Las empresas tienen la oportunidad de integrar el bienestar en su gestión diaria. • Los colaboradores proponen 5 acciones para fortalecer el bienestar emocional y social en sus empleos. Tlalnepantla, Estado de México, a 27 de agosto de 2026.- El liderazgo se coloca en el centro de la conversación sobre bienestar laboral: 54% de los trabajadores en México considera que el estilo de liderazgo —el trato, la comunicación y el respeto— es uno de los principales factores que inciden en su bienestar emocional, así lo revela la encuesta “Bienestar 360, ¿las empresas en México están preparadas para cuidar todos los aspectos de salud de los colaboradores?”, realizada por OCC, la bolsa de trabajo en línea líder en México.
“El bienestar se construye día a día. Los trabajadores están poniendo sobre la mesa algo importante: sentirse bien en el trabajo también tiene que ver con la manera en que son liderados, escuchados y reconocidos. Para las empresas, esto representa una oportunidad para profesionalizar el liderazgo y fortalecer culturas donde el bienestar sea parte de la estrategia”, señaló Karla Villanueva, Gerente de Inteligencia de Negocio y Mercado de OCC. Los resultados del sondeo muestran una percepción diversa sobre el cuidado del bienestar emocional y social en las organizaciones. Para 5 de cada 10 trabajadores el bienestar está presente en su empleo actual o en el último que tuvieron: 29% percibe que el bienestar es un tema que se menciona, pero que tiene oportunidad para traducirse en acciones concretas; 17% considera que las prácticas de bienestar están presentes, aunque de forma esporádica y un 8% considera que se cuida el bienestar de manera clara y constante. Un 45% señala que no se ve por el bienestar en su organización.
Esta percepción también se refleja en la convivencia diaria con el equipo, porque 31% de los encuestados describe su experiencia como positiva, caracterizada por confianza, apoyo, respeto y buena comunicación. Para 38%, la convivencia es neutral, mientras que 28% la percibe como tensa, debido a fricciones frecuentes. Entre los factores que inciden en el bienestar emocional,de acuerdo con los encuestados, aparecen la sobrecarga de trabajo que dificulta el equilibrio entre la vida personal y laboral (52%); la falta de claridad en roles, responsabilidades y expectativas (49%); los conflictos, chismes o un ambiente laboral negativo (46%); la falta de reconocimiento o retroalimentación (31%); la falta de colaboración y trabajo en equipo (29%); y la discriminación, acoso o faltas de respeto (22%).La confianza para expresar ideas, dudas o desacuerdos es un elemento relevante para el bienestar y las opiniones están divididas entre los encuestados: 40% de las personas se siente segura de hacerlo y 10% con la posibilidad de expresarse depende de la persona o de la situación. Un 50% no se siente segura para expresarse libremente.
En el bienestar social, el patrón se repite: 53% de los encuestados identifica un liderazgo que dificulta la convivencia como el principal factor de afectación, seguido de la falta de comunicación y coordinación entre áreas (44%), la sobrecarga de trabajo que reduce el tiempo de convivencia (42%) y los conflictos o un ambiente laboral negativo (41%), entre otros.Frente a este escenario, los propios trabajadores identifican 5 acciones principales que podrían fortalecer el bienestar emocional y social dentro de las organizaciones:1. La formación de líderes en empatía 2. La retroalimentación frecuente y útil 3. La flexibilidad ante situaciones personales 4. El reconocimiento con criterios claros 5.
La mediación y manejo de conflictos “El bienestar emocional y social no depende de actividades o beneficios adicionales, sino de la gestión cotidiana de las organizaciones. Los trabajadores piden líderes que escuchen, que comuniquen con claridad las responsabilidades de cada puesto, que controlen las cargas de trabajo para permitir un equilibrio con la vida personal, y que construyan espacios donde prevalezca el respeto, la confianza y la colaboración”, comentó Villanueva.Agregó que el bienestar integral es hoy una oportunidad estratégica.
Las empresas que evolucionen de iniciativas aisladas hacia modelos de gestión más amplios, donde la salud emocional y social forme parte central de la experiencia laboral, construirán equipos más cohesionados, productivos y sostenibles.Detalles de la encuesta:La encuesta fue realizada en abril de 2026 a 1,143 usuarios de OCC con el siguiente perfil: el 37% entre 41 y 50 años, el 27% tiene entre 31 y 40 años, el 26% tiene 51 años o más, el 10% entre 21 y 30 años.
