stephan Durach, vicepresidente senior, desarrollo de empresas conectadas, operaciones técnicas, BMW Group. “La versatilidad del Snapdragon Digital Chassis ha facilitado que nuestras empresas expandan nuestra relación de trabajo más allá de las soluciones ADAS/AD para crear juntos ofertas digitales más completas”.

“Qualcomm Technologies está satisfecho con el impulso que estamos viendo con nuestro chasis digital Snapdragon que proporciona capacidades y funciones digitales de última generación para conductores y pasajeros de los nuevos vehículos de BMW”, dijo Nakul Duggal, vicepresidente senior y director general, automoción y computación en la nube, Qualcomm Technologies, Inc. “A través de las soluciones Snapdragon Digital Chassis, estamos capacitando a BMW, así como al ecosistema automotriz en general, para transformar rápidamente sus vehículos para la era digital. Esperamos continuar nuestro trabajo con BMW Group para llevar rápidamente al mercado características innovadoras e industrialmente competitivas”.

Llega taringa!, la red social más democrática, a México

taringa! – la red social de habla hispana – lanza su app como un primer paso hacia la creación de un ecosistema donde el contenido se monetiza desde el primer momento en un entorno web 3.0.

Con una propuesta innovadora sin likes donde se empodera a los usuarios y se generan ganancias.

CIUDAD DE MÉXICO, 6 de septiembre de 2023.– taringa!, la red social de habla hispana con más de 18 años de historia, lanza en México su app en modalidad beta como su primer paso hacia una oferta web 3.0 única , donde cualquier persona puede crear y monetizar sus contenidos.

Esta mañana Taringa presento en México el regreso de la plataforma, con el fin de convertirse en la aplicación favorita de creadores de contenido.

Hoy taringa!, con un crecimiento semanal de 20% de usuarios en su nueva app, busca conquistar a los usuarios en México con sus principios:

Los creadores pueden monetizar sus contenidos desde la primera publicación que sea apreciada por la comunidad.
Los usuarios tienen el control, a través de la apreciación de los contenidos, de determinar qué creadores son los que monetizan.
Eliminamos los likes y creamos conexiones de valor. Todas las interacciones requieren esfuerzo: compartir, comentar o apreciar.
Construir desde el inicio una reputación, propiedad del usuario, que valore todas las interacciones en la plataforma y que perdure a través del tiempo.

Pero ¿Cómo se monetiza el contenido en taringa!?

La plataforma cambia por completo el modelo y parte de una app basada en Web 3.0 a través de Blockchain. Los usuarios monetizar a través de una criptomoneda estable con paridad al dólar. Cada uno, al registrarse, crea también una wallet desvinculada, es decir, que el control está con el usuario, no en la plataforma.

“Hay 350 millones de usuarios de redes sociales en Latinoamérica, y de ellos sólo el 0,03% realmente puede monetizar decentemente y estamos cambiando eso”

Cristina Sancho, CEO de taringa!

“Hay 350 millones de usuarios de redes sociales en Latinoamérica, y de ellos sólo el 0,03% realmente puede monetizar decentemente y estamos cambiando eso. Cada vez hay más gente que crea y quiere monetizar su contenido y ello resulta muy complicado. Es hora de reconocer la contribución y el valor que aportan los usuarios cuando crean contenido o interactúan dentro de una red social”, afirma Cristina Sancho, CEO de taringa! quien viene de liderar equipos de marketing y estrategia en Amazon y Netflix.

En este periodo de pruebas beta, los creadores podrán probar el programa de apreciación, herramienta poderosa para monetizar desde el primer contenido, y aprovechar esta oportunidad para ayudar al equipo de la aplicación a consolidar la experiencia desde todos los ángulos. “Este primer lanzamiento se ha creado sobre Rootstock y lo hicimos con criptos estables para evitar la volatilidad de este segmento. Queremos que el usuario tenga predictibilidad sobre sus ingresos”, comenta Sancho.

La plataforma sigue los principios Web 3.0 esperando que los creadores de contenido participen en esta versión para ser reconocidos por su colaboración desde las fases iniciales. La aplicación está disponible en las tiendas Play Store y App Store.

“La única manera de ser disruptores no es intentando hacer lo mismo, sino innovando con un modelo de negocio completamente diferente. No seremos un jugador más”, concluye la CEO.

Los vehículos de nueva energía de BYD impulsan la transición hacia el transporte ecológico en América Latina

En 2021, BYD introdujo el BYD HAN EV en el mercado latinoamericano, lanzándolo en países como República Dominicana, Bahamas, Colombia y Costa Rica. La expansión internacional de BYD está impulsada por su amplia experiencia tecnológica. En noviembre de ese mismo año, el BYD TANG EV se presentó oficialmente en Brasil. Como primer SUV eléctrico de 7 plazas de Brasil, este modelo acaparó la atención de los medios de comunicación profesionales y cumplió las expectativas de los consumidores locales que buscaban vehículos de nueva energía.

BYD adoptó diferentes estrategias de producto adaptadas a regiones específicas. En Sudamérica, donde la infraestructura de recarga estaba aún en fase de desarrollo, BYD aplicó una estrategia de “dos piernas” que abarcaba tanto los BEV como los PHEV. Los conocimientos de BYD sobre los mercados locales, combinados con sus importantes puntos fuertes en tecnología básica y oferta de productos, han sido fundamentales para establecer una sólida posición en el mercado estadounidense. En marzo de 2022, los modelos DM-i de BYD hicieron su debut en América Latina, con el QIN PLUS DM-i y el SONG PLUS DM-i entrando en el mercado colombiano. En diciembre, BYD estableció un nuevo récord en volumen de exportación mensual para sus modelos DM-i con la llegada de 1.200 unidades de modelos Super Hybrid a Colombia, marcando el primer automóvil híbrido de marca china que se vende bien en América Latina.

Los esfuerzos de expansión de BYD también se han basado en un modelo de ventas basado en los concesionarios para utilizar la influencia de los concesionarios locales, lo que permite a BYD obtener información sobre las preferencias de los consumidores y establecer una presencia de marca en el extranjero. En Brasil, BYD se asoció con Saga, el mayor grupo local de concesionarios. En México, BYD colaboró con ocho concesionarios para prestar servicios locales de venta y posventa de vehículos de nueva energía. En Centroamérica, BYD unió fuerzas con ATL Automotive, el mayor inversor en el sector automovilístico de Jamaica, con operaciones en 10 países.

Actualmente, los automóviles BYD ya han ganado visibilidad en América Latina.

En junio de 2023, el BYD DOLPHIN se lanzó en Brasil, alcanzando unas impresionantes cifras de ventas, con una media de 2 unidades vendidas cada 5 minutos el día del lanzamiento y 300 unidades en 24 horas. BYD ha establecido 24 concesionarios físicos en Brasil y tiene previsto llegar a 100 a finales de año. En México, BYD entregó las primeras 100 unidades del YUAN PLUS y ya ha abierto cinco concesionarios. Para finales de 2023, BYD tiene como objetivo establecer 50 concesionarios en todo México, ampliando su presencia comercial a los 32 estados. La huella de BYD en autos de nueva energía se ha extendido ya a más de diez países de América Latina, incluyendo Brasil, México, Colombia, Chile y Costa Rica. Con el apoyo de BYD, los países latinoamericanos están preparados para encabezar una nueva ola de avances tecnológicos y convertirse en una fuerza significativa en el movimiento global del transporte sostenible.

El 4 de julio, BYD anunció sus planes de invertir en tres nuevas plantas en Brasil, creando un sólido complejo de base de producción. Con la mejora continua de su cadena industrial global, BYD estará bien equipada para satisfacer la creciente demanda de nuevos productos energéticos en los mercados latinoamericano y mundial, contando con una amplia gama de productos y una competitividad reforzada.

Ecommerce deben tener especial cuidado con los fraudes en ventas de computadoras y laptops: ClearSale

Crece el nivel de riesgo de fraude durante septiembre y octubreLas laptops tienen un nivel de riesgo aún más alto para los ecommerce, ya que cumplen con todos los requisitos que busca un defraudador
Ciudad de México, 6 de septiembre del 2023.- Durante septiembre y octubre, los ecommerce que operan en México deben tener especial cuidado con los fraudes en ventas de computadoras y laptops ya que crecen de forma considerable durante este periodo, de acuerdo a estimaciones de ClearSale, (https://es.clear.sale/), la primera y única empresa de RiskTech en América Latina.

“El regreso a clases en México es el principal periodo de ventas de desktops y laptops para el hogar en México y debido a que es un producto que representa una inversión importante para las familias, las ventas se dan en un periodo de cuatro meses, que incluye julio, agosto, septiembre y octubre”, comentó Víctor Islas, Director de Customer Operations LATAM de ClearSale.Agregó que los defraudadores conocen estos patrones de ventas y que aprovechan esta época del año para enfocar sus intentos de fraude en esta categoría y que hoy en día, los intentos de fraudes para esta categoría en México se ubican en un 3% del total de las ventas de ecommerce.“Las laptops tienen un nivel de riesgo aún más alto para los ecommerce, ya que cumplen con todos los requisitos que busca un defraudador: es un producto de alto valor, relativamente pequeño en volumen, de bajo peso y fácil de revender”, agregó Víctor Islas.Comentó que el mercado de PCs (que incluye desktops y laptops) tuvo un 2022 difícil y que en 2023 las ventas volvieron a caer hasta un 20%. Explicó que esto se debe a que durante la pandemia se registraron las ventas más altas de la historia y que al comparar 2022 y 2023, con estos niveles de ventas anuales atípicas, las ventas están en un nivel más bajo. Agregó que esto no significa que el año vaya a ser malo, ya que de acuerdo a estimaciones de ClearSale en 2023 habrá ventas de aproximadamente 250 millones de PCs a nivel mundial.

Cómo operan los defraudadores que atacan a los ecommerce que venden desktops y laptops
Agregó que los defraudadores operan con bases de datos robadas de tarjetas de crédito y otros medios de pago digitales y que normalmente intentan los fraudes en carrusel, es decir, que van saltando de un ecommerce a otro, en busca de aquellos que no cuentan con servicios de prevención de fraudes, para lograr cerrar la transacción fraudulenta.“Los ecommerce pequeños en México son los más vulnerables, ya que muchas veces no cuentan con servicios de prevención de fraude… al concretarse el fraude es como si te metieran 3 goles de forma simultánea, ya que el ecommerce pierde el producto, el costo del envío y además recibe un contracargo bancario, que se concreta algunos días después cuando el dueño legítimo de la tarjeta de crédito robada se da cuenta del cargo fraudulento y lo reporta a su banco”.Explicó que los márgenes de utilidad de los ecommerce en la venta de desktops y laptops han decrecido en los últimos años, por lo que un solo fraude puede representar una pérdida correspondiente a la venta de 10 PCs.

Agregó que afortunadamente esto se puede revertir de forma sencilla, con un sistema de prevención de fraudes de segunda generación. “Hoy en día la tecnología de prevención de fraudes con IA (Inteligencia Artificial) ya está disponible para todos los ecommerce, sin importar el tamaño, acérquense con nosotros, les podemos ayudar”, concluyó Víctor Islas.

Natura &Co América Latina anuncia nuevas metas en su Visión 2030 para responder a los desafíos más apremiantes de la región.

Con relación a la transición climática, para contribuir con la meta del grupo de cero emisiones netas de carbono para 2030, Natura &Co América Latina se compromete a llegar a cero emisiones netas en sus propias instalaciones durante este período (alcances de emisiones 1 y 2), así como a reducir el 42 % de las emisiones de gases de efecto invernadero en toda la cadena de valor (alcance 3), priorizando la adquisición de créditos en proyectos en la Amazonía, principalmente de comunidades agroextractivistas.

En cuanto a la protección de la biodiversidad, Natura &Co Latinoamérica se ha comprometido a trabajar en sus cadenas de suministro de materias primas críticas para que estén 100 % libres de deforestación y conversión de vegetación autóctona. El plan es alcanzar este objetivo (con verificación independiente) para las compras directas de palma, soja, papel y alcohol en 2025.

Otra ambición correspondiente a este pilar es animar a los países a cooperar entre sí para establecer normas armonizadas de reparto de beneficios, destinadas principalmente a las comunidades locales y tradicionales. Para hacer más tangible su viaje contra la deforestación, Natura &Co América Latina también pretende involucrar a 20 millones de personas al año en acciones vinculadas a la Causa Amazonía Viva.

Con el objetivo de contribuir a la bioeconomía a través de la innovación, la empresa se ha propuesto alcanzar los 55 bioingredientes amazónicos, con 39 especies como punto de partida para 2020. También se ha fijado el reto de cuadruplicar sus compras de insumos de la sociobioeconomía de la región y duplicar los recursos compartidos con las comunidades.

2. Defender los derechos humanos y ser más humanos

Natura &Co América Latina mantiene el objetivo global que anunció en el pasado, de garantizar al menos el 30 % de los puestos directivos ocupados por personas de grupos infrarrepresentados. Natura &Co América Latina se compromete a tener un 25 % de personas de raza negra en puestos directivos en Brasil a partir de 2025, y un 30 % a partir de 2030. El conjunto de objetivos en este pilar también incluye garantizar un salario digno o superior para todos los empleados a partir de 2023. Hemos cerrado la brecha salarial inexplicable entre nuestros empleados masculinos y femeninos en Latinoamérica.

En cuanto a las cadenas de suministro, el compromiso es garantizar la plena trazabilidad y/o certificación de las cadenas críticas de la palma, la mica, el papel, el alcohol, la soja y el algodón para 2025, y del resto para 2030. Además de avanzar en la diligencia debida en materia de derechos humanos para la cadena de valor.

3. Adoptar la circularidad y la regeneración

En este pilar, Natura &Co América Latina mantiene sus metas de circularidad de envases hasta 2030: el 50 % (en peso) de todo el plástico utilizado en envases tendrá contenido reciclado, y el 100 % será reutilizable, rellenable, reciclable o compostable. Además, anunció el compromiso de asumir la responsabilidad de recoger y eliminar correctamente nuestros residuos de envases que no cuenten con una infraestructura de reciclado establecida. Los objetivos siguen fomentando la priorización de fórmulas naturales con ingredientes de alto rendimiento, pero que también sean de origen renovable y sustentable.

La inversión en soluciones regenerativas sigue formando parte del tercer pilar del Compromiso con la Vida. Entre los objetivos adoptados ahora está el de garantizar que el 100 % de las comunidades y grupos de pequeños agricultores que suministran ingredientes clave tengan un abastecimiento ético y prácticas sustentables. Otro compromiso de la operación latinoamericana es garantizar que la totalidad del volumen de al menos dos de las principales materias primas del negocio se produzca también respetando los principios de regeneración. Del mismo modo, Natura &Co América Latina aspira a que el 30 % de las materias primas procedan de agricultores que adopten tales prácticas y que estén certificados por una organización independiente.

Disfruta un viaje fuera de este mundo con Waze 🛸🌌

Ciudad de México, 06 de septiembre del 2023. Prepárate para una experiencia de conducción fuera de este mundo a partir de hoy en Waze.

Disfruta una aventura extraterrestre eligiendo entre tres estados de ánimo alienígena (como aparece tu auto en el mapa de Waze): cósmico, espacial o supernova mientras viajas en el Hover Car, un vehículo elegante y veloz que te ayudará a recorrer la galaxia en poco tiempo.

En el viaje intergaláctico, tu amigo alienígena te enseñará sobre su planeta mientras tú navegas por la Tierra. Te avisará que es hora de salir con instrucciones como “Toma la cuarta salida. Como las estaciones en mi planeta natal, las cuarenta y cuatro”, o para mantenerte al tanto de los peligros en el camino, “Peligro más adelante, tal vez una de las rocas espaciales en llamas que tuve que esquivar para llegar aquí”.

Esta experiencia de manejo estará disponible en todo el mundo en inglés a partir del 5 de septiembre. Puedes acceder a nuestro Alien favorito visitando Configuración > Voz y sonido > Voz de Waze.

9 de septiembre, Día Internacional de la Belleza

Ciudad de México, a 6 de septiembre de 2023. En el cambiante mundo de la moda y la belleza, la innovación y eficiencia son clave para mantener una apariencia impecable, es por ello que la tecnología superior de los productos Finishing Touch Flawless son los aliados perfectos para simplificar y mejorar tu rutina de belleza diaria.

En el marco del Día Internacional de la Belleza, que se celebra el 9 de septiembre, te compartimos 4 beauty tools que no pueden faltar en tu neceser:

Flawless Face: Este revolucionario removedor de vello facial es una solución todo en uno para el cuidado de la piel. Con su tecnología superior y diseño portátil puedes eliminar fácilmente el vello facial no deseado, al instante y sin dolor y en la comodidad de tu hogar o desde cualquier lugar. Flawless Face es apto para todo tipo de piel gracias a su enchapado en oro de 18k y es eficaz permitiéndote mantener un cutis suave y radiante sin esfuerzo.

Flawless Brows: Las cejas son una característica esencial de la belleza facial, y este dispositivo está diseñado para asegurarse de que siempre luzcan impecables. Gracias a su diseño ergonómico y su punta de ultra precisión, Flawless Brows permite dar forma y definir tus cejas con facilidad, eliminando el vello no deseado sin dolor ni irritación.

Flawless Nails: Al igual que el rostro, las manos son una carta de presentación muy importante y mantener las uñas en perfecto estado habla mucho de nuestra personalidad. Con Flawless Nails se puede lograr una impecable manicura en minutos, gracias a su avanzada tecnología que permite, limar, pulir, dar forma y brillo a tus uñas logrando un manicure profesional desde casa.

Flawless Pedi: Tus pies merecen el mismo cuidado que el resto de tu cuerpo. Con Flawless Pedi, puedes eliminar fácilmente la piel áspera y callosidades para lucir unos pies suaves y hermosos. Su diseño ergonómico y sus cabezales intercambiables hacen que sea una herramienta esencial para una pedicura perfecta.

“La belleza debe ser una experiencia placentera y una forma de expresión personal. En Finishing Touch Flawless creemos que todas merecen sentirse seguras en su propia piel, por ello, nuestros productos están diseñados pensando en la comodidad y la eficacia, brindando una solución perfecta para una rutina completa de belleza diaria”, enfatizó Karen Córdova, Brand Manager de Flawless en México.

Recuerda que puedes adquirir los productos en tiendas de autoservicio, departamentales y Amazon.

Nearshoring, motor de crecimiento económico para México

Nearshoring, motor de crecimiento económico para MéxicoEn conjunto con la U.S. Mexico Foundation (USMF), GBM, la institución financiera líder en el sector de inversiones llevó a cabo “Mexico: the Nearshore Nexus”, espacio en el que se abordó el exponencial crecimiento del nearshoring en México.Nuestro país encabeza el ranking en categorías de exportación de nearshoring de acuerdo con datos de GBM.Ciudad de México, a 06 de septiembre de 2023.- En un contexto en el que las empresas de todo el mundo buscan optimizar sus operaciones y ser competitivas, México se ha convertido en una pieza clave del nearshoring en los últimos años, gracias a su ubicación geográfica, la capacitación de su talento y la estabilidad en su economía.

Esta práctica empresarial que busca externalizar servicios y procesos comerciales en ubicaciones geográficas estratégicas está teniendo un crecimiento exponencial en los últimos años. Por tal motivo, el pasado martes 5 de septiembre, GBM y U.S. Mexico Foundation, realizaron “Mexico: The Nearshore Nexus”, un evento que reunió a expertos y líderes de la industria para abordar la forma en la que nuestro país está posicionándose como pieza fundamental del nearshoring al ser un enlace crucial entre Norteamérica y América Latina.

La ubicación estratégica de México le ha permitido ser pieza clave en esta nueva práctica comercial, ya que gracias a la cercanía con Estados Unidos, nuestro país ha encontrado facilidades en los procesos de logística, mejores costos de envío y más rápidos, lo que permite ser esencial para las exportaciones hacia el principal mercado consumidor del mundo. Incluso, durante los primeros meses del año, México se convirtió en el principal proveedor de Estados Unidos, superando a Canadá y China. Otro punto importante que se destacó es la estabilidad macroeconómica del país junto con su crecimiento económico sostenido. México cuenta con doce acuerdos de libre comercio con cincuenta naciones, incluyendo el T-MEC, firmado con Estados Unidos y Canadá, mismos que han fortalecido las relaciones comerciales, convirtiendo a nuestro país en un socio confiable y atractivo para las empresas que buscan establecer operaciones internacionales.

Según el Informe sobre las Inversiones en el Mundo 2022 de la UNCTAD, México se ubicó en el décimo lugar entre los receptores más grandes del mundo de inversión extranjera directa (IED). El informe destaca que Estados Unidos aumentó su inversión en el extranjero en un 72% entre 2020 y 2021, triplicando la cantidad invertida en México, lo cual deja ver el significativo papel que está llevando a cabo nuestro país, pues la IED es un motor fundamental para el desarrollo de todas las economías y una de las mejores formas de rastrear el nearshoring.

Otra ventaja competitiva que tiene México es la calidad y especialización de la mano de obra con la que cuenta, ya que el país está por delante de la mayoría de sus competidores -casi una quinta parte de los graduados universitarios mexicanos se especializan en ingeniería, manufactura y construcción, mientras que este porcentaje es significativamente menor (por debajo del 15%) entre la mayoría de sus países pares asiáticos-.

Durante el evento, GBM presentó el ranking de nearshoring en el que se identificó un grupo de distintos sectores en materia de exportaciones, y en donde la república mexicana tiene una ventaja competitiva particular. De acuerdo con lo expuesto, México es una potencia manufacturera; hasta el 2022, el 87.9% de las exportaciones de bienes eran del sector de manufactura con un total de 578.2 billones de dólares: 32.5% automotriz; 17.2% maquinaria y equipo para diversas industrias; 16.8% equipos eléctricos, electrónicos y electrodomésticos; 5.6% alimentos, bebidas y tabaco; y 27.9% en otras categorías.

El foro concluyó reforzando la posición de México como un punto focal en el mundo del nearshoring y destacando el prometedor panorama que se tiene para el futuro pues, desde empresas multinacionales hasta startups emergentes, cada vez es mayor la apuesta que se hace al país para externalizar las operaciones de negocios clave.

El evento contó con la participación de importantes invitados del ecosistema, entre los que destacaron: Enrique Rojas, Managing Partner y Miembro del Comité Ejecutivo de GBM; Pedro de Garay, CoCEO de GBM; Sebastian Rey, Head of Equities de GBM; Miguel Mayorga, Head of GBM Research; Miriam Acuña, Head Economist en GBM; Andrés Maza, Chief Investment Officer en GBM; Rafael Calderón, Head of Institutional Banking en GBM; Jorge Islas, Consul General de México en Nueva York; Mauricio Doehner, EVP de Cemex; David Jiménez, Managing Director de Softtek; Ernesto Acevedo, Mexico’s Executive Director de World Bank Group; Rogelio Arzate, Institutional Affairs Director de General Motors Mexico.

Para la institución financiera líder en el sector de inversiones, el nearshoring es un motor de crecimiento sobre las exportaciones y la inversión extranjera directa en el país, en particular para muchas empresas listadas en la bolsa de valores. Asimismo, representa grandes oportunidades en términos de proximidad, idioma y cultura con Estados Unidos puesto que las compañías internacionales pueden encontrar grandes ventajas por la sólida base manufacturera con la que contamos.

El sur de la Florida: la oportunidad de inversión para los latinoamericanos

POR: Gustavo Gálvez, CEO de PFS Realty Group.

La inversión en bienes raíces es una de las formas más seguras y rentables de hacer crecer el patrimonio de las familias. En el sur de Florida, existe un mercado en auge que ofrece una amplia gama de oportunidades para los inversionistas latinoamericanos.

En los últimos años, Miami se ha consolidado como referente inmobiliario y de inversión. Esto debido a que su abanico de posibilidades en las propiedades es amplio. Pero además hay razones ﬁnancieras que respaldan la posición que tiene en el mercado.

La Asociación de Agentes Inmobiliarios de Miami reveló que Colombia (12.34%) encabeza la lista de países que buscan bienes raíces en esta ciudad. Le siguen Argentina (7.20%), Venezuela (6.29%) y Brasil (5.28%). México se encuentra en el octavo puesto con 4.08 por ciento.

La realidad es que hay un interés de los inversionistas impulsado por cinco factores que hacen atractivo adquirir una casa en el sur de la Florida:, el primero es el tipo de cambio, los beneﬁcios en impuestos en esta zona, las ganancias que se pueden obtener, la diversiﬁcación del portafolio de inversión y la obtención de la residencia en Estados Unidos.

Invertir a través de dólares
El peso mexicano ha vivido una buena racha que lo ha llevado a ganar fortaleza frente al dólar estadounidense. En la semana del 28 de agosto al 1 de septiembre la moneda mexicana se encuentra en el rango de los 17 pesos por dólar de acuerdo con información del Banco de México (BANXICO). Esta tendencia representa un atractivo para los inversionistas que buscan aprovechar la fortaleza de esta divisa.

Comprar dólares ahora que están a bajo precio y después venderlos no es la mejor forma de obtener ganancias. Lo ideal es invertir a través de dólares y en ellos. Una manera de hacerlo es adquiriendo una propiedad en Estados Unidos, pues conservará su valor en dólares y cuando la moneda estadounidense recupere su fortaleza la propiedad seguirá conservando su valor.

De acuerdo con analistas, la apreciación del peso podría terminar el próximo año. De ahí que este es el mejor momento para considerar la adquisición de una

propiedad en Estados Unidos, en especial en el sur de la Florida, antes de que el tiempo de bonanza del peso llegue a su ﬁn.

Datos positivos
De acuerdo con el Fondo de Inversión Privado Arcsa Capital, los interesados en depositar su capital en el mercado de los bienes raíces en Estados Unidos, pueden obtener entre 14% y 18% de ganancias adicionales por el tipo de cambio; lo anterior una vez que el pronóstico de recuperación del dólar se cumpla el próximo año.
Un hecho que no podemos dejar de mencionar es que, de acuerdo con Fernando Arencibia, presidente de la Asociación de Agentes Inmobiliarios de Miami, los bienes raíces en esta ciudad han experimentado más de diez años consecutivos de apreciación de precios, lo que representa un atractivo para las personas que están pensando en invertir en el Real Estate estadounidense.

Ventajas Fiscales
Una de las ventajas más atractivas de invertir en el sur de Florida son las de ámbito ﬁscal. Este estado es conocido por ser uno de los que tiene impuestos más amigables para los inversores. No hay impuesto estatal sobre la renta ni sobre las ganancias de capital, lo que signiﬁca que puede conservar más de estas.

Además, Florida no exige un gravamen a la herencia y tiene una tasa de impuesto a la propiedad baja, lo que lo convierte en un destino atractivo para los latinoamericanos que buscan maximizar sus ganancias. Esto se traduce en una mayor capacidad para generar riqueza y mantener un nivel de vida cómodo.

Distribución de portafolio
Al diversiﬁcar el portafolio de inversiones con propiedades en Estados Unidos, los inversionistas pueden aprovechar estas ventajas y mitigar el riesgo al distribuir su dinero en diferentes activos. Además, el mercado inmobiliario en este país es diverso, lo que permite a los inversionistas elegir entre una amplia gama de propiedades y ubicaciones.

Mantener opciones de diversiﬁcación disminuye el riesgo que corren las inversiones ante ﬂuctuaciones del mercado y evita descapitalizarse si es que un activo o mercado cae. De esta manera estará protegido el patrimonio de las familias ante cualquier situación problemática en el entorno de los negocios.

Residencia en EE.UU.
Para los inversionistas mexicanos y latinoamericanos que desean aprovechar las oportunidades en el sur de Florida, obtener una visa estadounidense puede ser un desafío. Sin embargo, hacerlo a través del programa de inmigración para inversionistas de los Estados Unidos, conocido como “EB-5”, es una de las maneras más eﬁcaces para obtener la tarjeta de residencia y poder vivir en los Estados Unidos

Desde su introducción en 1990 por la ley de inmigración de los Estados Unidos, el programa EB-5 ofrece una categoría especial de visa de inmigración para el inversionista internacional de alto poder adquisitivo. Para caliﬁcar a el programa, el solicitante debe invertir 900 mil dólares en un negocio o proyecto ubicado en una zona de Estados Unidos con una alta tasa de desempleo. La inversión del solicitante debe crear 10 empleos de tiempo completo en un plazo de dos años.

PFS cuenta con un equipo de expertos que puede guiarlo a través del proceso de obtención de una visa de inversionista. Ya sea que desee solicitar una visa E-2 o una visa EB-5, PFS puede brindarle el apoyo y la asesoría necesarios para que su solicitud sea exitosa.