permiten sacar conclusiones sobre los procesos que generan o almacenan datos. Jungwirth utiliza sensores PRTG preconfigurados, así como sus propios scripts, que integra en PRTG con la ayuda de los llamados sensores personalizados. Entre otras cosas, supervisa las interfaces a nivel de base de datos. Si los valores monitoreados exceden los criterios predefinidos, esto significa que el procesamiento de datos se ha interrumpido. El equipo recibe una notificación de inmediato y puede solucionar el problema de inmediato.
La importancia de la flexibilidad
Los sensores personalizados de PRTG juegan un papel extremadamente importante en el monitoreo de Jungwirth: “Para mí, la combinación correcta es crucial para cualquier solución de monitoreo. Odiaría tener que desarrollar cada función yo mismo; la herramienta debe proporcionar las funciones principales de monitoreo como características simples y listas para usar. También espero cierta flexibilidad que me permita implementar soluciones creativas para requisitos individuales de la manera más conveniente posible. PRTG incluye plantillas e interfaces que facilitan enormemente la integración de mis scripts. Al mismo tiempo, con PRTG obtengo una herramienta lista para usar que se ocupa de la mayoría de las tareas de monitoreo estándar por sí sola”.
Por ejemplo, Jungwirth utiliza el sensor personalizado PRTG REST para monitorear (a través de API) los ventiladores, la temperatura y las conexiones de red de la infraestructura definida por software implementada por la Cruz Roja de Alta Austria.
Automatización con PRTG
La flexibilidad y la innovación son extremadamente importantes para Jungwirth. Una y otra vez, PRTG lo releva y a su equipo de las tareas rutinarias, al tiempo que mejora la confiabilidad de sus sistemas no sólo erradicando, sino también resolviendo problemas mediante la automatización. Aquí hay un ejemplo de un problema encontrado por el equipo:
Uno de sus servicios se estaba ejecutando, pero no escribía nada en la base de datos. Esto siempre parecía suceder cuando la base de datos se movía de un nodo del clúster a otro. Jungwirth describe cómo resolvió el problema: “Configuramos PRTG para leer los registros de eventos del servicio. Si el servicio ya no puede acceder a la base de datos, esta información se registra en el registro de eventos del servicio y PRTG lo detecta inmediatamente a través de WMI. Luego, el software activa automáticamente un script que reinicia el servicio. El servicio restablece su conexión con la base de datos y el problema se soluciona.”
Uso de mapas para rápida visualización
Los mapas también se utilizan para ayudar a los compañeros de trabajo de Jungwirth en los laboratorios y áreas de producción con su trabajo. El Centro de Donación de Sangre de la Cruz Roja de Alta Austria utiliza mecanismos de entrada y salida durante el procesamiento. Sin embargo, a veces un check-in no se puede completar por completo. Este problema se puede detectar simplemente monitoreando tareas y servidores: una y otra vez, un producto, y los procesos posteriores que dependen de él, no estaban disponibles porque aún se estaba procesando. PRTG consulta la base de datos y muestra la información en panel de control de fácil lectura, lo que permite a los trabajadores ver rápidamente cuándo otro usuario todavía está procesando un producto y, por lo tanto, no está disponible.
En resumen
PRTG es esencial para la TI del Centro de Donación de Sangre.
Reinicia automáticamente los servicios –agrega el vocero–, lo que alivia en gran medida a nuestro equipo de soporte técnico y reduce nuestra necesidad de turnos de guardia. Gracias a las alertas rápidas de PRTG, podemos optimizar nuestro trabajo de mantenimiento y asegurarnos de que nunca nos quedemos sin espacio en el disco duro (entre otras características). PRTG nos informa automáticamente de la necesidad de actualizaciones del sistema, lo que nos ahorra mucho tiempo y nos hace más eficientes”.
En agosto de 2022, PRTG se convirtió en la herramienta oficial de monitoreo centralizado para toda la TI de la Cruz Roja de Alta Austria. Jungwirth y su equipo en el Centro de Donación de Sangre en Linz ahora comparten activamente sus conocimientos con los equipos de la Cruz Roja. Entre otros objetivos, se planean paneles de control adicionales que mostrarán claramente los procesos y áreas complejas, lo que facilitará aún más el trabajo de los colaboradores.
